SOP pendapatan E-COMMERCE (SHOPEE)

~ lewat Customer

1. Memilih barang yang ingin dibeli dan memasukan ke keranjang Shopee

2. Melakukan Chech out barang yang ada di keranjang Shopee
3. Membuat pesan barang yang akan dibeli
4. Melakukan pembayaran, Apabila menggunakan shopee pay maka pembayaran sudah
otomatis diproses ketika membuat pesanan. Customer akan mendapatkan informasi
pesanan yang bisa diakses secara otomatis di aplikasi Shopee. Apabila menggunakan
metode pembayaran melalui Alfamart atau Indomaret untuk melakukan pembayaran.
Setelah pembayaran diselesaikan, Customer akan mendapatkan informasi pesanan yang
bisa diakses secara otomatis di aplikasi Shopee.
5. Menerima struk pembayaran dari jasa Pembayaran (apabila proses pembayaran memakai
jasa pembayaran)
6. Menerima paket pesanan produk dari jasa Kirim (Kurir )
7. Melakukan pengecekan produk yang telah dipesan
8. Melakukan konfirmasi pembayaran dan memberikan penilaian produk

~ lewat jasa Perantara Pembayaran

1. Menerima kode pembayaran dari kustomer
2. Memproses pembayaran customer
3. Setelah proses pembayaran selsesai, memberikan struk pembayaran kepada customer

~ lewat Shopee Center

1. Menerima pembayaran dari Customer
2. Menahan pembayaran / saldo atas pembelian customer
3. Melepaskan dana /pembayaran ke saldo penjual

~ lewat Seller
1. Menerima pesanan produk dari customer
2. Mengatur pengiriman produk untuk mendapatkan nomor resi pengiriman
3. Mencetak kartu nomor resi pengiriman
4. Mengemas (packing ) pesanan produk
5. Mengirim paket pesanan produk ke ekspedisi jasa kirim yang telah diatur
6. Menerima pembayaran atas produk yang sudah terjual, sehingga saldo penjual secara
otomatis akan bertambah
7. Menarik saldo pembayaran yang ada di saldo penjual untuk ditransfer ke rekening bank
penjual