PKP.1
Pelayanan klinik didasarkan pada nilai- Pasien mengerti dan memahami hak dan
nilai keunikan pada diri pasien dan 3
kewajibannya.
keluarganya.
Dalam memberikan asuhan, klinik
melibatkan pasien dan keluarga dalam
menentukan keputusan dalam
pemberian asuhan.
Kerahasiaan pasien menjadi hal Ada pemenuhan hak pasien berkebutuhan
penting yang harus di pahami oleh 4
khusus atau dalam kondisi khusus.
penanggung jawab dan seluruh staf.
Pasien dan keluarga berhak
menyampaikan keluhan tentang
pelayanan yang mereka terima.
Klinik menyediakan media untuk
pasien, keluarga dan seluruh pengguna
layanan yang ingin menyampaikan
keluhan, konflik atau masalah lain dan Tersedia petugas, media atau tempat untuk
klinik menindaklanjuti keluhan atau menyampaikan keluhan pelayanan bagi
pendapat yang disampaikan. 5 pasien atau keluarga. Ada tindak lanjut
keluhan oleh klinik dan dikomunikasikan
dengan pasien atau keluarga.
PKP.3
Dalam Proses penerimaan pasien, Ada bukti pelaksanaan pendaftaran sesuai
2
klinik melakukan pendaftaran dan regulasi yang ditetapkan.
skrining.
Pendaftaran dan skrining bertujuan
untuk mengetahui 3 Ada prosedur skrining yang ditetapkan.
kebutuhan pasien dan menilai
kemampuan klinik dalam
memberikan pelayanan. Ada bukti pelaksanaan skrining sesuai
4
regulasi yang ditetapkan.
PKP.4
Proses pengkajian dilakukan secara
komprehensif mencakup berbagai
Kajian awal sekurang kurangnya memuat
kebutuhan dan harapan pasien dan 2 data 1) sampai 5)
keluarga.
PKP.5
Pelaksanaan asuhan sesuai dengan Ada bukti pelaksanaan asuhan dan
rencana asuhan. Rencana asuhan 2
terdokumentasi di rekam medik pasien.
menjelaskan asuhan dan
pengobatan/tindakan yang diberikan
kepada seorang pasien. Ada bukti rencana asuhan dievaluasi secara
3
berkala oleh pemberi asuhan.
PKP.7
Klinik menetapkan regulasi pelayanan
pasien risiko tinggi dan penyediaan
pelayanan risiko tinggi berdasarkan Ada bukti pelaksanaan pemberian
Panduan Praktik Klinis dan peraturan pelayanan pada pasien risiko tinggi dan
2
perundang-undangan. pelayanan risiko tinggi sesuai SPO yang
ada.
Klinik menetapkan prosedur pelayanan
1
anestesi dan bedah sesuai kebutuhan.
PKP.9.
Pelayanan gizi dilakukan sesuai
dengan kebutuhan pasien dan Distribusi dan pemberian makanan dilakukan
ketentuan peraturan perundangan, 3 sesuai jadwal dan pemesanan dan di
pasien berperan serta dalam dokumentasikan.
perencanaan dan seleksi makanan.
PMKP.2
Klinik menerapkan Sasaran Keselamatan
Pasien (SKP) dalam Penandaan sisi operasi/tindakan medis
pelayanan dan asuhan pasien. Penerapan secara konsisten oleh pemberi pelayanan
SKP melalui pengukuran, 4 yang akan melakukan tindakan sesuai
evaluasi dan pelaporan Indikator SKP. kebijakan dan prosedur yang ditetapkan dan
didokumentasikan di rekam medis pasien.
TKK 3.
Klinik harus menyediakan fasilitas
yang aman, berfungsi dan
Tersedia bukti pengelolaan bahan berbahaya
suportif bagi pasien, keluarga, staf 5 dan beracun (B3) serta limbah B3 sesuai
dan pengunjung. peraturan perundangundangan.
Klinik juga harus menyediakan
peralatan kesehatan sesuai dengan
peraturan perundang-undangan.
suportif bagi pasien, keluarga, staf
dan pengunjung.
Klinik juga harus menyediakan
peralatan kesehatan sesuai dengan
peraturan perundang-undangan.
CAPAIAN
HASIL SELF SURVEI
ASESMENT
100.00%
SNARS 1.1
100.00%
90.00%
90.00%
80.00%
80.00%
70.00%
70.00%
60.00%
60.00%
50.00%
50.00%
40.00%
40.00%
30.00%
30.00%
20.00%
20.00%
10.00%
10.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00%0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
TKK PM PKP
KP