PERENCANAAN TINGKAT PUSKESMAS

No.Dokumen : 440/
/UPT-GS/SOP/I/20
23
No. Revisi :
SOP
Tanggal :
Terbit
Halaman :

UPT
PUSKESMAS dr. Astari Nurtilawati
GANG SEHAT NIP.19850508 201101 2 002

1. Pengertian Perencaan Tingkat Puskesmas adalah proses penyusunan rencana kegiatan

Puskesmas pada tahun yang akan datang yang dilakukan secara sistematis untuk
mengatasi masalah atau sebagian masalah kesehatan masyarakat di wilayah
kerjanya
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah dalam melaksanakan perencanaan
tingkat puskesmas
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Gang Sehat Nomor 440/
/UPT-GS/SK/I/2023 tentang Perencanaan Tingkat Puskesmas
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur / a. Kepala Puskesmas membuat tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP)
Langkah- b. Tim PTP mengadakan rapat untuk melakukan identifikasi masalah
Langkah c. Tim PTP menentukan prioritas masalah
d. Tim PTP merumuskan masalah.
e. Tim PTP menyusun akar penyebab masalah
f. Tim PTP Menyusun Rencana Umum Kegiatan (RUK).
g. Tim PTP menyusun Rencana Pelaksanaan Kegiatan)RPK.
h. TimPTPmenyusundan menetapkan Perencanaan Tingkat Puskesmas(PTP)
i. Mendokumentasikan hasil rapat
.

6. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas

2. PJ Program
3. PJ UKP dan UKM
4. Admen
5. Tim MUTU
7. Dokumen 1. Analisis kebutuhan masyarakat
Terkait 2. Capaian Program
3. Notulen Lokmin Linsek

Rekaman historis perubahan

No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai berlaku

1/1
2/2
 PENGUKURAN KEPUASAN PASIEN
No. Dokumen : 440/01/UPT-GS/SOP/I/2023
No. Revisi :
Tgl. Mulai Berlaku :
UPT DAFTAR Halaman : 1/1
PUSKESMAS TILIK
GANG SEHAT

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah Kepala Puskesmas meminta kepada penanggung
jawab UKP untuk menyiapkan Instrumen Pengukuran
Kepuasan Pasien serta kebutuhan lain terkait kegiatan
survei kepuasan pelanggan/pasien
2. Apakah Kepala Puskesmas memanggil penanggung jawab
UKP/PMKP untuk berdiskusi terkait pelaksanaan
Pengukuran Kepuasan Pasien
3. Apakah Penanggung Jawab UKP/PMKP menginformasikan
Jadwal Survei kepada seluruh staf puskesmas
4. Apakah Kepala Puskesmas dan penanggung jawab
Pengukuran Kepuasan Pasien sesuai jadwal yang telah
ditentukan
5. Apakah Kepala Puskesmas dan penanggung jawab
pengukuran kepuasan pasien melakukan Analisis
terhadap hasil survei kepuasan pelanggan/pasien dan
memberikan rekomendasi tindak lanjut kepada staf
(jika diperlukan)
6. Apakah hasil analisis dan tindak lanjut survei kepuasan
pelanggan/pasien (jika ada) disampaikan kepada yang
bersangkutan untuk ditindaklanjuti
7. Apakah Kepala Puskesmas meminta Petugas mengarsipkan
hasil pelaksanaan kegiatan Survei
CR : …………………………%.
Pontianak,………..
Pelaksana / Auditor

(…………………..)

3/2