KATEGORI PERNYATAAN (DALAM INTERVIU KONSELING)
Menurut vrolijk terdapat 10 kategori reaksi verbal selama
wawamcara :
1. E-ex = eksplorasi eksternal
Ketika wawancara iter (konselor) menanyakan hal baru
yang kurang menyambung dengan jawaban Itee
2. E-in = eksplorasi internal
Ketika seorang iter (konselor menanyakan hal yang
berhubungan dengan jawaban itee
3. E = evaluasi
Konselor (iter) meragukan apa yang dikatakan itee
Cth : ah yang bener , apakah betul seperti itu ?
4. A= asumsi
Konselor (iter) menuduh atau ber prasangka terhadapt itee
padahal belum melihat buktinya
5. O= ordering
Konselor (iter ) merangkum pernyataan itee
Echo = merangkum dengan kata yang sama
Content = merangkum dengan kata kata baru
Feeling = tidak eksplisit, pakai nonverbal
6. I = informasi
Konselor (iter) memberikan informasi atau pengetahuan
seputar dengan jawaban itee
7. S= sisipan / tanda-tanda perhatian
Konselor (iter) memperhatikan itee dengan memberikan
sinyal mengangguk atau mengatakan kata kata hmm,
owhh, baik, okee
8. F= formal
Konselor (iter) membuka percakapan dengan gaya formal,
memberikan salam, menanyakan keadaan
9. Adv = advis
Kosnelor (iter) memberikan nasehat dan saran
10. M= Menentramkan
Konselor (iter) menjadikan perasaan itee lebih nyaman
terkait dengan masalah yang ia punya.
Misal: Itee: Saya sering bertengkar dgn ayah saya. Iter: Pria
seusia ayah anda memang sering begitu, nanti beberapa
tahun lagio juga hilang marah-marahnya.
Penilaian Kualitas Interviu Konseling
Kualitatif
1) Informasi hanya pda awal interview
2) E-ex hanya pd pertanyaan mula
3) Ev dan A jangan ada selama interview
4) O dan E-in sebanyak mungkin dilakukan
5) Ucapan S sebaiknya ada
6) Jangka waktu bicara iter dan itee 1:2
PENGGUNAAN OBSERVASI & WAWANCARA DALAM
ASESMEN BIDANG PIO
1) Analisis jabatan = proses untuk mengumlkan informasi
tentang sebuah pekerjaan. Hasil dari analisi jabatan yaitu
deskripsi jabatan, spekualifikasi jabatan, evaluasi jabatan
2) Rekrutmen dan selesi karyawan
Dengan menggunakan wawancara kerja = salah satu cara
untuk mencocokan pelamar antara karakteristik dengan
persyaratan jabatan.
Pelamar = observasi penampilan
tujuan dari observasi & wawancara kerja
Mengetahui kepribadian pelamar
Mencari informasi relevan yang dituntut dalam
persyaratan jabatan
Mendapatkan informasi tambahan yang diperlukan bagi
jabatan dan perusahaan
Membantu perusahaan untuk mengidentifikasi para
pelamar yang layak untuk diberikan penawaran kerja.
3) Penilaian kinerja
Tujuan penilaian kinerja secara umum Kompensasi, 
Perencanaan suksesi,  Disiplin, sebagai tindakan
probation atau dismissal,  Development  Career pathing
Dalam pelaksanaan penilaian kinerja secara efektif
diperlukan minimal dua syarat, yaitu:
Kriteria kinerja yang dapat diukur secara obyektif, di mana
ada tiga kualifikasi yaitu: relevansi, reliabilitas, dan
diskriminasi
Obyektifitas dalam proses evaluasi. Hal ini berkaitan
dengan metode pelaksanaan penilaian.
4) analisis kebutuhan pelatihan
5) analisis beban kerja
6) evaluasi jabatan
7) potential review dan fit and proper tes,t
8) analisis kebutuhan pasar atau konsumen,
9) konseling karyawan, dan lain sebagainya
ETIKA & KODE ETIK (observasi & wawancara)
• Etika adalah masalah aksiologi dalam lingkup filsafat yang
membicarakan masalah perilaku manusia dari sudut baik dan
jahat.
• Dalam penerapan etika, muncul kode etik dan code of
conduct. Dalam Psikologi:
– etika terhadap ilmu dan kaidah-kaidah ilmu itu sendiri
– etika terhadap alat-alat pemeriksaan
– etika terhadap orang lain yang berposisi sebagai klien
– etika terhadap penggunaan teknik terapi dan
psikodiagnostika/asesmen
– etika pembuatan laporan serta kerahasiaannya
9 Pokok Prinsip-prinsip Etika dalam Asesmen American
Psychological Association (APA)
1 Tanggung Jawab 7 Relasi Profesional
2 Kompetensi 8 Penggunaan Teknik2
3 Standar Moral & Hukum Asesmen
4 Pernyataan Publik 9 Pencarian dalam
5 Konfidensialitas Aktivitas Riset
6 Kesejahteraan Pengguna
KODE ETIK WAWANCARA
1.Persetujuan responden lisan atau tertulis →di awal
wawancara. 2.Hak untuk dijaga kerahasiaan data dilindungi
identitas, informasi diri, & masalahnya 3.Perlindungan dari
celaka fisik dan emosi selama & efek dari pasca
wawancara/observasi. 4.Hak untuk mengetahui apa yang
akan digali Menjelaskan tujuan, kecuali penelitian partisipan
5.Kejujuran laporan wawancara Responden berhak
mendapatkan laporan seperti apa adanya, tanpa dikotori
oleh pendapat dan penilaian 6.Pemakaian alat bantu →
menunjang & aplikabel, sepersetujuan responden
OBSERVASI & WAWANCARA DALAM ASESMEN PSIKOLOGI
SOSIAL
 Psikologi sosial merupakan cabang ilmu psikologi yang
mempelajari perilaku manusia dalam interaksinya dengan
manusia lain di dalam suatu lingkungan sosial.
 Psikologi sosial : Gustave L Bon → melibatkan dua orang
atau sekelompok masa yang sudah terkoordinir, melainkan
juga massa yang pada awalnya merupakan pribadi-pribadi
yang tidak saling kenal dan dari beragam latar belakang suku,
ras dan agama.
 Psikologi sosial :  Obyek = sangat luas  metode
pengumpulan data = bervariatif  Mengenali situasi sosial =
fenomena-fenomena sosial  Prinsip = Unsur sosial tidak
terlepas dari individual differences.
4 (empat) Unsur Situasi Sosial menurut Sudardjo (2001)
 Tempat lokasi terjadinya kegiatan yang dilakukan oleh
manusia dalam kaitan konteks sosialnya.
 Waktu saat kejadian atau kegiatan berlangsung dengan
dimensinya: masa lalu, masa sekarang, dan masa yang akan
datang.
 Pelaku semua orang yang berperan dalam situasi itu.
 Kegiatan apa yang dilakukan orng dalam situasi itu.
Metode Triangulasi seperti:
 observasi,
 wawancara,
 studi kasus,
 focuss group discussion,
 survei, dan
 sensus
Metode pengumpulan data yang digunakna berasal dari
beberapa metode , lebih dari satu metode dan banyak
sumber data. Semua metode yang digunakan sejajar
kedudukannya .
Kegunaan Metode Triangulasi
sebagai alat untuk pengumpul data
sebagai alat untuk melengkapi dan menggali lebih dalam
data yang diinginkan
sebagai alat untuk menjelaskan data dan inter relasinya
sebagai alat untuk memahami data dan inter relasinya
sebagai alat untuk melakukan re-checking informasi
sebagai alat untuk mengambil keputusan.
Wawancara dalam Psi Sosial:
Investigasi Riset Sosial
Diagnostik Kasus Sosial
Interogasi
Persiapan Wawancara Psikologi Sosial
1. Menguasai topik permasalahan
2. Mempersiapkan dan menghayati pertanyaan yang akan
diajukan
3. Memahami dan mematuhi kode etik penelitian
Langkah Wawancara Psikologi Sosial Menurut Koentjoro
(1999) :
 Perkenalan  Pelaksanaan wawancara
 Pembinaan rapport  Paska wawancara
 Kontak terbina baik
Menurut Koentjoro (1999) syarat social researcher :  Brain 
Skill  Bravery  Ethics  Relationship
Psikologi sosial ini cenderung naratif deskriptif, maksudnya
adalah pencatatanya dilakukan dengan deskripsi perilaku
yang digambarkan dalam bentuk narasi atau cerita.
Naratif Description memuat: - Tingkah laku target - Konteks,
necakup setting dan situasi - Rangkaian hubungan
bagaiamana perilaku tsb terjadi
OBSERVASI & WAWANCARA DALAM ASESMEN PSIKOLOGI
PENDIDIKAN
Bidang Pendidikan :
• Prestasi akademik
• Potensi-potensi diri
• Houngan interpersonal peserta didik/klien dng:
peserta didik, guru, orang tua
• Coping peserta didik disekolah/rumah
• Kesehatan mental
Kasus bidang Pendidikan
• Bakat atau penjurusan
• Perkembangan remaja
• Perkembangan masa kanak-kanak
• Gangguan kepribadian dan metal
• Gangguan kesukaran belajar
Kegunaan OW di Pendidikan :
Mengungkap pola-pola relasi permasalahan pada klien
dimana titik tekan penanganan kasus ada pada kesuksesan
dan efektivitas proses belajar mengajar dan
prestasi/akademik peserta didik sebagai tolak ukur
pengukuran
Perbedaan pengukuran/ asesmen antara anak sd dengan
remaja menengah adalah pada bentuk dan strateginya
Dasar asesme Pendidikan pada anak
• Melibatkan orang banyak
• Banyak metode
• Dievaluasi dng kacamata psi perkembangan
• Evaluasi kemampuan yang dimiliki
Kertrampilan untuk mewawancarai anak
• Mencapai raport ( anak dan orang tua)
• Mampu mempertahankan Kerjasama
• Memperhatikan detail masukan dari guru
Dalam wawancara kpd anak :
• Susun kalimat dengan tepat (sesuai kondisi anak)
• Mempergunakan refleksi
• Sering beri pujian
• Hindari kalimat mengkritik
• Gunakan kalimat tdk mengancam
• Gunakan metode lain untuk mengecek
• Ubah pertanyaan jika anak menolak
• Memahami ketika anak diam
• Beri dukungan thdp penolakan dan kecemasan
• Mencari lokasi dan situasi
Hal lain :
• Gunakan kata kata sederhana dan pendek
• Pastikan anak paham pertanyaan
• Sesuaikan pertanyan dengan kondisi anak
 • Perhatikan cara bertanya dan inoasi suara OW signifikan di lingkungan antara
• Gunakan verbalisasi dan perilaku anak sbg gudie Sahabat subyek dan teman satu komunitas, teman
wawancara seperjalanan sekolah dan selokasi, dan orang lain
• Gunakan terminology umum dan sederhana OBSERVASI & WAWANCARA DALAM PSIKOLOGI KLINIS
• Bersikap nertral dan menerima segala komunikasi Asesmen psi klinis berupa interview
anak Tujuannya untuk mengatahui permasalahan klinis agar dapat
• Peran wawancara lebih aktif dilakukan treatmen selanjutnya ,
• Mempelajari minat anak pada umumnya untuk mendapatkan data atau infomasi tentang diri klien
Tahap wawancara anak agar klinis tau kapasitas, kepribadian dan status mental klien
1 Mengawali wawancara , sehingga dapat memberikan diagnose dan intervensi
• Membina raport subyek= individu, kelompok, komunitas
• Melakukan observasi 4 komponen dalam proses asesmen psikologi klinis
• Introduksi dengan orang tua 1 Perencanaan 3 pengolahan data
2 Pengumpulan data 4 melaporkan
• Membuat program / rencana (memisahkan
2 bentuk wawancara dalam asesmen psi klinis
wawancara anak dan orang tua)
1 Asesemen oriented interview
• Perhatikan masalah spesifik yang muncul
Pada awal pertemuan klien, tujuannya untuk
2 Mengatur wawancara
memeprjelas pemahaman agar dapat diketahui
• Penyesuaian dengan pewawancara
permaslaahan klien
• Memunculkan konfidensialitas anak dan
2 Theraupetic interview
ortu
Memfaslitasi permasalahan klien agar dapat
• Mengumpulkan informasi sebanyak
mempengaruhi klien untuk berubah baik perasaan
banyaknya
mapun perilakunya .
3 Mengakhiri wawancara
Dua cara ini stu tujuan yatiu berofkus pada masalah dan
Memberikan penghargaan atau reward atas usaha
kebutuhan klien
anak
Jenis wawancara klinis
Mengambil kesimpulan
1 Diagnostik interview
Ketrampilan wawancara remaja
Ini relevan di dunia medis
1 Mencapai rapport terhadap remaja (orang tua)
Digunakan pada pasien atau pelayan psikiatri
2 Mampu mempertahankan kerjsama( orang tua dan
Berfokus pada simtom-simtom
remaja)
Menggunakan mental status examination
3 Memperjhtaikan detail masukan dari stakeholder
Status mental disertai dengan pemberian tes
4 Memperhatikan lingkingan pergaulan remaja
sederhana
5 Memperhatikan hobi dan minat remaja
2 Intake interview
Dalam wawancara remaja
Untuk mengathui apa yang dirasakan dan apa yang
1 Menyesuaikan diri terhadap kultur, paradigma,
diinginkan oleh klien
kondisi remaja pad awal pertemuan
3 Case history interview
2 Memperhatikan sensitivitas remaja (sesuai jenis
Ini digunakan pada pekerja sosial
kelamin)
Tujuan mendapat informasi perjalanan hidup
3 Mempergunakan alam remaja untuk refleksi diri
Wawancara ini untuk melihat struktur dan fungsi
remaja
kepribadikan nyata klien , yang menghsikan Riwayat
4 Hindari kalimat mengkritik dan mengancam
pribadi klien :
5 Gunakan alat bantu
• Identifikasi data kondisi kesehatan
6 Memperjelas tentang kejadian kesalahan perilaku
• Situasi ketika ini minat, kesenangan
7 Menunda wawancara bila remaja , menolak atau
• Keadaan keluarga deskripsi diri
diam, tidak komunikatif= menunggu mood
• Harapan untuk masa depan
8 Beri dukungan terhadap penolakan dan kecemasan
4 Research interview
9 Mencari lokasi dan situasi wawancara yang tepat
Untuk mendapatkan data riset yang terstruktur dan
Shareholder pihak-pihak yang memiliki saham atau peran
sesuai dengan etika riset
atas tumbuh kembang subyek
OBSERVASI PSI KLINIS
Stakeholder pihak-pihak yang terlibat dalam suatu kegiatan
tertentu • Melihat secara seksama
OW terhadap signifikan person disekolah • Memperlihatkan symbol identitas, tugas dan
Guru kelas, wali kelas, guru BK, teman sebangku, teman Riwayat personal
akrab di sekolah • Memakai pengamakatan sehari-hari yang informal
OW terhadap signifikan di rumah dan tanda-tanda abnormalitas
Orang tua, saudara kandung, pengasuh, tetangga • Hindari kontak mata