UTS ( Ujian tengah semester)

Nama : ……..
Prodi : MARS - URINDO
Angkatan : 35 …..
Mata kuliah : Kewirausahaan bisnis RS
Pengajar : dr Achda Ferdians
Format ujian : Take home exam

Mulai Senin, tgl 12 Juni 2023 sampai Senin, tgl 19 Juni 2023 , jam 23.59

Petunjuk ujian :
 Jawablah pertanyaan dibawah ini secara ringkas dan padat, dengan
merujuk pada materi mata kuliah yang diajarkan dan atau rujukan rujukan
lainnya yang relevan.
 Jawablah sesuai dengan pemikiran masing masing. Tidak boleh
melakukan Plagiarism.
 Gunakan waktu yang diberikan secara bijak. Menunda-nunda
penyelesaian akan berdampak pada hasil yang kurang baik.
 Pelajari maksud dari masing masing soal. Lakukan pendalaman
dengan menggunakan materi kuliah ataupun rujukan lain, sebelum
membuat jawaban. Searching dgn menggunakan sarana google
merupakan salah satu pilihan.
 Kirimkan jabawan ke achda.ui@gmail.com sebelum deadline, dengan
penamaan file : Kelas …. Nama ….UTS.
 Gunakan file word orisinil ini sebagai file jawaban
 Penilaian akan diberikan merujuk pada orisinalitas, kejelasan,
kesesuaian, kedalaman, dan rujukan yg digunakan.
 SOAL

1.ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN (ENTREPRENEURSHIP ORIENTATION)

Dibawah ini diperlihatkan salah satu definisi dan elemen/dimensi dari Orientasi kewirausahaan, yang harus
dimiliki seseorang / kelompok dalam organisasi RS, jika RS ingin memiliki tim yang mampu menunjang tujuan
kewirausahaan / bisnis dari RS tersebut.

PERTANYAAN :
1. Sebutkan RS yang akan menjadi rujukan : ……………………………………..
2. Jawablah soal dibawah ini

ELEMEN/ Apa contoh penerapannya di RS tersebut Apa kesulitan/tantangan/hambatan

DIMENSI penerapannya di RS tersebut

OTONOMI

KE-INOVASIAN

PROAKTIF

AGRESIVITAS
BERKOMPETISI
 BERANI
MENGAMBIL
RESIKO

2.PROBLEM SEARCHING
Salah satu metode untuk mengetahui peluang bisnis adalah dengan pendekatan Problem searching yaitu
mencari permasalahan2 yg ada di dalam lingkungan dan dinamika suatu industri ( dalam hal ini di industri
Rumah sakit) yg berpotensi untuk dikembangkan atau dikonversi menjadi peluang bisnis. Dibawah ini gambaran
formula dari Problem searching yg terdiri dari Desirability, Viability, Feasibility dan Constrains.

Diskenariokan bahwa ada permasalahan-permasalahan yang berkaitan dengan kebutuhan-kebutuhan

masyarakat yg menjadi pangsa pasar di RS anda, yaitu ( pilih salah satu yang anda inginkan )
 YANG BERKAITAN DGN KEBUTUHAN BEROBAT TELEHEALTH
 YANG BERKAITAN DGN KEBUTUHAN PELAYANAN GERIATRI
 YANG BERKAITANG DGN KEBUTUHAN PELAYANAN SUNATAN
 YANG BERKAITAN DGN KEBUTUHAN PELAYANAN OCCUPATIONAL HEALTH (KESEHATAN KERJA)
 YANG BERKAITANG DGN KEBUTUHAN PELAYANAN PREVENTIVE CARE
 YANG BERKAITANG DGN KEBUTUHAN PELAYANAN HOMECARE

PERTANYAAN :
1. Sebutkan RS yang akan menjadi rujukan : ……………………………………..
2. Permasalahan & kebutuhan yg ingin dikonversi menajdi peluang bisnis …………
3. Jawablah soal dibawah ini

ELEMEN Jelaskan

DESIRABILITY
 VIABILITY

FEASIBILITY

CONSTRAIN

3. DESIGN THINKING
Dengan merujuk pada data yang ada, diperlihatkan rendahnya angka keberhasilan sebuah bisnis baru atau
pengembangan unit bisnis/unit pelayanan baru. Untuk itu konsep Design thinking (DT) diluncurkan, dan menjadi
salah satu konsep yang banyak digunakan dalam membantu entrepreneur untuk memulai sebuah bisnis baru
atau mengembangkan unit bisnis/pelayanan baru.
Gambar dibawah ini, merupakan salah satu contoh tahapan dari skema Design thinking (DT). Jika perlu, pelajari
konsep ini lebih dalam dari materi2 lain, dapat mencari dgn menggunakan ‘google search’.

Diasumsikan anda berminat untuk melakukan pengembangan unit bisnis baru di RS tempat anda bekerja atau
RS lain yg diketahui ( bagi yg saat ini tdk bekerja di RS).
Telah diketahui 3 tahap pertama DT adalah : Empathize, Define dan Ideate .
Diskenariokan bahwa hasil akhirnya adalah didapatkan beberapa ide untuk pengembangan pelayanan baru di
RS, yaitu ( pilih salah satu yang anda inginkan ) :

 UNIT PELAYANAN GERIATRI

 UNIT PELAYANAN SUNATAN
 UNIT PELAYANAN TELEHEALTH
 UNIT PELAYANAN PREVENTIVE CARE
 UNIT PELAYANAN HOMECARE
 UNIT PELAYANAN OCCUPATIONAL HEALTH ( KESEHATAN KERJA)

PERTANYAAN :
No 1. Sebutkan RS yg jadi rujukan skenario : Nama :………………………………………… Lokasi :………………
No 2. Pilihlah salah satu ide pengembangan pelayanan : ……………………………………..
No 3. Selanjutnya, jelaskan secara ringkas apa yg anda lakukan pada tahap Empathy, tahap Define dan tahap
Ideating dengan penjelasan apa hasilnya dengan menggunakan format jawaban dibawah ini.

Tahap Apa yang dilakukan Apa hasilnya

EMPATH Adalah :
Y: ………………………………………………………………………………………………………………

 ……………………………………….  ……………………………………………..
………………………………………. ……………………………………………
 …………………………………………  …………………………………………….
……………………………………….. ……………………………………………
 …………………………………………..  ……………………………………………

DEFINE : Adalah :
………………………………………………………………………………………………………………..
 ……………………………………………..  …………………………………………..
………………………………………….. …………………………………………..
 ……………………………………………..  ……………………………………………
………………………………………….. ……………………………………………
 ……………………………………………..  ……………………………………………

IDEATIN Adalah :
G: …………………………………………………………………………………………………………………..
 ……………………………………………..  ……………………………………………..
…………………………………………… …………………………………………..
 …………………………………………….  …………………………………………….
………………………………………. …………………………………………….
 …………………………………………….  ……………………………………………..

4. VISI – MISI – VALUE

Telah diketahui bahwa direction dalam bentuk Visi-Misi-Value dari sebuah entity bisnis, termasuk Rumah sakit
adalah penting sebagai kompas dalam menjalankan kegiatan usahanya. (note : Pastikan pemahaman tentang
Visi-Misi-Value dimiliki).
PERTANYAAN :
No1.Sebutkan RS yg jadi rujukan soal. Nama :……………………………………….. Lokasi:
…………………………..
No2. Silahkan di pilih Visi – Misi – Value dari RS tepat anda bekerja saat ini atau RS lain yg anda ketahui ( bagi
yg saat ini tdk bekerja di RS ), serta copy dan tampilkan dibawah ini .
………….

No3 . Jika anda saat ini diminta oleh Direksi untuk memberi masukan guna perbaikan, berikan argument anda :

Apa yang kurang tepat Apa saran perbaikan

Visi ……………………………………………………….. …………………………………………………………
………………………………………………………… …………………………………………………………
………………………………………………………. …………………………………………………………

Misi ………………………………………………………… ………………………………………………………….

. ………………………………………………………….
………………………………………………………… ………………………………………………………….
…………………………………………………………

Value ………………………………………………………… ……………………………………………………………

……………………………………………………….. .
……………………………………………………….. …………………………………………………………..
………………………………………………………….

5. PORTER’S FIVE FORCE

Porter’s five force merupakan salah satu tool yang cukup lazim digunakan untuk membantu menganalisa apakah
suatu jenis industry/bisnis layak untuk dimasuki.
Dengan simulasi bahwa anda ‘diminta untuk melakukan penilaian dengan menggunakan ke 5 elemen Porter’s
five force atas sebuah pemikiran untuk mendirikan RS KHSUSUS GERIATRI di lokasi sekitar tempat tinggal
masing masing ’ (sebutkan lokasi tempat tinggal dalam jawaban, untuk mempertajam signifikansi jawaban, guna
penilaian).

PERTANYAAN :
Sebutkan lokasi tempat RS KHUSUS GERIATRI baru yg ingin dianalisa. Lokasi : ……………………………………
Lakukan Analisa untuk ke 5 elemen tersebut dengan merujuk pada format tabel dibawah ini

Kekuatan daya tawar Kekuatan daya Potensi berdirinya Tingkat persaingan Ancaman dari pihak2
menawar dari tawar menawar dari RS BARU dimasa RS-RS yang telah penyedia pelayanan
KONSUMEN PEMASOK depan ada saat ini Kesehatan lain selain
RS Bedah
1.………………………
……………………..
………………… (+/- )
2….. (+/-)
3……. (+/- )
4…………. (+/- )
Kesimpulan/rangkuman kategori (High/Medium/Low) dari sisi kita
…………….. …………… ………… …………. ……………….
Kesimpulan dan keputusan apakah akan melanjutkan ide mendirikan RS berikut usulan perbaikan2 atau tidak
melanjutkan ide berikut usulan alternatif lokasi lain
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………..

6. TARGET – INDIKATOR KEBERHASILAN ( PERFORMANCE INDICATORS ) berbasiS BALANCE

SCORE CARD (BSC)
Merujuk pada salah satu artikel jurnal, dibawah ini ditampilkan beberap pilihan indikator2 yg umum
digunakan oleh beberapa RS, dengan merujuk pada pendekatan Balance score card (BSC)
Diasumsikan bahwa anda dilibatkan dalam perencanaan pembuatan RENCANA STRATEGIS (RENSTRA) dari
RS KHUSUS GERIATRI di Jakarta untuk perode 2023 – 2025, dengan VISI : MENJADI RS GERIATRI
BERTARAF INTERNASIONAL TERBAIK SE JAKABODETABEK DI TAHUN 2025.
PERTANYAAN :
Untuk itu anda diminta untuk memilih indikator2, merujuk pada pilihan2 yg ada pada tabel diatas (cukup 3
indikator yag paling relevan) yang sesuai dan mencerminkan indikator sebuah RS GERIATRI BERTARAF
INTERNASIONAL berikut persentase pencapaiannnya dalam 3 tahun ke depan .
Lengkapilah tabel dibawah ini guna pembuatan target RENSTRA RS KHUSUS KANKER di Jakarta tersebut.

GOAL (tujuan)
SASARAN / TARGET Year /tahun Year /tahun 2 Year /tahun 3
1 (2023) (2024) (2025)
Perspektif dan indikator Alasan Meletakkan Mengoptimalka Mengejar Visi
fondasi n pelayanan
Perpektif Lerning & Growth - Organisasi & Sumberdaya manusia
1. Cth: 60% / .. kali 80% 100 %
/ Rp… / dll
2.
3.
Perspektif Internal process - Operation & services
1.
2.
3.
Perspektif Customer - Pasien-keluarga
1.
2.
3.
Perspektif Finance - Jumlah pasien, pemasukan dll
1.
2.
3.

7. SWOT -TOWS berbasis PESTEL dan VALUE CHAIN

Diasumsikan bahwa RS tempat anda bekerja ( atau RS lain yg diketahui ) akan melakukan proses pembuatan
Rencana strategis (RENSTRA) untuk 3 tahun kedepan. Dan anda saat ini diminta oleh Direksi RS tempat anda
bekerja untuk melakukan analisa SWOT -TOWS berbasis PESTEL dan VALUE CHAIN level RS, dengan contoh
format dibawah ini.

PERTANYAAN :

No 1 : Sebutkan RS yg jadi rujukan untuk Analisa : ……………….

No2 : Lakukan Analisa SWOT berbasis PESTEL (Politic, Economy, Social, Technology, Environment, Legal) dan
VALUE CHAIN (Primary activity dan Support activity) sebagaimana dicontohkan pada gambar excell diatas, dan
lanjutan dengan TOWS untuk menghasilkan berbagai strategi2 atau terobosan2 atau rekomendasi2 yg sesuai
dgn hasil SWOT anda.
 S1..…………….

S2…………….

W1 ……….

O1 …………….

S1 – O1 .. …………….
W1 - O2

S1 – O4 .. …………….

…………….

T 1…………….
W3 – T1
T 2…………….
7. GENERIC COMPETITIVE STRATEGY
Generic competitive strategy yang awalnya diluncurkan oleh Porter (selanjutnya dilakukan pengembangan),
lazim digunakan sebagai strategi kompetisi utama, dalam bentu matrik dengan menggunakan Cakupan pangsa
pasar (Luas atau Kecil) dan faktor persaingan (Harga atau Keunikan) untuk mendapatkan keunggulan bersaing
(competitive advantage). Gambar dibawah ini hanya merupakan salah satu contoh matriks Generic competitive
strategy dengan memperlihatkan 5 tipe strategi kompetisi umum (generic competitive strategy)

PERTANYAAN :

No 1 . Jelaskan tipe yang paling mendekati dari strategi Generic competitive yang digunakan oleh RS / Klinik
tepat anda bekerja atau RS Klinik lain (bagi yang saat ini tidak bekerja di RS). Sebutkan RS nya dan
selanjutnya, jelaskan dengan singkat dan padat alasannnya.

Sebutkan RS Tipe yang paling mendekati Alasan

…………………… …………………………………………… ……………………………………………………
…………………… …………………………………………….. ……………………………………………………
. …………
……………………………………………………
……

No 2. Berikan contoh RS lain yg menggunakan strategi Generic competitive dengan OVERALL LOW COST
PROVIDER STRATEGY

Sebutkan RS Tipe yang paling mendekati Alasan

…………………………………………… ……………………………………………………
………………………………………. …….
……………………………………………………
 …….
……………………………………………………
…….
No 3. Berikan contoh RS lain yg menggunakan strategi Generic competitive dengan FOCUSED
DIFFERENTIATION STRATEGY

Sebutkan RS Tipe yang paling mendekati Alasan

…………………………………………… ……………………………………………………
………………………………………. …….
……………………………………………………
…….
……………………………………………………
…….
No 4. Berikan contoh RS lain yg menggunakan strategi Generic competitive dengan BROAD
DIFFERENTIATION STRATEGY

Sebutkan RS Tipe yang paling mendekati Alasan

…………………………………………… ……………………………………………………
………………………………………. …….
……………………………………………………
…….
……………………………………………………
…….
No 5. Berikan contoh RS lain yg menggunakan strategi Generic competitive dengan FOCUSED
DIFFERENTIATION STRATEGY

Sebutkan RS Tipe yang paling mendekati Alasan

…………………………………………… ……………………………………………………
………………………………………. …….
……………………………………………………
…….
……………………………………………………
…….
No 6. Berikan contoh RS lain yg menggunakan strategi Generic competitive dengan BEST COST
PROVIDER STRATEGY

Sebutkan RS Tipe yang paling mendekati Alasan

…………………………………………… ……………………………………………………
………………………………………. …….
……………………………………………………
…….
……………………………………………………
…….

8. EXPANSION STRATEGY
Merujuk pada materi kuliah terdapat beberapa pilihan dari strategi EKSPANSI sebagaimana diperlihatkan pada
gambar dibawah ini
Diasumsikan, bahwa anda saat ini diajak diskusi oleh Direksi terkait dengan isu Ekspansi RS di RS tempat kerj
atau RS lain yg diketahui. Dengan merujuk pada 5 pilihan pendekatan ekspansi, sebagaimana gambar diatas,
maka :

PERTANYAAN:

Sebutkan RS yang jadi rujukan soal ini. Nama RS : ………………………………………….

Sebutkan 2 dari 5 pendekatan ekspansi tersebut (dengan 2 pilihan-pilihan turunan yg ada didalamnya), yang
menurut anda sesuai untuk di pertimbangkan dipilih sebagai strategi ekspansi. Uraikan dgn jelas masing2 ke 2
pilihan tersebut, kenapa anda memilihnya sebagai argument anda.

1. Strategi ekspansi …………………………

Pilihan turunan Alasannya
1. ………………………………….

2. ……………………………………

2. Strategi ekspansi ……………………………..

Plihan turunan Alasannya
1. …………………………………

2. ……………………………………

8. OPERATIONAL
Sebagaimana diperlihatkan pada gambar dibawah ini, dari komponen ‘Managing Internal Operation ‘ , dimana
terdapat 5 elemen yang mempengaruhi keberhasilan dalam mengeskekusi suatu Strategi yang telah dibuat /
ditentukan oleh Direksi RS .
PERTANYAAN :
Dengan menggunakan RS tempat anda bekerja atau RS yg anda ketahui ( jika anda tdk sedang bekerja di RS
saat ini ) maka :

No1 . Sebutkan RS yang Jadi rujukan soal ini. Nama RS : ………………………………………………….

No2. Sebutkan 2 isu/permasalahan/gap dari masing2 ke 3 elemen dibawah ini yang penting untuk
ditindaklanjuti/selesaikan dalam mengantisipasi tantangan2 saat ini dan ke depannya. Berikan alasan /
argument dan rekomendasi perbaikan untuk ke 9 hal hal tersebut .

Jawablah dengan menggunakan format jawaban dibawah ini.

Menyiapkan kebijakan dan prosedur guna memfasilitasi pelaksanaan strategi

Isu yang relevan saat ini Alasan Rekomendasi perbaikan
1…..

2…..

3…..

Menerapkan praktik-praktik terbaik dan mengupayakan perbaikan yang berkelanjutan

Isu yang relevan saat ini Alasan Rekomendasi perbaikan
1…..

2…..

3……
Mengkaitkan imbalan dan hukuman secara langsung dalam pelaksanaan/eksekusi suatu strategi
Isu yang relevan saat ini Alasan Rekomendasi perbaikan
1…..

2…..

3…….
10. CORPORATE CULTURE & LEADERSHIP
Budaya perusahaan (Corporate culture) merupakan salah satu elemen penting untuk mendukung suksesnya
pelaksanaan dari berbagai strategi perusahaan, tidak terkecuali untuk RS / Klinik Kesehatan. Telah banyak
diperlihatkan, bahwa corporate culture menjadi faktor yang menghambat berkembangnya sebuah RS /Klinik
Kesehatan kedepan, setelah mengalami masa sukses sebelumnya dimasa lalu. Dilain pihak, juga terbukti
bagaimana corporate culture yang dikelola secara baik, mendukung berkembangany bisnis suatu RS/Klinik
Kesehatan.
Dibawah ini diperlihatkan 8 aspek yang berkaitan dengan Corporate Culture.

PERTANYAAN :

1. Jika anda bekerja di RS PEMERINTAH, dari ke 8 bentuk Budaya perusahaan diatas , pilih 2 yang
paling mungkin lemah / bermasalah dan apa alasannya.

Nama RS PEMERINTAH : ..……………………..………

Pilih 2 dari 8 feature yg ada Alasan Rekomendasi perbaikan

1…..

2…..

2. Jika anda bekerja di RS SWASTA, dari ke 8 bentuk Budaya perusahaan diatas , pilih 3 yang paling
mungkin lemah / bermasalah dan apa alasannya

Nama RS SWASTA : ..……………………..………

Pilih 2 dari 8 feature yg ada Alasan Rekomendasi perbaikan

1…..

2…..

3. Dalam MEMIMPIN eksekusi dari suatu strategi (Leading strategy execution ) dibutuhkan hal-hal
dibawah ini. Jawablah pertanyan dibawah ini

Contoh penerapan Hambatan/Tantangan/Kesulitan

1.Tetap diatas dan awasi
progress dengan ketat
(staying on top and closely
monitoring progress)

2.Berikan tekanan namun

konstruktif (putting
constructive pressure on the
organization )

3.Berinisiatif memberikan
tindakan koreksi untuk
perbaikan (initiating
corrective actions to
improve)

11. SOAL BONUS - FEEDBACK - MASUKAN

Dalam rangka terus memperbaiki perkuliahan ini , maka perlu adanya masukan-masukan yang konstruktif. Untuk
itu diminta setiap peserta wajib memberikan masukan untuk perbaikan disesuaikan dengan latar belakang &
pertimbangan masing-masing, terkait PERKULIAHAN dan PENUGASAN.

KULIAH

Materi kuliah Alasan Rekomendasi perbaikan

1……

2…..

Matode kuliah Alasan Rekomendasi perbaikan

1………….
2…………

TUGAS

Materi tugas Alasan Rekomendasi perbaikan

1……

2…..

Metode tugas Alasan Rekomendasi perbaikan

1……………..
2…………………….