MAKALAH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM

KOMUNIKASI BISNIS

Disusun untuk memenuhi tugas :

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Dosen : Tarwijo, S.E.,M.M

Disusun Oleh :

Febri Ulan Dari (201010501960)

Indah Sri Handayani (201010504212)

Krisna Mukti Ajiwijaya Kusuma (201010501976)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PAMULANG
2022
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah kami panjatkan uji dan syukur kepada kehadirat Allah SWT,
atas rahmat dan karunia-Nya yang telah memberikan kesehatan dan waktu sehingga
pada kesempatan ini kami dapat menyusun makalah ini untuk memenuhi tugas dari
mata kuliah Komunikasi Bisnis.
Penulis dan penyusunan makalah ini diharapkan tidak hanya untuk memenuhi
tugas semata, tetapi semoga dengan disusunnya makalah ini dapat membantu penulis
dan pembaca didalam menghadapi segala permasalahan dan menambah pengetahuan
serta memperluas wawasan didalam memanfaatkan teknologi infomrasi dalam
komunikasi bisnis disekitar lingkungan. Mempelajari dan mengetahui segala segi dan
aspek penganggaran baik dalam skala besar maupun skala kecil.
Penulis menyadari bahwa dalam menyusun makalah ini masih jauh dari
kriteria penyusunan makalah yang baik dan masih belym sepenuhnya sempurna. Pada
kesempatan kali ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada Bapak Tarwijo,
S.E.,M.M atas bantuan dan bimbingan yang telah diberikan. Semoga Allah SWT
memberikan berkah yang melimpah atas kebaikan yang telah diberikan.
Kiranya tidak ada kata lain yang dapat kami sampaikan kecuali hal diatas.
Atas terselesaikannya makalah ini, kami ucapkan terima kasih.

Senin, 31 Oktober 2022

Penulis

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar .............................................................................................................. i

Daftar Isi.......................................................................................................................ii

BAB 1 LATAR BELAKANG

1.1 Latar Belakang ....................................................................................................... 1

BAB 2 LANDASAN TEORI

2.1 Landasan Teori ....................................................................................................... 2

BAB 3 PEMBAHASAN

3.1 Penggunaan Teknologi Informasi Dalam Komunikasi Bisnis ............................ 4

3.1.1 Otomatis Kantor ........................................................................................... 4

3.1.2 Informasi Antar Karyawan ........................................................................... 5

3.1.3 Pertukaran Informasi .................................................................................... 5

3.1.4Hubungan Dengan Konsumen, Kolega, dan Penyuplai ................................ 5

3.1.5 Menjalin Kerjasama atau Berkolaborasi ...................................................... 6

3.1.6 Menciptakan dan Mengembangkan Produk dan Jasa .................................. 6

3.1.7Menghemat Biaya ......................................................................................... 6

3.1.8Memudahkan Akses Informasi dan Komunikasi .......................................... 6

3.1.9 Berinteraksi Dengan Konsumen .................................................................. 7

3.1.10 Membangun Memelihara Hubungan Produsen Konsumen ....................... 7

ii
 3.1.11 Pemasaran .................................................................................................. 7

3.1.12 Mengelola Inventaris .................................................................................. 8

3.1.13 Manajemen Data ........................................................................................ 8

3.1.14 Sistem Informasi Manajamen .................................................................... 8

3.1.15 Keuntungan Kompetitif.............................................................................. 8

3.1.16 Perbaikan Proses ........................................................................................ 8

3.1.17 Menghemat Waktu ..................................................................................... 9

3.2 Manfaat Teknologi Informasi Dalam Bisnis ....................................................... 9

3.2.1 Menghemat waktu ........................................................................................ 9

3.2.2 Monitoring Perkembangan Bisnis .............................................................. 10

3.2.3 Menghemat Biaya Produksi dan Operasional ............................................ 10

3.2.4 Sumber Pengetahuan dan Informasi........................................................... 10

3.2.5 Pendukung Aktivitas Bisnis Setiap Waktu ................................................ 11

3.2.6 CRM (Customer Relationship Manajemen) .............................................. 11

3.2.7 Manajemen Data ........................................................................................ 11

BAB 4 PENUTUP

4.1 Kesimpulan ...................................................................................................... 12

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 13

iii
 BAB 1

LATAR BELAKANG

1.1 Latar Belakang

Teknologi informasi dapat didefiniskan sebagai teknologi yang melibatkan
pengembangan, perawatan, dan penggunaan sistem komputer, perangkat lunak,
dan jaringan untuk memprosess dan mendistribusikan data. Teknologi informasi
memiliki peran yang sangat penting dalam berbagai bidang salah satunya dalam
komunikasi khususnya komunikasi bisnis.
Di era informasi seperti sekarang, penggunaan teknologi informasi dalam
komunikasi bisnis atau komunikasi bisnis lintas budaya tidak lagi menjadi pilihan
namun telah menjadi kebutuhan. Berbagai peralatan teknologi informasi dan
komunikasi yang kita gunakan sehari-hari seperti microblogs hingga virtual
worlds juga digunakan dalam dunia bisnis.
Penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis atau komunikasi
bisnis lintas budaya ditujukan untuk memperbaiki atau meningkatkan proses
komunikasi itu sendiri.Semakin dibutuhkannya teknologi informasi dalam
komunikasi bisnis atau komunikasi bisnis lintas budaya tidak dapat dilepaskan
dari situasi atau kondisi yang dihadapi dunia bisnis di era informasi. Berbagai
tantangan yang dunia bisnis hadapi saat ini mencakup kompetisi global dalam hal
perdagangan dan tenaga kerja, kebutuhan operasional secara real-time, perubahan
dalam dunia kerja, orientasi konsumen, inovasi teknologi, limpasan informasi,
tanggung jawab sosial, peraturan pemerintah, dan permasalahan dalam etika
komunikasi bisnis maupun etika komunikasi pada umumnya. Umumnya,
organisasi atau perusahaan merespon tantangan tersebut dengan beberapa cara,
diantaranya adalah melakukan perubahan dalam sistem strategi, fokus pada
konsumen dan layanan, perbaikan usaha atau upaya yang berkelanjutan, business
process reengineering, aliansi bisnis, dan electronic commerce.

1
 BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1 Landasan Teori

Teknologi informasi sendiri merupakan istilah umum untuk teknologi apa pun
yang membantu manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengelola
atau menyebarkan informasi. Adapun pengertian teknologi informasi menurut
ITTA (Information Technology Association of America) adalah studi mengenai
perancangan, penelitian, implementasi, dukungan, pengembangan atau
manajemen sistem informasi yang berbasis komputer (aplikasi hardware dan
software). Teknologi informasi memiliki fungsi untuk memproses, mengolah,
menyusun, menyimpan, dan mengubah seluruh data dengan berbagai macam cara
untuk mendapatkan informasi yang cepat dan berkualitas merupakan pengertian
dari teknologi informasi.
Dengan adanya fungsi tersebut, maka hal itu otomatis perlu dikaitkan antara
bisnis dan teknologi informasi karena dalam berbisnis melakukan penyebaran
informasi merupakan hal penting seperti melakukan promosi melalui media
online. Bahkan dapat dikatakan jika bisnis tanpa teknologi informasi akan
berjalan tidak maksimal karena begitu ketatnya persaingan. Sebaliknya, teknologi
informasi tanpa bisnis pun tidak akan berjalan maksimal. Untuk itu, hubungan
bisnis dan teknologi informasi ini sangatlah penting, dan bagi para pelaku bisnis
sudah seharusnya mengetahui hubungan kedua hal tersebut.
Menurut Courtland L. Bovee dan John V. Thill (2008) dalam Business
Communication Essentials menyatakan bahwa teknologi informasi dalam
komunikasi bisnis umumnya digunakan untuk berkomunikasi dalam kantor,
berkomunikasi jarak jauh, mengkomunikasikan barang dan jasa, dan
berkomunikasi dengan konsumen. Lebih lanjut mereka menyatakan bahwa agar
penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis menjadi efektif, maka
kita harus belajar untuk tetap menjaga perspektif bahwa teknologi adalah sebuah

2
alat atau perangkat yang dapat membantu untuk menyelesaikan berbagai
pekerjaan, membantu komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi
bukan untuk menggantinya, dan lain-lain; menjaga agar tidak terjadi banjir
informasi, menggunakan teknologi sebagai alat secara produktif, dan
menggunakan teknologi untuk berkomunikasi atau berinteraksi dengan orang lain
utamanya konsumen atau klien.

3
 BAB 3

PEMBAHASAN

3.1 Penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis

Teknologi informasi sudah banyak digunakan dalam mendukung proses bisnis
yang terjadi di perusahaan. Selain itu, hubungan bisnis dan teknologi informasi
jika diterapkan akan membuka akses informasi dan penyebaran informasi dengan
mudah. Seperti yang telah diketahui, memanfaatkan teknologi informasi dapat
digunakan untuk melakukan promosi atau kegiatan yang sifatnya publikasi baik
itu berupa berita, iklan, pengetahuan dan informasi lainnya. Publikasi media
tersebut saat ini telah menggunakan jaringan internet, yang mana akan mudah
tersebar dengan cepat dibandingkan dengan menggunakan cara yang
konvensional, seperti menggunakan surat kabar ataupun pemasangan iklan.
Sehingga, tentu saja hal tersebut juga berdampak pada pengeluaran biaya yang
lebih sedikit jika di bandingkan penyebaran informasi dengan cara konvensional.
Saat ini bisnis yang sudah sangat melibatkan teknologi informasi salah
satunya di bidang ekonomi. Pada dunia perbankan, rata-rata saat ini sudah
memiliki aplikasi, seperti e-banking, e-wallet, dan e-business. Aplikasi yang
dikeluarkan tersebut sangat erat dengan teknologi. Tuntutan aktivitas kita sehari-
hari membuat para pelaku bisnis melakukan inovasi dalam lingkungan kerja.
Selain itu, perdagangan elektronik atau biasa kita kenal dengan e-commerce
merupakan perdagangan yang menggunakan jaringan internet. E-commerce
sendiri juga adalah bagian dari e-business, yang mana e-business memiliki
cakupan yang lebih luas seperti lowongan pekerjaan, pelayanan, sampai dengan
kolaborasi antar mitra bisnis.
Adapun penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis yakni
sebagai berikut :
3.1.1 Otomasi Kantor

4
 Sistem yang menciptakan, menyimpan, memodifikasi, menyajikan,
dan mengkomunikasikan informasi bisnis dalam bentuk tertulis, verbal atau
video. Otomasi kantor berkaitan erat dengan penerapan teknologi informasi
yang digunakan dalam lingkungan kantor untuk mendukung berbagai
pekerjaan tertentu. Istilah otomasi kantor mengacu pada seluruh peralatan dan
metode yang diterapkan dalam berbagai kegiatan kantor yang membantu
proses penulisan, visual dan data suara dalam sebuah komputer. Yang
termasuk dalam otomasi kantor adalah pertukaran informasi, manajemen
dokumen dministratif, mengelola data numerik, dan perencanaan rapat serta
jadwal kerja manajemen.
3.1.2 Informasi Antar Karyawan
Para pebisnis menggunakan berbagai alat untuk dapat berkomunikasi
secara efektif dengan karyawannya. Kehadiran teknologi informasi telah
mengubah perspesi bahwa bekerja harus datang ke kantor. Kini, tidak sedikit
perusahaan yang membolehkan karyawannya untuk dapat bekerja dari rumah.
Pekerjaan dan komunikasi internal dilakukan secara online dan tidak
mengubah jenis-jenis komunikasi bisnis dan pola komunikasi organisasi.
3.1.3 Pertukaran Informasi
Kini surat elektronik menjadi salah satu alat yang sangat penting untuk
berkomunikasi dan bertukar informasi antar karyawan, penyuplai, dan
konsumen. Komunikasi yang dilakukan dengan surat elektronik jauh lebih
cepat dan membutuhkan sedikit biaya dibandingkan dengan mengirim surat
melalui pos. Teknologi informasi memungkinkan mengatur berkas surat
elektronik berdasarkan klien, jenis komunikasi seperti pemesanan atau
pembayaran.
3.1.4 Hubungan Dengan Konsumen, Kolega, dan Penyuplai
Beberapa pebisnis profesional masa kini hanya memiliki kantor part-
time atau bahkan tidak memiliki kantor sama sekali. Segala bentuk

5
 komunikasi yang dilakukan untuk tetap terhubung dengan konsumen, kolega,
maupun penyuplai bergantung pada jaringan nirkabel.
3.1.5 Menjalin Kerjasama atau Berkolaborasi
Bekerja dalam sebuah tim sangat penting dalam setiap bisnis. Kerja
tim dapat menjadi lebih kompleks manakala anggota tim bekerja pada
departemen yang berbeda, atau berada dalam zona waktu yang berbeda, atau
berbeda perusahaan. Teknologi informasi membantu menjembatani jarak
dengan membuat beberapa kegiatan seperti brainstorming, mengadakan rapat
secara virtual, berbagai dokumen, bertemu dengan mitra bisnis baru, dan
berkolaborasi dengan para ahli diluar perusahaan dari lokasi yang berbeda.
3.1.6 Menciptakan dan Mengembangkan Produk dan Jasa
Teknologi informasi dapat digunakan untuk menciptakan,
mengembangkan, serta mengirimkan produk dan jasa kepada konsumen dan
mendukungnya dengan informasi penting. Kemampuan untuk mengakes
dengan mudah dan membagi informasi terkahir dapat meningkatkan arus dan
waktu penyuplaian, biaya operasi yang rendah, memperbaiki kepuasan
konsumen, dan memicu kinerja keuangan. Kemudahan dalam mengakses
informasi juga dapat membantu perusahaan memberikan respon terhadap
kebutuhan konsumen dengan menyuguhkan kepada konsumen informasi yang
akurat dan pengiriman produk yang terjadwal dengan baik.
3.1.7 Menghemat Biaya
Meskipun implementasi teknolog informasi membutuhkan anggaran
yang tidak sedikit, namun memiliki manfaat jangka panjang dalam hal
penghematan biaya. Teknologi informasi memungkinkan perusahaan untuk
mengurangi biaya transaksi dan implementasi.
3.1.8 Memudahkan Akses Informasi dan Komunikasi
Beberapa pegawai kini dapat mengakses suara mereka serta
komunikasi elektronik lainnya seperti surat elektronik dan pesan instan
melalui satu portal saja. Melalui ruang kerja online membuat karyawan atau

6
 anggota tim untuk mengakses dokumen dimanapun dan kapanpun. Ruang
kerja ini dapat mengontrol anggota tim yang dapat membaca, mengedit, dan
menyimpan dokumen khusus.
3.1.9 Berinteraksi Dengan Konsumen
Memelihara dialog terbuka dengan konsumen adalah sangat penting dalam
rangka untuk menemukan, mengikat, dan mendukung konsumen. Teknologi
informasi dan komunikasi masa kini memudahkan bagi konsumen untuk
berinteraksi dengan perusahaan kapanpun, dimanapun, dan bagaimanapun
yang mereka inginkan. Perusahaan yang menginisiasi percakapan dengan
pasar akan memperoleh keuntungan yang besar dibandingkan dengan
perusahaan yang tidak melakukannya
3.1.10 Membangun Memelihara Hubungan Produsen Konsumen
Perusahaan menggunakan teknologi informasi untuk merancang dan
membangun serta memelihara hubungan dengan konsumen. Sistem
manajemen hubungan konsumen menangkap setiap interaksi yang dilakukan
oleh perusahaan kepada konsumen. Seluruh interaksi disimpan dalam sistem
manajemen hubungan konsumen dan siap untuk dibuka jika konsumen
menghubungi kembali.
3.1.11 Pemasaran
Salah satu penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis
yang utama adalah dalam hal pemasaran produk atau jasa. Baik bisnis skala
kecil maupun bisnis skala besar kini memannfaatkan kehadiran internet
sebagai media komunikasi untuk mendongkrak penjualan. Mereka memiliki
website untuk menjalankan bisnis secara online dan memberikan kemudahan
bagi konsumen untuk memesan produk atau jasa, membeli produk atau jasa,
serta mengakses penjualan. Selain itu, teknologi informasi juga digunakan
sebagai bagian dari strategi komunikasi dalam membangun brand image,
strategi komunikasi pemasaran, strategi komunikasi dalam pemasaran
internasional, dan strategi komunikasi pemasaran global.

7
3.1.12 Mengelola Inventaris
Penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis juga
diperuntukkan untuk mengelola inventaris secara efektif. Organisasi atau
perusahaan kini dapat melakukan pemantauan stok barang dengan
menggunakan teknologi informasi untuk memenuhi permintaan konsumen.
3.1.13 Manajemen Data
Melalui teknologi informasi, perusahaan dapat menyimpan dan
memelihara sejumlah data penting secara ekonomis dan memudahkan bagi
karyawan untuk mengakses data tersebut apabila diperlukan.
3.1.14 Sistem Informasi Manajamen
Penyimpanan data akan sangat bermanfaat manakala jika data dapat
digunakan secara efektif. Sistem informasi manajemen memungkinkan
perusahaan untuk melacak data penjualan, ekspansi dan tingkat produktivitas.
Informasi dapat digunakan untuk melacak profit setiap saat, memaksimalkan
kembalinya modal dan mengidentifikasi ranah perbaikan.
3.1.15 Keuntungan Kompetitif
Penghematan, perkembangan produk yang sangat cepat, dan perbaikan
dalam proses membantu perusahaan memperoleh dan memelihara keuntungan
kompetitif dalam pasar. Perusahaan dapat menggunakan simulasi perangkat
lunak dan teknologi informasi lainnya yang berbasiskan sistem untuk
membawa sebuah produk ke dalam pasar dengan biaya yang efektif dan cepat.
3.1.16 Perbaikan Proses
Penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis selanjutnya
adalah perbaikan proses. Sistem perencanaan sumberdaya perusahaan
memungkinkan para manajer untuk mengkaji ulang penjualan, biaya, serta
berbagai kegiatan lainnya melalui platform perangkat lunak terintegrasi yang
umumnya bersifat real-time. Sistem ERP dapat mengganti sejumlah sistem
keuangan, sumber daya manusia, dan ranah fungsional lainnya.

8
 3.1.17 Menghemat Waktu
Disamping dapat menghemat biaya secara jangka panjang,
penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis terkait dengan
otomasi kantor adalah dapat menghemat waktu. Otomasi memang perlu
karena dapat menghemat waktu dalam berbagai kegiatan kantor. Seluruh
pekerjaan dapat diselesaikan dalam waktu yang singkat. Penghematan waktu
dapat berguna untuk mencapai tujuan secara efektif. Berbagai peralatan
komunikasi bisnis yang kini digunakan berevolusi sejalan dengan sejarah
perkembangan teknologi komunikasi serta sejarah perkembangan teknologi
informasi.

3.2 Manfaat Teknologi Informasi Dalam Bisnis

Manfaat Teknologi Informasi dalam Bisnis Memanfaatkan teknologi dalam
melakukan proses bisnis akan membawa dampak positif kepada perkembangan
bisnis itu sendiri dan pelaku bisnisnya. Pelaku usaha akan memperoleh beberapa
kemudahan dalam mengolah bisnisnya, sehingga efisiensi bisnis meningkat dan
bisnis bisa cepat berkembang. Berikut manfaat dari teknologi informasi untuk
kemajuan bisnis, diantaranya :
3.2.1 Menghemat waktu
Mempermudah cara berkomunikasi Bisnis yang memanfaatkan
teknologi informasi akan memudahkan dalam melakukan komunikasi. Dalam
menjalankan proses bisnis tidak luput dari komunikasi, yang mana hal ini
peran teknologi informasi mendorong kecepatan dalam melakukan aktivitas
tersebut. Seperti misalnya melakukan pertukaran pesan melalui e-mail antar
rekan kerja ataupun menggunakan aplikasi lainnya yang berbasis internet.
Adanya kolaborasi mitra bisnis berbeda pulau hingga beda negara perusahaan
memanfaatkan e-mail agar mempermudah komunikasi. Selain itu, pelaku
bisnis dapat dengan mudah melakukan komunikasi dengan para konsumen
sehingga mengetahui kebutuhan konsumennya dengan tepat. Tentunya hal itu

9
 akan memberikan dampak yang besar dan dapat mengembangkan bisnis yang
dijalankan.
3.2.2 Monitoring Perkembangan Bisnis
Bisnis dan teknologi informasi yang diterapkan pada suatu perusahaan
akan membantu proses monitoring pergerakan bisnis. Pelaku bisnis dapat
mengetahui pergerakan bisnis dengan memanfaatkan jaringan internet dengan
menggunakan report harian atau bulanan sehingga memudahkan dalam
menyusun strategi ke depannya. Selain itu, pelaku bisnis juga dapat me-
monitoring kinerja karyawannya melalui pemanfaatan teknologi informasi.
Sehingga pekerjaan akan mudah diselesaikan dan lebih praktis dibanding jika
menerapkan metode manual atau tradisional.
3.2.3 Menghemat Biaya Produksi dan Operasional
Manfaat jika bisnis menerapkan teknologi informasi adalah
menghemat biaya produksi dan operasional. Dengan berkembangnya
teknologi informasi yang setiap hari menunjukkan perubahan atau kemajuan,
maka akan membuat perusahaan dapat melakukan pengawasan atau
mengontrol biaya-biaya yang dikeluarkan setiap hari. Hal tersebut dapat
membantu perusahaan dalam pengambilan keputusan untuk mengurangi
biaya-biaya yang harus dikeluarkan untuk produk. Sehingga perusahaan akan
mendapatkan keuntungan yang besar. Tentu saja hal tersebut didukung atas
pertimbangan-pertimbangan yang matang dengan bantuan teknologi
informasi. Terutama ketika memanfaatkan teknologi informasi untuk
pemasaran, seperti yang sudah disinggung di atas. Sehingga praktik ini
tentunya akan menghemat biaya karena pelaku bisnis dapat mempromosikan
bisnisnya melalui sosial media, seperti Instagram, Facebook, dan TikTok yang
sering digunakan oleh pelaku bisnis saat ini.
3.2.4 Sumber Pengetahuan dan Informasi

10
 Dengan teknologi informasi, sumber pengetahuan tidak ada batasnya
karena informasi sudah dapat diperoleh melalui internet dengan cepat dan
mudah.
3.2.5 Manajemen Data
Manajemen sistem informasi sangat berguna untuk menyimpan
database perusahaan yang penting.
3.2.6 CRM (Customer Relationship Manajemen)
CRM merupakan sebuah software yang berfungsi untuk mengelola
hubungan dengan pelanggan.
3.2.7 Pendukung Aktivitas Bisnis Setiap Waktu
E-commerce tidak mengenal waktu, 24 jam dapat melayani pelanggan.
Tentunya hal ini dapat memudahkan dan memberikan keuntungan lebih untuk
perusahaan.

11
 BAB 4

PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Dari beberapa informasi di atas, maka dapat dikatakan bahwa hubungan bisnis
dan teknologi informasi sangatlah erat, seperti bisnis dengan persaingan ketat
yang akan mati tanpa teknologi informasi. Sehingga pengaruh teknologi informasi
ini terhadap aktivitas dan perilaku organisasi dalam lingkup bisnis sangat
diperlukan. Selain itu hal ini tentunya akan mendukung penerapan sistem
informasi agar dapat berjalan dengan baik dan selaras dengan apa yang
dibutuhkan oleh manajemen organisasi bisnis itu sendiri.
Pengaruh teknologi informasi tidak dapat diremehkan, karena proses
globalisasi yang berjalan begitu cepat yang memberikan pengaruh pada cara
berpikir maupun berperilaku. Peran pentingnya teknologi informasi ini juga
memberikan pengaruh pada dunia bisnis. Pada dunia bisnis teknologi membantu
banyak terutama terkait sistem informasi yang terintegrasi dengan baik, yang
mana sistem informasi ini dibangun atau dirancang untuk mengatasi sekaligus
membantu para pelaku bisnis dalam menjalankan bisnis ke arah yang lebih baik.
Selain itu, pekerjaan atau aktivitas yang berhubungan bisnis akan lebih mudah
dengan memanfaatkan sistem kerja yang efektif dan efisien.

12
 DAFTAR PUSTAKA

Modul Perkuliahan Universitas Pamulang Mata Kuliah Komunikasi Bisnis “

Penggunaan Tekonologi Informasi Dalam Bisnis “
file:///C:/Users/admin/Downloads/Modul%20Komunikasi%20Bisnis%20-
%20Pertemuan%2012%20(1).pdf
https://cerdasberkarakter.kemdikbud.go.id/sahabatkarakter/kegiatan/3b1d3140-
5634-4fe1-8e34-3b7822220ef4.pdf

13