PEMERINTAH KABUPATEN SERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KECAMATAN KIBIN
Jl. Raya Serang – Jakarta KM 21 Kibin, Serang 42185
e-mail : pkmkibin@gmail.com

TUGAS POKOK WEWENANG

DAN TANGGUNG JAWAB PENANGGUNG JAWAB RUANG GIGI

1. TUGAS POKOK

1.1. Menerapkan semua prosedur yang terkait dengan proses layanan

1.2. Mengidentifikasi kebutuhan infrastruktur, memelihara dan memantau
infrastruktur pada bagian layanan Ruang Gigi
1.3. Mengidentifikasi, meningkatkan dan memantau kompetensi sumber daya
manusia yang ada di bagian layanan Ruang Gigi
1.4. Memantau faktor lingkungan kerja yang dapat mempengaruhi mutu layanan
1.5. Melakukan penilaian kompetensi karyawan untuk mengetahui kebutuhan
pelatihan bagi setiap karyawan.
1.6. Mengajukan pelatihan yang diperlukan dan nama karyawan yang dianggap
perlu mendapat pelatihan.
1.7. Menerima informasi penyelenggaraan pelatihan dari pihak eksternal.
1.8. Menyusun jadwal pelatihan dengan Ka Sie Kepegawaian
1.9. Berkoordinasi dengan Ka. TU untuk menyesuaikan jadwal pelatihan
dengan anggaran.
1.10. Mengajukan jadwal kepada Kepala Puskesmas untuk persetujuan.
1.11. Memberitahukan kepada karyawan yang bersangkutan tentang waktu, jenis
pelatihan, kewajiban dan hak selama mengikuti pelatihan.
1.12. Mengamati dan mengevaluasi hasil kinerja karyawan di tempat kerja
selama 3 (tiga) bulan setelah mengikuti pelatihan.
1.13. Mengidentifikasi kebutuhan dokumen pada bagian layanan Poli Gigi
1.14. Menyusun draft dokumen
1.15. Memeriksa ulang draft dokumen yang telah dibuat
1.16. Melakukan sosialisasi dokumen baru kepada pihak yang terkait
1.17. Mengidentifikasi rekaman yang digunakan pada bagian layanan Poli Gigi
1.18. Menetapkan masa simpan rekaman sesuai kepentingannya
1.19. Mengisi Daftar Induk Rekaman
1.20. Menyimpan rekaman di tempat yang telah ditentukan
1.21. Memisahkan rekaman yang telah melewati masa simpan
1.22. Memantau aktivitas dan pelaksanaan proses di bagian layanan Poli Gigi
1.23. Melakukan pengukuran proses yang ada di bagian layanan Poli Gigi.
1.24. Merencanakan dan melaksanakan peningkatan berkesinambungan yang
terkait dengan bagian layanan Poli Gigi.
1.25. Melaksanakan pengendalian terhadap layanan tidak sesuai berdasarkan
disposisi yang telah ditetapkan.
1.26. Melakukan analisis data yang terkait dengan aktivitas di .
1.27. Merencanakan dan melaksanakan tindakan perbaikan dan pencegahan
secara efektif di bagian layanan Poli Gigi.
1.28. Melakukan analisis terhadap masalah yang dinyatakan dalam PTPP
1.29. Menetapkan dan mengisi dalam formulir PTPP rencana
perbaikan/pencegahan, pelaksana/penanggung jawab, dan batas waktu
pelaksanaannya
 PEMERINTAH KABUPATEN SERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KECAMATAN KIBIN
Jl. Raya Serang – Jakarta KM 21 Kibin, Serang 42185
e-mail : pkmkibin@gmail.com
1.30. Mengembalikan PTPP yang telah diisi kepada Pengendali Dokumen
1.31. Melaksanakan rencana perbaikan/pencegahan yang telah ditetapkan
sesuai batas waktunya
1.32. Mencatat dan menyimpan bukti pelaksanaan tindakan
perbaikan/pencegahan
1.33. Mengumpulkan data dan laporan sesuai agenda Tinjauan Manajemen.
1.34. Melaporkan hasil pencapaian/kinerja proses dan penerapan Sistem
Manajemen Mutu.
1.35. Melakukan analisis dan menetapkan tindakan perbaikan/pencegahan untuk
PTPP yang diterbitkan sesuai Prosedur PM-WM-05 Tindakan
Perbaikan/Pencegahan.
1.36. Meninjau keluhan dan mengkonfirmasi keluhan dengan pelanggan bila ada
ketidakjelasan.
1.37. Memeriksa kebenaran keluhan pelanggan, bila perlu mengumpulkan dan
membandingkan keterangan petugas terkait.
1.38. Melakukan analisis terhadap keluhan.
1.39. Menginformasikan rencana perbaikan kepada pelanggan.
1.40. Melakukan pengukuran kepuasan pelanggan.
1.41. Menganalisis data hasil pengukuran kepuasan pelanggan

2. WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

2.1. Mengajukan usulan pembuatan dokumen baru atau perubahan dokumen

bila ada revisi
2.2. Mengajukan draft akhir dokumen kepada atasan untuk persetujuan
2.3. Memastikan kesesuaian masa simpan
2.4. Meminta persetujuan atasan untuk pemusnahan rekaman yang telah
melewati masa simpan.
2.5. Melakukan pemusnahan sesuai ketentuan yang berlaku.
2.6. Menetapkan dan mengendalikan faktor lingkungan kerja yang ada di bagian
layanan Poli Gigi.
2.7. Merencanakan dan mengembangkan proses yang dibutuhkan di bagian
layanan Poli Gigi.
2.8. Menetapkan rencana mutu yang dibutuhkan untuk pengendalian mutu
layanan.
2.9. Menetapkan kebutuhan untuk verifikasi, pengesahan, pemantauan,
pemeriksaan dan pengujian layanan.
2.10. Menetapkan persyaratan dan spesifikasi .
2.11. Menetapkan, menerapkan dan memelihara prosedur yang terkait dengan
layanan.
2.12. Menetapkan, menerapkan dan memelihara prosedur Sistem Manajemen
Mutu yang terkait dengan bagian layanan Poli Gigi
2.13. Memeriksa dan menyetujui SOP dan PROTAP di bagian layanan Poli Gigi
2.14. Memastikan pengendalian rekaman mutu di bagian layanan Poli Gigi
2.15. Mengendalikan dokumen yang digunakan di bagian layanan Poli Gigi
Memastikan konsistensi penerapan dokumen di tempat kerja.
 PEMERINTAH KABUPATEN SERANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KECAMATAN KIBIN
Jl. Raya Serang – Jakarta KM 21 Kibin, Serang 42185
e-mail : pkmkibin@gmail.com
2.16. Memastikan kesesuaian masa simpan
2.17. Meminta persetujuan atasan untuk pemusnahan rekaman yang telah
melewati masa simpan
2.18. Melakukan pemusnahan sesuai ketentuan yang berlaku
2.19. Memastikan pelanggan telah menerima layanan yang sesuai dengan
disposisi untuk ketidaksesuaian/kasus tertentu
2.20. Menetapkan tindak lanjut terhadap hasil Tinjauan Manajemen sesuai batas
waktu yang ditetapkan
2.21. Menetapkan rencana tindakan perbaikan untuk menangani keluhan
2.22. Memastikan tindakan perbaikan dilakukan sesuai dengan target waktu yang
ditetapkan
2.23. Memeriksa efektivitas tindakan perbaikan yang telah dilakukan
2.24. Menyusun laporan dan kesimpulan, termasuk rencana perbaikan yang
diperlukan hasil pengukuran kepuasan pelanggan
2.25. Melaporkan hasil pengukuran kepuasan pelanggan dalam Tinjauan
Manajemen
2.26. Mengajukan permintaan tenaga kerja kepada Kepala Puskesmas
2.27. Mengevaluasi kinerja pegawai baru
2.28. Melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala Puskesmas
2.29. Menunjuk petugas/penanggung jawab sementara/petugas pengganti pada
saat karyawan yang bersangkutan melaksanakan pelatihan jika diperlukan
2.30. Memberikan rekomendasi tindak lanjut untuk hasil evaluasi yang tidak
efektif

Dibuat oleh, Disahkan oleh,

Kepala Tata Usaha Kepala Puskesmas