Kriteria 6.1.4
Kriteria 6.1.4
KRITERIA
6.1.4
ELEMEN
DOKUMEN TERKAIT KETERANGAN
PENILAIAN
Panduan dan instrumen survey, bukti
pelaksanaan survey untuk memperoleh
EP. 1
masukan dari tokoh masyarakat, LSM, dan/atau
sasaran
Bukti pelaksanaan pertemuan dengan tokoh
EP. 2 masyarakat, LSM, sasaran program untuk
memperoleh masukan
Bukti keterlibatan dalam penyusunan rencana
EP. 3 perbaikan kinerja, rencana (plan of action)
perbaikan program kegiatan UKM
KUISIONER
1. Harapan apakah yang anda inginkan untuk perbaikan dan meningkatkan cakupan resti
Bumil ?
………………………………………………………………………………………….
2. Berikan saran, ide – ide atau gagasan saudara yang dapat dilaksanakan oleh KIA/KB untuk
meningkatkan cakupan resti Bumil?
…………………………………………………………………………………………
3. Berikan saran ide – ide atau gagasan saudara yang dapat dilaksanakan oleh KIA/KB untuk
meningkatkan cakupan – cakupan pelayanan KB?
…………………………………………………………………………………………
4. Berikan saran ide – ide atau gagasan saudara yang dapat dilaksanakan oleh KIA/KB untuk
meningkatkan cakupan Detaksi tinggi dini tumbuh kembang anak balita dan prasekolah:
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
5. Berikan saran, ide – ide atau gagasan saudara yang dapat dilaksanakan oleh KIA/KB untuk
meningkatkan cakupan pelayanan kesehatan remaja?
…………………………………………………………………………………………
6. Berikan saran, ide – ide atau gagasan saudara yang dapat dilaksanakan oleh KIA/KB untuk
meningkatkan cakupan pelayanan kesehatan pra Menoupause dan Menoupause ?
…………………………………………………………………………………………
Panduan Pelayanan Survey Kepuasan Masyarakat
Wilayah Kerja Puskesmas BukoposoKecamatan Way Serdang
A. Definisi
Pemberdayaan masyarakat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya
kesehatan.
Survey Kepuasan adalah kegiatan pengenalan, pengumpulan dan pengkajian masalah
kesehatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan dan bidan desa setempat di bawah
bimbingan Kepala Desa, Petugas Puskesmas dan Bidan Poskesdes.
B. Ruang Lingkup
1. Survey Kepuasan
a. Tujuan Survey kepuasan
1) Mengumpulkan data, masalah kesehatan, lingkungan dan perilaku
2) Mengkaji dan menganalisa masalah kesehatan lingkungan dan perilaku
3) Mengiventarisasi sumber daya masyarakat yang dapat mendukung upaya
mengatasi masalah kesehatan
4) Diperolehnya dukungan kelurahan dan pemuka masyarakat dalam pelaksanaan
survey kepuasan di masyarakat
b. Manfaat Survey Kepuasan
1) Masyarakat sadar akan adanya masalah
2) Mengetahui besarnya masalah, menggali sumber daya yang ada/dimiliki desa
3) Dasar untuk menyusun pemecahan masalah
c. Pelaksana Survey Kepuasan
1) Petugas kesehatan puskesmas
2) Bidan desa masyarakat di desa
d. Sasaran Survey Kepuasan
Semua rumah yang ada di desa atau menetapkan sample rumah di lokasi tertentu
kurang lebih 100 sample
2. Survey Kepuasan Masyarakat Desa
a. Tujuan
1) Agar masyarakat mengenal masalah kesehatan yang dihadapi dan dirasakan
wilayahnya
2) Masyarakat sepakat untuk menanggulangi masalah kesehatan
3) Masyarakat menyusun rencana-rencana kerja untuk menanggulangi masalah
kesehatan
b. Tatalaksana
1. Survey Kepuasan
Pelaksanaan Survey Kepuasan
a. Petugas puskesmas dan bidan di desa : pengenalan instrumen (daftar pertanyaan,
penentuan sasaran, penentuan cara memperoleh informasi.
b. Melaksanakan Survey kepuasan
c. Pengolah data
Penyajian data kuesioner ( daftar pertanyaan )
c. Dokumentasi
Kegiatan survey kepuasan masyarakat desa semua di dokumentasi dalam bentuk laporan
kegiatan.
1. Data pertanyaan ( kuesioner )
2. Data pertanyaan ( kuesioner ) yang sudah terisi oleh masyarakat
3. Foto
Memgetahui
Kepala Puskesmas Rawat Inap Plus
Poned Bukoposo
HENDRI.AZ,SKM
NIP. 19700821 199103 1008
PEMERINTAH KABUPATEN MESUJI
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RAWAT INAP PLUS PONED BUKOPOSO
Jln. Kesehatan No. Ds. Bukoposo Kec. Way serdang Kab. Mesuji kode Pos 34684
Bukoposo,......................
Nomor : 800/ /PKM – BP /II/2016
Lampiran :
Perihal : Undangan Lokakarya Mini Tribulan
Kepada Yth
………………….
Di
Tempat
Untuk tercapainya derajat kesehatan masyarakat dalam wilayah kerja Puskesmas
Rawat Inap Plus Poned Bukoposo, maka perlu kerjasam dengan semua sektor yang ada
diwilayah kerja Puskesmas Rawat Inap Plus Poned Bukoposo. Berkaitan dengan hal
untuk dapat hadir pada tersebut kami mengundang bapak, ibu Saudara/ i lokakarya
mini Tribulanan Puskesmas Rawat Inap Plus Poned Bukoposo yang akan di
laksanakan pada :
Hari / tanggal : ................................... 2016
Jam : 09.00 WIB s.d selesai
Tempat : Aula Puskesmas Rawat Inap Plus Poned Bukoposo
Mengingat pentingnya acara tersebut diharapakan hadir tepat waktu. Jika berhalangan
hadir dimohon agar ada yang mewakili.
Demikian undangan ini kami sampaikan.Atas perhatian dan kerjasamanya kami
ucapkan terima kasih.
Bukoposo, ............................2016
Kepala Puskesmas Rawat Inap Plus
Poned Bukoposo
HENDRI.AZ,SKM
NIP. 19700821 199103 1008
Tembusan di sampaikan kepada :
1. Camat Way serdang
2. Kepala Dinas Kesehatan mesuji
3. Arsip
NO INDIKATOR HASIL
PERSEN ( % )
1 Bagaimana pendapat anda tentang a. Mudah 80 %
kemudahan prosedur dalam kegiatan b. Tidak mudah 10 %
atau pelayanan puskesmas c. Sangat mudah 10 %
Bukoposo,......................
Nomor : 800/ /PKM - BP/II/2016
Lampiran :
Perihal : Undangan Lokakarya Mini Tribulan II
Kepada Yth
………………….
Di
Tempat
Untuk tercapainya derajat kesehatan masyarakat dalam wilayah kerja Puskesmas
Rawat Inap Plus Poned Bukoposo, maka perlu kerjasam dengan semua sektor yang ada
diwilayah kerja Puskesmas Rawat Inap Plus Poned Bukoposo. Berkaitan dengan hal
untuk dapat hadir pada tersebut kami mengundang bapak, ibu Saudara/ i lokakarya
mini Tribulanan Puskesmas Rawat Inap Plus Poned Bukoposo yang akan di
laksanakan pada :
Hari / tanggal : ................................... 2016
Jam : 09.00 WIB s.d selesai
Tempat : Aula Puskesmas Rawat Inap Plus Poned Bukoposo
Mengingat pentingnya acara tersebut diharapakan hadir tepat waktu. Jika berhalangan
hadir dimohon agar ada yang mewakili.
Demikian undangan ini kami sampaikan.Atas perhatian dan kerjasamanya kami
ucapkan terima kasih.
Bukoposo, ............................2016
Kepala Puskesmas Rawat Inap Plus
Poned Bukoposo
HENDRI.AZ,SKM
NIP. 19700821 199103 1008
Tembusan di sampaikan kepada :
NOTULEN
EVALUASI :
Evaluasi program
1. Masalah program yang di hadapi agar di sesuai dengan target pencapaian
2. Evaluasi kesesuaian jadwal kegiatan
3. Evaluasi kinerja program
4. Evaluasi ketepatan informasi kepada masyarakat
RENCANA TINDAKLANJUT
1. Kegiatan perbaikan dari hasil evaluasi kinerja
2. Kesepakatan jadwal kegiatan tiga bulan kedepan
3. Kesepakatan kegiatan untuk triwulan kedua agar sesuai jadwal dan perlu di perhatikan
persiapan setiap kegiatan
Bukoposo, ...........................
KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP PLUS
PONED BUKOPOSO
HENDRI.AZ,SKM
NIP. 19700821 199103 1008
PEMERINTAH KABUPATEN MESUJI
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RAWAT INAP PLUS PONED BUKOPOSO
Jln. Kesehatan No. Ds. Bukoposo Kec. Way serdang Kab. Mesuji kode Pos 34684
NOTULEN
Bukoposo, ...........................
KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP PLUS
PONED BUKOPOSO,
HENDRI.AZ,SKM
NIP. 19700821 199103 1008
KUISIONER
SURVEY MAWAS DIRI
Survey Mawas Diri adalah survey yang dilakukan secara rutin untuk mengetahui permasalahan
kesehatan di masyarakat. Informasi yang didapatkan melalui survey ini sangat berguna bagi
identifikasi masalah dan masukan untuk pemecahan maslah kesehatan di masyarkat. Identitas
responden akan di jaga kerahasiaannya.
Form Kesediaan
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bersedia untuk mengikuti Survey Mawas
Diri yang dilakukan oleh Puskesmas Rawat Inap Plus Poned Bukoposo
(........................) ( .........................................)
Nama Responden
IDENTITAS RESPONDEN
Nama
Alamat
Tanggal Wawancara
DATA KELUARGA
Penghasilan perbulan Rp
Dalam 3 bulan terakhir, apakah ada anggota keluarga yang sakit berikut
Batuk pilek
Malaria demam berdarah
TBC
Tifus
Gatal –gatal
2. Jarak pembuangan kotoran atau sumur esapan dengan sumber air bersih
a. < 10 Meter
b. > 10 Meter
3. Penyediaan air bersih, mengambil dari sumber yang : jawaban bisa lebih dari
satu )
a. Sumur
b. PDAM
c. Sungai
d. Lainnya, sebutkan.....................
4. Kualitas air bersih yang di pakai sehari – hari ( jawaban bisa lebih dari satu )
a. Bebas dari pencemaran
b. Tidak berasa, tidak berbau, tidak berwarna ( keruh )
c. Tidak berasa, berbau dan keruh
d. Lainnya, sebutkan
5. Kamar mandi yang di pakai keluarga
a. Ada, di dalam rumah
b. Ada, diluar rumah
c. Tidak ada
6. Jenis kamar mandi
a. Terbuka
b. Tertutup
7. lantai kamar mandi
a. Tanah
b. Semen
c. Ubin / keramik
d. Lainnya , sebutkan
8. pembuangan limbah kamar mandi
a. tergenang di pekarangan.
b. Ke sawah atau kebun
c. Ke sekolah / sungai
d. Dibuatkan sarana pembuat khusus / SPAL
e. Lainnya, sebutkan
9. pembuangan sampah
a. tersedia tempat pembuangan sampah yang tertutup
b. Tersedia tempat pembuangan sampah yang tidak tertutup
c. Tidak tersedia
10. pembuangan air limbah dapur
a. Tersedia sarana yang tertutup dan mengalir sehingga tidak ada genangan
air / SPAL
b. Tidak tersedia sarana atau di buang secara terbuka
11. Jendela
a. Ada di seluruh jenis ruang/ kamar dan cukup
b. Ada , hanya pada sebagian ruang / kamar
c. Tidak , ada
12. Ventilasi
a. Ada jendela, ada lubang angin / ventilasi
b. Ada jendela, tidak ada lubang angin / ventilasi
c. Tidak Ada jendela, tidak ada lubang angin / ventilasi
No Pertanyaan Ya Tidak
1 Apakah ada anggota keluarga anda yang merokok
2 Apakah anggota keluarga anda terbisa mencuci tangan
dengan sabun sebelum makanan
3 Apakah anggota keluarga anda terbisa menggosok gigi
minimal 2 kali sehari
4 Apakah ada anggota keluarga keluarga anda yang
minum miras / narkoba
5 Apakah anggota keluarga anda melakukan aktifitas fisik/
olahraga
6 Apakah anggota keluarga melakukan aktifitas fisik/olah
raga?
7 Apakah keluarga anda terbiasa mandi 2x sehari?
8 Apakah keluarga anda mempunyai tanaman tanaman
obat keluarga?
9 Apakah keluarga anda bisa minum dengan air yang di
masak lebih dhulu?
10 Apakah keluarga anda bisa BAB di jamban?
11 Apakah keluarga anda bisa cuci tangan dengan sabun
setelah BAB?
12 Apakah keluarga anda terbiasa menggosok gigi minimal
2x sehari?
13 Apakah kelurga anda sehari hari membuang sampah
pada tempatnya?
14 Apakah keluarga anda biasa makan 3x sehari?
15 Apakah bahan makanan sebelum di cuci di masak
dahulu?
16 Apakah keluarga bisa melakukan aktifitas fisik/olah raga
minimal 30 mnt tiap hari?
17 Apakah keluarga anda rutin membersihkan
rumah/menyapu tiap hari?
18 Apakah keluarga aanda bisasa membuka jendela saat
pagi hari atau minimal 1 jam perhari?
HASIL REKAPITULASI SURVEY MAWAS DIRI 10 DESA KECAMATAN WAY SERDANG
2 Masih adanya masyarakat yang Kurangnya kesadaran Pemberian pengertian Informasi yang Penyuluhan kesehatan
menggunakan WC cemplung Faktor ekonomi pada masyarakat bahwa tepat tentang tentang kesehatan
masyarakat yang masih jamban sehat itu penting kesehatan lingkungan
rendah dan menjadi indicator lingkungan Pemicuan STBM :
penilaian Keluarga Sehat Jamban sehat / bersama aparat desa
Buat kelompok arisan Bowl terbentuk membentuk kelompok
jamban arisan
3 UPAYA GIZI
Bayi masih banyakyang belum Ibu merasa Asi sedikit Perbaikan gizi pada Gizi seimbang Penyuluhan
mendapatkan ASI Eksklusif dan kadang belum masa kehamilan masa kehamilan /pemberian materi
keluar Berikan pengetahuan ibu Makanan pada kelas ibu
Kurangnya tentang ASI tambahan ibu Pemberian PMT
pengetahuan ibu akan hamil Konseling ASI
pentingnya ASI Informasi tentang
ASI
4 Masih di temukan balita dengan Kurangnya asupan Pemberian informasi Informasi tentang Penyuluhan
gizi kurang makanan yang bergizi tentang pola asuh yang pola asuh yang KesehatanKunjungan
bagi balita benar kepada ibu benar bagi ibu rumah pada Balita
Anak sulit makan Pemberian Vit Taburia balita dengan gizi
Vit Taburia kurang/buruk
Pemberian Vit taburia
PMT pada balita
5 Banyak masyarakat yang belum Kurangnya Pemberian informasi Informasi Penyuluhan tentang
tahu tentang Indikator PHBS Pengetahuan tentang indicator PHBS kesehatan tentang informasi/indicator
Kurangnya kesadaran Meningkatkan PHBS PHBS
akan prilaku yang kesadaran masyarakat Contoh / ajakan Bekerjasama dengan
sehat untuk Prilaku Hidup masyarakat/pamo aparat desa untuk
Bersih dan Sehat ng untuk bersama-sama
berprilaku yang mengajak masyarakat
mencerminkan untuk berPHBS
PHBS
6 Masyarakat yang dating ke Masyarakat sering lupa Pemberitahuan jadwal setiap Informasi jadwal Pengumuman/ sasaran
posyandu lansia masih sedikit tanggal pelaksanaan kegiatan bulan menjelang kegiatan kegiatan tiap bulan melalui pengeras suara saat
dilaksanakan menjelang kegiatan kegiatan akan di laksanakan
7 Masyarakat masih banyak yang Kurang informasi Pemberian informasi Informasi tentang Penyuluhan kesehatan
belum tahu cara pencegahan Kurangnya kesadaran kesehatan tentang DBD tentang penyakit DBD
penyakit DBD masyarakat untuk penyebab DBD Lingkungan yang dan pencegahannya
prilaku bersih dengan Meningkatakan bersih bebas dari Giatkan jumat bersih
PSN kesadaran dan prilaku sarang nyamuk gotong royong di
masyarakat agar tetap masyarakat dengan
menjaga kebersihan pamong desa
(pemberantasan sarang
nyamuk)
8 Masyarakat masih banyak yang Informasi yang kurang Pemberian informasi Informasi tentang Penyuluahan tentang
belum mengetahui tentang tentang penyakit tentang penyakit jenis penyakit, penyakit HIV-AIDS
penyakit HIV-AIDS tersebut tersebut penyebab
Dianggap penyakit Beri pengertian kepada Cara penularan
masih langka dan jauh masyarakat bahwa dan
dari lingkungan desa penyakit tersebut tidak pengobatannya
hanya di perkotaan dan
sudah menyebar sampai
ke desa
BUKTI SOSIALISASI DAN PEMAHAMAN UPAYA PERBAIKAN KINERJA DAN TATA NILAI DALAM UKM
No
MASALAH PENYEBAB PEMECAHAN MASALAH KEBUTUHAN RENCANA TINDAK LANJUT
Buat kelompok arisan Adanya jamban sehat Pemicuan STBM
1 Banyak yang belum punya Faktor ekonomi jamban Informasi kesehatan Penyuluhan tentang
jamban sehat Kurangnya pengetahuan Beri informasi tentang lingkungan sehat
masyarakat untuk pentingnya jamban sehat
berprilaku hidup bersih bagi kesehatan
2 Masyarakat masih ada yang Kurangnya pengetahuan Pemberian informasi Informasi kesehatan Penyuluhan kesehatan
belum mengetahui penyakit- masyarakat Datang kepertemuan / Pertemuan/penyuluhan tentang penyakit-penyakit
penyakit yang dipengaruhi Kurangnya kesadaran penyuluhan-penyuluhan kesehatan yang membahas karna factor lingkungan
oleh factor lingkungan untuk mencari informasi dibalai desa tentang penyakit-penyakit Beri
karna factor lingkungan undangan/pemberitahuan
kepada masyarakat luas
pada waktu akan kegiatan
penyuluhan
3 Masyarakat masih banyak Kurang Beri informasi tentang Informasi tentang PHBS Penyuluhan tentang
yang belum tahu indicator pengetahuan ,kurang indikator PHBS indikator PHBS
PHBS dan belum berprilaku kesadaran masyarakat Beri penyuluhan akan
PHBS untuk berPHBS pentingnya PHBS bagi
masyarakat
4 Masyarakat masih ada yang Kurangnya informasi Pemberian informasi - Informasi tentang DBD =Penyuluhan kesehatan
belum tahu cara pencegahan Kurangnya kesadaran Adakan kegiatan gotong Lingkungan bersih bebas dari gotong royong/jumat
penyakit DBD yang benar masyarakat untuk idup royong/jumat bersih jentik dan sarang nyamuk bersih bersama
bersih. dalam rangka masyarakat dan pamong
pemberantasan sarang desa
nyamuk - buat kelompok jumantik.
5 Banyak masyarakat merokok - Kurangnya - Pemberian informasi - Informasi kesehatan tentang - Penyuluhan tentang
di dalam rumah pengetahuan tentang bahaya rokok bahaya rokok bahaya dan akibat asap
masyarakat akan -Penyuluhan tentang - Tempat khusus merokok rokok
bahaya rokok akibat rokok - Bentuk pojok rokok di
- Kurangnya kesadaran -Buat pojok rokok diluar luar rumah
masyarakat untuk rumah
berhenti merokok
6 Masyarakat yang datang ke - Kurang informasi - Pemberian informasi - Informasi tentang kesehatan - Penyuluhan kesehatan
posyandu lansia sedikit tentangnya kesehatan tentang manfaat lansia tentang manfaat
bagi lansia pelayanan posyandu - Pengumuman jadwal posyandu lansia
- Lansia sering lupa lansia posyandu lansia - pemberitahuan /
jadwal posyandu - Pemberitahuan jadwal siaran jadwal
melalui pengeras suara di kegiatan posyandu
masjid-masjid melalui
masjid/pengeras
suara