KOMUNIKASI BISNIS

STIE MUHAMMADIYAH KALIANDA

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

Program Studi : Pendidikan Administrasi Perkantoran

Nama Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis
Kode : MAD6245
Jumlah SKS : 2 SKS
Semester : Tiga (3)
Mata Kuliah Prasyarat : -
Dosen Pengampu : Dr. Saodin, SE., MM.
Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah ini memperkenalkan berbagai teknik komunikasi
yang berkaitan dengan dunia usaha, baik perorangan maupun
perusahaan. Mata kuliah ini juga membahas presentasi bisnis dan
wawancara bisnis.

Capaian Pembelajaran (Komp Mata Kuliah) :

1. Mahasiswa memiliki pengetahuan dan memahami konsep dan fungsi-fungsi komunikassi
bisnis
2. mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara
tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
3. mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang
benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.
4. Mahasiswa mampu melakukan analisis kasus dengan menggunakan konsep dan metode-
metode untuk memecahkan persoalan-persoalan yang berkaitan dengan komunikasi bisnis.

1
TABEL RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
Mahasiswa Orientasi materi Ceramah dan Mahasiswa dapat Mahasiswa Penilaian 5 100 1
dapat perkuliahan dan tanya jawab memahami mengenai dapat keaktifan/
memahami kontrak belajar, pembelajaran dalam menjelaskan parti sipasi
mengenai serta gambaran perkuliahan, sistem mengenai dalam
lingkup materi mengenai dan proses ringkup perkuliahan
perkuliahan pertama untuk
perkuliahan dan komunikasi bisnis pembalajaran yang
beserta melihat
kesepakatan yang akan dipelajari akan dilakukan
gambaran materi tingkat
1 dalam selama satu semester yang akan antusias
perkuliahan besertagambaran dipelajari mahasiswa
mata kuliah yang selama
terhadap mata
akan dipelajari mangikuti mata
kuliah yang
selama satu semester kuliah
akan dipelajari
di mata kuliah komunikasi
bisnis selama satu
komunikasi bisnis
ini semester
2 Mahasiswa Dasar komunikasi Ceramah, Mahasiswa Mahasiswa dapat Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
memahami dan dan komunikasi diskusi, tanya memahami Dasar memahami, makalah, 7
menguasai teori bisnis; jawab, komunikasi dan menganalisis dan presentasi dan
terkait dengan penugasan, menjelaskan partisipasi
komunikasi bisnis;
Dasar-Dasar • Pengertian praktikum teori mengenai dalam diskusi
• Pengertian
Komunikasi komunikasi dasar dasar
Bisnis komunikasi
• Unsur-unsur komunikasi
• Unsur-unsur
komunikasi • bisnis
komunikasi
Bentuk
• Bentuk
komunikasi komunikasi
• Faktor yang
2
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
mempengaruhi • Faktor yang
keberhasilan mempengaruhi
dalam keberhasilan
berkomunikasi dalam
• Hambatan berkomunikasi
komunikasi • Hambatan
• Pengertian komunikasi
komunikasi • Pengertian
bisnis komunikasi bisnis
• Tujuan dan • Tujuan dan
fungsi fungsi
komunikasi komunikasi
bisnis bisnis
• Umpan balik • Umpan balik dan
dan bentuk bentuk bentuk
bentuk komunikasi
komunikasi • Kesalahpahaman
• Kesalahpahaman dalam
dalam berkomunikasi
berkomunikasi • • Proses dan
Proses dan hambatan
hambatan komunikasi
komunikasi •

3
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
Mahasiswa Komunikasi Ceramah, Mahasiswa Mahasiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
memahami Penyeliaan diskusi, tanya mendaptkan dapat makalah, 7
tentang Definisi jawab, pengetahuan memahami, presentasi
komunikasi komunikasi penugasan, tentang Definisi menganalisis dan
penyeliaan penyeliaan praktikum komunikasi dan partisipasi
Tugas penyeliaan menjelaskan dalam diskusi
supervisor Tugas Definisi
Keahlian supervisor komunikasi
supervisor Keahlian supervisor penyeliaan
Arah komunikasi Arah komunikasi Tugas
dalam organisasi dalam organisasi supervisor
Komunikasi Keahlian
Komunikasi
Formal dan supervisor Arah
Formal dan
Nonformal komunikasi
3 Nonformal
Empat fungsi yang dalam
Empat fungsi yang
terlibat dalam organisasi
terlibat Komunikasi
kounikasi
dalam Formal dan
organisasi
kounikasi Nonformal
Penerapan
organisasi Empat fungsi
teknologi
Penerapan yang terlibat
kedalam dalam
teknologi kedalam komunikasi kounikasi
komunikasi
organisasi
penyeliaan Penerapan
teknologi
kedalam
komunikasi
4
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
4 Mahasiswa Teknologi Ceramah, Mahasiswa Mahsiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
memahami Komunikasi dan diskusi, tanya memahami dapat makalah, 7
konsep Inforamasi Bisnis jawab, Teknologi memahami, presentasi
Teknologi Jenis Teknologi penugasan, Komunikasi dan menganalisis dan
Komunikasi dalam Komunikasi praktikum Inforamasi Bisnis dan partisipasi
dan Bisnis Jenis Teknologi menjelskan dalam diskusi
Informasi Pengaruh Tekologi dalam Komunikasi Teknologi
Bisnis dalam Komunikasi Bisnis Komunikasi
Bisnis Pengaruh Tekologi dan
Manfaat dalam Komunikasi Inforamasi
Teknologi Bisnis Bisnis Jenis
dalam Bisnis Manfaat Teknologi Teknologi
Penerapan dalam Bisnis dalam
Teknologi Penerapan Komunikasi
Informasi dan Teknologi Bisnis
Komunikasi dalam Informasi dan Pengaruh
dunia bisnis Komunikasi dalam Tekologi dalam
Pengaruh dunia bisnis Komunikasi
Teknologi Pengaruh Bisnis
Infomasi dan Teknologi Manfaat
Infomasi dan Teknologi
Komunikasi dalam
Komunikasi dalam dalam Bisnis
Komunikasi Bisnis Penerapan
Komunikasi Bisnis
Teknologi
Informasi dan
Komunikasi
dalam

5
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
dunia bisnis
Pengaruh
Teknologi
Infomasi dan
Komunikasi
dalam
Komunikasi
Bisnis
5 Mahasiswa etnosentris, Ceramah, Mendiskusikan Mahaiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
mampu Tantangan diskusi, tanya tentang mampu makalah, 7
memahami komunikasi di jawab, Pentingmya memahami, presentasi
komunikasi tengah keragaman penugasan, komunikasi bisnis menganalisis dan
lintas budaya budaya dunia; praktikum lintas budaya, dan partisipasi
bagaimana memahami budaya menjelaskan dalam diskusi
perbedaan kultur, dan perbedaan komunikasi
etnosentrisme dan budaya (mengenali lintas budaya.
bahasa perbedaan budaya,
mempengaruhi
menghadapi
komunikasi (value,
hambatan bahasa),
benefitss and
practices), menghadapi reaksi
perbedaan etnosentris,
komunikasi antara
kultur low context Taantangan
dan high komunikasi di
context, elemen tengah keragaman
keberhasilan budaya dunia;
komunikasi lisan bagaimana
6
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
dan tulisan yang perbedaan kultur,
melampaui batas – etnosentrisme dan
batas negara, bahasa
bagaimana mempengaruhi
interpersonal komunikasi (value,
communication benefitss and
mempengaruhi practices),
hasil komunikassi, perbedaan
apa dan bagaimana komunikasi antara
oral kultur low context
communication dan high context,
(Understatement elemen
and Exaggeration, keberhasilan
Compliments, komunikasi lisan
Silence, Voice dan tulisan yang
Qualities.), apa dan melampaui batas –
bagaimana non batas negara,
verbal bagaimana
comunication interpersonal
(Body language, communication
Eye Contact, mempengaruhi
Smiling, Gestures, hasil komunikassi,
Personal apa dan bagaimana
Space, Touch, oral
Spatial communication
Arrangement, (Understatement
Time. Simbol Non and
Verbal lainnya, Exaggeration,
7
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
Clothing, Compliments,
Colors, Silence, Voice
Age, Height et). Qualities.), apa dan
bagaimana non
verbal
comunication
(Body language,
Eye Contact,
Smiling, Gestures,
Personal
Space, Touch,
Spatial
Arrangement, Time.
Simbol Non Verbal
lainnya, Clothing,
Colors,
Age, Height et).

8
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
6 Mahasiswa Perencanaan pesan Ceramah, Mengkaji dan Mahaiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
mampu bisnis, diskusi, tanya mendiskusikan mampu makalah, 7
memahami pengorganisasian jawab, Perencanaan pesan menjelaskan presentasi
proses pesan bisnis, revisi penugasan, bisnis, dan melakukan dan
penulisan pesan bisnis, praktikum pengorganisasian langkah- partisipasi
pesan-pesan pesan bisnis, revisi langkah, dalam diskusi
bisnis pesan bisnis prapenulisan,
menulis dan
merivisi pesan
bisnis

9
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
7 Mahasiswa Dasar-dasar Ceramah, Mendapatkan Mahasiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
mempelajari Korespondensi diskusi, tanya penjealsan tentang mampu makalah, 7
dan mampu bisnis, penulisan jawab, Dasar-dasar menjelaskan presentasi
memahami korespondensi penugasan, Korespondensi dan melakukan dan
komunikasi bisnis, penulisan praktikum bisnis, penulisan komunikasi partisipasi
melalui surat pesan, penulisan korespondensi melalui dalam diskusi
(korespondensi direct request, bisnis, penulisan surat
surat) penulisan pesan, penulisan (korespondensi
permintaan direct request, surat)
pesanpesan positif, penulisan
penulisan bad permintaan
news, penulisan pesanpesan positif,
pesan penulisan bad
persuasif, surat, news, penulisan
memo, email pesan persuasif,
surat,
memo, email

8-9 Mahasiswa Pembuatan laporan Ceramah, Mahasiswa Mahasiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
mampu dan proposal, diskusi, tanya mendaptkan mampu makalah, 7
memahami dan pembuatan rilis jawab, pengetahuan menjelaskan presentasi
dapat membuat berita; penugasan, tentang Pembuatan dan makna dan dan
laporan, Pengertian dan praktikum laporan dan dapat membuat partisipasi
proposal dan jenis laporan proposal, laporan, dalam diskusi
rilis berita bisnis,perencanaan pembuatan proposal dan
pengorganisassian rilis berita.
rilis berita;
penulisan laporan
Pengertian dan
ddan proposal,
10
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
bagian pokok jenis laporan
dalam laporan bisnis,perencanaan
bisnis, penulisan pengorganisassian
laporan singkat, penulisan laporan
membuat laporan ddan proposal,
bisnis yang baik, bagian pokok
pemanfaatan dalam laporan
dukungan visual bisnis, penulisan
dalam laporan dan laporan singkat,
proposal bisnis, membuat laporan
perbedaan laporan bisnis yang baik,
pendek dan pemanfaatan
panjang, membuat dukungan visual
proposal pendek dalam laporan dan
dan panjang proposal bisnis,
perbedaan laporan
pendek dan
panjang, membuat
proposal pendek
dan panjang

11
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
Mahasiswa Berbicara dan Ceramah, Mahasiswa Mahasiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
memahami menyimak, pidato, diskusi, tanya mendapatkan dapat makalah 7
komunikasi menggunakan alat jawab, pengetahuan Memahami, presentasi
lisan bantu visual dan penugasan, tentang Berbicara menjelaskan dan
audiovisual, rapat, praktikum dan menyimak, dan melakukan partisipasi
pidato, komunikasi dalam diskusi
menggunakan alat lisan
bantu visual dan
10-11 audiovisual, rapat,

12
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
Berkomunikasi Pengertian Ceramah, Mengkaji dan Mahasiswa Penilaian 10 200 1,2,3,4,5,6,
melalui presentasi bisnis diskusi, tanya mendiskusikan dapat makalah, 7
presentasi yang efektif, jawab, Pengertian Memahami, presentasi
bisnis tahapan presentasi penugasan, presentasi bisnis menjelaskan dan
bisnis, persiapan praktikum yang efektif, dan melakukan partisipasi
mental sebelum tahapan presentasi komunikasi dalam diskusi
presentasi, tips-tips bisnis, persiapan melalui
presentasi mental sebelum presentasi
12 bisnis

Mahasiswa Persiapan Ceramah, Mendapatkan Mahasiswa Penilaian 10 200 1,2,3,4,5,6,

memahami negoisasi, diskusi, tanya penjelesan dan dapat makalah, 7
tentang pentingnya sikap jawab, contoh berbagai menjelaskan presentasi
negoisasi terhaddap penugasan, aktivitas Persiapan dan memberi dan
perselisihan dan praktikum negoisasi, contoh tentang partisipasi
konflik, pentingnya sikap negoisasi dalam diskusi
13
mengembangkan terhaddap
filosofi sama – perselisihan dan
sama konflik,
menang dalam mengembangkan
negoisassi, taktik filosofi sama –sama

13
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
negoisasi dan gaya menang dalam
negoisassi, perilaku negoisassi, taktik
organisasi, the five negoisasi dan gaya
international negoisassi, perilaku
negoisation organisasi, the five
international skill, international
kemempuan negoisation
komunikas international skill,
jurnalistik (lobi, kemempuan
teknik persuasi) komunikas
jurnalistik (lobi,
teknik persuasi)

14
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
14-15 Mahasisswa -penulisan resume Ceramah, Mahasiswa Mahasiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
memahami dan lamaran diskusi, tanya mendapatkan memahami, makalah, 7
tentang pekerjaan jawab, pengetahuan dan menganalisis presentasi
komunikasi -Wawancara penugasan, mampu melakukan dan dan
kepegawaian kepegawaian yang praktikum penulisan resume menjelaskan partisipasi
efektif, wawancara dan lamaran serta memberi dalam diskusi
baku dan tidak pekerjaan - contoh tentang
baku, bentuk- Wawancara komunikasi
bentuk pertanyaan kepegawaian yang kepegawaian
wawancara, efektif, wawancara
struktur wawancara baku dan tidak
baku, bentuk-
bentuk pertanyaan
wawancara,
struktur
wawancara
16 Komunikasi Komunikasi dan Ceramah, Mahasiswa Mahasiswa Penilaian 5 100 1,2,3,4,5,6,
dan kinerja kinerja pegawai: diskusi, tanya mendapatkan dapat makalah, 7
pegawai kinerja fungsional jawab, pengetahuan menjelaskan presentasi
dan social, penugasan, tentang hubungan hubungan dan
komuniksi dan praktikum antara komunikasi antara partisipasi
motivasi, dan kinerja komunikasi dalam
komunikasi dan pegawai dan diskusi
perencanaan presentasi, tips- kinerja
komunikasi dan tips presentasi pegawai,
pengambilan komunikasi
keputusan dan

15
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bobot
Sub Capaian Waktu
Pertemuan Bahan Kajian/ Bentuk/ Model Pengalaman Indikator Teknik Penilaian
Pembelajaran (menit Referensi
Ke- Pokok Bahasan Pembelajaran Belajar Penilaian Penilaian (per
(Sub Komp) )
subkomp)
motivasi,
komunikasi
dan
perencanaan,
komunikasi
dan
pengambilan
keputusan.

17 UJIAN AKHIR
SEMESTER

16
Penetapan Nilai Akhir:

(Bobot nilai per subkomp) x 60 + (Nilai UAS x 40)

NA = ----------------------------------------------------------------
100

Catatan: aspek afektif tetap dinilai, masuk ke subkompetensi, dimunculkan dalam indikator tersendiri pada subkomp itu.

Referensi:
1. Bovee, Courtland l, and Thill, John V, Business Communication Today, Prentice-Hall International Inc; Sixth Edition.
2. Sorenson, Ritch; DeBord, Grace; Ramires, Ida; Business and Management Communication, A Guide Book, Prentice-Hall Inc, Fourth Edition
3. Locker, Kitty O, Business and Administrative Communication, Mc. Graw-Hill, International Edition.
4. Murphy, Herta A and Hildebrandt, Herbert W, Effective Business Communications Mc. Graw-Hill Inc.
5. Winsor, Jerry L; Floyd, James J; Curtis Dan B,2006, Komunikasi Bisnis, Bandung :Remaja Rosdakarya.

17
6. Dewi, Sutrisna.2007. Komunikasi Bisni, Yogjakarta : Penerbit Andi.

Kalianda, 20 September 2023

Ka. Prodi Mananjemen

Egi Radiansyah,S.M., M.M.

NIDN. 01216019501

Rr. Chusnu Syarifa Diah Kusuma, M.Si

NIP. 197912032015042001

18