Nama SOP : Pengiriman Barang Jadi ke Pelanggan

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses

pengiriman barang jadi ke pelanggan dapat dilakukan
secara tepat waktu, akurat, dan sesuai jenis barang
yang dipesan.

Panduan Kebijakan  Pengiriman barang ke pelanggan dilakukan secara

tepat waktu dan tiba di tangan pelanggan dalam
kondisi bagus dan memuaskan kebutuhan pelanggan.

Prosedur 1. Staf admin sales mengirimkan form permintaan

pengiriman barang jadi ke pelanggan kepada staf
logistik (dalam form permintaan ini diuraikan jenis
barang yang dipesan, alamat pengiriman, dan tanggal
pengiriman yang diharapkan).

2. Staf logistik melakukan pendataan pengiriman barang

sesuai dengan form pesanan dari staf sales admin dan
menginformasikan staf gudang untuk melakukan
penyiapan pengiriman barang ke pelanggan.

3. Staf gudang menyiapkan barang dan

menginformasikan staf logistik bahwa barang siap
diangkut dan dikirimkan.

4. Staf logistik dan staf gudang melakukan pengangkutan

barang ke alat transportasi dan kemudian mengirimkan
barang ke pelanggan.

5. Staf logistik mengirimkan copy form pengiriman barang

kepada admin sales sebagai bukti bahwa barang sudah
dikirim ke pelanggan.

6. Driver transportasi mengirimkan barang sesuai dengan

pesanan dan kemudian meminta tanda tangan dari
pelanggan pada form penerimaan barang ketika barang
sudah sampai di alamatnya. Driver memberikan form
yang berisikan tanda tangan pelanggan ke staf logistik
sebagai bukti bahwa barang sudah diterima pelanggan.
 7. Staf logistiks mencatat data pengiriman ke dalam
sistem aplikasi data pengiriman barang.

Form yang  Form Permintaan Pengiriman Barang dari Sales

Diperlukan  Form Pengiriman Barang dari Logistik
 Form Penerimaan Barang oleh Pelanggan
 Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang
Dibutuhkan

Mulai

Bagian Admin Sales mengirimkan order Form Permintaan

pengiriman barang ke bagian Pengiriman Barang
Logistik/Transportasi pengiriman barang.

Staf Logistik menginformasikan bagian Gudang

untuk melakukan penyiapan barang untuk segera
dikirim ke pelanggan.

Stag Gudang menyiapkan barang yang akan

dikirimkan ke alat transportasi yang akan
mengangkutnya.

Staf Logistik meminta driver untuk mengirimkan

barang ke alamat pelanggan. Staf Logistik
Form Pengiriman
kemudian menginformasikan bagian Admin Sales
Barang ke Pelanggan
bahwa barang sudah dikirim.

Driver menyampaikan bukti penerimaan barang

dari pelanggan kepada staf logistik. Staf logistik
Form Penerimaan
mencatatnya dalam aplikasi sistem pengiriman
Barang oleh Pelanggan
barang ke pelanggan.

Selesai
Form Permintaan Pengiriman Barang

Yth. Bagian Logistik (Pengiriman Barang)

Mohon agar dikirimkan barang dengan rincian data sebagai berikut.

Jenis Barang :

Jumlah Unit Barang :

Alamat Pengiriman :

Demikian surat permintaan ini disampaikan dan diucapkan terima kasih atas kerja
samanya.

Tanggal:

Hormat Kami,

TTD

Sales Admin

Form Pengiriman Barang

Yth. Sales Admin

Menginformasikan bahwa telah dikirimkan barang dengan rincian data sebagai

berikut.

Jenis Barang :

Jumlah Unit Barang :

Alamat Pengiriman :

Tanggal Pengiriman :

TTD

Staf Logistik
Form Penerimaan Barang oleh Pelanggan

Menginformasikan kami telah menerima barang dengan rincian data sebagai berikut.

Jenis Barang :

Jumlah Unit Barang :

Alamat Pengiriman :

Tanggal Pengiriman :

TTD

Penerima Barang/Pelanggan