Good Business
manfaat, tapi manfaat itu harus menyangkut bukan saja satu dua
bisnis yang menghasilkan untung, dan diperbolehkan oleh sistem hukum,
serta sesuai moral.
• Hati nurani. Suatu perbuatan dikatakan baik jika dilakukan
sesuai dengan hati nurani, dikatakan buruk bila bertentangan
dengan hati nurani.
• Kaidah emas. Hendaklah memperlakukan orang lain
sebagaimana Anda sendiri ingin diperlakukan.
• Penilaian umum. Perilaku etis adalah perilaku yang diterima
Masyarakat umum. Disini kualitas etis suatu perbuatan
menuntut adanya obyektivitas dan keterbukaan, dan tidak ada
yang disembunyikan.
Etika Bisnis
keseluruhan dari aturan-aturan etika, baik yang tertulis maupun yang tidak
tertulis yang mengatur hak dan kewajiban produsen dan konsumen serta
etika yang harus dipraktekkan dalam bisnis.
Etika bisnis mencakup hubungan antara perusahaan dengan orang yang
menginvestasi uangnya dalam perusahaan, dengan konsumen, pegawai,
kreditur dan pesaing.
• Dapat meningkatkan kredibilitas suatu perusahaan, karena etika
telah dijadikan sebagai corporate culture.
• Dapat membantu menghilangkan grey area (kawasan kelabu)
dibidang etika.
• Menjelaskan bagaimana perusahaan menilai tanggung jawab
sosialnya.
• Menyediakan bagi perusahaan dan dunia bisnis pada umumnya,
kemungkinan untuk mengatur diri sendiri.
• Bagi perusahaan yang telah go publik dapat memperoleh
manfaat berupa meningkatnya kepercayaan para investor
• Dapat meningkatkan daya saing (competitive advantage)
perusahaan.
• Membangun corporate image / citra positif , serta dalam jangka
panjang dapat menjaga kelangsungan hidup Perusahaan
(sustainable company)
Prinsip Etika Bisnis
• Prinsip Otonomi bahwa seseorang dituntut memiliki sikap dan
kemampuan untuk mengambil keputusan.
• Prinsip menjunjung kejujuran, kunci keberhasilan dalam bisnis
Kejujuran relevan dengan memenuhi syarat-syarat perjanjian
Relevan dengan penawaran barang & jasa, dengan mutu dan
harga.
• Prinsip Keadilan, agar setiap org diperlakukan secara sama
sesuai dg aturan yg adil, rasional objektif dan dpt
dipertanggungjawabkan.
• Prinsip Saling Menguntungkan (mutual benefit principle).
• Prinsip Integritas Moral, tuntutan menjaga nama
baiknya/perusahaannya.
Teori Etika
Etika Teologi
• Mengukur baik buruknya suatu tindakan berdasarkan tujuan
yang mau dicapai dengan tindakan itu, atau berdasarkan akibat
yang ditimbulkan oleh tindakan itu
• Suatu tindakan dinilai baik kalau bertujuan mencapai sesuatu
yang baik, atau akibat yang ditimbulkan baik dan berguna\
2 aliran
Egoisme Etis
• Inti pandangan egoisme adalah bahwa tindakan dari setiap orang
pada dasarnya bertujuan untuk mengejar kepentingan pribadi
dan memajukan dirinya sendiri.
• Egoisme ini baru menjadi persoalan serius ketika ia cenderung
menjadi hedonistis, yaitu ketika kebahagiaan dan kepentingan
pribadi diterjemahkan semata-mata sebagai kenikmatan fisik yg
bersifat vulgar
Utilitarianisme
• Menurut teori ini suatu perbuatan adalah baik jika membawa
orang melainkan masyarakat sebagai keseluruhan.
• Dalam pemikiran utilitarianisme, kriteria untuk menentukan
baik buruknya suatu perbuatan adalah “the greatest happiness of
the greatest number”, kebahagiaan terbesar dari jumlah orang
yang terbesar.
Deontologi
• Menurut teori deontologi suatu tindakan itu baik bukan dinilai
dan dibenarkan berdasarkan akibat atau tujuan baik dari
tindakan itu, melainkan berdasarkan tindakan itu sendiri sebagai
baik pada dirinya sendiri.
• Mengapa perbuatan ini baik dan perbuatan itu buruk ?
Deontologi menjawab : “karena perbuatan pertama menjadi
kewajiban kita dan karena perbuatan kedua dilarang”.
Teori Hak
• Teori hak adalah pendekatan yang paling banyak dipakai untuk
mengevaluasi baik buruknya suatu perbuatan atau perilaku.
• Seseorang mempunyai hak terhadap sesuatu. Hak ini harus
dihargai
Teori Keutamaan
• Teori Keutamaan dapat didefinisikan sebagai disposisi watak
yang telah diperoleh seseorang dan memungkinkan dia untuk
bertingkah laku baik secara moral.
• Teori ini memandang sikap atau akhlak seseorang. Tidak
memandang apakah suatu perbuatan tertentu adil, jujur, atau
murah hati dan sebagainya.
Dilema Etika
- Perbedaan lingkungan
- Perbedaan kepentingan
- Persaingan tinggi
- Egois
Kewajiban Karyawan
Ketaatan
• Karyawan harus taat kepada atasannya di perusahaan, justru
karena ia bekerja di perusahaan itu.
- Karyawan tidak harus menaati semua perintah atasan yang
diberikan oleh atasannya. Karena :
o Karyawan tidak perlu dan malah tidak boleh
mematuhi perintah yang menyuruh dia melakukan
sesuatu yang tidak bermoral.
o Karyawan tidak wajib juga mematuhi perintah
atasannya yang tidak wajar, walaupun dari segi etika
tidak ada keberatan
o Karyawan tidak perlu mematuhi perintah yang
memang demi kepentingan perusahaan, tetapi tidak
sesuai dengan penugasan yang disepakati.
Konfidensialitas
kewajiban untuk menyimpan informasi yang bersifat konfidensial (rahasia),
yang telah diperoleh dengan menjalankan suatu profesi.
Loyalitas
Kewajiban loyalitas merupakan komitmen karyawan terhadap pencapaian
tujuan perusahaan. Karyawan harus berupaya menghindar hal-hal yang
dapat merugikan perusahaan. (Mendahulukan kepentingan perusahaan
diatas kepentingan pribadi).
Dalam etika, whistle blowing mendapat arti lebih khusus lagi yaitu :
menarik perhatian dunia luar dengan melaporkan kesalahan yang dilakukan
oleh sebuah organisasi. Contoh, bila seorang pegawai memberitahukan
kepada pers tentang praktek-praktek korupsi dari atasannya.
Kesalahan harus besar, didukung fakta, tidak ada motif lain, selesaikan
internal terlebih dahulu.
Kewajiban Perusahaan
• Perusahaan tidak boleh mempraktekkan diskriminasi
• Perusahaan harus menjamin kesehatan dan keselamatan kerja
(Keselamatan kerja bisa berwujud bila tempat kerja aman,
 sedangkan kesehatan kerja direalisasikan dengan tempat kerja - Memantau semua keluhan
yang sehat) - Umpan balik pelanggan
• Kewajiban memberi gaji yang adil
• Perusahaan tidak boleh memberhentikan karyawan dengan Kepada karyawan
semena-mena
- Rasa aman
Perlindungan Konsumen - Perlakuan layak
- Kesempatan sama
segala upaya yang menjamin adanya kepastian untuk memberikan
perlindungan hukum kepada konsumen. Kepada investor

- Hak keamanan Memuaskan investor

- Hak informasi
- Hak memilih Kreditor
- Hak didengarkan
- Jika perusahaan mengalami masalah keuangan dan tidak dapat
Teori Kontrak memenuhi kewajibannnya, harus memberi tahu para kreditor.
- Biasanya kreditor bersedia memperpanjang jatuh tempo
Hubungan antara produsen - konsumen hendaknya dilihat sebagai semacam pembayaran serta memberi advis dalam mengatasi masalah
kontrak dan kewajiban produsen terhadap konsumen didasarkan atas keuangan
kontrak.
Lingkungan
- Kedua belah pihak harus mengetahui betul baik arti kontrak
maupun sifat-sifat produk Mengurangi pencemaran atau polusi
- Kedua belah pihak harus melukiskan dengan benar fakta yang
menjadi obyek kontrak. Komunitas
- Tidak boleh terjadi, kedua belah pihak mengadakan kontrak
Peduli terhadap komunitas
karena dipaksa atau karena ancaman.

Teori perhatian semestinya.

Konsumen dinomorsatukan

Teori biaya sosial

Menegaskan bahwa produsen bertanggung jawab atas semua kekurangan

produk dan setiap kerugian yang dialami konsumen dalam memakai produk
tersebut.

Etika periklananan

Ciri-ciri iklan yang baik:

- Etis: berkaitan dengan kepantasan

- Estetis : berkaitan dengan kelayakan (target market, target
audiennya, kapan harus di tayangkan)
- Artistik : bernilai seni sehingga mengundang daya tarik
khalayak
- Jujur, tidak sara, tidak porno, tidak menentang norma, tidak Etika Bisnis Internasional
melanggar etika bisnis, tidak plagiat

Menilai iklan

1. Maksud pengiklan

Maksud dan tujuan dari si pengiklan dapat diketahui dari iklan tsb, dan
dianalisa menurut etika moral, iklan harus tidak menghasut, menjelekkan
pesaing dan menyesatkan konsumen

2. Isi iklan

Isi dari iklan juga bisa menjadi patokan apakah iklan itu sesuai dengan etika
moral atau tidak, sehingga isi iklan juga harus dikontrol

3. Keadaan publik yg dituju

Sasaran iklan harus jelas yaitu publik yang dapat membuat keputuasan
berdasarkan etika moral, serta publik juga harus mempunyai informasi yg
cukup mengenai produk/jasa tsb, dan publik juga mempunyai badan yg
melindungi mereka

Tanggung jawab sosial Perusahaan

Tanggung jawab sosial merujuk pada upaya perusahaan dalam

menyeimbangkan komitmennya pada pihak-pihak yang berkepentingan
terhadap organisasi

Area: Stakeholder, lingkungan alam, kesejahteraan sosial

Tanggung jawab kepada pelanggan

Tanggung Jawab kepada Pelanggan jauh lebih luas dari pada hanya
menyediakan barang atau jasa. Perusahaan mempunyai tanggung jawab
ketika memproduksi dan menjual produk.

- Ciptakan kode etik