LAPORAN

PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)

PROGRAM PENDIDIKAN SISTEM GANDA (PSG)

PT. PLN (PERSERO) ULP BANGKO

CARA MENDAFTARKAN ID PELANGGAN DI PLN MOBILE

Tahun Pelajaran 2022 / 2023

AKBAR
NISN. 0045074298
XII TITL

PEMERINTAH PROVINSI JAMBI

DINAS PENDIDIKAN
TAHUN PELAJARAN 2022/2023

i
 HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Cara Mendaftarkan Id Pelanggan Di Pln Mobile
ini telah diteliti, disetujui dan di sahkan di Merangin

Pada Tanggal
...............................

Oleh :
AKBAR
NISN. 0045074298

Menyetujui/ mengetahui

Pembimbing sekolah Pimpinan DU/DI

......................................... ZERA FITRIZON

NIP.

Ketua jurusan TITL

ARPANDI ARIF, ST.

NIP. .19861015 201001 1 006

ii
 KATA PENGANTAR

Syukur alhamdulillah saya panjatkan terhadap tuhan yang maha esa

yang telah memberikan kesehatan sehingga saya dapat menyelesaikan
laporan praktik kerja lapangan dengan judul :
“ cara mendaftarkan id pelanggan di pln mobile “

Dengan ini saya sampaikan rasa terimakasih terhadap pihak-pihak

yang telah memberikan saya ilmu pada saat saya tengah melaksaan praktik
kerja lapangan (PKL) dan membantu saya pada saat membuat laporan ini
dengan memberikan saran dan kritik.

Saya harap laporan ini dapat bermanfaat bagi seluruh pihak yang
mermbacanya dan dapat membangun perkembangan pendidikan dunia.

Merangin,...................2022

AKBAR

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL......................................................................................i
HALAMAN PENGESAHAN......................................................................ii
KATA PENGANTAR.................................................................................iii
DAFTAR ISI................................................................................................iv
DAFTAR GAMBAR....................................................................................v

BAB I PENDAHULUAN.............................................................................1
Latar Belakang..........................................................................................1
Tujuan.......................................................................................................2
Manfaat.....................................................................................................2
Lokasi, Waktu dan tempat PKL................................................................2
Ruang lingkup...........................................................................................2

BAB II GAMBARAN UMUM.....................................................................3

Sejarah Organisasi/Perusahaan.................................................................3
Struktur Organisasi...................................................................................4
Kegiatan
perusahaan.......................................................................................4
Visi, Misi, dan Tujuan Organisasi/Perusahaan.........................................4

BAB III KAJIAN TEORI............................................................................6

BAB IV PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN................7

Hasil Pengamatan .......................................................................................7
Dasar pemilihan masalah..........................................................................9
Pembahasan..............................................................................................9

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN......................................................10

Kesimpulan ...................................................................................10
Saran ...................................................................................10

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................11
LAMPIRAN................................................................................................12

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 pln mobile............................................................................. 6

v
 BAB 1
PENDAHULUAN

Latar belakang
SMK merupakan jenjang pendidikan yang mengutamakan
pengembangan kemampuan peserta didik untuk dapat bekerja pada bidang
tertentu, kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja, melihat peluang
kerja dan dapat mengembangkan diri di era Globalisasi
Pendidikan di SMK dapat menerapkan berbagai pola penyelenggaraan
pendidikan yang dapat dilaksanakan secara terpadu, seperti: Pola
Pendidikan Sistim Ganda (PSG) yaitu Praktik Kerja Lapangan (PKL) dan
pendidikan jarak jauh. PKL adalah penyelenggaraan pendidikan yang
dikelola bersama-sama antara SMK dengan dunia usaha/dunia
industri/asosiasi profesi, pemerintah sebagai institusi pasangan (IP), mulai
dari tahap perencanaan, pelaksanaan, hingga tahap evaluasi dan sertifikasi
yang merupakan satu kesatuan program.

Pola praktik kerja lapangan industri diterapkan dalam proses

penyelenggaraan SMK dalam rangka lebih mendekatkan mutu lulusan
dengan kemampuan yang diminati oleh dunia usaha/dunia industri/asosiasi
profesi ( Pemerintah ). Dengan demikian, seorang siswa dikatakan mampu
mengembangkan kecakapan/keterampilan hidupnya jika menguasai dengan
sungguh-sungguh seluk beluk keahliannya secara tuntas.

1
Tujuan
Tujuan dan manfaat prakerin bagi siswa/siswi sekolah menengah
kejuruan (SMK) adalah untuk meningkatkan kemampuan dan wawasan
dalam dunia kerja.

Manfaat
meningkatkan kualitas lulusan SMK sebagai sumber daya manusia
indonesia yang handal, berkompeten, profesional dan siap pakai ditengah –
tengah masyarakat maupun dunia.

Lokasi, waktu dan tempat pkl

Lokasi tempat saya melaksanakan praktik kerja lapangan (PKL)
bertepatan di Jl. Kesehatan No. 4 kelurahan pematang kandis, kecamatan
bangko, kabupaten merangin, provinsi jambi dengan waktu 3 bulan di PT.
PLN (Persero) ULP BANGKO.

Ruang lingkup
Ada beberapa bidang yang saya lakukan pada saat pkl yaitu :
 PP (pelayanan pelanggan)
 Yanbung (layanan penyambungan)
 Yantek (layanan teknik)

2
 BAB 2
GAMBARAN UMUM

Sejarah singkat perusahaan

Berawal di akhir abad 19, bidang pabrik gula dan pabrik ketenagalistrikan di
Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang
bergerak di bidang pabrik gula dan pebrik teh mendirikan pembangkit
tenaga lisrik untuk keperluan sendiri
Antara tahun 1942-1945 terjadi peralihan pengelolaan perusahaan-
perusahaan Belanda tersebut oleh Jepang, setelah Belanda menyerah kepada
pasukan tentara Jepang di awal Perang Dunia II
Proses peralihan kekuasaan kembali terjadi di akhir Perang Dunia II pada
Agustus 1945, saat Jepang menyerah kepada Sekutu. Kesempatan ini
dimanfaatkan oleh para pemuda dan buruh listrik melalui delagasi
Buruh/Pegawai Listrik dan Gas yang bersama-sama dengan Pemimpin KNI
Pusat berinisiatif menghadap Presiden Soekarno untuk menyerahkan
perusahaan-perusahaan tersebut kepada Pemerintah Republik Indonesia.
Pada 27 Oktober 1945, Presiden Soekarno membentuk Jawatan Listrik dan
Gas di bawah Departemen Pekerjaan Umum dan Tenaga dengan kapasitas
pembangkit tenaga listrik sebesar 157,5 MW.
Pada tanggal 1 januari 1961, Jawatan Listrik dan Gas diubah menjadi BPU-
PLN (Bada Pemimpin Umum Perusahaan Listrik Negara) yang bergerak di
bidang listrik, gas dan kokas yang dibubarkan pada tanggal 1 Januari 1965.
Pada saat yang sama, 2 (dua) perusahaan negara yaitu Perusahaan Listrik
Negara (PLN) sebagai pengelola tenaga listrik milik negara dan Perusahaan
Gas Negara (PGN) sebagai pengelola gas diresmikan.
Pada tahun 1972, sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. 18, status
Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum
Listrik Negara dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan
(PKUK) dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum.
Seiring dengan kebijakan Pemerintah yang memberikan kesempatan kepada
sektor swasta untuk bergerak dalam bisnis penyediaan listrik, maka sejak
tahun 1994 status PLN beralih dari Perusahaan Umum menjadi Perusahaan
Perseroan (Persero) dan juga sebagai PKUK dalam menyediakan listrik bagi
kepentingan umum hingga sekarang

3
 Kegiatan perusahaan
Ada banyak sekali kegiatan yang dilakukan perusahaan PT. PLN
(persero) ULP BANGKO. Yang pertama, setiap hari senin pegawai dan
seluruh staffnya wajib mengikuti acara COC (code of conduct) yang
merupakan suatu komunikasi antara pimpinan dan karyawan yang mana
pada aktivitas tersebut juga melakukan evaluasi terkait kinerja karyawan.
Kedua, setiap pagi selalu ada briefing pagi yang harus dilakukan sebelum
memulai pekerjaan agar komunikasi evaluasi kerja tetap terpantau.

Struktur organisasi

gambar 1.1
struktur organisasi MANAGER ULP BANGKO
ulp bangko
Zera Fitrizon

SUPERVISOR PP/ADM SUPERVISOR TEKNIK SUPERVISOR TE PJK3L

Bpk. Alfino Bpk. Nico Bpk. Tohar Bpk. Restu

Visi, misi dan tujuan perusahaan

Visi :
Menjadi Perusahaan Listrik Terkemuka se-Asia Tenggara dan #1
Pilihan Pelanggan untuk Solusi Energi.
Misi :

 Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait,

berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan
pemegang saham.
 Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan
kualitas kehidupan masyarakat.
 Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan
ekonomi.
 Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

4
Tujuan perusahaan :
Untuk menyelenggarakan usaha penyediaan tenaga listrik bagi
kepentingan umum dalam jumlah dan mutu yang memadai serta memupuk
keuntungan dan melaksanakan penugasan Pemerintah di bidang
ketenagalistrikan dalam rangka menunjang pembangunan dengan
menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.

5
 BAB 3
KAJIAN TEORI

ID pelanggan alias IDPEL adalah identitas diri pelanggan PLN ysng

berupa nomor unik yang dimiliki masing masing pengguna listrik. Biasanya
orang mengetahui IDPEL dengan cara melihat meteran listrik yang ada
dirumah kalian, yang merupakan 11 hingga 12 angka.
Selanjutnya apa kalian tau apa itu PLN MOBILE? Pln mobile adalah
sebuah aplikasi mobile yang dapat memudahkan pelanggan dengan berbagai
pelayanan, seperti bayar listrik dan token, informasi pemadaman, perubahan
daya, penyambungan baru dan pengaduan
.

Gambar 1.1
Pln mobile

6
 BAB 4
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

Hasil pengamatan

Hasil yang saya dapatkan dalam pelaksanaan praktik kerja lapangan

salah satunya yaitu cara mendaftarkan id pelanggan di pln mobile, beginilah
tahap tahapnya :

 Pertama tama download aplikasi pln mobile di play store atau

appstore

 Lalu masuk ke aplikasi kalian akan meliat tampilan

Setelah melihat tampilan berikut kalian pilih opsi “masuk

menggunakan aplikasi lain”
 Jika sudah tampilan selanjutnya

Jika kalian sudah punya akun pln mobile bisa masuk menggunakan
email atau google jika belum kalian pilih opsi “daftar sekarang”

7
 Setelah itu masukkan nama, alamat email, no handphone, password

 Ketika sudah kalian akan dikirimkan kode OTP ke nomor

handphone kalian

 Jika sudah menerima kode OTP maka kalian akan masuk keakun pln
mobile setelah itu kalian akan ditampilkan bagian menu dengan
berbagai opsi

Opsi yang kalian pilih untuk mendaftarkan idpel kalian adalah opsi
“kelistrikan” setelah itu pilih opsi “ tambah ID pelanggan”
 Setelah kalian menambahkan id pelanggan kalian kalian akan
menerima informasi terkait id pelanggan kalian

8
  Masukan nama atau kantor kalian pada contoh setelah itu maka
pendaftaran id pelanggan kalian telah berhasil dan semua informasi
bisa kalian tau dari satu aplikasi yaitu pln mobile.

Untuk satu akun pln mobile bisa mendaftarkan maksimal 4 id

pelanggan.

Dasar pemilihan masalah

Biasanya permasalahan yang terjadi pada saat mendaftarkan idpel di
pln mobile hanya sebatas koneksi internet atau sistem error

Pembahasan
Hal yang harus kita lakukan adalah memeriksa koneksi hp kita dulu
dan selalu menjaga kecepatan koneksi hp.

9
 BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diambil dalam laporan saya adalah tata cara
mendaftarkan idpel di pln mobile dan apa itu idpel secara singkat dan padat,
Selain itu saya jg menjelaskan apa itu pln mobile.

Saran
Saran saya pada para pelanggan pengguna listrik agar selalu tepat
waktu membayar dan membeli listrik, dan gunakanlah pln mobile agar
praktis dan terjangkau.

10
 DAFTAR PUSTAKA

https://web.pln.co.id

11
 LAMPIRAN

Pemasangan kwh meter

Perbaikan tiang

12