Jurnal-4 - UAS - Leveraging Marketing Capability Into Compt Advantage and Export Performance - 2015.en - Id

Ulasan Pemasaran Internasional Marketing
Memanfaatkan kemampuan pemasaran menjadi keunggulan kompetitif dan

kinerja ekspor
Qun Tan Carlos MP Sousa
Informasi artikel:
Untuk mengutip dokumen ini:
Qun Tan Carlos MP Sousa , (2015), "Memanfaatkan kemampuan pemasaran menjadi keunggulan kompetitif
dan kinerja ekspor", International Marketing Review, Vol. 32 Edisi 1 hal. 78 - 102
Tautan permanen ke dokumen ini:
http://dx.doi.org/10.1108/IMR-12-2013-0279
Diunduh oleh Northern Alberta Institute of Technology Pada 15:36 18 Februari 2015 (PT)
Diunduh pada: 18 Februari 2015, Pukul: 15:36 (PT)

Referensi: dokumen ini berisi referensi ke 81 dokumen lainnya. Untuk
menyalin dokumen ini: permissions@emeraldinsight.com
Teks lengkap dokumen ini telah diunduh 89 kali sejak 2015*
Pengguna yang mengunduh artikel ini juga mengunduh:
Margarida Vicente, José Luís Abrantes, Mário Sérgio Teixeira, (2015), "Mengukur kemampuan inovasi dalam
perusahaan pengekspor: INNOVSCALE", International Marketing Review, Vol. 32 Edisi 1 hal. 29-51 http://
dx.doi.org/10.1108/IMR-09-2013-0208
Rudolf R. Sinkovics, Noemi Sinkovics, Yong Kyu Lew, Mohd Haniff Jedin, Stefan Zagelmeyer,
(2015),,"Anteseden integrasi pemasaran dalam merger dan akuisisi lintas batas: Bukti dari
Malaysia dan Indonesia", International Marketing Review, Vol. 32 Edisi 1 hal. 2-28 http://
dx.doi.org/10.1108/IMR-07-2014-0211
Cristiana R. Lages, Gregor Pfajfar, Aviv SHOHAM, (2015), "Tantangan dalam melakukan dan menerbitkan
penelitian tentang Timur Tengah dan Afrika dalam jurnal terkemuka", International Marketing Review, Vol. 32
Edisi 1 hal. 52-77 http://dx.doi.org/10.1108/IMR-12-2014-0374
Akses ke dokumen ini diberikan melalui langganan Emerald yang disediakan oleh 405387 []
Untuk Penulis
Jika Anda ingin menulis untuk ini, atau publikasi Emerald lainnya, silakan gunakan informasi layanan Emerald for
Authors kami tentang cara memilih publikasi mana yang akan ditulis dan pedoman pengiriman tersedia untuk
semua. Silakan kunjungi www.emeraldinsight.com/authors untuk informasi lebih lanjut.
Tentang Zamrud www.emeraldinsight.com

Emerald adalah penerbit global yang menghubungkan penelitian dan praktik untuk kepentingan masyarakat.
Perusahaan mengelola portofolio lebih dari 290 jurnal dan lebih dari 2.350 buku dan volume seri buku, serta
menyediakan berbagai macam produk online dan sumber daya dan layanan pelanggan tambahan.
Emerald sesuai dengan COUNTER 4 dan TRANSFER. Organisasi ini adalah mitra Komite Etika
Publikasi (COPE) dan juga bekerja dengan Portico dan inisiatif LOCKSS untuk pelestarian arsip
digital.
mengunduh.
* Konten terkait dan informasi unduhan yang benar pada saat
Edisi terbaru dan arsip teks lengkap jurnal ini tersedia di Emerald Insight di:
www.emeraldinsight.com/0265-1335.htm
IMR
32,1
Memanfaatkan pemasaran
kemampuan menjadi kompetitif
keuntungan dan ekspor
78
kinerja
Diterima 3 Desember 2013
Direvisi 9 September 2014
Qun Tan
Diterima 12 Januari 2015 Sekolah Manajemen Universitas Xiamen, Universitas Xiamen,
Xiamen, Cina, dan
Carlos MP Sousa
Sekolah Bisnis Universitas Durham, Universitas Durham, Durham, Inggris
Abstrak
Tujuan - Dengan menggunakan teori kapabilitas dinamis (DC) dan teori keunggulan kompetitif, tujuan dari
makalah ini adalah untuk mengembangkan kerangka kerja untuk menyelidiki peran kapabilitas pemasaran pada
perusahaan.'kinerja ekspor. Secara khusus, kerangka kerja ini menggambarkan konsekuensi dari kemampuan
pemasaran dan berfokus pada hubungan antara kemampuan pemasaran, keunggulan kompetitif, dan kinerja
ekspor.
Desain/metodologi/pendekatan - Penulis melakukan meta-analisis literatur tentang kemampuan pemasaran dan
menggunakan analisis multivariat untuk menguji kerangka kerja.
Temuan - Studi tersebut mengungkapkan bahwa keunggulan kompetitif memiliki peran mediasi penting dalam
hubungan antara kemampuan pemasaran dan kinerja ekspor. Secara khusus, penulis menemukan bahwa dua
jenis keunggulan kompetitif (yaitu keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi) secara positif
memediasi pengaruh kemampuan pemasaran terhadap kinerja ekspor.
Orisinalitas/nilai - Meskipun penelitian tentang kapabilitas pemasaran masih dalam tahap awal, studi ini memberikan
dasar dari mana pekerjaan di masa depan dapat dikembangkan. Para penulis juga berkontribusi pada literatur dengan
memeriksa peran mediasi keunggulan kompetitif dalam hubungan kinerja ekspor-kemampuan pemasaran, sehingga
menawarkan wawasan baru tentang bagaimana dan mengapa kemampuan pemasaran memainkan peran penting dalam
menjelaskan perusahaan.'kinerja ekspor.
Kata kunci Kinerja ekspor, Keunggulan kompetitif, Kemampuan pemasaran
Jenis kertas makalah penelitian
Bersaing dalam Kemampuan adalah Aturan Baru Strategi Perusahaan (Stalk dkk. (1992), Ulasan
Bisnis Harvard).
1. Perkenalan
Dengan meningkatnya globalisasi dan persaingan yang semakin ketat di seluruh dunia, semakin banyak
perusahaan mulai mengekspor untuk mengejar peluang pertumbuhan, mendiversifikasi risiko bisnis, dan
meningkatkan keuntungan. Dengan pemikiran ini, mengidentifikasi pendorong utama perusahaan' kinerja
ekspor merupakan bidang yang menarik tidak hanya untuk akademisi, tetapi juga untuk pembuat kebijakan
publik dan manajer. Dalam penelitian kami, kami fokus pada peran kemampuan pemasaran dan keunggulan
kompetitif untuk menjelaskan perusahaan'kinerja ekspor. Kemampuan pemasaran didefinisikan sebagai:“
kumpulan keterampilan yang kompleks dan akumulasi pengetahuan, yang dilakukan melalui proses organisasi,
Tinjauan Pemasaran Internasional yang memungkinkan perusahaan untuk mengoordinasikan kegiatan dan memanfaatkan aset mereka” (Hari,
Vol. 32 No. 1, 2015
hal.78-102
1994, hal. 38).
©EmeraldGroupPublishingLimited Fokus kami pada kemampuan pemasaran dibenarkan karena mereka telah diidentifikasi sebagai
0265-1335
DOI 10.1108/IMR-12-2013-0279 salah satu cara utama perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif (Day, 1994; Day
dan Wensley, 1988) dan kinerja yang unggul (Krasnikov dan Jayachandran, 2008). Karena Memanfaatkan
kemampuan pemasaran sangat tertanam dalam organisasi dan memiliki tingkat nilai yang pemasaran
tinggi, kelangkaan, tidak dapat ditiru, dan tidak dapat diganti (Day, 1994; Theodosiou
kemampuan
dkk., 2012; Vorhiesdkk., 2011), mereka harus dianggap sebagai penentu penting
keunggulan kompetitif.
Ketika perusahaan terus menginternasionalkan pada tingkat yang meningkat dan persaingan
di pasar global meningkat, relevansi memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk memenuhi 79
kebutuhan pelanggan asing secara lebih efektif daripada pesaing menjadi semakin penting bagi
perusahaan. Oleh karena itu, ada kebutuhan yang jelas untuk memahami bagaimana perusahaan
dapat memanfaatkan kemampuan pemasaran mereka menjadi keunggulan kompetitif. Namun,
tinjauan literatur mengungkapkan beberapa kekurangan yang membatasi pemahaman kita
tentang pengembangan keunggulan kompetitif dalam konteks global.
Pertama, penelitian empiris terbatas telah difokuskan pada kemampuan perusahaan untuk
memanfaatkan kemampuan pemasaran menjadi keunggulan kompetitif (Vorhies dan Morgan, 2005).
Sementara penelitian sebelumnya meneliti pentingnya keunggulan kompetitif, para peneliti hingga saat
ini belum berfokus pada kemampuan pemasaran sebagai penentu utama keunggulan kompetitif. Hal ini
bertentangan dengan teori DC yang mengidentifikasi kemampuan pemasaran sebagai penentu penting
dari sebuah perusahaan'keunggulan kompetitif (Fang dan Zou, 2009). Selain itu, penelitian sebelumnya
tidak menyelidiki jenis kemampuan pemasaran apa yang harus dikembangkan perusahaan untuk
mendapatkan berbagai jenis keunggulan kompetitif (yaitu keunggulan biaya rendah dan keunggulan
diferensiasi). Ada kemungkinan bahwa beberapa kemampuan kurang penting daripada yang lain untuk
pengembangan jenis keunggulan kompetitif tertentu (Zou
dkk., 2003). Dalam hal ini, studi sebelumnya memberikan wawasan yang terbatas tentang
hubungan halus antara kemampuan pemasaran dan keunggulan kompetitif.
Kedua, penelitian sebelumnya (misalnya Morgan dkk., 2009) sering mengabaikan hubungan
antara dua jenis keunggulan kompetitif dan kinerja ekspor dalam model penelitian mereka.
Alasannya adalah bahwa dalam literatur, keunggulan kompetitif telah diperlakukan sebagai
sinonim untuk, dan proksi kinerja meskipun kedua konstruksi secara konseptual berbeda
(Newbert, 2008; Powell, 2001). Teori keunggulan kompetitif juga menunjukkan bahwa
keunggulan kompetitif, mengacu pada keunggulan posisi (di atas pesaing) yang berasal dari
eksploitasi kemampuan, termasuk keunggulan biaya rendah (biaya lebih rendah daripada
pesaing) dan keunggulan diferensiasi (produk yang dibedakan dari penawaran kompetitif). (Hari
dan Wensley, 1988). Kinerja, di sisi lain, mengacu pada nilai ekonomi yang ditangkap dari
komersialisasi perusahaan' kemampuan (Newbert, 2008). Keunggulan kompetitif bukanlah
sinonim atau proksi kinerja melainkan harus dianggap sebagai anteseden potensial kinerja,
serangkaian konstruksi yang berbeda dan terpisah dari keberhasilan ekspor, meskipun
keunggulan kompetitif mungkin menjadi pendorong penting bagi perusahaan.' hasil ekspor (Day
dan Wensley, 1988; Newbert, 2008). Pencampuran dua konstruksi tidak hanya menciptakan
kesulitan dalam membedakan secara konseptual antara dua konsep ini, tetapi juga membatasi
kemajuan teoretis di bidang tersebut.
Keterbatasan dalam literatur pemasaran internasional menciptakan tidak hanya kesenjangan
teoritis dan empiris, tetapi meninggalkan akademisi dan praktisi tanpa pemahaman yang jelas
tentang kemampuan pemasaran tertentu yang harus dikembangkan perusahaan untuk
mendapatkan keunggulan kompetitif tertentu (yaitu keunggulan biaya rendah dan keunggulan
kompetitif). ), dan pada gilirannya jenis keunggulan kompetitif mana yang mengarah pada kinerja
ekspor yang lebih baik. Dengan berfokus pada hubungan antara kemampuan pemasaran,
keunggulan kompetitif, dan kinerja ekspor, studi ini menawarkan wawasan teoretis baru tentang
bagaimana dan mengapa kemampuan pemasaran merupakan penentu penting keunggulan
kompetitif dan kinerja ekspor yang unggul.
IMR Dengan demikian, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara
32,1 kemampuan pemasaran, keunggulan kompetitif, dan perusahaan'kinerja ekspor. Selain itu,
penelitian ini menyajikan arah untuk penelitian masa depan yang diperlukan di bidang ini.
Akibatnya, penelitian kami memberikan kontribusi berikut untuk literatur.
Pertama, kami berkontribusi pada pemahaman agregat dari hubungan kemampuan pemasaran-
keunggulan kompetitif dan hubungan kinerja ekspor-kemampuan pemasaran, masing-masing. Teori DC
80 berpendapat bahwa perusahaan' kapabilitas pemasaran dapat menjadi penentu penting langsung dari
keunggulan kompetitif dan kinerja (Teece, 2007). Dengan menggunakan teori DC dan berfokus pada
hubungan antara kemampuan pemasaran, keunggulan kompetitif, dan kinerja ekspor, penelitian ini
menawarkan wawasan teoretis baru tentang kemampuan pemasaran yang memiliki peluang lebih baik
untuk berhasil menghasilkan keunggulan biaya rendah atau keunggulan diferensiasi, dan keunggulan
kompetitif yang mana. memiliki peluang yang lebih baik untuk menghasilkan kinerja ekspor yang lebih
baik. Dalam hal ini, perusahaan dapat berusaha untuk mencocokkan kemampuan pemasaran mereka
dengan strategi kompetitif mereka dengan mengadaptasi kemampuan pemasaran atau mengadaptasi
strategi kompetitif mereka.
Kedua, kami berkontribusi pada literatur dengan memeriksa hubungan yang ada antara berbagai
sumber keunggulan kompetitif dan hasil kinerja inti. Sementara penelitian sebelumnya menggunakan
kedua konstruksi secara bergantian (Newbert, 2008), kami mengadopsi teori keunggulan kompetitif
untuk membedakan mereka dan menyelidiki hubungan mereka. Secara khusus, kami membandingkan
pentingnya keunggulan biaya rendah vs keunggulan diferensiasi dalam menjelaskan kinerja ekspor
perusahaan. Perbandingan ini memungkinkan kita untuk memahami keunggulan kompetitif mana (yaitu
keunggulan biaya rendah atau keunggulan diferensiasi) yang harus menjadi fokus perusahaan untuk
mencapai kinerja yang lebih baik. Sementara beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa penting
untuk membedakan dua jenis keunggulan kompetitif karena mereka memiliki dampak yang berbeda
pada kinerja perusahaan (mis. Langerak, 2003; Murraydkk.,
2011), masalah ini sebagian besar telah diabaikan dalam literatur.
Selain itu, kami juga membandingkan pengaruh langsung dengan pengaruh tidak langsung (melalui
keunggulan kompetitif) masing-masing kapabilitas pemasaran terhadap kinerja ekspor. Salah satu
keterbatasan utama dari literatur yang ada tentang kemampuan pemasaran adalah bahwa peran
keunggulan kompetitif belum dipertimbangkan ketika memeriksa pengaruh kemampuan pemasaran
pada kinerja ekspor (Murraydkk., 2011). Dengan menguji pengaruh tidak langsung dari kapabilitas
pemasaran pada kinerja ekspor melalui keunggulan kompetitif dan selanjutnya membandingkannya
dengan efek langsung, penelitian kami mampu menghasilkan implikasi manajerial baru mengenai
keputusan investasi kapabilitas.
Pada bagian selanjutnya, pertama-tama kami menyajikan latar belakang teoretis dan hipotesis
penelitian. Kami kemudian memperkenalkan pengembangan database dan analisis data. Kemudian
dilanjutkan dengan hasil uji hipotesis. Kami menyimpulkan makalah kami dengan mendiskusikan
implikasi dari temuan kami dan dengan memberikan arahan untuk penelitian lebih lanjut.
2. Latar belakang teori dan hipotesis penelitian

2.1 Latar belakang teoritis
Teori DC dan teori keunggulan kompetitif diusulkan untuk menjelaskan bagaimana kapabilitas pemasaran
menciptakan keunggulan kompetitif dan mendorong perusahaan'kinerja ekspor. Sebagai perpanjangan dari
pandangan berbasis sumber daya, teori DC bertujuan untuk mengatasi peran penting dari kemampuan dalam
mengeksploitasi sumber daya untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (Newbert,
2007). Secara khusus, teori DC dengan jelas menyatakan bahwa kapabilitas bersifat dinamis, tertanam kuat
dalam organisasi, dan memiliki tingkat yang lebih tinggi dari tidak dapat ditiru dan tidak dapat digantikan (Fang
dan Zou, 2009; Teecedkk., 1997; Theodosioudkk., 2012; Vorhiesdkk., 2011). Oleh karena itu, kemampuan dalam
mengeksploitasi dan mengkonfigurasi ulang sumber daya agar sesuai dengan pasar yang dinamis
kondisi terkait langsung dengan perusahaan' keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dari waktu ke Memanfaatkan
waktu (Morgan dkk., 2009; Theodosioudkk., 2012).
pemasaran
Menurut teori keunggulan kompetitif, keunggulan kompetitif posisional termasuk keunggulan
kemampuan
biaya rendah dan keunggulan diferensiasi merupakan penentu utama kinerja (Barney, 1991; Hunt
and Morgan, 1995; Porter, 1980). Teori keunggulan kompetitif juga menyatakan bahwa penting
untuk menggunakan perusahaan'kapabilitas/kompetensi sebagai cara untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif posisional (Day, 1994; Porter, 1980). Oleh karena itu, untuk menikmati 81
kinerja yang unggul, perusahaan harus terlebih dahulu mengembangkan kemampuan
pemasaran. Kemampuan pemasaran ini harus memungkinkan perusahaan untuk memberikan
produk / layanan ini lebih baik daripada pesaing. Akibatnya, melalui pencapaian keunggulan
kompetitif posisional, kemampuan pemasaran mampu mewujudkan potensi penuh mereka
sehubungan dengan kinerja (Day, 1994; Hunt dan Morgan, 1995). Dengan demikian, hubungan
logis antara kemampuan pemasaran dan kinerja dapat ditangkap dengan tepat jika keunggulan
kompetitif dipertimbangkan secara bersamaan (Day, 1994; Murraydkk., 2011).

Gambar 1 menyajikan kerangka kemampuan pemasaran kami berdasarkan penelitian
sebelumnya tentang topik ini. Kerangka kerja ini menggabungkan gagasan teori DC dan teori
keunggulan kompetitif. Berdasarkan teori DC, kapabilitas dianggap terkait langsung dengan
keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi (Fang dan Zou, 2009). Teori keunggulan
kompetitif juga digunakan karena berpendapat bahwa keunggulan biaya rendah dan keunggulan
diferensiasi merupakan faktor kunci yang meningkatkan perusahaan'kinerjanya (Hill, 1988;
Karnani, 1984; Porter, 1980). Oleh karena itu, dipertimbangkan bersama-sama, kemampuan
pemasaran sangat penting untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, yang
pada gilirannya memberikan kontribusi untuk kinerja yang unggul (Day, 1994). Dalam kerangka
kerja kami, kapabilitas (empat dimensi kapabilitas pemasaran), keunggulan kompetitif
(keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi), dan kinerja ekspor (kinerja ekspor
keuangan dan kinerja ekspor non-keuangan) disertakan. Kerangka kerja ini menggambarkan
konsekuensi dari kemampuan pemasaran dan berfokus pada hubungan antara kemampuan
pemasaran, keunggulan kompetitif dan kinerja ekspor (lihat Gambar 1).
2.2 Peran mediasi keunggulan kompetitif

Kemampuan didefinisikan sebagai “kumpulan keterampilan dan akumulasi pengetahuan yang kompleks, yang
dilakukan melalui proses organisasi, yang memungkinkan perusahaan untuk mengoordinasikan kegiatan
Teori Keunggulan Kompetitif
is Keunggulan kompetitif
am
n Din Keunggulan Biaya Rendah (H1)
p ua Keunggulan Diferensiasi (H2)
m am
Ke
ori
Te
Kinerja Ekspor
Kemampuan Pemasaran
Kemampuan Produk (a) Kinerja Ekspor Non Finansial
Kemampuan Penetapan Harga (b)
Kemampuan Distribusi (c)

Kemampuan Komunikasi (d)
Kinerja Ekspor Keuangan
Gambar 1.
Konseptual
kerangka
Variabel Kontrol: Ukuran perusahaan
IMR dan memanfaatkan aset mereka” (Hari, 1994, hal. 38). Berdasarkan definisi ini dan konsisten dengan saran Zou
32,1 dkk. (2003), dalam studi ini, kemampuan pengembangan produk mengacu pada keterampilan dan akumulasi
pengetahuan yang digunakan eksportir untuk mengembangkan dan meluncurkan produk baru; kemampuan
penetapan harga adalah keterampilan dan akumulasi pengetahuan yang digunakan dan dikelola oleh eksportir
secara efektif dan taktik penetapan harga; kemampuan distribusi mengacu pada keterampilan dan akumulasi
pengetahuan yang digunakan eksportir untuk memberikan dukungan kepada distributor, dan mengembangkan
82 hubungan yang erat dengan mereka; dan kemampuan komunikasi didefinisikan sebagai keterampilan dan
akumulasi pengetahuan yang digunakan eksportir untuk menyampaikan pesan pemasaran secara efektif.
Prinsip teori DC adalah bahwa DC seperti kemampuan pemasaran merupakan penentu penting dari
sebuah perusahaan'keunggulan kompetitif dan kinerja (Fang dan Zou, 2009). Alasannya adalah bahwa
kemampuan pemasaran dinamis memungkinkan perusahaan untuk bertemu pelanggan'
mengubah tuntutan dan menanggapi tekanan persaingan di pasar luar negeri, dengan
mengadaptasi, mengintegrasikan, dan (kembali) mengonfigurasi keterampilan organisasi

internal dan eksternal, sumber daya, dan kompetensi fungsional secara tepat termasuk
pengembangan produk, penetapan harga, distribusi, dan komunikasi (lihat Griffith dkk.,
2010; Teecedkk., 1997). Dalam hal ini, kapabilitas pemasaran dinamis sangat tertanam
dalam organisasi dan dengan demikian memiliki tingkat nilai yang tinggi, kelangkaan, tidak
dapat ditiru dan tidak dapat diganti (Day, 1994; Theodosioudkk., 2012; Vorhiesdkk., 2011).
Oleh karena itu, kemampuan pemasaran harus dianggap sebagai penentu penting
keunggulan kompetitif (Barney, 1991; Day dan Wensley, 1988; Griffithdkk., 2010).
Hubungan ini didukung dalam studi empiris sebelumnya dalam konteks internasional (Fang
dan Zou, 2009; Kaleka, 2002).
Selain itu, sejumlah besar studi mengusulkan bahwa kemampuan pemasaran dapat langsung
dikaitkan dengan kinerja bisnis (misalnya Blesa dan Ripollés, 2008; Vorhies dan Morgan, 2005).
Argumen kuncinya adalah bahwa akumulasi pengetahuan dan keterampilan pemasaran
memungkinkan perusahaan untuk memahami pelanggan' preferensi dan pesaing' tindakan, dan
dengan demikian memberikan produk/layanan yang lebih baik daripada pesaing (Ripollés dan
Blesa, 2012). Ini kemungkinan akan meningkatkan pelanggan' keinginan untuk membeli dan,
oleh karena itu, mengarah pada kinerja yang unggul. Hubungan positif antara kapabilitas
pemasaran dan kinerja juga harus ada dalam konteks ekspor, karena kapabilitas pemasaran
dapat dengan mudah ditransfer ke luar negeri. Pasalnya, pengembangan kapabilitas pemasaran
tidak tertanam di pasar domestik, melainkan berdasarkan informasi pasar luar negeri (Blesa dan
Ripollés, 2008). Studi empiris juga menunjukkan bahwa kemampuan pemasaran berhubungan
positif dengan kinerja ekspor (Blesadkk., 2008; Griffith
dkk., 2010; Theodosioudkk., 2012).
Dalam hal hubungan antara keunggulan kompetitif dan kinerja, sedangkan banyak penelitian
sebelumnya memperlakukan kedua konstruksi sebagai dapat dipertukarkan, mereka secara
konseptual berbeda (Newbert, 2008; Powell, 2001). Secara khusus, keunggulan kompetitif
berfokus pada penciptaan nilai yang lebih besar bila dibandingkan dengan pesaing, sedangkan
kinerja berkonsentrasi pada penangkapan nilai yang diciptakan melalui komersialisasi (Newbert,
2008). Semakin besar nilai yang berasal dari keunggulan kompetitif, semakin besar kemungkinan
nilai yang akan ditangkap dari komersialisasinya, karena penciptaan nilai adalah kondisi yang
diperlukan untuk menangkap nilai (Lepakdkk., 2007). Oleh karena itu, masuk akal untuk
menyarankan bahwa keunggulan kompetitif merupakan anteseden penting dari kinerja ekspor
(Albaum dan Tse, 2001; Leonidoudkk., 2011). Meskipun tidak banyak studi empiris yang meneliti
hubungan antara keduanya, beberapa bukti sebelumnya dapat ditemukan untuk mendukung
hubungan positif antara keunggulan kompetitif dan kinerja ekspor (misalnya Albaum dan Tse,
2001; Leonidoudkk., 2011; Navarrodkk., 2010).
Secara bersama-sama, argumen dan bukti empiris tentang pengaruh kemampuan Memanfaatkan
pemasaran pada keunggulan kompetitif dan kinerja ekspor, dan hubungan antara pemasaran
keunggulan kompetitif dan kinerja ekspor, menunjukkan hubungan yang lebih
kemampuan
komprehensif di antara ketiga konstruksi tersebut. Artinya, keunggulan kompetitif muncul
untuk memediasi hubungan antara kemampuan pemasaran dan kinerja ekspor. Namun,
sebagian besar studi yang ada belum secara khusus meneliti peran mediasi keunggulan
kompetitif dalam hubungan kinerja ekspor-kemampuan pemasaran. 83
2.3 Hipotesis penelitian
Berdasarkan argumen yang diberikan di bagian sebelumnya, kami berhipotesis bahwa
keunggulan kompetitif memediasi hubungan antara kemampuan pemasaran dan kinerja
ekspor. Menurut teori keunggulan kompetitif, pada tingkat yang paling luas, perusahaan
dapat mengadopsi strategi kepemimpinan biaya dan strategi diferensiasi untuk mencapai
dua keunggulan kompetitif posisi yang dapat dipertahankan: keunggulan biaya rendah,
dan keunggulan diferensiasi (Day, 1994; Day dan Wensley, 1988; Porter, 1980). Akibatnya,
ketika kita menentukan jenis keunggulan kompetitif, dua hipotesis berikut diusulkan:
keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi memediasi hubungan antara
kemampuan pemasaran dan kinerja ekspor. Selanjutnya, kita membahas dua hipotesis
secara lebih rinci.
Kemampuan pengembangan produk memungkinkan perusahaan pengekspor untuk meramalkan peluang
pasar untuk produk baru, sehingga dengan cepat mengembangkan dan meluncurkan produk baru yang
kompetitif untuk memenuhi pelanggan' preferensi (Murai dkk., 2011; Vorhies dan Morgan, 2005). Hal ini juga
memungkinkan perusahaan untuk meminimalkan biaya R&D dan menurunkan biaya produksinya lebih cepat
daripada pesaingnya di pasar luar negeri karena skala ekonomi (Kaleka, 2002), dan selanjutnya menikmati
keunggulan biaya rendah dan kinerja tinggi (Lihat Porter, 1980). ). Kemampuan penetapan harga memungkinkan
perusahaan untuk secara efektif menggunakan dan mengelola taktik penetapan harga untuk menanggapi
perubahan konsumen' dan pesaing' tantangan di pasar ekspor (Kemper dkk., 2011). Merespon dengan cepat
terhadap pesaing' Taktik penetapan harga menawarkan motivasi kuat kepada perusahaan untuk menemukan
cara menurunkan biaya (Ames dan Hlavacek, 1990; Dickson, 1992; Zou dkk., 2003), dengan demikian
memberikan keunggulan atas para pesaingnya yang mengarah pada keunggulan biaya rendah dan pendapatan
ekspor yang tinggi (Zou dkk., 2003). Kemampuan distribusi memungkinkan eksportir untuk membangun dan
mengelola hubungan kompetitif dan kerjasamanya dengan distributor ekspor dengan cara yang efektif dan
efisien, yang kemungkinan besar akan mengurangi biaya pengelolaan salurannya di pasar ekspor (Kaleka, 2002).
Kemampuan distribusi juga memungkinkan perusahaan pengekspor untuk mengumpulkan pengguna akhir'
informasi dari distributor dengan biaya yang sangat rendah (Zou dkk., 2003). Keduanya kemungkinan akan
membawa perusahaan keuntungan biaya rendah dan pendapatan ekspor yang menguntungkan. Kemampuan
komunikasi membantu eksportir untuk menyampaikan pesan komunikasi pemasarannya secara efektif kepada
distributor dan pelanggan di pasar luar negeri, yang akan meminimalkan biaya propaganda, negosiasi, dan
resolusi konflik (Murraydkk., 2011; Zou
dkk., 2003), dengan demikian mempromosikan keuntungan berbiaya rendah dan penghargaan kinerja (Porter,
1980). Singkatnya, kemampuan pemasaran cenderung memberikan keuntungan biaya rendah dan kinerja
ekspor yang superior kepada perusahaan pengekspor.
Keunggulan biaya rendah diusulkan untuk secara langsung menghasilkan pangsa pasar dan profitabilitas
(Day dan Wensley, 1988), yang merupakan salah satu indikator kinerja ekspor yang paling sering dipelajari (Tan
dan Sousa, 2011). Secara khusus, keunggulan biaya rendah memungkinkan perusahaan untuk membebankan
harga yang lebih rendah untuk produk/jasa yang sama di pasar ekspor, yang kemungkinan akan menghasilkan
lebih banyak pangsa pasar. Selain itu, ketika harga produk/jasa yang sama dibebankan, keunggulan kompetitif
biaya rendah memungkinkan perusahaan untuk menikmati margin keuntungan yang superior di pasar luar
negeri (lihat Hill, 1988).
IMR Singkatnya, kemampuan pemasaran diharapkan memiliki dampak positif pada keunggulan biaya rendah,
32,1 yang pada gilirannya merupakan kontributor penting bagi perusahaan.'kinerja ekspor. Oleh karena itu, sejauh
mana kemampuan pemasaran pada akhirnya dapat meningkatkan kinerja ekspor mungkin bergantung pada
seberapa baik mereka dapat menghasilkan keuntungan berbiaya rendah. Singkatnya, kemampuan pemasaran
secara positif mempengaruhi kinerja ekspor, melalui pengembangan keunggulan biaya rendah. Oleh karena itu,
kami mengusulkan bahwa:
84 H1. Keunggulan biaya rendah menengahi efek dari (a) kemampuan pengembangan produk,
(b) kemampuan harga, (c) kemampuan distribusi, dan (d) kemampuan
komunikasi kinerja ekspor.
Kami juga memperkirakan bahwa keunggulan diferensiasi memediasi hubungan antara kemampuan pemasaran
dan kinerja ekspor. Kemampuan pengembangan produk memungkinkan perusahaan pengekspor untuk
merancang produk/jasa/merek baru yang unik yang sangat dihargai oleh pelanggan tetapi sulit ditiru oleh
pesaing, sehingga menikmati keunggulan diferensiasi dan penghargaan kinerja (Kaleka, 2002; Murraydkk.,
2011). Kemampuan penetapan harga memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat memahami konsumen
yang berubah' sensitivitas harga (Vorhies dan Morgan, 2005) dan pesaing' taktik penetapan harga dan
pergerakan di pasar ekspor (Murray dkk., 2011). Berdasarkan hal ini, perusahaan dapat memberikan posisi
produk yang unik kepada pelanggan melalui strategi penetapan harga yang tepat, yang mengarah pada
keunggulan diferensiasi dan kinerja yang unggul (lihat Porter,
1980). Kemampuan distribusi memungkinkan perusahaan pengekspor untuk mengembangkan
hubungan yang unik dengan distributor berdasarkan rasa saling percaya (Ling-yee dan Ogunmokun,
2001), yang kemungkinan akan menciptakan posisi yang dapat dipertahankan dalam rantai pasokan
dan, oleh karena itu, memperoleh keunggulan dan kinerja diferensiasi (lihat Porter , 1980). Kemampuan
komunikasi memungkinkan eksportir untuk secara efektif menyampaikan produk/layanan/citra
mereknya yang unik kepada distributor dan pelanggan (Spyropouloudkk., 2011), yang akan
membedakannya dengan baik dari pesaing, sehingga mempromosikan keunggulan diferensiasi (Porter,
1980; Zou dkk., 2003). Hal ini juga akan membawa kinerja ekspor perusahaan yang unggul karena
meningkatnya keinginan pelanggan untuk membeli (Murraydkk., 2011). Singkatnya, kemampuan
pemasaran cenderung memberikan keunggulan diferensiasi dan kinerja ekspor bagi perusahaan.
Keunggulan diferensiasi diusulkan untuk secara langsung menghasilkan kinerja ekspor seperti
pangsa pasar dan profitabilitas, karena menciptakan nilai pelanggan yang lebih dapat dipertahankan
daripada pesaing (Murray dkk., 2011; Spyropouloudkk., 2011). Dalam hal ini, lebih banyak pelanggan
yang bersedia membeli lebih banyak kuantitas dan/atau membeli dengan harga yang lebih tinggi (Day
dan Wensley, 1988; Porter, 1980). Hasilnya, kinerja ekspor yang unggul dapat dicapai.
Singkatnya, kemampuan pemasaran diharapkan memiliki dampak positif pada keunggulan
diferensiasi, yang pada gilirannya merupakan anteseden penting dari sebuah perusahaan.'s kinerja
ekspor (lihat, Newbert, 2007; Newbert, 2008). Oleh karena itu, sejauh mana kemampuan pemasaran
pada akhirnya dapat meningkatkan kinerja ekspor mungkin bergantung pada seberapa baik mereka
dapat menghasilkan keunggulan yang berbeda. Singkatnya, kapabilitas pemasaran berpengaruh positif
terhadap kinerja ekspor, melalui pengembangan keunggulan diferensiasi. Oleh karena itu, kami
mengusulkan bahwa:
H2. Keunggulan diferensiasi memediasi efek dari (a) pengembangan produk

kapabilitas, (b) kapabilitas harga, (c) kapabilitas distribusi, dan (d) kapabilitas
komunikasi kinerja ekspor.
3. Metode/pengembangan basis data

Penelitian ini menggunakan pendekatan meta-analitik untuk menguji model kami. Ini bertujuan
untuk memberikan pemahaman agregat tentang hubungan antara kemampuan pemasaran,
keunggulan kompetitif, dan kinerja ekspor, dan untuk menetapkan dasar untuk penelitian Memanfaatkan
masa depan. Dalam hal ini, penyelidikan meta-analitik adalah tepat, karena merupakan pemasaran
ringkasan kuantitatif yang memungkinkan kita untuk menghasilkan temuan yang lebih
kemampuan
objektif, tepat, dan konklusif jika dibandingkan dengan tinjauan naratif (Browndkk., 1998).
Selain itu, penggunaan data sekunder yang dikoreksi (yaitu koefisien korelasi dan
reliabilitas yang diambil dari artikel yang diterbitkan) untuk menguji model kami,
meningkatkan kekuatan statistik dari hasil (Hunter, 2004). 85
3.1 Pengumpulan data
Agar suatu penelitian dapat dimasukkan, tiga kriteria harus dipenuhi sebagai berikut:
pertama, penelitian itu menyelidiki perusahaan yang bergerak di pasar ekspor; kedua,
bahwa koefisien korelasi yang melibatkan kapabilitas pemasaran ditentukan pada tingkat
elemen (yaitu kapabilitas penetapan harga, kapabilitas produk, kapabilitas distribusi, dan
kapabilitas komunikasi); dan ketiga, bersifat empiris, melaporkan koefisien korelasi atau
indikator yang dapat diubah menjadi koefisien korelasi (mis.' t, χ2,
F-rasio dengan satu derajat kebebasan, p-nilai untuk perbandingan kelompok, koefisien
beta standar , dll. (lihat Lipsey dan Wilson, 2000; Peterson dan Brown, 2005; Rosenthal,
1994). Khususnya, studi yang mengukur konstruksi di tingkat negara dan tingkat individu
dikeluarkan sehingga hasil dari penelitian yang memiliki tujuan yang sangat berbeda tidak
dikumpulkan (lihat Hunter dan Schmidt, 1990).
Artikel yang memenuhi syarat diidentifikasi menggunakan kombinasi metode
pencarian bibliografi terkomputerisasi dan manual, dan diambil dari jurnal/prosedur
konferensi dalam bisnis dan pemasaran internasional. Dengan menggunakan kata
kunci seperti kapabilitas (kompetensi pengembangan produk/promosi/komunikasi/
harga/distribusi/saluran), kami menelusuri EBSCO, ProQuest, JSTOR, Emerald,
ScienceDirect (Elsevier), dan Wilson Business. 2012. Kemudian kami melakukan
backward and forward citation-chasing berdasarkan daftar referensi yang diperoleh
dari langkah pertama. Kami juga secara manual mencari arsip perpustakaan untuk
artikel yang relevan. Sebanyak 135 efek dari sembilan sampel independen yang
dilaporkan dalam sebelas studi diperoleh.dkk., 2007; Shoham, 2003).
3.2 Prosedur meta-analitis

Prosedur meta-analitik adalah metode gabungan yang diusulkan oleh Hunter dan
Schmidt (1990) dan Hedges dan Olkin (1985), yang juga telah diadopsi oleh Kirca
dkk. (2005). Karena tujuannya adalah untuk memahami hubungan tingkat konstruk alih-alih
memprediksi skor aktual yang diamati, pertama-tama kami mengoreksi koefisien korelasi
yang diperoleh dari setiap studi utama untuk kesalahan pengukuran (Hunter dan Schmidt,
1990). Ini melibatkan pembagian koefisien korelasi dengan produk akar kuadrat dari
reliabilitas kedua konstruksi. Kami kemudian mengubah korelasi yang dikoreksi keandalan
menjadi Fisher's z-koefisien. Selanjutnya, kami menghitung rata-rata tertimbangz-koefisien.
Bobotnya adalah kebalikan dari setiap ukuran efek'varian s (N-3), yang cenderung
memberikan bobot lebih pada studi dengan presisi yang lebih baik (Borenstein dkk.,
2009). Akhirnya, rata-rata tertimbangz-koefisien diubah menjadi koefisien korelasi (Hedges
dan Olkin, 1985; Kirca dkk., 2005). Untuk menjamin kebenaran proses komputasi, kami
melakukan meta-analisis berdasarkan koefisien korelasi yang dikoreksi keandalanr's dan
ukuran sampel, dengan menggunakan perangkat lunak CMA2 (Analisis Meta Komprehensif
2) yang direkomendasikan oleh Borenstein dkk. (2009).
IMR 3.3 Pengukuran
32,1 Meskipun ada variasi dalam ukuran di seluruh studi yang ditinjau, definisi konseptual
dan item pengukurannya sebagian besar konsisten. Berdasarkan item pengukuran
dalam studi yang ditinjau, definisi dan klasifikasi konvensional, dan meta-analisis
sebelumnya (misalnya Krasnikov dan Jayachandran, 2008; Leonidoudkk.,
2002), kami merangkum ukuran setiap konstruk sebagai berikut.
86 Kemampuan produk terutama melibatkan pengetahuan dan keterampilan dalam
pengembangan produk baru (Zou dkk., 2003) dan penyempurnaan produk yang sudah ada
(Kaleka, 2012). Item pengukuran termasuk, misalnya,“mengembangkan produk baru untuk
mengeksploitasi investasi R&D”, “mengembangkan produk baru dengan cepat”, “perbaikan/
modifikasi produk yang sudah ada”, dan “adopsi metode dan ide baru dalam proses
produksi/manufaktur” (lihat Leonidou dkk., 2011; Morgandkk., 2004; Murraydkk.,
2011). Kemampuan penetapan harga berfokus pada taktik dan keterampilan penetapan harga dalam menanggapi
persaingan dengan cepat dan permintaan/keluhan pelanggan (Tzokasdkk., 2000; Zoudkk., 2003). Langkah-langkahnya
meliputi:“cepat menanggapi pesaing' taktik penetapan harga”, “menggunakan keterampilan penetapan harga untuk
merespons setiap perubahan pelanggan dengan cepat”, “mengkomunikasikan struktur dan tingkat harga dengan
pelanggan”, dan “menjadi kreatif dalam menggabungkan penawaran harga”
(lihat Morgan dkk., 2012; Murraydkk., 2011; Zoudkk., 2003). Kemampuan distribusi melibatkan
kemampuan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan anggota saluran
(Morgandkk., 2012; Zoudkk., 2003). Hal ini terutama diukur dengan“memenuhi kebutuhan
distributor/retailer di pasar ekspor ini”, “kedekatan kerjasama dengan distributor/ retailer di pasar
ekspor ini”, “menambah nilai bagi distributor kami'bisnis”, dan
“mengembangkan dan memelihara hubungan distributor/pemasok yang erat” (lihat Kaleka,
2002; Leonidodkk., 2011; Ling-yee dan Ogunmokun, 2001). Kemampuan komunikasi
mencakup penginderaan pasar, hubungan pelanggan, dan ikatan saluran (Day, 1994; Zou
dkk., 2003). Item pengukurannya meliputi, misalnya,“mengelola program komunikasi
ekspor secara efektif”, “mengekspor keterampilan dan proses komunikasi”, “terampil
menggunakan komunikasi pemasaran”, dan “kreativitas periklanan dan promosi” (lihat
Morgan dkk., 2012; Spyropouloudkk., 2011; Zoudkk., 2003).
Keunggulan biaya rendah melibatkan kepemimpinan biaya di setiap titik rantai nilai, seperti
R&D, produksi, tenaga penjualan, dan periklanan (Porter, 1980). Item pengukuran dalam studi
yang ditinjau meliputi, misalnya,“biaya bahan baku”, “biaya produksi”, “harga penjualan”, “
pembayaran dan persyaratan kredit”, dan “margin saluran yang diberikan” (lihat Kaleka, 2002;
Morgandkk., 2012; Murraydkk., 2011; Zoudkk., 2003). Keunggulan diferensiasi terutama mengacu
pada keunggulan dalam memberikan penawaran unik dalam hal desain, citra merek, dan layanan
pelanggan, antara lain (Day dan Wensley, 1988; Hunt dan Morgan, 1995; Porter, 1980). Langkah-
langkahnya meliputi:“merancang produk unik berbasis R&D”, “menciptakan perbedaan gambar
untuk produk”, dan “mempromosikan keunikan merek/produk (misalnya kemasan, desain dan
gaya, kepribadian merek, kesadaran merek, dan pangsa merek)” (lihat Ling-yee dan Ogunmokun,
2001; Morgandkk., 2004; Zoudkk., 2003). Kinerja ekspor dikategorikan sebagai kinerja ekspor
keuangan dan kinerja ekspor non-keuangan di sebagian besar studi yang ditinjau (misalnya
Leonidoudkk., 2011; Ling-yee dan Ogunmokun, 2001; Lisboadkk., 2011; Murraydkk., 2011; Zou
dkk., 2003). Kategorisasi ini juga konsisten dengan studi meta-analitik sebelumnya tentang
kinerja ekspor oleh Leonidoudkk. (2002) dan, oleh karena itu, digunakan dalam penelitian ini.
Kinerja ekspor keuangan terutama melibatkan langkah-langkah seperti:“profitabilitas”, “
pendapatan”, “pengembalian investasi/penjualan”, “volume penjualan”, dan “pertumbuhan
penjualan” (Lisboa dkk.,
2011; Murraydkk., 2011; Zoudkk., 2003). Kinerja ekspor non-keuangan meliputi
“meningkatkan pelanggan baru”, “memperkuat posisi strategis”, “kepuasan pelanggan”,
dan “reputasi perusahaan”, antara lain (Leonidou dkk., 2002; Ling-yee dan Memanfaatkan
Ogunmokun, 2001; Morgandkk., 2004). pemasaran
kemampuan
4. Hasil
4.1 Pengujian hipotesis
Penggunaan meta-analisis memungkinkan peneliti untuk mengevaluasi secara bersamaan,
efek dari variabel yang mungkin hanya diselidiki secara terpisah dalam studi individu (Kirca 87
dan Yaprak, 2010). Tabel I melaporkan matriks korelasi yang kami gunakan untuk analisis
model jalur kemampuan pemasaran, mediator (yaitu keunggulan biaya rendah dan
keunggulan diferensiasi), dan konsekuensi (yaitu kinerja ekspor keuangan dan kinerja
ekspor non-keuangan). Ukuran perusahaan dimasukkan sebagai variabel kontrol dalam
penelitian ini karena mungkin memiliki hubungan positif dengan kinerja ekspor (Sousadkk.,
2008). Ukuran perusahaan umumnya dianggap sebagai indikator sumber daya (Calof, 1994). Perusahaan yang lebih besar
lebih mungkin untuk mencapai kinerja ekspor yang lebih tinggi, karena mereka memiliki lebih banyak sumber daya untuk
mendukung strategi yang dapat memenuhi permintaan lokal dengan lebih baik dan bersaing secara menguntungkan
dengan pesaing mereka (Moen, 1999; Sousa dan Bradley, 2009).
H1a-1d dan H2a-2d memprediksi bahwa hubungan antara kemampuan pemasaran dan
kinerja ekspor dimediasi oleh keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi. Untuk
menguji efek tidak langsung dalam model beberapa mediator kami, kami menggunakan AMOS
20 untuk melakukan estimasi bootstrap. Penggunaan metode bootstrap telah sangat
direkomendasikan oleh banyak sarjana karena fitur-fiturnya yang menguntungkan (misalnya
Cheung dan Lau, 2008; Macho dan Ledermann, 2011; Preacher dan Hayes, 2008; Williams dan
MacKinnon, 2008). Pertama, bootstrap memungkinkan kita untuk memperkirakan efek tidak
langsung, dan interval kepercayaan terkoreksi biasnya, yang tidak dapat langsung diperoleh
dengan pendekatan langkah kausal yang umum digunakan (lihat Pengkhotbah dan Hayes, 2008).
Tambahan, bootstrap umumnya lebih unggul dari metode estimasi lain seperti pendekatan
langkah-langkah kausal dan pendekatan produk-koefisien dalam hal kekuatan statistik dan
tingkat kesalahan tipe I (Briggs, 2006; Preacher dan Hayes, 2008; Williams dan MacKinnon, 2008).
Hal ini terutama terjadi ketika asumsi distribusi normal multivariat dilanggar (Briggs, 2006;
MacKinnondkk., 2004). Oleh karena itu, pendekatan bootstrap cenderung menghasilkan
perkiraan efek tidak langsung yang lebih tepat. Pengujian model dalam penelitian ini dilakukan
dengan menggunakan 2000 sampel bootstrap, dan kami melaporkan bootstrap persentil
asimetris 95 persen interval kepercayaan (CI).
Tabel II menyajikan estimasi koefisien standar, interval kepercayaan terkoreksi bias, dan
tingkat signifikansi dari efek total, langsung, dan tidak langsung untuk setiap hubungan yang
dihipotesiskan pada Gambar 1. Seperti yang ditunjukkan pada Tabel II, statistik kecocokan
menunjukkan kecocokan yang memuaskan untuk data (Byrne, 2009; Kline, 2010): χ2¼14.639, df ¼
3, ( pHai0,01); GFI¼0,996; CFI¼0,985, NFI ¼0,982; dan RMSEA¼0,066.
H1a memprediksi bahwa keunggulan biaya rendah memediasi hubungan antara kemampuan
produk dan kinerja ekspor. Hasil pada Tabel II menunjukkan bahwa pengaruh tidak langsung dari
keunggulan biaya rendah tidak signifikan untuk kedua kinerja ekspor keuangan (B¼0,007, pW
0.10) dan kinerja ekspor non-keuangan (B¼0,007, pW0.10). Karena itu,
H1a tidak didukung. Seperti yang diprediksi olehH2a, keunggulan diferensiasi secara signifikan
memediasi pengaruh kapabilitas produk terhadap kinerja ekspor (kinerja ekspor keuangan: B¼0,013, p
Hai0,01; kinerja ekspor non-keuangan:B¼0,022, pHai0,01). Pengaruh tidak langsung dari kemampuan
penetapan harga pada kinerja ekspor keuangan melalui keunggulan biaya rendah adalah signifikan (B¼
0,022, pHai0,01), dan pengaruh tidak langsung kemampuan penetapan harga terhadap kinerja ekspor
non-keuangan melalui keunggulan biaya rendah juga signifikan (B¼0,020,
pHai0,01), dengan demikian mendukung H1b. Demikian pula, H2b, mengusulkan diferensiasi itu
88
IMR
32,1
Tabel I.
Interkorelasi
di antara konstruksi
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1. Kemampuan pengembangan produk 0,874
2. Kemampuan harga 0,563 0,828
3. Kemampuan distribusi 0,467 0,641 0.882
4. Kemampuan komunikasi 0,621 0,475 0,587 0,938
5. Ukuran perusahaan 0.278 0,327 0.238 0,394 0,836
6. Keuntungan berbiaya rendah 0,355 0,315 0.218 0,321 0.268 0.827
7. Keuntungan diferensiasi 0,128 -0,014 0,200 0,041 0,065 0,181 0,840
8. Kinerja ekspor keuangan 0.343 0,356 0.381 0.381 0,346 0,317 0,150 0.884
9. Kinerja ekspor non-keuangan 0,365 0,337 0,317 0,395 0,337 0,422 0,159 0,617 0,861
Catatan: Entri off-diagonal mewakili korelasi rata-rata ukuran sampel tertimbang (r) nilai-nilai. Entri pada diagonal mencerminkan pembobotan ukuran sampel berarti
keandalan (Cronbach's ). Varians kesalahan untuk setiap indikator konstruk ditetapkan pada (1-), dimana α adalah reliabilitas tertimbang ukuran sampel di seluruh studi
(Viswesvaran dan Ones, 1995), dan median (tidak¼882) ukuran sampel di seluruh studi digunakan untuk tujuan estimasi (Kirca dkk., 2005)
Memanfaatkan
Tidak standar Standar 95% CI (bias-
Efek totalSebuah perkiraan B memperkirakan β dikoreksi)b pemasaran
Kemampuan produk→kinerja ekspor keuangan 0,087** 0,086** 0,006-0,162
kemampuan
Kemampuan produk→kinerja ekspor non- 0.110** 0.107** 0,025-0,181
keuangan
Kemampuan harga→kinerja ekspor keuangan 0,155*** 0.113*** 0,029-0,192
Kemampuan penetapan harga→kinerja ekspor non- 0,151*** 0.108*** 0,024-0,193
keuangan Kemampuan distribusi→kinerja ekspor 0.104** 0.106** 0,034-0,183 89
keuangan Kemampuan distribusi→kinerja ekspor non- 0,062 0,062 -0,013-0,139
keuangan
Kemampuan komunikasi→kinerja ekspor 0.106*** 0.113*** 0,036-0,186
keuangan
Kemampuan komunikasi→kinerja ekspor non- 0.124*** 0,131*** 0,058-0,206
keuangan
Efek langsung
Kemampuan produk→keunggulan biaya rendah 0,056 0,059 -0,021-0,135

Kemampuan produk→keunggulan diferensiasi 0.136*** 0,129*** 0,048-0,206
Kemampuan produk→kinerja ekspor keuangan 0,045 0,045 -0,027-0,123
Kemampuan produk→kinerja ekspor non-keuangan 0,081** 0,079** 0,001-0,152
Kemampuan harga→keunggulan biaya rendah 0.168*** 0.130*** 0,043-0,220

Kemampuan penetapan harga→keunggulan diferensiasi 0,166*** 0.117*** 0,031-0,201
Kemampuan penetapan harga→kinerja ekspor keuangan 0,090 0,065 -0,014-0,141
Kemampuan penetapan harga→kinerja ekspor non- 0.103* 0,074* -0,01-0,159
keuangan Kemampuan distribusi→keunggulan biaya 0,020 0,022 -0,058-0,103
rendah Kemampuan distribusi→keunggulan diferensiasi 0,016 0,016 -0,062-0,094
Kemampuan distribusi→kinerja ekspor keuangan 0,086** 0,087** 0,017-0,161
Kemampuan distribusi→kinerja ekspor non-keuangan 0,057 0,057 -0,018-0,132
Kemampuan komunikasi→keunggulan biaya rendah 0.139*** 0,159*** 0,078-0,230

Kemampuan komunikasi→keunggulan diferensiasi 0,096** 0,099** 0,022-0,174
Kemampuan komunikasi→kinerja ekspor 0,054 0,058 -0,019-0,131

keuangan
Kemampuan komunikasi→kinerja ekspor non- 0,091** 0,096** 0,019-0,170
keuangan
Keuntungan berbiaya rendah→kinerja ekspor keuangan 0,099*** 0,093*** 0,030-0,160
Keuntungan berbiaya rendah→kinerja ekspor non-keuangan 0,122*** 0.113*** 0,035-0,185
Keuntungan diferensiasi→kinerja ekspor 0,055 0,057 -0,015-0,124

keuangan
Keuntungan diferensiasi→kinerja ekspor non- 0.164*** 0.168*** 0,099-0,236
keuangan
Kinerja ekspor non-keuangan→kinerja ekspor 0.260** 0.263*** 0,195-0,330
keuangan
Efek tidak langsung spesifikc (hasil uji hipotesis) dan perbedaannya B 95% CI (bias-
dikoreksi) Tabel II.
H1a Kemampuan produk → keuntungan berbiaya rendah → kinerja 0,007 -0,002-0,021 Estimasi model
ekspor keuangan (ns) dan hasil: langsung,
H2a Kemampuan produk → keunggulan diferensiasi → kinerja ekspor 0,013*** 0,004-0,028 tidak langsung, efek total,
keuangan (|) dan perbedaan
Perbedaan -0,006 -0,022-0,010 antara spesifik
H1a Kemampuan produk → keuntungan berbiaya rendah → kinerja ekspor 0,007 -0,002-0,020 efek tidak langsung (melalui
non-keuangan (ns) kompetitif
H2a Kemampuan produk → keunggulan diferensiasi → kinerja ekspor 0,022*** 0,008-0,043 keuntungan dari
non-keuangan (|) pemasaran
kemampuan aktif
(lanjutan) kinerja ekspor
IMR Perbedaan -0,016* -0,035-0,003
32,1 H1b Kemampuan harga → keuntungan berbiaya rendah → kinerja 0,022*** 0,007-0,047
ekspor keuangan (|)
H2b Kemampuan harga → keunggulan diferensiasi → kinerja ekspor 0,016*** 0,004-0,039
keuangan (|)
Perbedaan 0,006 -0,021-0,032
H1b Kemampuan harga → keuntungan berbiaya rendah → kinerja ekspor 0,020*** 0,006-0,045
90 non-keuangan (|)
H2b Kemampuan harga → keunggulan diferensiasi → kinerja ekspor 0,027*** 0,008-0,055
non-keuangan (|)
Perbedaan -0,007 -0,037-0,023
H1c Kemampuan distribusi → keuntungan berbiaya rendah → kinerja ekspor 0,003 -0,007-0,014
keuangan (ns)
H2c Kemampuan distribusi → keunggulan diferensiasi → kinerja 0,002 -0,005-0,011
ekspor keuangan (ns)
Perbedaan 0,001 -0,012-0,014

H1c Kemampuan distribusi → keuntungan berbiaya rendah → kinerja 0,002 -0,006-0,014
ekspor non-keuangan (ns)
H2c Kemampuan distribusi → keunggulan diferensiasi → kinerja ekspor 0,003 -0,010-0,017
non-keuangan (ns)
Perbedaan 0,000 -0,017-0,015
H1d Kemampuan komunikasi → keuntungan berbiaya rendah → kinerja 0,018*** 0,007-0,036
ekspor keuangan (|)
H2d Kemampuan komunikasi → keunggulan diferensiasi → kinerja 0,009*** 0,002-0,022
ekspor keuangan (|)
Perbedaan 0,009 -0,007-0,027
H1d Kemampuan komunikasi → keuntungan berbiaya rendah → kinerja 0,017*** 0,006-0,035
ekspor non-keuangan (|)
H2d Kemampuan komunikasi → keunggulan diferensiasi → non- 0,016*** 0,004-0,032
kinerja ekspor keuangan (|)
Perbedaan 0,001 -0,018-0,022
Variabel kontrol Ukuran perusahaan →
kinerja ekspor keuangan 0,039 0,054 -0,014-0,120
Ukuran perusahaan → kinerja
ekspor non-keuangan 0,059* 0,057* -0,014-0,125
χ2¼14.639, df ¼3, GFI ¼0,996, CFI ¼0,985, NFI ¼0,982, RMSEA¼0,066
Catatan: Sebuahtidak¼882. Persentil asimetris 95% interval kepercayaan (CI) diperkirakan untuk semua efek menggunakan
2.000 sampel bootstrap; bCI untuk efek total dan tidak langsung adalah perkiraan standar;
cPenilaian efek tidak langsung individu dilakukan di AMOS dengan menggunakan pendekatan model hantu lihat Macho
dan Ledermann (2011). Dalam hal ini, hanya perkiraan yang tidak standar yang dapat dihasilkan. *pHai0,10;
Tabel II. * *pHai0,05; ***pHai0,01
keuntungan memediasi hubungan antara kemampuan harga dan kinerja ekspor, juga
didukung (kinerja ekspor keuangan: B¼0,016, pHai0,01; kinerja ekspor non-keuangan:B¼
0,027, pHai0,01). Berlawanan dengan ekspektasi,H1c tidak didukung, karena efek tidak
langsung (melalui keunggulan biaya rendah) dari kemampuan distribusi tidak signifikan
baik untuk kinerja ekspor keuangan (B¼0,003, pW0.10) atau kinerja ekspor non-keuangan (
B¼0,002,
pW0.10). Demikian pula, kemampuan distribusi tidak menunjukkan pengaruh tidak langsung
yang signifikan melalui keunggulan diferensiasi baik pada kinerja ekspor keuangan (B¼0,002,
pW0.10) atau kinerja ekspor non-keuangan (B¼0,003, pW0.10), sehingga tidak mendukung
H2c. H1dmemprediksi bahwa kemampuan komunikasi memiliki efek tidak langsung yang
signifikan melalui keunggulan biaya rendah pada kinerja ekspor, yang didukung oleh hasil
kami (kinerja ekspor keuangan: B¼0,018, pHai0,01; ekspor non-keuangan
kinerja: B¼0,017, pHai0,01). Demikian pula, melalui keunggulan diferensiasi, Memanfaatkan
kemampuan komunikasi secara signifikan mempengaruhi kinerja ekspor keuangan (B pemasaran
¼0,009, pHai0,01), dan kinerja ekspor non-keuangan (B¼0,016, pHai0,01), sehingga
kemampuan
mendukung H2d.
4.2 Hasil tes tambahan

Mengingat bahwa sebagian besar hipotesis didukung, untuk pemahaman yang lebih 91
mendalam tentang peran mediasi keunggulan kompetitif, pengujian lebih lanjut dianggap
perlu untuk mengatasi tiga poin berikut:
(1) membandingkan model pertama, sebagian, kedua, mediasi penuh, dan ketiga, tanpa
mediasi;
(2) menguji apakah keunggulan biaya rendah memiliki pengaruh mediasi yang lebih besar
daripada keunggulan diferensiasi mengenai dampak kapabilitas pemasaran terhadap

kinerja ekspor; dan
(3) membandingkan pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung (melalui keunggulan
kompetitif) kemampuan pemasaran terhadap kinerja ekspor.
Tes perbandingan model bersarang AMOS digunakan untuk mengatasi poin pertama. Berdasarkan
perubahan padaχ2 pengujian untuk perbandingan model bersarang (Bentler dan Bonett, 1980),
perbandingan dengan model mediasi penuh (Model B pada Gambar 2) menunjukkan bahwa model
mediasi parsial memberikan kecocokan yang jauh lebih baik (Δχ2¼62.339, Δdf ¼8,
pHai0,01). Perbandingan dengan model tanpa mediasi (Model C) juga menunjukkan bahwa model
mediasi parsial memberikan kecocokan yang jauh lebih baik (Δχ2¼160.890 Δdf ¼12,
pHai0,01). Oleh karena itu, mediasi parsial Model A dipertahankan sebagai model yang paling
pas. Argumen untuk mendukung model mediasi parsial adalah bahwa meskipun kemampuan
pemasaran saja (tanpa keunggulan kompetitif) tidak cukup untuk mendapatkan kinerja yang
unggul (Day, 1994), mereka mungkin masih memiliki dampak langsung pada kinerja ekspor
karena kemampuan pemasaran itu sendiri menciptakan nilai bagi pelanggan. (Vorhies dan
Morgan, 2005). Misalnya, dalam pasar persaingan sempurna, setiap perusahaan tidak memiliki
keunggulan kompetitif khusus atas para pesaingnya, namun perusahaan-perusahaan ini masih
dapat menikmati tingkat profitabilitas rata-rata selama mereka memiliki kemampuan pemasaran
(Day, 1994; Porter, 1980).
Poin kedua dan ketiga diperiksa dengan menggunakan pendekatan model phantom, seperti yang
direkomendasikan oleh Macho dan Ledermann (2011). Hasil perbandingan poin kedua pada Tabel II
menunjukkan bahwa ukuran pengaruh tidak langsung antara kapabilitas pemasaran dan kinerja ekspor
(termasuk kinerja ekspor keuangan dan kinerja ekspor non-keuangan) melalui keunggulan biaya rendah
tidak berbeda nyata dengan ukuran pengaruh tidak langsung melalui keunggulan diferensiasi. Satu-
satunya pengecualian adalah kemampuan produk, yang efek tidak langsungnya pada kinerja ekspor non-
keuangan melalui keunggulan biaya rendah lebih kecil daripada melalui keunggulan diferensiasi (B¼-
0,016, pHai0.10). Terkait dengan poin ketiga, Tabel III menyajikan perbedaan antara pengaruh langsung
dan tidak langsung (melalui keunggulan kompetitif) kemampuan pemasaran terhadap kinerja ekspor.
Temuan menunjukkan bahwa untuk semua kemampuan pemasaran (kecuali kemampuan distribusi),
tidak ada perbedaan yang signifikan antara pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsungnya
terhadap kinerja ekspor.
5. Diskusi dan implikasi

Meskipun panggilan untuk penelitian lebih lanjut tentang kemampuan pemasaran di pasar internasional, sedikit
upaya telah dilakukan untuk meningkatkan pemahaman kita tentang apakah dan bagaimana, pemasaran
92
IMR
32,1
Gambar 2.
perbandingan
hasil pemodelan:
model yang bersaing
Persamaan struktural
Produk
Kemampuan
Non-keuangan
Kinerja Ekspor
Biaya rendah
Harga Keuntungan
Kemampuan
Model A
Distribusi
Kemampuan Diferensiasi
Keuntungan
Ekspor Keuangan
Komunikasi Kinerja
Kemampuan
Produk Produk
0,060 Kemampuan 0.105**
Kemampuan
Non-keuangan
0.219***
Biaya rendah Kinerja Ekspor Non-keuangan
Harga 0.132*** Harga 0.109***
Keuntungan 0,167*** Kinerja Ekspor
Kemampuan Kemampuan
0.286***
0,024 0,131*** 0.297*** 0,060 0,084**
Distribusi 0.118*** Distribusi 0.113***
Diferensiasi 0,088** keuangan ekspor
Kemampuan Kemampuan
0,018 Keuntungan 0.104*** Kinerja
0,100** 0.130***
Ekspor Keuangan 0.113***
0.160*** Kinerja 0,131***
Komunikasi Komunikasi
Kemampuan Kemampuan
Model B Model C
Catatan: Model A: Model Mediasi Parsial (perkiraan parameter ada di Tabel III): 2 = 14,639, df = 3, GFI = 0,996, CFI = 0,985, NFI
= 0,982, RMSEA = 0,066; Model B: Model Mediasi Penuh:2 = 96,978, df = 11, GFI = 0,981, CFI = 0,913, NFI = 0,903, RMSEA = 0,083;
Model C: Tanpa Model Mediasi:2 = 175.529, df = 15, GFI = 0,956, CFI = 0,788, NFI = 0,799, RMSEA = 0,111.
* *p <0,05, ***p <0,01; nilai yang dekat dengan setiap jalur adalah bobot regresi standar
Memanfaatkan
PerbedaanSebuah antara efek tidak langsungb dan efek langsung (direct effect- 95% CIc (bias-
efek tidak langsung) B dikoreksi) pemasaran
Kemampuan Produk → Kemampuan Produk Kinerja Ekspor 0,045 -0,027-0,123
kemampuan
Finansial → keunggulan kompetitif → kinerja ekspor keuangan 0,020*** 0,007-0,042
Perbedaan 0,025 -0,056-0,108

Kemampuan produk → kinerja ekspor non-keuangan Kemampuan 0,081** 0,001-0,152 93
produk → keunggulan kompetitif → kinerja ekspor non-keuangan 0,029*** 0,011-0,053
Perbedaan 0,052 -0,033-0,132

Kemampuan harga → kinerja ekspor keuangan Kemampuan 0,090 -0,014-0,141
penetapan harga → keunggulan kompetitif → kinerja ekspor keuangan 0,038*** 0,017-0,072
Perbedaan 0,052 -0,068-0,161

Kemampuan harga → kinerja ekspor non-keuangan Kemampuan 0.103* -0,01-0,159
penetapan harga → keunggulan kompetitif → kinerja ekspor non-keuangan 0,048*** 0,021-0,083
Perbedaan 0,055 -0,071-0,179

Kemampuan distribusi → kinerja ekspor keuangan Kemampuan 0,086** 0,017-0,161
distribusi → keunggulan kompetitif → kinerja ekspor keuangan 0,005 -0,008-0,018
Perbedaan 0,081** 0,011-0,155

Kemampuan distribusi → kinerja ekspor non-keuangan 0,057 -0,018-0,132
Kemampuan distribusi → keunggulan kompetitif → kinerja 0,005 -0,011-0,023
ekspor non-keuangan
Perbedaan 0,052 -0,031-0,125
Kemampuan komunikasi → kinerja ekspor keuangan 0,054 -0,019-0,131
Kemampuan komunikasi → keunggulan kompetitif → kinerja . 027*** 0,014-0,048
ekspor keuangan
Perbedaan 0,027 -0,049-0,099
Kemampuan komunikasi → kinerja ekspor non-keuangan 0,091** 0,019-0,170
Kemampuan komunikasi → keunggulan kompetitif → kinerja 0,033*** 0,015-0,055 Tabel III.
ekspor non-keuangan Perbedaan antara
Perbedaan 0,059 -0,024-0,135 langsung dan tidak langsung
¼tidak 882. Interval kepercayaan 95% persentil asimetris
Catatan: Sebuah (CI) diperkirakan untuk semua efek pemasaran
efek menggunakan 2.000 sampel bootstrap; bPenilaian efek tidak langsung individu dilakukan di AMOS kemampuan (melalui
dengan menggunakan pendekatan model hantu lihat Macho dan Ledermann (2011). Pada kasus ini, kompetitif
hanya perkiraan yang tidak standar yang dapat dihasilkan. cCI untuk efek total dan tidak langsung adalah keuntungan) pada ekspor
perkiraan standar. *pHai0,10; **pHai0,05; ***pHai0,01 kinerja
kapabilitas berkontribusi pada kinerja ekspor yang unggul. Untuk mengatasi masalah
ini, dalam penelitian ini kami fokus pada konsekuensi dari kemampuan pemasaran.
Secara khusus, kami memeriksa mekanisme yang mendasari hubungan antara
kemampuan pemasaran dan kinerja ekspor (yaitu melalui efek mediasi dari
keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi). Secara keseluruhan, temuan
memberikan dukungan kuat untuk model hipotesis kami. Berdasarkan hasil kami,
kami melakukan tiga analisis tambahan. Secara khusus, kami selanjutnya
membandingkan model mediasi parsial dengan model mediasi penuh, dan tanpa
model mediasi, dalam hal goodness of fit. Selain itu, kami menyelidiki perbedaan
ukuran antara keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi mengenai peran
mediasi mereka dalam hubungan kinerja ekspor-kemampuan pemasaran.
IMR pada kinerja ekspor. Dengan demikian, temuan penelitian ini memberikan wawasan tentang
32,1 bagaimana kemampuan pemasaran dapat diubah menjadi kinerja ekspor keuangan dan non-
keuangan yang unggul. Mereka juga memberi tahu kami tentang kepentingan relatif dari dua
jenis keunggulan kompetitif (yaitu keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi) dalam
memediasi hubungan kinerja ekspor-kemampuan pemasaran. Selain itu, hasil memungkinkan
kita untuk memahami kepentingan relatif dari efek langsung dan efek tidak langsung dari
94 kemampuan pemasaran pada kinerja ekspor. Oleh karena itu, berdasarkan temuan penelitian
kami, ada beberapa implikasi bagi akademisi dan praktisi.
5.1 Diskusi
Pertama, penelitian kami mengungkapkan peran mediasi penting dari keunggulan kompetitif
dalam hubungan antara kemampuan pemasaran dan kinerja ekspor. Secara khusus, kami
menemukan bahwa dua jenis keunggulan kompetitif (yaitu keunggulan biaya rendah dan
keunggulan diferensiasi) secara positif memediasi pengaruh kemampuan pemasaran (kecuali

kemampuan distribusi) pada kinerja ekspor keuangan dan/atau kinerja ekspor non-keuangan.
Hasil ini menunjukkan bahwa perusahaan pengekspor perlu mengembangkan keterampilan dan
pengetahuan profesional dalam merancang dan mengembangkan produk baru, menanggapi
perubahan pasar dengan taktik penetapan harga, mengelola hubungan baik dengan distributor
dan pelanggan, dan menyampaikan pesan komunikasi secara efektif. Ini mendefinisikan tingkat
kemampuan pemasaran untuk memenuhi pelanggan' kebutuhan, dan oleh karena itu,
menetapkan dasar bagi eksportir'kinerja ekspor keuangan dan non-keuangan yang tinggi
(Leonidou dkk., 2002). Selain itu, ketika mengembangkan kemampuan pemasaran, manajer harus
mengingat persaingan. Artinya, mereka perlu mengembangkan kapasitas pemasaran yang dapat
memberi mereka keunggulan kompetitif posisional, karena yang terakhir ini juga merupakan
anteseden langsung yang penting dari kinerja ekspor (Day dan Wensley, 1988; Newbert, 2007;
Porter, 1980). Dengan demikian, potensi kapabilitas pemasaran untuk mencapai kinerja ekspor
finansial dan non finansial yang unggul dapat terwujud sepenuhnya. Oleh karena itu,
pengembangan kemampuan pemasaran yang berorientasi pada keunggulan kompetitif, alih-alih
fokus hanya pada kemampuan pemasaran, sangat penting (Zhoudkk., 2012).
Kedua, kami menemukan bahwa model mediasi parsial memberikan kecocokan yang lebih baik, yang
menunjukkan bahwa kemampuan pemasaran berkontribusi pada kinerja ekspor baik secara langsung
maupun tidak langsung dengan efek mediasi keunggulan kompetitif. Hasil penelitian juga menunjukkan
bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan dalam hal ukuran pengaruh pengaruh langsung dan
pengaruh tidak langsung kapabilitas pemasaran terhadap kinerja ekspor. Mengingat saran pertama
yang disebutkan di atas tentang penekanan pengembangan kemampuan pemasaran berorientasi
pesaing, temuan saat ini memiliki implikasi lebih lanjut. Ini menunjukkan bahwa manajer pengekspor
tidak boleh mempertimbangkan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif sebagai satu-satunya jalan
di mana kemampuan pemasaran dapat mengarah pada kinerja ekspor, atau berpendapat bahwa
kemampuan pemasaran dapat sepenuhnya diterjemahkan ke dalam kinerja ekspor tanpa memperoleh
keunggulan kompetitif posisional. Sebaliknya, sikap yang lebih tepat adalah mengembangkan
kemampuan pemasaran tingkat tinggi yang secara bersamaan dan sama menekankan terjemahan
langsungnya ke dalam kinerja ekspor dan transfer tidak langsung ke kinerja ekspor yang unggul melalui
perolehan keunggulan kompetitif terlebih dahulu (lihat Day dan Wensley, 1988; Murraydkk., 2011; Slater
dan Narver, 1994). Akibatnya, eksportir dapat menikmati baik secara langsung mengubah kemampuan
pemasaran menjadi kinerja ekspor dan secara tidak langsung menerjemahkan kemampuan pemasaran
menjadi kinerja ekspor yang unggul melalui peran menjembatani keunggulan kompetitif.
Akhirnya, hasil kami menunjukkan bahwa keunggulan biaya rendah dan keunggulan
diferensiasi sama pentingnya dalam hal menerjemahkan kemampuan pemasaran menjadi kinerja
ekspor yang unggul. Hal ini ditunjukkan oleh perbedaan yang tidak signifikan antara
ukuran efek mediasi dari keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi pada hubungan Memanfaatkan
kinerja ekspor-kemampuan pemasaran. Artinya, upaya pengendalian biaya (untuk keuntungan pemasaran
biaya rendah) dan upaya untuk membedakan eksportir' penawaran (untuk keunggulan
kemampuan
diferensiasi) harus sama-sama diapresiasi, karena tidak ada perbedaan esensial dalam hal
kemampuan untuk mencapai kinerja ekspor yang unggul. Dalam hal ini, pengembangan
kemampuan pemasaran untuk mendapatkan kombinasi diferensiasi dan biaya rendah mungkin
diperlukan bagi perusahaan untuk menikmati kinerja ekspor yang maksimal (Hill, 95
1988). Meskipun demikian, jika eksportir memiliki sumber daya yang terbatas, mungkin disarankan agar mereka
fokus pada pengembangan hanya satu kemampuan pemasaran yang berorientasi pada keunggulan kompetitif
(baik keunggulan biaya rendah atau keunggulan diferensiasi), karena hal ini berkontribusi terhadap
“pemikiran yang berfokus pada nilai” untuk pengembangan keunggulan kompetitif tunggal dan, oleh
karena itu, dapat lebih mudah mengarah pada kinerja ekspor yang unggul daripada secara bersamaan
berfokus pada pengembangan kedua keunggulan kompetitif (lihat Keeney, 1994; Porter, 1980).
Keputusan tentang jenis keunggulan kompetitif mana yang harus menjadi fokus perusahaan tergantung
pada sumber daya dan keterampilan yang tersedia di dalam perusahaan pengekspor (lih Day dan
Wensley, 1988; Porter, 1980). Demikian pula, seseorang dapat membangun kapabilitas untuk
menghasilkan jenis keunggulan kompetitif tertentu.
5.2 Implikasi penelitian dan arah untuk penelitian masa depan

Secara keseluruhan, temuan penelitian memberikan dukungan substansial untuk kerangka
konseptual kami. Secara khusus, hasil menunjukkan bahwa kemampuan pemasaran adalah alat
yang ampuh yang secara langsung dapat mengarah pada kinerja ekspor dan secara tidak
langsung mencapai kinerja ekspor yang unggul melalui penciptaan keunggulan kompetitif posisi
(termasuk keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi). Ini menunjukkan konfirmasi
umum dari teori DC dan teori keunggulan kompetitif. Berdasarkan ini, beberapa implikasi teoritis
dapat diidentifikasi untuk arah penelitian masa depan.
Pertama, upaya yang lebih empiris harus dialokasikan untuk mempelajari kemampuan
pemasaran. Meskipun peran penting dari kapabilitas pemasaran dalam membangun
keunggulan kompetitif dan mendorong kinerja yang unggul telah diakui sejak lama
(misalnya Day, 1994; Day dan Wensley, 1988; Snow dan Hrebiniak, 1980), baru-baru ini studi
tentang topik ini mulai dilakukan. muncul. Dan meskipun kami melakukan tinjauan meta-
analitik, ini tidak berarti bahwa penelitian tentang kemampuan pemasaran telah mencapai
kematangannya. Sebaliknya, aliran penelitian ini masih dalam tahap awal karena sebagian
besar penelitian telah dilakukan dalam beberapa tahun terakhir. Selain itu, untuk
memberikan tinjauan literatur dan kemungkinan arah untuk penelitian lebih lanjut, tinjauan
meta-analitis ini juga mencoba untuk mendorong studi empiris selanjutnya tentang topik
tersebut.
Secara khusus, penelitian masa depan dapat mempertimbangkan untuk mengeksplorasi
komponen kemampuan pemasaran untuk memperkaya teori DC. Misalnya, bagaimana proses
penetapan harga dikembangkan dapat dianggap sebagai kemampuan (Duttadkk., 2003). Juga,
seperti yang dikemukakan oleh Vorhies dan Morgan (2005), kemampuan pemasaran lebih dari
sekedar kemampuan bauran pemasaran. Dalam hal ini, perencanaan pemasaran juga harus
dimasukkan sebagai kemampuan pemasaran. Selain itu, kemampuan pemasaran cenderung
mempengaruhi kemampuan organisasi lainnya seperti kemampuan operasional, kemampuan
R&D, dan kemampuan jaringan, antara lain (Krasnikov dan Jayachandran, 2008; Morgandkk.,
2009; Nathdkk., 2010). Ini memberikan dukungan untuk teori DC, menunjukkan bahwa
kemampuan pemasaran dapat menjadi penentu keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (Fang
dan Zou, 2009), dan teori keunggulan kompetitif yang menentukan hubungan kausal antara
keunggulan kompetitif dan kinerja yang unggul (Day dan Wensley, 1988).
IMR Kedua, untuk mengembangkan kerangka kerja yang lebih komprehensif untuk
32,1 menggambarkan bagaimana kapabilitas pemasaran berkontribusi pada perusahaan' kinerja
ekspor, efek mediasi parsial dari keunggulan kompetitif harus dipertimbangkan. Meskipun
hubungan kinerja ekspor-kemampuan pemasaran menerima perhatian penelitian yang
meningkat, studi yang ada cenderung hanya berfokus pada satu aspek dari model hipotesis kami.
Artinya, beberapa studi menunjukkan bahwa hanya melalui jalur memperoleh keunggulan
96 kompetitif terlebih dahulu kemampuan pemasaran dapat diterjemahkan ke dalam kinerja ekspor
(misalnya Morgandkk., 2004; Spyropouloudkk., 2011; Zoudkk., 2003). Sementara studi lain
menunjukkan bahwa kemampuan pemasaran memiliki dampak langsung pada kinerja ekspor
(misalnya Kaleka, 2012; Lisboadkk., 2011). Kedua model penelitian tersebut dapat dikatakan tidak
lengkap. Di satu sisi, tanpa mempertimbangkan efek mediasi keunggulan kompetitif, penelitian
empiris akan kehilangan poin kunci bahwa mengembangkan kemampuan pemasaran adalah
cara penting untuk membangun keunggulan kompetitif (Porter, 1980). Di sisi lain, proposisi
bahwa hanya melalui peran menjembatani keunggulan kompetitif dapat mengubah kemampuan
pemasaran menjadi kinerja ekspor juga tidak lengkap, karena menunjukkan bahwa
pengembangan kemampuan pemasaran harus hanya fokus pada keunggulan kompetitif dan
tidak mempertimbangkan efek langsung pada kinerja ekspor. Hal ini kemungkinan akan
mengecilkan hati dan menyesatkan eksportir dalam praktiknya, terutama eksportir baru. Dengan
memeriksa model mediasi parsial, penelitian selanjutnya dapat secara tepat menangkap efek
langsung dan tidak langsung dari kemampuan pemasaran pada kinerja ekspor, dan oleh karena
itu, memberikan wawasan tentang praktik. Akibatnya, teori DC dan teori keunggulan kompetitif
dapat dikembangkan lebih lanjut untuk secara bersamaan menjelaskan efek langsung dan tidak
langsung dari kemampuan pemasaran.
Ketiga, penelitian masa depan dapat menguji kepentingan relatif dari efek langsung dan efek
tidak langsung (melalui keunggulan kompetitif) dari kemampuan pemasaran pada kinerja ekspor.
Meskipun hasil meta-analisis kami menunjukkan bahwa efek langsung dan tidak langsung sama
pentingnya, penelitian lebih lanjut diperlukan untuk dapat menggeneralisasi temuan kami lebih
lanjut. Dalam hal ini, studi empiris selanjutnya tentang perbandingan ini kemungkinan akan
memberikan temuan yang lebih konfirmatif dan memberikan lebih banyak wawasan tentang
bagaimana sumber daya dan keterampilan harus dialokasikan untuk mewujudkan potensi penuh
kemampuan pemasaran dalam mencapai kinerja ekspor.
Keempat, hubungan antara keunggulan kompetitif dan kinerja ekspor dapat ditangkap lebih
tepat. Sebuah tinjauan baru-baru ini menunjukkan bahwa terlepas dari perbedaan konsep yang
khas, keunggulan kompetitif dan kinerja sering digunakan secara bergantian (Newbert, 2007).
Memang, pemeriksaan yang cermat terhadap deskripsi dan pengembangan hipotesis dalam
penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa sebagian besar dari mereka tidak menjelaskan
secara jelas bagaimana keunggulan kompetitif mengarah pada kinerja ekspor yang unggul.
Diakui, ini bukan tugas yang mudah karena beberapa skenario perlu dianalisis (Hill dan
Birkinshaw, 2008; Powell, 2001). Meskipun demikian, dengan mengeksplorasi hubungan antara
keunggulan kompetitif dan kinerja ekspor, kami tidak hanya dapat membedakan dua konstruksi
dengan lebih jelas, tetapi juga untuk menghasilkan temuan penelitian yang lebih tepat tentang
hubungan di antara mereka. Sebagai konsekuensinya, kami kemungkinan akan memperoleh
pemahaman yang lebih dalam tentang mekanisme yang tepat melalui mana kemampuan
pemasaran terkait dengan kinerja ekspor yang unggul.
Kelima, penelitian masa depan dapat menyelidiki kepentingan relatif dari keunggulan
biaya rendah dan keunggulan diferensiasi dalam memediasi hubungan kinerja ekspor-
kemampuan pemasaran. Sementara telah ada pemeriksaan keunggulan kompetitif (baik
keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi) di wilayah pemasaran internasional
(misalnya Albaum dan Tse, 2001; Hughesdkk., 2010; Morgan
dkk., 2004; Schilkedkk., 2009; Solberg, 2008), sedikit usaha telah dilakukan untuk membandingkan Memanfaatkan
pentingnya dua keuntungan. Ini meninggalkan implikasi manajerial yang berwawasan luas yang tidak
pemasaran
kita ketahui. Jika, misalnya, keunggulan diferensiasi lebih penting daripada keunggulan biaya rendah
kemampuan
dalam hal kemampuan mereka untuk mentransfer kemampuan pemasaran ke kinerja ekspor, manajer
harus mengalokasikan sumber daya dan keterampilan mereka untuk mencerminkan kepentingan relatif
dari setiap keunggulan kompetitif, yang pada gilirannya membentuk orientasi pengembangan
kemampuan pemasaran. Oleh karena itu, berdasarkan langkah pertama kami dalam penelitian ini, 97
diperlukan lebih banyak studi empiris tentang perbandingan ini untuk memberikan pemahaman yang
lebih dalam dan lebih luas tentang topik ini. Akibatnya, teori keunggulan kompetitif kemungkinan akan
dikembangkan dengan menentukan hubungan antara keunggulan biaya rendah dan keunggulan
diferensiasi.
Keenam, studi masa depan juga harus mengeksplorasi kemungkinan kemampuan pemasaran
memoderasi hubungan kinerja ekspor keunggulan kompetitif. Sementara penelitian ini tidak
menyelidiki kemungkinan bahwa kemampuan pemasaran bisa menjadi moderator, landasan

konseptual yang kuat dari kemampuan pemasaran membenarkan eksplorasi masalah ini lebih
lanjut. Ada kemungkinan bahwa dampak keunggulan kompetitif pada kinerja ekspor bergantung
pada kemampuan pemasaran perusahaan. Jika perusahaan memiliki tingkat kemampuan
pemasaran yang berbeda, bahkan perusahaan yang memiliki keunggulan kompetitif yang sama
dapat berharap untuk mencapai kinerja yang berbeda. Alasannya adalah bahwa kemampuan
pemasaran, yang mengacu pada perusahaan' keterampilan dan akumulasi pengetahuan, akan
membantu perusahaan untuk menerjemahkan keunggulan kompetitif mereka ke dalam kinerja
ekspor (lih. Coff, 1999). Dengan demikian, dampak keunggulan kompetitif pada kinerja ekspor
kemungkinan akan ditingkatkan atau dikurangi oleh perusahaan's kemampuan pemasaran.
Akhirnya, beberapa keterbatasan potensial harus diperhatikan. Salah satu batasan
yang mungkin adalah bahwa anteseden kemampuan pemasaran tidak diperiksa,
karena variabel anteseden yang diselidiki oleh studi yang ditinjau sangat
terfragmentasi dan, oleh karena itu, tidak sesuai untuk meta-analisis. Kami
mendorong studi masa depan untuk berulang kali memeriksa variabel-variabel ini,
sehingga mencapai pemahaman yang lebih dalam tentang kemampuan pemasaran
internasional dan teori DC. Aspek lain adalah jumlah studi dalam ulasan kami.
Sementara ukuran sampel kami sebanding dengan studi meta-analisis sebelumnya
yang menggunakan analisis model jalur (misalnya Bauerdkk., 2007; Shoham, 2003),
kehati-hatian harus dilakukan dalam menafsirkan hasil tes dan menarik kesimpulan.
Penelitian di masa depan dapat mempertimbangkan untuk memeriksa model
hipotesis kami untuk mengkonfirmasi pengaruh langsung dari kemampuan
pemasaran pada kinerja ekspor, dan peran mediasi dari keunggulan biaya rendah dan
keunggulan diferensiasi dalam menjelaskan hubungan kemampuan pemasaran-
kinerja ekspor. Akhirnya, endogenitas mungkin menjadi masalah dalam penelitian ini.
Kami tidak dapat mengatasi masalah ini dalam desain meta-analisis kami karena tidak
ada studi empiris yang mempertimbangkan potensi bias endogenitas. Meskipun
kegagalan untuk mengontrol endogenitas tidak selalu mengarah pada ancaman asli
terhadap validitas, diharapkan penelitian empiris berikutnya memeriksa masalah
potensial ini dan solusi yang sesuai (Bascle, 2008).
Referensi
Albaum, G. dan Tse, DK (2001), “Adaptasi komponen strategi pemasaran Internasional,
keunggulan kompetitif, dan kinerja perusahaan: studi eksportir Hong Kong”, Jurnal
Pemasaran Internasional, Jil. 9 No. 4, hal. 59-81.
IMR Ames, BC dan Hlavacek, JD (1990), “Kebenaran penting tentang mengelola biaya Anda”, Bisnis Harvard
32,1 Ulasan, Jil. 68 No.1, hlm. 140-147.

Barney, J. (1991), “Sumber perusahaan dan keunggulan kompetitif Berkelanjutan”, Jurnal Manajemen,
Jil. 17 No.1, hal.99-120.
Bascle, G. (2008), “Mengontrol endogenitas dengan variabel instrumental dalam strategi
riset manajemen”, Organisasi Strategis, Jil. 6 No.3, hal.285-327.
98 Bauer, TN, Bodner, T., Erdogan, B., Truxillo, DM dan Tucker, JS (2007), “Pendatang
penyesuaian selama sosialisasi organisasi: tinjauan meta-analitik dari anteseden, hasil, dan
metode”, Jurnal Psikologi Terapan, Jil. 92 No. 3, hal. 707-721.
Bentler, PM dan Bonett, Ditjen (1980), “Uji signifikansi dan kecocokan dalam analisis
struktur kovarians”, Buletin Psikologis, Jil. 88 No.3, hal.588-606.
Blesa, A. dan Ripollés, M. (2008), “Pengaruh kapabilitas pemasaran terhadap ekonomi
kinerja internasional”, Tinjauan Pemasaran Internasional, Jil. 25 No.6, hlm. 651-673.

Blesa, A., Monferrer, D., Nauwelaerts, Y. dan Ripollés, M. (2008), “Pengaruh awal internasional
komitmen pada keunggulan posisi internasional dalam usaha baru internasional Spanyol
dan Belgia”, jurnal Kewirausahaan Internasional, Jil. 6 No. 4, hlm. 168-187.
Borenstein, M., Hedges, LV, Higgins, JPT dan Rothstein, HR (2009), Pengantar Meta-
Analisis, Edisi pertama, John Wiley & Sons, Hoboken, NJ.
Briggs, NE (2006), “Estimasi kesalahan standar dan interval kepercayaan dari efek tidak langsung
dalam beberapa model mediator,” Tesis doktoral, The Ohio State University.
Brown, SP, Homer, PM dan Inman, JJ (1998), “Sebuah meta-analisis hubungan antara
perasaan yang dibangkitkan iklan dan tanggapan iklan”, Jurnal Riset Pemasaran, Jil. 35
No.1, hal.114-126.
Byrne, BM (2009), Pemodelan Persamaan Struktural Dengan AMOS: Konsep Dasar, Aplikasi, dan
Pemrograman, Edisi ke-2, Taylor & Francis, New York, NY.
Calof, JL (1994), “Hubungan antara ukuran perusahaan dan perilaku ekspor ditinjau kembali”, Jurnal dari
Studi Bisnis Internasional, Jil. 25 No.2, hal.367-387.
Cheung, GW dan Lau, RS (2008), “Menguji efek mediasi dan penekanan variabel laten
bootstrap dengan model persamaan struktural”, Metode Penelitian Organisasi, Jil. 11 No.2,
hal.296-325.
Coff, RW (1999), “Ketika keunggulan kompetitif tidak't mengarah pada kinerja: berbasis sumber daya
pandangan dan daya tawar pemangku kepentingan”, Ilmu Organisasi, Jil. 10 No.2, hlm. 119-133.
Hari, GS (1994), “Kemampuan organisasi yang digerakkan oleh pasar”, Jurnal Pemasaran, Jil. 58
Nomor 4, hlm. 37-52.
Hari, GS dan Wensley, R. (1988), “Menilai keunggulan: kerangka kerja untuk mendiagnosis kompetitif
keunggulan”, Jurnal Pemasaran, Jil. 52 No.2, hlm. 1-20.
Dickson, PR (1992), “Menuju teori umum rasionalitas kompetitif”, Jurnal Pemasaran,
Jil. 56 No. 1, hlm. 69-83.
Dutta, S., Zbaracki, MJ dan Bergen, M. (2003), “Proses penetapan harga sebagai kemampuan: berbasis sumber daya
perspektif”, Jurnal Manajemen Strategis, Jil. 24 No.7, hal.615-630.
Fang, E. dan Zou, S. (2009), “Anteseden dan konsekuensi dari kapabilitas dinamis pemasaran dalam
usaha patungan internasional”, Jurnal Studi Bisnis Internasional, Jil. 40 No. 5, hlm. 742-761.
Griffith, DA, Yalcinkaya, G. dan Calantone, RJ (2010), “Lakukan kemampuan pemasaran secara konsisten
menengahi efek modal tidak berwujud perusahaan pada kinerja di seluruh lingkungan
kelembagaan?”, jurnal Bisnis Dunia, Jil. 45 No. 3, hlm. 217-227.
Hedges, LV dan Olkin, I. (1985), Metode Statistik untuk Analisis Meta, Pers Akademik, Memanfaatkan
Orlando, FL.
pemasaran
Bukit, CWL (1988), “Diferensiasi versus biaya rendah atau diferensiasi dan biaya rendah: kontingensi
kemampuan
kerangka”, tinjauan akademi manajemen, Jil. 13 No.3, hal.401-412.
Hill, SA dan Birkinshaw, J. (2008), “Strategi - konfigurasi organisasi dalam usaha perusahaan
unit: dampak pada kinerja dan kelangsungan hidup”, Jurnal Bertualang Bisnis, Jil. 23 No. 4, hlm.
423-444. 99
Hughes, M., Martin, SL, Morgan, RE dan Robson, MJ (2010), “Mewujudkan pasar produk
keuntungan dalam usaha baru internasional berteknologi tinggi: peran mediasi inovasi
ambidextrous”, Jurnal Pemasaran Internasional, Jil. 18 No. 4, hlm. 1-21.
Hunt, SD dan Morgan, RM (1995), “Teori keunggulan komparatif persaingan”, Jurnal
pemasaran, Jil. 59 No.2, hlm. 1-15.
Hunter, JE dan Schmidt, FL (1990), Metode Meta-Analysis: Mengoreksi Kesalahan dan Bias dalam
Temuan Penelitian, Sage Publications, Newbury Park, CA.
Pemburu, JEaFLS (2004), Metode Meta-Analysis: Mengoreksi Kesalahan dan Bias dalam Penelitian
Temuan, Sage Publications, Newbury Park, CA.
Kaleka, A. (2002), “Sumber daya dan kemampuan yang mendorong keunggulan kompetitif di pasar ekspor:
pedoman bagi eksportir industri”, Manajemen Pemasaran Industri, Jil. 31 No. 3, hlm.
273-283.
Kaleka, A. (2012), “Mempelajari efek sumber daya dan kemampuan pada kinerja usaha ekspor”,
jurnal Bisnis Dunia, Jil. 47 No.1, hal.93-105.
Karnani, A. (1984), “Strategi kompetitif generik - pendekatan analitis”, Strategis
Jurnal Manajemen, Jil. 5 No. 4, hal. 367-380.
Keeney, RL (1994), “Kreativitas dalam pengambilan keputusan dengan pemikiran yang berfokus pada nilai”, bahasa sloan
Ulasan Manajemen, Jil. 35, hlm. 33-41.
Kemper, J., Engelen, A. dan Brettel, M. (2011), “Bagaimana manajemen puncak?'modal sosial mendorong
pengembangan kemampuan pemasaran khusus: perbandingan lintas budaya”, Jurnal
Pemasaran Internasional, Jil. 19 No.3, hal.87-112.
Kirca, AH dan Yaprak, A. (2010), “Penggunaan meta-analisis dalam penelitian bisnis internasional:
statusnya saat ini dan saran untuk praktik yang lebih baik”, Tinjauan Bisnis Internasional,
Jil. 19 No.3, hal.306-314.
Kirca, AH, Jayachandran, S. dan Bearden, WO (2005), “Orientasi pasar: meta-analitik
meninjau dan menilai pendahulunya dan dampaknya terhadap kinerja”, Jurnal Pemasaran,
Jil. 69 No.2, hlm. 24-41.
Kline, RB (2010), Prinsip dan Praktik Pemodelan Persamaan Struktural, Guilford Pers.
Krasnikov, A. dan Jayachandran, S. (2008), “Dampak relatif dari pemasaran, penelitian dan
pengembangan, dan kemampuan operasi pada kinerja perusahaan”, Jurnal Pemasaran,
Jil. 72 No. 4, hlm. 1-11.
Langerak, F. (2003), “Pengaruh orientasi pasar terhadap keunggulan posisional dan organisasi
kinerja”, Jurnal Pemasaran Strategis, Jil. 11 No.2, hal. 93.
Leonidou, LC, Katsikeas, CS dan Samiee, S. (2002), “Faktor penentu strategi pemasaran ekspor of
kinerja: meta-analisis”, Jurnal Penelitian Bisnis, Jil. 55 No.1, hal.51-67.
Leonidou, LC, Palihawadana, D. dan Theodosiou, M. (2011), “Promosi ekspor nasional
program sebagai pendorong sumber daya dan kemampuan organisasi: efek pada strategi,
keunggulan kompetitif, dan kinerja”, Jurnal Pemasaran Internasional, Jil. 19 No.2, hal 1-29.
IMR Lepak, DP, Smith, KG dan Taylor, MS (2007), “Pengantar forum topik khusus: nilai
32,1 penciptaan dan penangkapan nilai: perspektif bertingkat”, Akademi Manajemen Tinjauan,
Jil. 32 No. 1, hal. 180-194.
Ling-yee, L. dan Ogunmokun, GO (2001), “Pengaruh kemampuan relasional antar perusahaan pada
keunggulan dan kinerja ekspor: analisis empiris”, Tinjauan Bisnis Internasional,
Jil. 10 No.4, hal.399-420.
100 Lipsey, MW dan Wilson, D. (2000), Meta-Analisis Praktis (Metode Penelitian Sosial Terapan),
Sage Publications, Thousand Oaks, CA.
Lisboa, A., Skarmeas, D. dan Lages, C. (2011), “Kemampuan inovatif: driver dan efeknya
pada kinerja saat ini dan masa depan”, Jurnal Penelitian Bisnis, Jil. 64 No.11, hlm. 1157-1161.
Macho, S. dan Ledermann, T. (2011), “Memperkirakan, menguji, dan membandingkan efek spesifik dalam
model persamaan struktural: pendekatan model hantu”, Metode Psikologis, Jil. 16 No.1,
hal.34-43.
MacKinnon, DP, Lockwood, CM dan Williams, J. (2004), “Batas keyakinan untuk yang tidak langsung
efek: distribusi produk dan metode pengambilan sampel ulang”, Penelitian Perilaku
multivariat, Jil. 39 No.1, hal.99-128.
Moen, . (1999),“Hubungan antara ukuran perusahaan, keunggulan kompetitif dan ekspor
kinerja ditinjau kembali”, Jurnal Bisnis Kecil internasional, Jil. 18 No. 1, hlm. 53-72.
Morgan, N., Katsikeas, C. dan Vorhies, D. (2012), “Implementasi strategi pemasaran ekspor,
kemampuan pemasaran ekspor, dan kinerja usaha ekspor”, jurnal Akademi Ilmu
Pemasaran, Jil. 40 No.2, hal.271-289.
Morgan, N., Vorhies, DW dan Mason, CH (2009), “Orientasi pasar, kemampuan pemasaran,
dan kinerja perusahaan”, Jurnal Manajemen Strategis, Jil. 30 No.8, hlm. 909-920.
Morgan, NA, Kaleka, A. dan Katsikeas, CS (2004), “Anteseden dari usaha ekspor
kinerja: model teoretis dan penilaian empiris”, Jurnal Pemasaran,
Jil. 68 No. 1, hal. 90-108.
Murray, J., Gao, G. dan Kotabe, M. (2011), “Orientasi pasar dan kinerja ekspor
usaha: proses melalui kemampuan pemasaran dan keunggulan kompetitif”, jurnal Akademi
Ilmu Pemasaran, Jil. 39 No.2, hal.252-269.
Nath, P., Nachiappan, S. dan Ramanathan, R. (2010), “Dampak dari kemampuan pemasaran,
kapabilitas operasi dan strategi diversifikasi pada kinerja: pandangan berbasis sumber daya”,
Manajemen Pemasaran Industri, Jil. 39 No.2, hal.317-329.
Navarro, A., Losada, F., Ruzo, E. dan Díez, JA (2010), “Implikasi dari persaingan yang dirasakan
keunggulan, adaptasi taktik pemasaran dan komitmen ekspor terhadap kinerja ekspor”,
jurnal Bisnis Dunia, Jil. 45 No. 1, hlm. 49-58.
Newbert, SL (2007), “Penelitian empiris tentang pandangan berbasis sumber daya perusahaan: dan
penilaian dan saran untuk penelitian selanjutnya”, Jurnal Manajemen Strategis, Jil. 28 No.2,
hal.121-146.
Newbert, SL (2008), “Nilai, kelangkaan, keunggulan kompetitif, dan kinerja: sebuah konseptual-
investigasi empiris tingkat pandangan berbasis sumber daya perusahaan”, Jurnal Manajemen
Strategis, Jil. 29 No.7, hal.745-768.
Peterson, RA dan Brown, SP (2005), “Tentang penggunaan koefisien beta dalam meta-analisis”, Jurnal
dari Psikologi Terapan, Jil. 90 No.1, hal.175-181.
Porter, SAYA (1980), Strategi Kompetitif: Teknik untuk Menganalisis Industri dan Pesaing,
Pers Bebas, New York, NY.
Powell, TC (2001), “Keunggulan kompetitif: pertimbangan logis dan filosofis”, Strategis
Jurnal Manajemen, Jil. 22 No.9, hal.875-888.
Pengkhotbah, K. dan Hayes, A. (2008), “Strategi asimtotik dan pengambilan sampel ulang untuk menilai dan Memanfaatkan
membandingkan efek tidak langsung dalam beberapa model mediator”, Metode Penelitian Perilaku,
pemasaran
Jil. 40 No.3, hal.879-891.
kemampuan
Ripollés, M. dan Blesa, A. (2012), “Usaha baru internasional sebagai 'multinasional kecil': itu
pentingnya kemampuan pemasaran”, jurnal Bisnis Dunia, Jil. 47 No.2, hal.277-287.
Rosenthal, R. (1994), “Ukuran parametrik ukuran efek”, di Cooper, H. dan Hedges, LV (Eds),
Buku Pegangan Sintesis Penelitian, Yayasan Russell Sage, New York, NY, hal. 231-244. 101
Schilke, O., Reimann, M. dan Thomas, JS (2009), “Kapan pemasaran internasional?
standarisasi penting untuk kinerja perusahaan?”, Jurnal Pemasaran Internasional, Jil. 17
No.4, hlm. 24-46.
Shoham, A. (2003), “Standardisasi strategi internasional dan kinerja ekspor: analisis ameta”,
Jurnal Pemasaran Global, Jil. 16 No.1, hal.97-120.
Slater, SF dan Narver, JC (1994), “Apakah lingkungan persaingan memoderasi pasar?

hubungan orientasi-kinerja?”, Jurnal Pemasaran, Jil. 58 No. 1, hlm. 46-55.
Salju, CC dan Hrebiniak, LG (1980), “Strategi, kompetensi khusus, dan organisasi
kinerja”, Ilmu Administrasi Triwulanan, Jil. 25 No.2, hal.317-336.
Solberg, CA (2008), “Pengembangan strategi di pasar internasional: pendekatan dua tingkat”,
Tinjauan Pemasaran Internasional, Jil. 25 No. 5, hlm. 520-543.
Sousa, CMP dan Bradley, F. (2009), “Pengaruh bantuan ekspor dan dukungan distributor pada
kinerja UKM”, Jurnal Bisnis Kecil internasional, Jil. 27 No.6, hal.681-701.
Sousa, CMP, Martínez-López, FJ dan Coelho, F. (2008), “Faktor penentu ekspor
kinerja: tinjauan penelitian dalam literatur antara 1998 dan 2005”, Jurnal Internasional
Ulasan Manajemen, Jil. 10 No. 4, hal. 343-374.
Spyropoulou, S., Skarmeas, D. dan Katsikeas, CS (2011), “Pemeriksaan branding
keuntungan dalam usaha ekspor”, Jurnal Pemasaran Eropa, Jil. 45 No.6, hal.910-935.
Tangkai, G., Evans, P. dan Sgulman, LE (1992), “Bersaing dalam kemampuan: aturan baru
strategi perusahaan”, Jil. 70 No.2, hal.57-69.
Tan, Q. dan Sousa, CMP (2011), “Penelitian tentang harga ekspor: masih bergerak menuju kedewasaan”,
Jurnal Pemasaran Internasional, Jil. 19 No.3, hlm. 1-35.
Teece, DJ (2007), “Menjelaskan kemampuan dinamis: sifat dan fondasi mikro dari
(berkelanjutan) kinerja perusahaan”, Jurnal Manajemen Strategis, Jil. 28 No. 13, hlm.
1319-1350.
Teece, DJ, Pisano, G. dan Shuen, A. (1997), “Kemampuan dinamis dan manajemen strategis”,
Jurnal Manajemen Strategis, Jil. 18 No.7, hal.509-533.
Theodosiou, M., Kehagias, J. dan Katsikea, E. (2012), “Orientasi strategis, pemasaran
kapabilitas dan kinerja perusahaan: investigasi empiris dalam konteks manajer garis depan
dalam organisasi jasa”, Manajemen Pemasaran Industri, Jil. 41 No.7, hlm. 1058-1070.
Tzokas, N., Hart, S., Argouslidis, P. dan Saren, M. (2000), “Praktik penetapan harga ekspor industri di
Inggris”, Manajemen Pemasaran Industri, Jil. 29 No.3, hlm. 191-204.
Viswesvaran, C. dan Ones, DS (1995), “Pengujian teori: menggabungkan meta-analisis psikometri
dan pemodelan persamaan struktural”, Psikologi Personalia, Jil. 48 No. 4, hal. 865-885.
Vorhies, D., Orr, L. dan Bush, V. (2011), “Meningkatkan kemampuan pemasaran yang berfokus pada pelanggan dan
kinerja keuangan perusahaan melalui eksplorasi dan eksploitasi pemasaran”, jurnal
Akademi Ilmu Pemasaran, Jil. 39 No.5, hal.736-756.
Vorhies, DW dan Morgan, NA (2005), “Membandingkan kemampuan pemasaran untuk berkelanjutan
keunggulan kompetitif”, Jurnal Pemasaran, Jil. 69 No. 1, hal. 80-94.
IMR Williams, J. dan MacKinnon, DP (2008), “Pengambilan sampel ulang dan distribusi metode produk untuk
32,1 menguji efek tidak langsung dalam model yang kompleks”, Pemodelan Persamaan Struktural, Jil. 15 No.1,
hal.23-51.
Zhou, L., Wu, A. dan Barnes, BR (2012), “Efek dari internasionalisasi awal pada
hasil kinerja dalam usaha internasional muda: peran mediasi kemampuan pemasaran”,
Jurnal Pemasaran Internasional, Jil. 20 No. 4, hlm. 25-45.
102 Zou, S., Fang, E. dan Zhao, S. (2003), “Pengaruh kemampuan pemasaran ekspor terhadap ekspor
kinerja: investigasi eksportir Cina”, Jurnal Pemasaran Internasional,
Jil. 11 No. 4, hlm. 32-55.
Penulis yang sesuai

Profesor Carlos MP Sousa dapat dihubungi di: carlos.sousa@durham.ac.uk
Untuk petunjuk tentang cara memesan cetak ulang artikel ini, silakan kunjungi situs web kami:
www.emeraldgrouppublishing.com/licensing/reprints.htm
Atau hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut: izin@emeraldinsight.com

Jurnal-4 - UAS - Leveraging Marketing Capability Into Compt Advantage and Export Performance - 2015.en - Id

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Jurnal-4 - UAS - Leveraging Marketing Capability Into Compt Advantage and Export Performance - 2015.en - Id

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ulasan Pemasaran Internasional Marketing

Memanfaatkan kemampuan pemasaran menjadi keunggulan kompetitif dan

Diunduh pada: 18 Februari 2015, Pukul: 15:36 (PT)

Tentang Zamrud www.emeraldinsight.com

Sekolah Bisnis Universitas Durham, Universitas Durham, Durham, Inggris

2. Latar belakang teori dan hipotesis penelitian

kompetitif dipertimbangkan secara bersamaan (Day, 1994; Murraydkk., 2011).

2.2 Peran mediasi keunggulan kompetitif

Teori Keunggulan Kompetitif

Kemampuan Distribusi (c)

mengadaptasi, mengintegrasikan, dan (kembali) mengonfigurasi keterampilan organisasi

H2. Keunggulan diferensiasi memediasi efek dari (a) pengembangan produk

3. Metode/pengembangan basis data

3.2 Prosedur meta-analitis

Kemampuan produk→keunggulan biaya rendah 0,056 0,059 -0,021-0,135

Kemampuan harga→keunggulan biaya rendah 0.168*** 0.130*** 0,043-0,220

Kemampuan komunikasi→keunggulan biaya rendah 0.139*** 0,159*** 0,078-0,230

Kemampuan komunikasi→kinerja ekspor 0,054 0,058 -0,019-0,131

Keuntungan diferensiasi→kinerja ekspor 0,055 0,057 -0,015-0,124

Perbedaan 0,001 -0,012-0,014

4.2 Hasil tes tambahan

daripada keunggulan diferensiasi mengenai dampak kapabilitas pemasaran terhadap

5. Diskusi dan implikasi

Perbedaan 0,025 -0,056-0,108

Perbedaan 0,052 -0,033-0,132

Perbedaan 0,052 -0,068-0,161

Perbedaan 0,055 -0,071-0,179

Perbedaan 0,081** 0,011-0,155

keunggulan diferensiasi) secara positif memediasi pengaruh kemampuan pemasaran (kecuali

5.2 Implikasi penelitian dan arah untuk penelitian masa depan

menyelidiki kemungkinan bahwa kemampuan pemasaran bisa menjadi moderator, landasan

32,1 Ulasan, Jil. 68 No.1, hlm. 140-147.

kinerja internasional”, Tinjauan Pemasaran Internasional, Jil. 25 No.6, hlm. 651-673.

Slater, SF dan Narver, JC (1994), “Apakah lingkungan persaingan memoderasi pasar?

Penulis yang sesuai

Anda mungkin juga menyukai

Kemampuan harga→keunggulan biaya rendah 0.168* 0.130* 0,043-0,220

Kemampuan komunikasi→keunggulan biaya rendah 0.139* 0,159* 0,078-0,230