DISKUSI 1_MANAJEMEN PEMASARAN

PT. WESTBAY SEPATU & SANDAL, Tbk.

PT. WESTBAY COMPANY merupakan perusahaan sepatu dan sandal raksasa yang berpusat di kota
Frankfurt, Jerman dan telah beroperasi sejak tahun 1975. Perusahaan sepatu raksasa ini mengawali
usahanya dengan memasarkan produk di Jerman dan selanjutnya merambah negara lain di Eropa seperti
Italia, Belanda, Perancis, dll. Pada tahun 1986, perusahaan secara resmi mengoperasikan empat unit
bisnis internasional yaitu Westbay Eropa, Westbay Asia Pasifik-Afrika, Westbay Amerika Latin, dan
Westbay Amerika Utara. Saat ini, perusahaan telah melayani konsumen di lebih dari 50 negara dan
memiliki fasilitas produksi di 26 negara. Sepanjang sejarahnya, perusahaan ini telah menjual lebih dari 10
miliar pasang sepatu.

Di Indonesia, pengoperasian penjualan sepatu Westbay dijalankan oleh PT. Westbay Sepatu & Sandal,
Tbk. Pada tahun 1993, pabrik pertama Westbay Indonesia resmi beroperasi di kota Semarang untuk
melayani pasar Asean. Sesuai dengan budaya Asia yang mengenakan sandal, PT. Westbay Sepatu &
Sandal mengembangkan lini produksinya berupa sandal, baik sandal pria, wanita, maupun anak-anak.
Sebelum tahun 1998, status Westbay di Indonesia adalah perusahaan penanaman modal asing (PMA),
sehingga dilarang menjual langsung ke pasar. Westbay menjual melalui para penyalur khusus (depot)
dengan sistem konsinyasi. Namun, sistem penjualan tersebut diubah pada 1 Januari 1998, yaitu ketika PT.
Westbay Sepatu & Sandal Indonesia menjadi perusahaan penanaman modal dalam negeri (PMDN).
Dengan demikian, sampai saat ini, distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dapat dilakukan
dengan melibatkan langsung toko-toko pengecer (retailer) yang akan menjual produk langsung kepada
konsumen.

Sejak pertama kali didirikan, PT. Westbay Indonesia selalu berusaha untuk melayani semua kelompok
pembeli, mulai dari anak-anak, remaja, maupun pria dan wanita dewasa. PT. Westbay memproduksi jenis
sepatu yang berbeda-beda untuk setiap kelompok pembeli tersebut. Untuk memperkuat posisinya di setiap
segmen pasar tersebut, PT. Westbay menetapkan merek yang berbeda-beda, yaitu merek Sweetkids untuk
sepatu anak-anak, Teentop untuk sepatu remaja, Annrose untuk sepatu wanita dewasa, dan Manz untuk
sepatu pria dewasa.

Walaupun PT. Westbay melayani semua kelompok pembeli tersebut, tetapi PT. Westbay produksi
terbesar adalah pada sepatu wanita dewasa. Setiap tiga bulan sekali selalu dikeluarkan model baru yang
selalu menggunakan kullit hewan asli berkualitas tinggi. Sepatu wanita Westbay ini didesain agar nyaman
dikenakan dengan sol yang ringan, bahan berkualitas tinggi yang lembut di kulit sehingga tidak sakit
ketika dikenakan. Oleh karena itu, harga yang ditawarkan pun termasuk harga yang relatif mahal yang
ditujukan untuk golongan menegah keatas. Seiring dengan semakin banyaknya produsen sepatu lokal,
nasional maupun internasional lainnya yang semakin gencar memasuki pasar Indonesia, saat ini sepatu
wanita produksi PT. Westbay berada pada tahap yang dapat dibilang stagnan. Tidak ada kenaikan
penjualan yang berarti, para pembeli umumnya adalah pembeli lama yang loyal mengenakan produk
Westbay karena merasa nilai yang diperoleh sebanding dengan harga yang dibayar. Untuk mengatasi hal
ini, perusahaan mencoba untuk melakukan perbaikan atau inovasi-inovasi pada bidang pemasaran.
Diantaranya adalah mengubah desain produk menjadi desain yang lebih moderen, membuka jalur
pemasaran baru yaitu penjualan secara online, mulai melakukan promosi melalu berbagai media, serta
mengevaluasi harga produk agar dapat disesuaikan dengan kemampuan masyarakat saat ini.

PERTANYAAN:

1. a. Gambarkan dan jelaskan saluran distribusi yang digunakan PT. Westbay Indonesia dari
produsen sampai ke konsumen!

Produsen – Pengecer (retailer) – konsumen. Pada awalnya Westbay menjual melalui para
penyalur khusus (depot) dengan sistem konsinyasi. Namun, sistem penjualan tersebut diubah
pada 1 Januari 1998, yaitu ketika PT. Westbay Sepatu & Sandal Indonesia menjadi perusahaan
penanaman modal dalam negeri (PMDN). Dengan demikian, sampai saat ini, distribusi produk-
produk perusahaan dari pabrik dapat dilakukan dengan melibatkan langsung toko-toko pengecer
(retailer) yang akan menjual produk langsung kepada konsumen.

Sumber EKMA4216 MODUL 8 KB 1

a. Jelaskan produk sepatu wanita berada pada tahap apa dalam daur hidup produk-nya. Uraikan
alasan Saudara memilih tahap dalam daur hidup tersebut!
Menurut saya, produk sepatu wanita produksi PT. Westbay berada pada tahap kedewasaan.
Karena produk sepatu wanita berada dalam kondisi stagnan. Tidak ada kenaikan dalam
penjualan, dan para pembeli umumnya adalah pembeli lama yang loyal mengenakan produk
Westbay karena merasa nilai yang diperoleh sebanding dengan harga yang dibayar.
Sumber EKMA4216 MODUL 6 KB 1
b. Strategi pemasaran apakah yang ditempuh PT. Westbay dalam tahapan daur hidup sepatu
wanita tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!.
Menurut saya, strategi pemasaran yang dapat ditempuh PT. Westbay dengan menggunakan
strategi modifikasi produk yaitu dengan cara perusahaan mencoba untuk melakukan
perbaikan atau inovasi-inovasi pada bidang pemasaran. Diantaranya adalah mengubah desain
produk menjadi desain yang lebih moderen. Dan strategi selanjutnya modifikasi bauran
pemasaran yaitu dengan cara membuka jalur pemasaran baru yaitu penjualan secara online,
mulai melakukan promosi melalu berbagai media, serta mengevaluasi harga produk agar
dapat disesuaikan dengan kemampuan masyarakat saat ini.
Sumber EKMA4216 MODUL 6 KB 1