KLINIK DAN LABORATORIUM BUNDA MULIA

Jl. Panjaitan No. 91 Lumajang

Telp (0334) 885663

DAFTAR TILIK SOP PENDAFTARAN PASIEN BARU

Unit Pelayanan : Loket Pendaftaran

Nama Petugas : ..............................
Judul SOP : Pendaftaran
No Prosedur / Langkah-langkah Ya Tidak
Apakah :
1 Pasien yang datang ke bagian pendaftaran disapa ramah
oleh petugas pendaftaran
2 Petugas menanyakan sebelumnya sudah pernah berobat
atau belum
3 Bagi pasien baru, Petugas menanyakan kartu identitas
(KTP/KK/SIM) dan kartu jaminan kesehatan
4 Petugas membuat kartu berobat
5 Petugas mengambil dan mencatat identitas pasien di rekam
medis
6 Petugas memasukkan data pasien ke Data Base
7 Petugas memanggil pasien yang mau berobat dan
memastikan unit mana yang akan dituju
9 Petugas mengembalikan kartu identitas dan atau kartu
jaminan kesehatan, kartu berobat serta memberi nomor
antrian
10 Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang
tunggu
11 Petugas mencatat di Buku Register Kunjungan
JUMLAH
TINGKAT KEPATUHAN
CR (Compliance Rate) 11/11 x 100% = 100%

Lumajang,

Observer

……………………………………….