Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Distribusi Terhadap

Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk NoteBook Toshiba

Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Palembang judulnya huruf kapital semua ya

Usulan Penelitian

Nama : Muhamad Maulana Yusuf

Nim :2120221156

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

2022/2023

i
 1

Bagian awal harusnya :

- Halaman Luar

- Halaman Judul

- Halaman Pernyataan Bebas Plagiat

- Halaman Pengesahan

- Halaman Daftar Isi

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pemasaran bagi seluruh pelaku bisnis adalah suatu kegiatan yang

sangat penting karena berpengaruh bagi kelangsungan hidup, laba dan

pertumbuhan. Menurut Tjiptono dan Diana (2020:3), pemasaran adalah

proses menciptakan, mendistribusikan, mempromosikan, dan menetapkan

harga barang, jasa dan gagasan untuk memfasilitasi relasi pertukaran yang

memuaskan dengan para pelanggan dan untuk membangun dan

mempertahankan relasi yang positif dengan para pemangku kepentingan

dan lingkungan yang dinamis. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang

mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Salah satu

kajian dalam pemasaran adalah prilaku konsumen. Menurut Rusydi

Abubakar (2018:3) pemasaran merupakan salah satu kegiatan utama yang

dapat dilakukan oleh perusahaan sebagai proses penyampaian barang dan

jasa yang ditawarkan kepada konsumen, dan pemasaran mencakup usaha

perusahaan yang dimualai dengan mengidentifikasi kebutuahn konsumen

yang perlu dipuaskan, menentukan produk yang akan dibuat, menetapkan

 2

harga produk yang telah dibuat, menetukan cara-cara promosi, dan

penyaluran produk tersebut. Menurut Swasta dan Handoko (dalam

Adnan,2019), perilaku konsumen adalah sebagai kegiatan individu yang

secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang dan

 3

jasa termasuk didalam proses pengambilan keputusan dan persiapan

penentu kegiatan tersebut

Perilaku konsumen adalah keputusan pembelian menurut (Kotler dan

Amstrong (2017:180) keputusan pembelian adalah keputusan pembelian

tentang merk mana yang dibeli. konsep buran pemasaran terdiri dari

4P, yaitu produk (product), harga (price), tempat/lokasi (place), dan

promosi (promotion). Sementara itu, untuk pemasaran jasa perlu bauran

pemasaran yang di perluas marketing mixnya itu orang (people), bukti

fisik (physical evidence) dan prosess (process), sehinga menjadi (7P).

ketuju unsur tersebut merupakan faktor yang mempengaruhi prilaku

konsemen (Kotler dan Amstrong, 2016:62)

Masa globalisasi menjanjikan sesuatu kesempatan serta tantangan

bisnis baru untuk industri yang beroperasi di Indonesia. Di satu sisi

memperluas pasar produk, di sisi lain memunculkan persaingan yang terus

menjadi tajam, dengan kemajuan teknologi data serta komunikasi yang

terus menjadi mutahir. Teknologi telekomunikasi ialah salah satu

kesempatan bisnis potensial yang di manfaatkan oleh produsen dalam

persaingan. Dalam dunia persaingan semacam saat ini, tiap

industrisenantiasa berupaya buat membagikan inovasi baru serta

membagikan nilaijual yang lebih terhadap benda yang mereka penciptaan.

Produk yang saat ini familiar dan menjadi tren adalah produk

teknologi Telekomunikasi. Produk teknologi Telekomunikasi merupakan

produk yang menyajikan kecanggihan fasilitas dari perkembangan

 4

teknologi yang semakin mempermudah individu saling berinteraksi satu

sama lain. Macam-macam produk teknologi yang sering dijumpai seperti

handphone, smarthphone, dan lain-lain. Laptop/Notebook, merupakan

salah satu produk teknologi yang biasa digunakan untuk aktivitas sehari-

hari seperti kerja dan kuliah. Adanya produk laptop/Notebook merupakan

perkembangan dari komputer TV. Fenomena ini sebagai tanda bahwa

perkembangan produk Laptop/Notebookdari zaman ke zaman semakin

mengalami perubahan. Pada saat ini muncul berbagai merek

Laptop/Notebookdi pasar yang menawarkan fitur atau perbedaan produk

dengan harga yang relatif lebih murah dibanding merek yang sudah ada

dipasar, yang menyebabkan konsumen mempunyai banyak pilihan dalam

mengambil keputusan membeli.

Perusahaan TOSHIBA dalam melakukan penjualan produknya di

pasaran tergantung pada bagaimana mereka menjaga kualitas produknya,

melakukan promosi agar produknya dapat diterima dipasaran, bagaimana

saluran distribusinya sampai dikonsumen. Dan juga bagaimana perusahaan

TOSHIBA bisa mempertahankan mutu dan kualitas produk yang mereka

tawarkan agar tingkat kepuasan para pelanggannya bisa terjaga dan tidak

berpindah kelain merk.

Toshiba merupakan salah satu perusahaan yang bersaing di dunia

persaingan Laptop/Notebook. Sebagai pelopor dan inovator yang terkenal

dalam komputasi portabel serta berbagai produk jaringan, Toshiba dengan

slogan ―Leading Innovation‖ memulai tindakan pemasaran PC server

 5

rumahan, PC server kantoran, serta laptop/notebook. Toshiba dengan

produk notebook jenis Qosmio mampu menjadi pemimpin dalam

kelengkapan fitur, kemampuan, hingga solusi yang lengkap terhadap

konsumen akan hal hiburan pribadi. Selain itu, jenis dari produk tipis dan

ringan mampu menghantarkan tingkat mobilitas yang tinggi serta

ketahanan Notebook untuk penggunaan bisnis di masa sekarang.Toshiba

memproduksi semua jenis Laptop, yang memiliki desain unik serta ultra

portabel berjenis Libretto hingga jenis Qosmio yang menawan. (Permana,

2017, :6)

Tabel 1.1 Top Brand Indek 2020

Brand Top Brand Index

Acer 26,1%

Asus 25,4%

Lenovo 10,2%

Apple 6,3%

Toshiba 4,4%

Sumber : https://www.topbrand-award.com/en/top-brand-index

Keputusan pilihan konsumen dapat difasilitasi oleh faktor ekuitas

merek, dan dapat menjadi alat untuk mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen dimana pada segmen tertentu banyak sekali merek pesaing yang

menawarkan produk atau jasa yang hampir sama sehingga terkadang

konsumen sulit untuk membuat pilihan (Gunawardane, 2015). Dalam

dekade ini, peran penting merek harus dimainkan untuk meningkatkan

 6

kondisi ekonomi suatu negara. Konsumen mengubah perilaku pembelian

mereka dengan bantuan nama merek dan ekuitas merek. Tujuan utama

perusahaan adalah mengatur dan mempertahankan posisi merek mereka

sehingga akan selalu tetap pada posisi yang semestinya.

Penelitian melakukan pra riset kepada 30 responden yaitu

masyarakat umum, berdasarkan hasil riset 30 orang tidak suka menggunakan

Vivo

Tabel 1.1
Alasan mengapa orang tidak su

ka menggunakan NoteBook

Toshiba

No Pernyataan Jumlah (Orang)

1 NoteBook Toshiba menurun performanya 16
2 Promosi yang kurang menarik 7
3 Proses pembelian yang sulit 5
4 Harga yang menjadi naik 2
Jumlah 30

Sumber : Wawancara Pra riset, 2022

Berdasarkan tabel diatas menjelaskan bahwa :

1. Pernyataan NoteBook Toshiba menurun performanya menggambarkan

indicator variabel Produk

2. Pernyataan Promosi yang kurang menarik menggambarkan indicator

variabel Promosi

3. Pernyataan Proses pembelian yang sulit menggambarkan indicator

variabel Distrbusi
 7

4. Pernyataan Harga yang menjadi naik menggambarkan indicator variabel

Harga

Penelitian lebih mendalam dengan judul Pengaruh Produk,

Harga, Promosi, Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen Pada Produk NoteBook Toshiba Di Fakultas Ekonomi

Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang

diangkatdalam proposal penelitian ini adalah sebagai berikut

1. Adakah pengaruh bauran pemasaran (produk, price, place, dan

promotion) terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk

NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang?

2. Adakah pengaruh Produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada

produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang Palembang?

3. Adakah pengaruh Harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada

produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang?

4. Adakah pengaruh distribusi terhadap keputusan pembelian konsumen

pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Palembang?

 8

5. Adakah pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian konsumen

pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Palembang?

C. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian yang akan dilakukan yaitu

1. Untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran (produk, price, place,

dan promotion) terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk

NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang

2. Untuk mengetahui pengaruh Produk terhadap keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

3. Untuk mengetahui pengaruh Harga terhadap keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

4. Untuk mengetahui pengaruh Distribusi terhadap keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

5. Untuk mengetahui pengaruh Promosi terhadap keputusan pembelian

produk konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi

Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

 9

D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Bagi Peneliti

Penelitian ini dapat memberikan gambaran mengenai ekuitas merek

terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk NoteBook Toshiba

di Perumahan Green Forest Recidance Kota Palembang. Kemudian

penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi untuk penelitian lebih

lanjut dalam bidang pemasaran

2. Manfaat Bagi Almamater

Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memperkaya

wawasan mengenai ilmu pemasaran sehingga dapat digunakan untuk

referensi tambahan
 10

BAB II

KAJIAN PUSTAKA, PENELITIAN SEBELUMNYA, KERANGKA

PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS

A. Kajian Pustaka

1. Landasan Teori

a. Perilaku Konsumen

Menurut Kotler dan Keller (2016: 179) Perilaku konsumen yaitu

sebagai studi tentang bagaimana tindakan individu, organisasi, dan

kelompok dalam membeli, memilih dan menggunakan ide, produk

maupun jasa dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Menurut Setiadi (2015:3) Perilaku konsumen merupakan perilaku

dinamis antara afeksi dan kognisi, perilaku, dan lingkungannya di mana

manusia melakukan kegiatan pertukaran dalam hidup.

Menurut Kotler dan Keller (2016:181) Perilaku konsumen

menggambarkan suatu proses yang berkesinambungan, dimulai dari

ketika konsumen belum melakukan pembelian, saat melakukan

pembelian, dan setelah pembelian terjadi sehingga hubungan antara satu

tahap dengan tahapan lainnya menggambarkan pendekatan proses

pembuatan keputusan oleh konsumen.

Menurut Kotler dan Keller (2016: 187) menggambarkan model

perilaku konsumen seperti dibawah ini:

 11

Gambar II.1

Bagan Perilaku Konsumen

Sumber : Kotler dan Keller (2016: 96) Keputus

Psikologi an
Konsumen KeputusanProses
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Pembeli
Motivasi Keputusa an
Rangsang Rangsangan
Persepsi n Pilihan
an Berdasarkan
Lain gambar diatas, secara keseluruhan
Pembelajaran Pembelia faktorproduk
yang
Pemasara Ekonomi
Memori n Pilihan
Teknologi
n Barangberpengaruh terhadap
Politik Budaya keputusan pemebelian adalah rangsangan
Pengenalan merek
& jasa
masalah Pilihan
Harga
Pencarian
Saluran pemasaran, rangsangan lain, karakteristik konsumen, dan prosespenyalur
Karaktreristi informasi Jumlah
Distribusi
k Evaluasi pembelian
Komunik peutusan pembelian.
Konsumen alternatif Waktu
Budaya Keputusan pembelian
a. Rangsangan pemasaranSosial terdiri daripembelian
atas produk, harga,
Personal Perilaku
pasca
distribusi, dan komunikasi.

b. Rangsangan lain terdiri atas ekonomi, teknologi, politik, dan

budaya.

c. Karakteristik konsumen terdiri dari atas budaya, sosial, pribadi

dan psikologis
 12

d. Proses keputusan pembelian terdiri atas pengenalan masalah,

pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian,

perilaku pasca pemebelian.

b. Keputusan Pembelian

1. Pengertian Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah suatu alasan yang mendorong

bagaimana konsumen untuk melakukan pilihan terhadap pembelian

suatu produk sesuai yang dibutuhkan. Menurut (Fandy Tjiptono

2016:22) perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan yang

secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh, menentukan

produk dan jasa, termasuk proses pengambilan keputusan yang

mendahului dan mengikuti tindakan-tindakan tersebut. konsumen

harus melalui seluruh urutan tahap ketika membeli produk.

Khususnya karena dalam model ini menampung seluruh

pertimbangan yang muncul ketika konsumen menghadapi pembelian

baru dengan keterliban yang lebih tinggi.

Menurut Buchari Alma (2016:96) mengemukakan bahwa

keputusan pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang

dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya,

produk harga, lokasi, promosi, physical evidence, people, process.

 13

2. Indikator keputusan pembelian

Dalam penelitian ini menggunakan empat indikator untuk

menentukan keputusan pembelian yang diambil dari (Kotler

2018:70), yaitu:

a) Kemantapan pada sebuah produk Dalam melakukan pembelian,

konsumen memilih salah satu dari beberapa alternatif yang ada.

Pilihan tersebut didasarkan pada kualitas, mutu, harga yang

terjangkau, dan faktorfaktor lain yang dapat memantapkan

keinginan konsumen untuk membeli produk apakah produk

tersebut benar- benar ingin digunakan atau dibutuhkan.

b) Kebiasaan dalam membeli produk Kebiasaan konsumen dalam

membeli produk juga berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Konsumen merasa produk tersebut sudah terlalu

melekat di benak mereka karena mereka sudah merasakan

manfaat dari produk tersebut. Oleh karena itu, konsumen merasa

tidak nyaman jika mencoba produk baru dan harus

menyesuaikan diri lagi. Mereka cenderung memilih produk

yang sudah biasa digunakan.

c) Memberikan rekomendasi kepada orang lain Dalam melakukan

pembelian, jika konsumen mendapatkan manfaat yang sesuai

dengan sebuah produk, mereka pasti merekomendasikan produk

tersebut dengan orang lain. Mereka ingin orang lain juga

 14

merasakan bahwa produk tersebut sangat bagus dan lebih baik

dari produk lain.

c. Produk

1. Pengertian Produk

Menurut Stantaon dalam Firmansyah (2019:3) Produk secara

dapat diartikan sebagai sekumpulan atribut fisik yang secara nyata

terkait dalam sebuah bentuk dapat diidentifikasikan. Sedangkan

secara luas, produk merupakan sekumpulan atribut yang nyata dan

tidak nyata yang didalamnya mencakup warna, kemasan, harga,

presise pengencer, dan pelayanan dari pabrik dan pengencer yang

mungkin diterima oleh pembeli sebagai sebuah hal yang dapat

memberikan kepuasan atas keinginannya.

Sabran dalam Riyono, (2016:98) produk adalah segala sesuatu

yang dapat ditawarkan Kepada pasar untuk memuaskan suatu

keinginan atau kebutuhan. Produk yang dipasarkan meliputi barang

fisik, jasa, pengalaman, acara, orang, tempat, properti,

organisasi,informasi, dan ide disimpulkan bahwa produk adalah

segala sesuatu baik berwujud barang atau jasa yang digunakan untuk

memuaskan konsumen, dimana setiap barang atau jasa tersebut

memiliki manfaat yang berbeda. Pembeli dalam membeli setiap

barang tidak hanya membeli sekumpulan atribut fisiknya tetapi lebih

 15

2. Indikator produk

Terdapat beberapa indikator produk menurut Kotler dan Keller

(2016: 47), yaitu sebagai berikut:

a) Bentuk (Form)

Bentuk sebuah produk dapat meliputi ukuran atau struktur fisik

produk.

b) Fitur (Feature)

Fitur produk yang melengkapi fungsi dasar suatu produk

tersebut.

c) Penyesuaian (Customization)

Pemasar dapat mendiferensiasikan produk dengan

menyesuaikan produk tersebut dengan keinginan perorangan.

d) Kualitas Kinerja (Performance Quality)

Tingkat dimana karakteristik utama produk beroperasi. Kualitas

menjadi dimensi yang semakin penting untuk diferensiasi ketika

perusahaan menerapkan sebuah model nilai dan memberikan

kualitas yang lebih tinggi dengan uang yang lebih rendah.

e) Kualitas Kesesuaian (Conformance Quality)

Tingkat dimana semua unit yang diproduksi identic dan

memenuhi spesifikasi yang dijanjikan.

f) Ketahanan (Durability)

Merupakan ukuran umur operasi harapan produk dalam kondisi

biasa atau penuh tekanan, merupakan atribut berharga untuk

 16

produk-produk tertentu.

g) Keandalan (Reability)

Ukuran kemungkinan produk tidak akan mengalami kerusakan

atau kegagalan dalam periode waktu tertentu.

h) Kemudahan Perbaikan (Repairability)

Ukuran kemudahan perbaikan produk ketika produk itu tidak

berfungsi atau gagal.

i) Gaya (Style) Menggambarkan penampilan dan rasa produk

kepada pembeli.

j) Desain (Design) Adalah totalitas fitur yang mempengaruhi

tampilan, rasa dan fungsi produk berdasarkan kebutuhan

pelanggan

d. Harga

1 Pengertin Harga

Menurut Kotler (2019: 131), harga merupakan sejumlah uang

yang dibebankan pada suatu produk tertentu. Industri menetapkan

harga dalam bermacam metode. Di perusahaan- perusahaan besar,

penetapan harga umumnya ditangani oleh para manajer divisi

maupun manajer lini produk

Menurut Bashu Swastha (dalam Nasution dkk, 2020) harga

adalah jumlah uang (ditambah beberapa produk kalau mungkin)

yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari

barang beserta pelayanannya. Harga memiliki persepsi yang

 17

berbeda-beda menurut pandangan setiap orang dalam menentukan

keputusan pembelian.

2. Indikator Harga

Menurut Kotler (2009), dalam Amilia dan Asmara (2017:663)

sebagai berikut:

a) Keterjangkauan Harga, harga yang terjangkau adalah harapan

konsumen sebelum mereka melakukan pembelian. Konsumen

akan mencari produk-produk yang harganya yang terjangkau

b) Kesesuaian harga dengan kualitas produk, untuk produk

tertentu, biasanya konsumen tidak keberatan apabila harus

membeli dengan harga relatif mahal asalkan kualitas

produknya baik. Namun konsumen lebih menginginkan

produk dengan harga murah dan kualitasnya

c) Daya saing harga, perusahan menetapkan harga jual suatu

produk dengan mempertimbangkan harga produk yang dijual

oleh pesaingnya agar produknya dapat bersaing di pasar

d) Kesesuaian harga dengan manfaat, konsumen terkadang

mengabaikan harga suatu produk namun lebih mementingkan

manfaat dari produk tersebut

e. Distribusi

1. Pengertian Distribusi

Menurut Sigit (dalam Danang, 2015 : 180) distribusi adalah

perantara-perantara, para pembeli dan penjual yang dilalui oleh

 18

perpindahan barang baik fisikmaupun perpindahan milik sejak dari

produsen hingga ke tangan konsumen.

Distribusi adalah salah satu bagian dari pemasaran. Distribusi

juga dapat diartikan kegiatan pemasaran yang berusaha

memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa

sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan.Distribusi

adalah kegiatan yang sangat penting agar produk dari produsen bisa

sampai ke tangan konsumen

2. Indikator Ditribusi

Indikator saluran distribusi menurut Keegan dalam

Koesworodjati sebagai berikut :

a. Tempat, yaitu ketersediaan produk atau jasa di suatu lokasi yang

nyaman bagi pelanggan potensial.

b. Waktu, yaitu ketersediaan produk atau jasa yang

diinginkan oleh seorang pelanggan.

c. Bentuk, yaitu produk diproses, disiapkan dan siap dimanfaatkan

serta dalam kondisi yang tepat

f. Promosi

1. Pengertian Promosi

Menurut Laksana (2019:129) promosi adalah suatu komunikasi

dari penjual dan pembeli yang berasal dari informasi yang tepat yang

bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang

tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi

 19

pembeli dan tetap mengingat barang atau jasa tersebut.

Menurut Alma dalam (Wulandari, 2016) menjelaskan

bahwa Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang me

rupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,

mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran

atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli,

dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang tersebut

2. Indikator Promosi

Menurut Kotler dan Keller (2016:272) indicator-indicator

romosi diantaranya adalah :

a) Pesan promosi, merupakan tolak ukur seberapa baik pesan

promosi yang dilakukan dan disampaikan kepada pasar.

b) Media promosi, adalah media yang digunakan oleh perusahaan

dalam melaksanakan promosi.

c) Waktu promosi, merupakan lamanya promosi yang dilakukan

oleh perusahaan.

B. Penelitian Sebelumnya

Laras Dezriza (2018) Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga terhadap

kepuasan pembelian laptop/notebok merek toshiba pada mahasiswa Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Islam IAN Batusangkar Padang (Studi kasus terhadap

mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam IAN Batusangkar) Jenis

penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan field research atau

dengan teknik analisis kuantitatif. Jumlah variable yang terdapat pada

 20

penelitian ini ada 2 variabel Teknik pengumpulan data menggunakan

kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Batusangkar semester akhir,

Sampel yang diambil sebanyak 77 responden. Data? Metode pengumpulan

data? Teknik analisis data menggunakan uji analisis

regresi linear berganda dan uji t. Variabel yang muncul padapenelitian ini

Harga, Promosi, Hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa Kualitas produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian

Laptop/Notebook merek Toshiba.

Persamaaan penelitian ini dan penelitian terdahulu adalah pengumpulan

data menggunakan metode kuisioner, menggunakan teknik analisis regresi

berganda. Sedangkan perbedaan penelitian ini dengan penelitian terdahulu

adalah penelitian ini menggunakan teknik kualitatif sedangkan penelitian

terdahulu menggunakan teknik kuantitatif

Robi Anggara dan Anggalia Wibasuri (2012) Kualitas Dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Acer Di Kelurahan Sepang Jaya

Kedaton Bandar Lampung. Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian

ini adalah metode Asosiatif, Variabel yang digunakan dalam penelitian ini

Variabel Harga, Sampel yang diambil sebanyak 96 responden, Data??? Metode

pengumpulan Data???Teknik analisis data menggunakan Analisis Kuantitatif,

dan Uji Regresi Berganda, Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas

Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Acer.

Persamaan penelitian ini dengan penelitian terdahulu adalah

menggunakan teknik pengumpulan data dengan metode kuisioner. Perbedaan

 21

penelitian ini dengan penelitian terdahulu adalah penelitian ini menggunakan

kuisioner yang terbuka sedangkan penelitian terdahulu menggunakan kuisioner

tertutup atau kuisioner yang sudah disediakan jawabannya sehingga responden

tinggal memilih jawabannya.

C. Kerangka Pemikian

Sejalan dengan judul, landasan teori, dan penelitian terdahulu, maka

peneliti menyusun kerangka konseptual seperti pada gambar dibawah ini

Tabel II.1
Kerangka Pemikiran

PRODUK (X1)

HARGA (X2)
KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)
PROMOSI (X1)

DISTRIBUSI (X2)

D. Hipotesis

Sesuai dengan judul, latar belakang, rumusan masalah, dan teori

yang ada maka hipotesis yang akan diuji adalah sebagai berikut :

H1 : Adanya mengetahui pengaruh bauran pemasaran (produk, price,

place, dan promotion) terhadap keputusan pembelian konsumen pada

produk NoteBook Toshiba di Perumahan Green Forest Recidance Kota

Palembang
 22

H2 : Adanya pengaruh antara Produk terhadap keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Perumahan Green Forest

Recidance Kota Palembang

H3 : Adanya pengaruh antara Harga terhadap terhadap keputusan

pembelian konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Perumahan Green

Forest Recidance Kota Palembang

H4 : Adanya pengaruh antara Promosi terhadap terhadap keputusan

pembelian konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Perumahan Green

Forest Recidance Kota Palembang

H5 : Adanya pengaruh antara Distribusi terhadap terhadap keputusan

pembelian konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Perumahan Green

Forest Recidance Kota Palembang

 23

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Variabel

Menurut Diah Isnaini (2019:18) jenis penelitian ditinjau dari tingkat

ekspansinya ada tiga macam yaitu :

1. Penelitian Deskriptif

Penelitian deskriptif adalah penelitian yang bermaksud mengetahui

nilai variabel mandiri (bisa satu variabel atau lebih), tanpa

menghubungkan kondisi satu variabel dengan variabel yang lain, atau

membandingkannya.

2. Penelitian asosiatif

Penelian asosiatif adalah penelitian yang bermaksud mengetahui

keterkaitan antar variabel. Apabila keterkaitan tersebut hanya

menjelaskan hubungan maka jenis penelitiannya adalah penelitian

korelasional. Asosiatif adalah penelitian yang bertujuan untuk

mengetahui hubungan dua variabel atau lebih. Karena penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Produk, Promosi, Distribusi, Price

Terhadap Keputusan pembelian konsumen pada produk NoteBook

Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Palembang
 24

3. Penelitian komparatif

Penelitian komparatif adalah penelitian yang membandingkan antara

satu sampel dengan sampel yang lain, baik perbandingan tersebut

dilakukan secara bebas (independent) maupun secara berpasangan.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah

penelitian assosiatif yaitu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui

pengaruh atau keterkaitan antara dua variabel atau lebih. Dalam

penelitian ini, keempat variabel yang dimaksud adalah variabel X1

(Produk), variabel X2 (Harga), variabel X3 (Distribusi), variabel X4

(Promosi), dan Y (Keputusan Pembelian)

B. Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang

Alamat : Jl. Jend A. Yani, 13 Ulu Plaju Kecamatan Sebrang Ulu II Kota

Palembang

C. Operasional Variabel Mana nomor dan judul tabelnya? Yabelnya tabel

terbuka ya….

Variabel Definisi Variabel Indiktor Skala

Keputusan Merupakan tahapan konsumen - Kemantapan pada -Ordinal
Pembelian sebuah produk
(Y) dalam memutuskan Untuk Dalam melakukan -Ordinal
pembelian.
membeli NoteBook Toshiba - Kebiasaan dalam -Ordinal
membeli produk
dasar teorinya tidak ada - Memberikan
rekomendasi pada
orang lain
Produk (XI) - Fitur -Ordinal
Produk NoteBook yang dapat - Kualitas
- Ketahanan
 25

ditawarkan Kepada konsumen -Ordinal

yang ada di Perumahan Green -Ordinal

Forest Recidance Kota Pale

mbang untuk

memuaskan suatu keingi

nan atau kebutuhan.

Harga (X2) harga merupakan sejumlah - Keterjangkauan -Ordinal

uang yang dibebankan pada Harga
NoteBook Toshiba tersebut. - Daya saing harga -Ordinal
atau Harga sesuai
kemampuan -Ordinal
- Kesesuaian harga
dengan kualitas
Distribusi Distribusi adalah kegiatan - Tempat, lokasi -Ordinal
yang nyaman bagi
(X3) yang sangat penting agar pelanggan -Ordinnal
potensial.
produk dari produsen bisa - Waktu, yaitu -Ordinal
ketersediaan
sampai ke tangan konsumen produk atau jasa
yang diinginkan
dengan efektif.dasar teorinya pelanggan.
- Bentuk, yaitu
tidak ada di BAB II produk diproses,
disiapkan dan
siap di
manfaatkan
serta dalam
kondisi yang
tepat.tdk cocok dg
teorinya di BAB II
Promosi (X4) Suatu komunikasi dari penjual - Pesan promosi, -Ordinal
dan pembeli yang berasal dari - Media promosi,
informasi yang tepat yang - Waktu promosi, -Ordinal
bertujuan untuk merubah sikap merupakan
dan tingkah laku pembeli, yang lamanya promosi -Ordinal
tadinya tidak mengenal menjadi yang dilakukan
mengenal sehingga menjadi oleh perusahaan
pembeli dan tetap mengingat
barang atau jasa NoteBook
Toshiba tersebut

Sumber : Menurut Penulis Berdasarkan Teori, 2022

 26

D. Populasi dan Sampel Penelitian

1. Populasi

Menurut Sugiyono (2014:115), populasi adalah wilayah generalisasi

yang terdiri atas: objek/subjek yang mempunyai kualitas dan

karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan

kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah

Seluruh Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhmmadiyah Palembang yang menggunakan produk NoteBook

Toshiba yang jumlahnya tidak diketahui pasti atau infinite.

Menurut Morissan (2012:19) populasi adalah suatu kumpulan

subjek, variabel, konsep, atau fenomena. Kita dapat meneliti setiap

anggota populasi untuk mengetahui sifat populasi yang bersangkutan.

2. Sampel

Menurut Husein Umar (2005:78) sampel yang lebih dari 30 sudah

mewakili dari responden yang ada. Semakin banyak sampel yang

digunakan maka hasilnya semakin baik. Pada penelitian ini diambil

sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan

dalam penelitian ini adalah Sampling Purposive dimana dalam teknik

pengambilan sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu.

Sugiyono (2012:91).

Menurut Sugiyono (2014:116), sampel adalah bagian dari jumlah

dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila populasi

besar dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada
 27

populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu.

Menurut Sugiyono (2017:148) bila populasi dalam penelitian tidak

tidak diketahui secara pasti jumlahnya, maka penghitungan jumlah

sampel dapat menggunakan rumus sebagai berikut:

Z2𝑝𝑞
n= 𝑒2

Keterangan :

n = Jumlah Sampel Yang Diperlukan

Z = harga dalam kurve normal untuk simpangan 5% dengan nilai :

1,96

P = Peluang benar 50% = 0,5

q = Peluang salah 50% = 0,5

e = tingkat kesalahan sampel (sampling eror), biasanya

ditetapkan 10% dengan nilai = 1,96

n = (1,96)2 x (0,5) x (0,5)

0,102

n = 3,8416 x 0,25

0,01

n = 0,9604
0,01

n = 96,04 dibulatkan menjadi 100

Jadi jumlah sampel yang digunakan untuk mengetahui kepuasan konsumen

NoteBook Toshiba 96,04 responden dibulatkan menjadi 100 responden.

 28

Pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan nonprobability

sampling dengan cara purposive sampling. Apa artinya??

E. Data Yang Diperlukan

Menurut Sugiyono (2019:195) berdasarkan data dapat dilihat dari

pengambilan sumber datanya terdiri dari dua yaitu antara lain :

1. Data Primer

Data Primer adalah sumber data yang langsung memberikan data

kepada pengumpul data.

2. Data Sekunder

Data yang diperoleh peneliti dari hasil pengumpulan orang lain (dari

data yang sudah ada)

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, Sumber

data primer pada penelitian ini didapatkan secara langsung dari konsumen

produk NoteBook Toshiba di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang

F. Metode Pengumpulan Data

1. Interview (wawancara)

Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila

peneliti ingin melakukan studi terdahulu untuk melakukan, untuk

menentukan Permasalahan yang harus diteliti dan juga apabila ingin

mengetahui hal-hal terdiri responden yang lebih mendalam dan jumlah

respondennya sedikit atau kecil.

 29

2. Kuisioner (angket)

Kuisioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan

dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis

kepada responden untuk dijawabnya. Kuisioner juga cocok digunakan

bila jumlah responden cukup besar dan tersebut diwilayah yang luas.

3. Observersi

Observasi sebagai pengumpulan data mempunyai ciri yang spesifik

bila dibandingkan dengan teknik yang lain, yaitu wawancara dan

kuisioner kalau wawancara dak kuisioner selalu berkomunikasi

dengan orang. Maka observasi tidak terbatas pada orang. Tetapi juga

objek alam yang lain.

4. Dokumentasi

Dokumentasi merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu.

Dokumentasi bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya

monumental dari seseorang. Dalam penelitian ini menggunakan

metode pengumpulan data berupa kuesioner atau angket dan

dokumentasi.

Berdasarkan pengertian di atas, maka metode pengumpulan data utama

yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teknik angket (kuesioner)

G. Analisis Data

1. Analisis Data

Menurut Diah Isnaini Asiati (2019:17) analisis data dalam

penelitian dapat dikelompokan menjadi dua, yaitu:

 30

a. Penelitian Kuantitatif

Analisis kuantitatif yaitu suatu metode analisis dengan

mengunakan statistik inferensial. Data kuantitatif adalah data

yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangkakan.

b. Analisis Kualitatif

Analisis Kualitatif yaitu suatu metode analisis dengan

mengandalkan data kualitatif. Dengan Teknik analisis dengan

statistic deskriptif. Data kualitatif adalah data yang berbentuk

kata, kalimat, atau gambar

Berdasarkan beberapa pengertian diatas, maka peneliti akan

mengunakan motode kualitatif yang di kuantitatifkan. Secara kualitatif

dengan skala likert dengan pilihan jawaban responden sebagai berikut:

Tabel 3.1 Skala Linkert

No Kode Keterangan Skor

1 SS Sangat Setuju 5

2 S Setuju 4

3 N Ragu Ragu 3

4 TS Tidak Setuju 2

5 STS Sangat Tidak Setuju 1

Sumber : Skala Linkert (Kartini & Putra 2020)

2. Uji Instrumen

Uji instrumen digunakan untuk mengukur untuk mengukur sah

atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid

 31

jika pernyataan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan

sesuatu yang diukur oleh kuesioner. Pengujian dilakukan terhadap 30

orang atau n=30

a. Uji Validitas

Menurut Diah Isnaini Asiati (2019:75-76) Uji validitas adalah

suatu ukuran yang menunjukan tingkat kevalidan atau kesahihan

suatu instrumen. Suatu instrumen dikatakan valid apabila

mampu mengukur apa yang diinginkan, artinya terdapat

kesamaan data hasil penelitian dengan data hasil penelitian

dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti.

Uji validitas dilakukan dengan Metode Corrected Item-Total

Cerrelation Teknik ini dilakukan dengan cara mengkolerasikan

skor item dengan skor totalnya dan melakukan koreksi terhadap

nilai koefesien korelasi yang overestimasi. Pengujian signifikasi

dilakukan mengunakan kriteria r tabel pada signifikasi 0,05

dengan uji 2 sisi. Jika diperoleh nilai positif dan r hitung (nilai

pada Corrected Item-Total Cerrelation) ≥ r tabel, maka intem

dinyatakan valid. Sebaliknya jika r hitung < r tabel (didapat dari

tabel r), maka item dinyatakan tidak valid

a. Uji Reabilitas

Uji reliabilitas adalah sejauh mana sebuah pengukuran dapat

dipercaya. Jika hasil pengukuran yang dilakukan berulang

kali relatif sama maka pengukuran tersebut dianggap

 32

memiliki reliabilitas yang baik. Hasil pengukuran dapat

dipercaya apabila dalam beberapa kali pengukuran terhadap

obyek yang sama diperoleh hasil yang relatif sama, meskipun

tetap ada toleransi bila terjadi perbedaan. Perbedaan yang

sangat besar dari waktu ke waktu membuat hasil pengukuran

tidak dapat dipercaya (tidak reliabel). Dengan demikian

reliabilitas menjamin hasil pengukuran yang konsisten

apabila dilakukan pengukuran ulang. Pengukuran reliabilitas

dapat dilakukan Cronbach Alpha. Menurut Sekaran (2013)

batas reliabel adalah 0,6. Nilai reliabilitas (yang ditunjukan

oleh Cronbach Alpha ) kurang dari 0,6 dikatakan kurang

baik, nilai 0,7 dikatakan dapat diterima, sedangkan nilai 0,8

dikatakan baik.

3. Teknik Analisis

a. Regresi Linier Berganda

Regresi linier berganda adalah analisis ini digunakan untuk

mengetahui pengaruh antara variabel dengan persamaan sebagai

berikut :

Rumus : Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e

Keterangan :

Y : keputusan pembelian

A : konstanta

B1b2b3 : koefisiensi regresi

 33

X1 : Produk

X2 : Harga

X3 : Promosi

X2 : Distribusi

e : error

b. Menentukan Formulasi Hipotesis

1. Uji F (simultan/bersama-sama)

a) Menentukan Formulasi Hipotesis

Digunakan untuk menguji variabel-variabel secara

keseluruhan dengan langkah-langkah sebagai berikut :

H01 : Tidak Adanya Pengaruh Produk, Harga, Promosi,

Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada

Produk NoteBook Toshiba Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Palembang

H02 : Adanya pengaruh antara Pengaruh Produk, Harga,

Promosi, Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen Pada Produk NoteBook Toshiba Di Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Palembang

b) Menentukan nilai tabel dan taraf nyata

c) Menentukan nilai F tabel dengan tingkat keyakinan 90%

tingkat kesalahan (10%) = 0,1 dan derajat kebebasan (df) =

n-2 dilakukan untuk mengetahui ada tidak nya pengaruh

 34

X1, X2, Dan X3 terhadap Y.

d) Kriteria pengujian

H0 ditolak dan Ha diterima jika Fhitung ≥ Ftabel H0

diterima dan Ha ditolak jika Fhitung < Ftabel

e) Menarik kesimpulan

H0 ditolak dan Ha diterima jika Fhitung ≥ Ftabel. Artinya

Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Distribusi Terhadap

Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk NoteBook

Toshiba Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang H0 diterima dan Ha ditolak jika

Fhitung < Ftabel. Ar Produk, Harga, Promosi, dan Distribusi

tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen

pada produk NoteBook di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Palembang

2. Uji t (parsial)

a) Menentukan Formulasi Hipotesis

Pengujian hipotesis individual merupakan pengujian

hipotesis koefisien regresi berganda dengan hanya satu B

(B1 dan B2) yang mempengaruhi Y. Langkah-langkah

pengujiannya adalah sebagai berikut:

H01 : Tidak Ada Pengaruh bauran pemasaran (produk,

price, place, dan promotin) terhadap keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook di Fakultas Ekonomi Dan

 35

Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

Ha2 : Ada Pengaruh bauran pemasaran (produk, price,

place, dan promotin) terhadap keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook di Fakultas Ekonomi Dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

H03 : Tidak Ada pengaruh antara Harga terhadap keputusan

pembelian konsumen pada produk NoteBook di Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Palembang

Ha4: Ada pengaruh antara Harga terhadap keputusan

pembelian konsumen pada produk NoteBook di Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Palembang

H05 : Tidak Ada pengaruh Distribusi terhadap keputusan

pembelian konsumen pada produk NoteBook di Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammdiyah Palembang

Ha6 : Ada pengaruh Distribusi terhadap keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Palembang

b) Menentukan nilai tabel

c) Menentukan nilai ttabel dengan tingkat kesalahan (a) 10% =

0,1 dan derajat kebebasan (df) = n-2. Dilakukan untuk

 36

mengetahui ada tidaknya variabel X1,X2, Dan X3 terhadap

Y.

d) Kriteria pengujian

Ho ditolak dan Ha diterima jika thitung > ttabel

Ho diterima dan Ha ditolak jika thitung ≤ ttabel

e) Ho ditolak atau Ha diterima dapat disimpulkan bahwa

Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Distribusi Terhadap

Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk NoteBook

Toshiba Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Palembang Ho diterima atau Ha ditolak

dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial

tidak berpengaruh terhadap Keputusan pembelian

konsumen pada produk NoteBook Toshiba di Fakultas

Ekonomi Dan Binis Universitas Muhammadiyah

Palembang

f) Analisis Determinasi (R2)

Menurut Sugyono (2017:218) koefisien determinasi

digunakan untuk mengetahui uraian yang dapat diterapkan

oleh persaman regresi yaitu mengetahui seberapa besar

variavel terikat yang dapat diterapkan oleh variabel bebas.

Untuk melihat besarnya nilai variabel terikat yang

dijelaskan oleh variabel bebas adalah dengan melihat nilai R

squere atau dengan mengunakan rumus:

 37

R=(r)2x 100%

Keterangan:

R = Koefesien Determinasi

r2 = Koefesien Korelasi
 38

DAFTAR PUSTAKA

Mana Adnan (2019)???

Penulisan tahun knp ada yg pakai kurung dan ada yg tidak pakai kurung???
Mana Sangaji dan Sopiah (2013)???
Dlll
Buchari, Alma. 2016. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung
Alfabeta.

Bahu Swasta DH dan T. Hani Handoko. (2019). Manaajemen Pemasaran, Analisa

Perilaku Konsumen Edisi 1. BPFE : Yogyakarta

Cravens, D. W., and Piercy, N. F., (2013), Strategic Marketing, 10th Edition,
McGraw-Hill.

Diah Isnaini Asiati. (2019).Metode Penelitian Bisnis.Palembang : Nur Fikri

Dezriza Laras. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga terhadap kepuasan
pembelian laptop/notebok merek toshiba Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Islam IAN Batu Sangkar

Kotler dan Amstrong (2017) : Kothler,Philip, Amstrong. 2017. Pemasaran, Edisi

pertama. Salemba Empat. Jakarta.

Kotler, P dan Amstrong.(2018). Prinsip-prinsip marketing.Jakarta: Salemba

Empat

Kotler, P. and Keller, K., (2012), dlm propos al tahun 2008… Marketing
Management, 14th Edition, Pearson Prentice Hall.

Kotler dan Amstrong, (2016) dlm proposal tahun 2014… : Kotler, Amstrong. 2016.
Principles of Marketing Sixteenth Edition Global Edition.England. Pearson
Education Limited.

Laksana, M, F. (2019). Praktis Memahami Manajemn Pemasaran. Sukabumi :

Cv. Al Fath

Morissan (2012) : A., Morissan M., dkk. (2012). Metode Penelitian Survei.
Jakarta: Kencana.

Permana . (2017), Akuntansi Biaya Dalam Perspektif Manajerial Surabaya : PT.

Rajagrafindo

Robi Anggara (2012) : Anggalia Wibasuri (2012) Kualitas Dan Harga Terhadap
Keputusan Pembelian Laptop Acer Sepang Jaya Kedaton Bandar
Lampung

RusydiAbubakar (2018) : Abubakar, Rusydi. 2018. Manajemen Pemasaran.

Bandung : Alfabeta
 39

Sabran, (2016), Principles of Marketing, 12th Edition, Jilid 1 Terjemahan Bob

Sabran Jakarta : Erlangga.

Setiadi, Nugroho. (2015). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana

Simamora, B. (2015). Panduan riset perilaku konsumen, Jakarta: Gramedia.

Stanton, William J. 2019. Prinsip Pemasaran. Erlangga. Jakarta.

Sugiyono. (2012). Memahami Metode Penelitian Kualitatif”. Bandung :Alfabeta.

Sugiyono.(2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Sugiyono.(2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta

Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung :

Alphabet

Tjiptono, Fandy, (2012), Pemasaran Strategik, Yogyakarta, ANDI

Tjiptono Fandy,Anastasia Diana. (2016)dlm proposal tahun 2020. Pemasaran

Esesi dan Aplikasi, yogyakarta : Andi

Tjiptono Fandy,Anastasia Diana. (2020). Pemasaran, Yogyakarta : Andi

 40

DAFTAR PERTANYAAN

Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Distribusi Terhadap Keputusan

Pembelian Konsumen Pada Produk NoteBook Toshiba Di Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

I. Identitas Responden
1. Jenis Kelamin : 1. Laki-Laki 2. Perempuan
2. Usia : 1. <17 Tahun 2. 17-24 Tahun
3. >24 Tahun
3. Saya Menggunakan Toshiba : 1. Iya 2. Tidak

II. Pernyataan Tentang Variabel

NO Pernyataan Pilihan Jawaban
Sangat Tidak Netral Setuju Sangat
Tidak Setuju Setuju
Seuju
Keputusan Pembelian mana indikator kemantapan
1 Secara keseluruhan saya senang
menggunakan NoteBook Toshiba
2 Saya senang menggunakan
NoteBook Toshiba
3 Saya sudah biasa menggunakan
NoteBook Toshiba
4 Saya selalu menggunakan NoteBook
Toshiba
5 Saya bersedia merekomendasikan
NoteBook Toshiba kepada Keluarga
6 Saya bersedia merekomendasikan
NoteBook Toshiba Kepada Kawan
Produk indikatornya bentuk, fitur dan penyesuaian….tidak cocok dg pra riset dan
kuesionermya
1 Design NoteBook toshiba yang
menarik
2 Warna NoteBook Toshiba yang
elegant
3 Kualitas NoteBook Toshiba yan
sangat sesuai keinginan
4 NoteBook Toshiba tidak cepat panas
saat digunakan
5 Performa dari NoteBook Toshba
yang dapat bersaing di pasarnya
6 Dengan performa yang baik
NoteBook Toshba dapat bersaing di
pasarnya
Distribusi
1 Lokasi toko yang strategis di pusat
 41

kota
2 Lokasi toko NoteBook Toshiba
sangat mudah dijumpai
3 Pemesanan barang sangat cepat di
datangkan
4 Barang yang dipesan, sangat cepat
sampai ke tangan konsumen
5 Proses saat pembelian sangat mudah
6 Pembelian barang di proses dengan
cepat
Promosi pertanyaan utk indikator pesan?
1 Promosi yang di lakukan NoteBook
Toshiba sangat menarik perhatian
2 Notebook toshiba menawarkan
barang baru yang menarik untuk
dimiliki
3 NoteBook Toshiba melakukan
promosi lewat instagram, facebook
dan tiktok
4 Promosi NoteBook Toshiba yang
menggunakan Endorse Artis terkenal
5 Iklan NoteBook Toshiba sering di
jumpai di berbagai media sosial
6 Di Sepanjang jalan sering di
temukan Banner Promosi Notebook
Toshiba
Harga
1 NoteBook Toshiba memiliki harga
yang terjangkau
2 NoteBook Toshiba relative murah
3 Harga NoteBook Toshiba sesuai
dengan kualitasnya
4 Harga NoteBook Toshiba sesuai
dengan
5 Harga NoteBook Toshiba yang
bersaing
6 Harga NoteBook Toshiba tidak
kalah dengan NoteBook Lainnya
Pendapat Saya Tentang Pembelian NoteBook Toshiba
 42

SISTEMATIKA PENULISAN
Sampul luar

Halaman judul

Halaman pernyataan bebas plagiat

Halaman pengesahan

Halaman daftar isi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar belakang masalah

B. Rumusan masalah
C. Tujuan penelitian
D. Manfaat penelitian

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS

A. Kajian pustaka
B. Kerangka pemikiran
C. Hipotesis

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis penelitian
B. Lokasi penelitian
C. Operasionalisasi variabel
D. Populasi dan sampel
E. Data yang diperlukan
F. Metode penggumpulan data
G. Analisis data

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMABAHASAN

A. Hasil penelitian
B. Pembahasan

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan
B. Saran

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
 43

JADWAL PENELITIAN

No Keterangan Bulan 1 Bulan 2 Bulan 3

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Studi
Literatur
2 Penulisan BAB 1
= BAB 3
3 Seminar
Proposal
4 Revisi
Proposal
5 Pengumpulan
Data
6 Penggolahan
Data
7 Analisis data
Dan penulisan
BAB IV = V
8 Penggandaan
hasil