DAFTAR TILIK SOP PENDAFTARAN PASIEN LAMA

Unit Pelayanan : Loket Pendaftaran

Nama Petugas : ..............................
Judul SOP : Pendaftaran
No Prosedur / Langkah-langkah Ya Tidak
Apakah :
1 Pasien yang datang ke bagian pendaftaran disapa ramah
oleh petugas pendaftaran
2 Petugas menanyakan sebelumnya sudah pernah berobat
atau belum
3 Bagi pasien yang sudah pernah berobat, petugas meminta
pasien menyerahkan kartu berobat dan atau jaminan
kesehatan untuk mencari rekam medis
4 Petugas memanggil pasien yang mau berobat dan
memastikan unit mana yang akan dituju
5 Petugas mencari rekam medis pasien
6 Petugas mengembalikan kartu identitas dan atau kartu
jaminan kesehatan, kartu berobat serta memberi nomor
antrian
7 Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang
tunggu
8 Petugas mencatat di Buku Register Kunjungan
JUMLAH
TINGKAT KEPATUHAN
CR (Compliance Rate) 8/8 x 100% = 100%

Lumajang,

Observer

……………………………………….