Socmed Training Materials

Identify
and
approaching:
Identifikasi Pangsa Pasar di media sosial dan Cara
Melakukan Pendekatannya
Social media training for agent

Brand and Digital Marketing | Deffi Jakarta
Mardhiani Agustus, 8 2021
IDENTIFY AND APPROACHING
Apa yang kita butuhkan?
“
Relasi Baru/
networking SOCIAL MEDIA CAN BE A
POWERFUL TOOL TO LISTEN
TO, ENGAGE WITH AND
GAIN ACCESS TO CUSTOMER
CUSTOMER THAT YOU WOULD
Acara OTHERWISE NOT BE ABLE
Pertemuan
TO CONNECT WITH.
Social media
© Copyright Allianz
- CAROL ROTH
2
Pangsa Pasar di Social Media

2019 160mio
2020 Asuransi dipandang
51.2%
95%
150mio “Sangat Penting” setelah
Source: datareportal.com/reports/d
mengetahui dampak
pandemi Covid-19.
92%
Mencari informasi nilai

manfaat perlindungan
Active Social Media Users Active Engaged to Social
61.9% pada Polis asuransi yang
Media sudah dimiliki selama
pandemi Covid-19.
ID Insurance Penetration 6-7% (2018)*
Insurance Literacy 15,8% (2017)* Sumber: Survey atas jawaban favorit dari 105 responden, MarkPlus Pre-Roundtable
Survey Result – Insurance Industry, 2020.
*based on regulator data
3
Identify and approaching
Kenali Social Media

Fans Facebook
Allianz Indonesia,
paling banyak umur
25 – 34 tahun.
Didominasi oleh
pria.
Followers Instagram
Allianz Indonesia,
paling banyak umur
25 – 34 tahun.
4
Instagram
for business Eksistensi adalah Kunci
1. Bangun kredibilitas
2. Lakukan personal branding
3. Menjadi aktif di social media
4. Menjangkau lebih luas audiens
5. Content is the king
6. Pahami perilaku audiens dengan
meninjau ulang social media
5
Instagram Business of Allianz Indonesia
Instagram DM & Facebook Inbox in the form of

being interested in Allianz insurance increased
significantly in July 2020 by 62% with total leads
of 42 people & 7 closing.
Sumber: social media Allianz Indonesia periode Jun – Aug 2020
6
Bangun Kredibilitas
Jadikan akun Instagram menjadi business. Akun bisnis dapat menjadi salah satu cara untuk membangun kredibilitas.
Sertakan informasi lengkap pada bio serta hubungkan bisnis kita dengan orang-orang yang tepat.
Kenapa akun Instagram bisnis?
✓ Akses data pengunjung
✓ Menggunakan layanan iklan Instagram
✓ Merperkuat profil Instagram
Tips
✓ User name: tidak menulis Allianz
✓ Profession: Insurance Agent
Profession ✓ Description: Business Partner
Description about us Allianz Indonesia
Call to Action ✓ Call to Action: WA number
7
Cara menyantumkan link whatsapp:
https://wa.me/62xxxx
Mengubah Akun menjadi

Instagram Business
1. Buka halaman Settings2. pilih ‘account’ 3. pilih ‘switch to 4. ikuti langkahnya 5. pilih kategori bisnis, 6. pilih ‘business’, lalu 7. langkah ini bisa di8skip
professional account’ dengan klik “continue” bisa cari dgn keyword next atau login ke Facebook
Lakukan Personal Branding

Siapa kita di mata followers atau audiens kita di social media?
Tips
1. Gunakan Nama asli

2. Menjelaskan bio tentang diri kita atau
apa yg kita post sebagai konten
3. Posting konten yg inspiratif sesuai
personality dan Passion
4. Ikuti Akun-akun yang Bermanfaat
5. Maksimalkan Sosial Media untuk Hal
Positif
Insurance business partner Insurance business partner Insurance business partner 9

Family person Family person, adventurer lifestyle
Menjadi Aktif di Social Media

Aktif di social media dapat meningkatkan eksistensi kamu, sekaligus menjalin relasi baru.
10
Menjangkau Lebih Luas Audiens

Semakin aktif kita posting konten yg informatif, menggunakan fitur yg tersedia serta berinteraksi di social media, konten
kita akan semakin terekspos dan menjadi viral.
Tips
✓ Tidak private account
✓ Pakai hashtag yg relevan
✓ Pakai location tag
✓ Ciptakan interaktif caption
✓ Buat interaksi sederhana 11
Content is the King

Aktif membagikan Konten yang Valuable:
Posting foto atau video setiap beberapa waktu – minimal satu kali sehari atau tiga kali dalam seminggu. Atau juga bisa
me-repost atau re-gram foto atau video dari akun lain jika memang relevan dan berkaitan.
12
Content is the King

Tips
✓ Konten yg memberikan manfaat bagi

yang membacanya.
✓ Konten yg relevan dengan situasi saat ini
✓ Share personal experience (review)
✓ Repost/ regram dengan menggunakan
personal caption
✓ Memfollow akun-akun yg dapat
memberikan inspirasi untuk membuat
konten
13
Pahami perilaku audiens dengan

meninjau ulang Social Media
Melakukan tinjauan terhadap kemajuan dari aktifitas di social media secara berkala.
Setelah melakukan beberapa langkah untuk memaksimalkan akun bisnis di Instagram,
perhatikan perubahan yang terjadi dibawah ini:
1. Apakah terjadi kenaikan jumlah followers? Relasi baru bertambah?
2. Kapan? Saat melakukan aktivitas apa? Atau saat posting apa? Tipe post seperti apa?
3. Kapan waktu posting yg mendatangkan interaksi terbanyak?

Tips
Bertemu orang baru di social media, Buat interaksi dengan orang baru di Menjadi dekat dengan followers bisa
saatnya membuat dia tertarik lebih social media, melalui solusi dan meningkatkan peluang untuk propect.
14
dengan kita melalui konten-konten. inspirasi.
Reseach Online Purchase Offline

Melakukan pencarian untuk validasi kualitas
produk/ brand berdasarkan review.
Social validation
Reseach Online Purchase Offline

Orang akan melakukan research terlebih Orang melakukan pembeliannya
dahulu sebelum melakukan pembelian. secara offline untuk
15
Tahap Pendekatan Social Media

Awareness Consideration Convertion
Orang mempertimbangkan kita Orang melakukan pembelian
Orang sadar akan keberadaan sebagai agent yg mereka pilih
kita sebagai agent Asuransi melalui kita
saat membeli asuransi
- Tentukan karakter kita di - Persona yg positif - Lakukan pendekatan

personal
social media - Memberikan konten yg
- Konsisten post konten informative - Berikan solusi sesuai
- Menjadi teman yg responsive - Lakukan promosi penjualan kebutuhan
di komen postingan melalui softselling content
- Aktif melakukan komen di - Melakukan analisa konten 16
postingan orang lain. dan followers
TOPLINE GOES HERE
Yuk, berubah bareng! Mulai lakukan hal ini:

Buka akun Instagram untuk publik
Posting foto yg menarik, menggunakan caption interaktif
Sertakan hashtag yg relevan dan #IMALIFECHANGER disetiap postingan
Bangun percakapan di kolom komen kita atau orang lain
17
Thank you!

Socmed Training Materials

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Socmed Training Materials

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Identify

Social media training for agent

Apa yang kita butuhkan?

Pangsa Pasar di Social Media

Mencari informasi nilai

Kenali Social Media

Instagram Business of Allianz Indonesia

Instagram DM & Facebook Inbox in the form of

✓ User name: tidak menulis Allianz

Mengubah Akun menjadi

Lakukan Personal Branding

1. Gunakan Nama asli

Insurance business partner Insurance business partner Insurance business partner 9

Menjadi Aktif di Social Media

Menjangkau Lebih Luas Audiens

Content is the King

Content is the King

✓ Konten yg memberikan manfaat bagi

Pahami perilaku audiens dengan

3. Kapan waktu posting yg mendatangkan interaksi terbanyak?

Reseach Online Purchase Offline

Reseach Online Purchase Offline

Tahap Pendekatan Social Media

- Tentukan karakter kita di - Persona yg positif - Lakukan pendekatan

Yuk, berubah bareng! Mulai lakukan hal ini:

Posting foto yg menarik, menggunakan caption interaktif

Sertakan hashtag yg relevan dan #IMALIFECHANGER disetiap postingan

Anda mungkin juga menyukai