Manajemen

Pemasaran
Strategi Produk

Dosen Pengasuh : Debby Marthalia, S.Pd., M.M.

• STRATEGI PRODUK

• What is product?
• Produk adalah sekumpulan atribut fisik, pelayanan, dan
atribut simbolis yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan
dari kebutuhan pembeli.
Klasifikasi Barang dan Jasa
Klasifikasi Produk B2C
• Convenience Products : Jenis produk yang sering dicari
konsumen, praktis, dan dengan sedikit usaha.
• Shopping Products : Produk yang cenderung dibeli setelah
pembeli membandingkannya dengan produk-produk pesaing.
• Specialty Products : Produk di mana pembeli bersedia
melakukan usaha khusus untuk mendapatkannya.
• Klasifikasi Produk B2B Produk bisnis adalah barang dan jasa
yang digunakan dalam kegiatan operasional perusahaan;
mencakup mesin, peralatan, bahan mentah, suku cadang
komponen, dan bangunan yang digunakan untuk
menghasilkan produk lain untuk dijual kembali.
• Pada produk B2B, produk yang tahan lama dan relatif mahal
disebut barang modal (capital items) sedangkan produk murah
yang dikonsumsi satu tahun dinamakan barang beban (expens
items).
5 kategori dasar dari produk B2B
yang ada:
• Instalasi, adalah barang modal utama, seperti pabrik baru,
peralatan dan mesin berat, dan peralatan yang dikustomisasi.
Instalasi sifatnya mahal, dan sering melibatkan negosiasi
antara pembeli dan penjual yang akan berakhir lebih dari
setahun sebelum pembelian akhirnya dilakukan.
• Peralatan aksesori, termasuk barang modal yang biasanya
lebih murah dan umurnya lebih pendek dibandingkan instalasi
dan mellibatkan lebih sedikit pengambil keputusan.
• Suku cadang dan komponen aadalah barang bisnis jadi yang
merupakan bagian dari produk akhir.
• Bahan baku adalah produk-produk pertanian dan alami yang
digunakan dalam memproduksi produk akhir lainnya.
• Perlengkapan adalah barang-barang beban yang digunakan
dalam kegiatan sehari-hari perusahaan yang tidak menjadi
bagian dari produk akhir.
Lini Produk & Bauran
Produk
• Bauran Produk adalah kumpulan semua produk dan barang
yang ditawarkan untuk dijual oleh penjual tertentu.
• Lini Produk adalah sekelompok produk yang terkait ditandai
oleh kesamaan fisik atau dimaksudkan untuk pasar yang sama.
Dimensi bauran produk:
• Lebar Bauran Produk mengacu pada berapa banyak lini produk
berbeda yang dijual di perusahaan.
• Panjang Bauran Produk produk mengacu pada jumlah total
produk dalam bauran
• Kedalaman Bauran Produk mengacu pada banyaknya varian
yang ditawarkan masing-masing produk dalam lini
iniKonsistensi berkaitan dengan seberapa dekat hubungan dari
berbagai lini produk pada pengguna akhir, persyaratan
produksi, saluran distribusi, atau dengan cara lain.
Daur Hidup Produk
• Konsep daur hidup produk membantu perencana pemasaran
mengantisipasi perkembangan sepanjang berbagai tahap dari
hidup suatu produk.
Tahap dari Daur Hidup Produk :
• Tahap perkenalan
• Tahap pertumbuhan
• Tahap kematangan
• Tahap penurunan
Tahap perkenalan
• Pada tahap ini perusahaan mencoba untuk memromosikan
permintaan atas penawaran baru, menginformasikan pasar
tentang produk tersebut, memberikan sampel untuk
mendorong konsumen melakukan pembelian percobaan
produk, dan menjelaskan fitur, kegunaan dan manfaatnya.
Tahap Pertumbuhan
Penjualan meningkat cepat ketika para pelanggan baru
bergabung menjadi pengguna awal yang kembali membeli
produk tersebut
Tahap Kematangan
Persaingan semakin meningkat, perusahaan-perusahaan
berkonsentrasi meraih pelanggan dari para pesaing, sehingga
sering menurunkan harga untuk menambah daya tarik.
Tahap Penurunan
Laba menurun dan akan berubah menjadi rugi ketika
pemotongan harga terus terjadi dalam pasar keseluruhan yang
telah berkurang untuk suatu produk.
 • Secara umum, sasaran pemasar adalah memperpanjang daur
hidup produk sepanjang produk tersebut masih
menguntungkan.
Sebuah strategi yang umum digunakan untuk memperpanjang
daur hidup produk adalah dengan cara:
• Meningkatkan frekuensi penggunaan dari pelanggan
• Menambah penggunaan produk
• Menemukan penggunaan-penggunaan baru untuk produknya
• Mengubah ukuran kemasan, label, dan desain produk
 • Identifikasi Produk
Merek (brand) adalah nama, istilah, tanda, simbol,
desain, atau beberapa kombinasi yang digunakan untuk
mendiferensiasikan mereka mereka dari pesaing.
Nama merek (brand name) adalah bagian dari merek
yang terdiri atas kata-kata atau huruf-huruf yang terdapat dalam
sebuah nama, yang digunakan membedakan penawaran-
penawaran perusahaan dari pesaingnya.
Kategori Merek
Merek pabrikan (nasional), sebuah merek yang
ditawarkan dan dipromosikan oleh sebuah perusahaan
manufaktur.
Merek pribadi mengidentifikasikan sebuah produk yang
tidak terkait dengan manufaktur tetapi membawa label grosir
atau peritel.
• Merek Keluarga (family brand) adalah satu nama keluarga
yang digunakan untuk beberapa produk yang berhubungan.
• Pemberian merek tersendiri, pemebrian nama yang berbeda
untuk setiap produk dalam sebuah lini.
Kesetiaan Merek dan Ekuitas
Merek
Kesetiaan Merek Loyalitas merek diukur dalam 3 tahap:
1. Brand recognition, ketika penerimaan merek cukup kuat
sehingga konsumen menyadari produk tersebut, tetapi tidak
cukup kuat untuk menimbulkan preferensi dibandingkan
merek-merek lain.
2. Brand preference, terjadi ketika seorang konsumen memilih
satu merek perusahaan dibandingkan satu pesaingnya.
3. Brand insistence, merupakan tingkat tertinggi dari kesetiaan
terhadap merek, di mana konsumen tidak akan menerima
substitusi untuk merek yang dipilih
Kemasan & Label
• Kemasan dan label merupakan hal penting dalam identifikasi
prduk. Mereka juga memainkan peranan penting dalam
keseluruhan strategi pemasaran.
• Kemasan mempengaruhi daya tahan, citra, dan kenyamanan
dari suatu barang dan bertanggung jawab terhadap salah satu
dari biaya terbesar dalam banyak produk konsumen akhir.
• Memilih kemasan yang tepat adalah hal yang penting dalam
pemasaran internasional, karena pemasar harus waspada
terhadap faktor-faktor seperti bahasa dan preferensi budaya
• Pelabelan adalah sebuah bagian yang integral dari proses
pengemasan yang memberikan informasi yang memadai yang
memungkinkan konsumen melakukan perbandingan nilai di
antara produk-produk yang bersaing.
• Aspek penting lain dari pengemasan dan pelabelan adalah
Kode Universal Produk, yaitu kode batang yang dibaca oleh
pemindai optik yang dapat mencetak nama barang dan harga
dalam sebuah tanda terima.
TERIMAKASIH