KLINIK DAN LABORATORIUM BUNDA MULIA

Jl. Panjaitan No. 91 Lumajang

Telp (0334) 885663

DAFTAR TILIK SOP ALUR PELAYANAN PASIEN

Unit Pelayanan : Loket Pendaftaran
Nama Petugas : ..............................
Judul SOP : Alur Pelayanan Pasien
No Prosedur / Langkah-langkah Ya Tidak
1 Apakah petugas pendaftaran memberi nomor urut dan
meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu ?
2 Apakah petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai
nomor urut dan mendaftarkan pasien ?
3 Apakah petugas menyerahkan rekam medis pada unit
pelayanan yang dituju ?
4 Apakah petugas pada unit pelayanan memeriksa
pasien?
5 Apakah petugas pada unit pelayanan merujuk pasien
ke unit terkait sesuai dengan kebutuhan pasien jika
memerlukan pemeriksaan penunjang dan konseling ?
6 Apakah petugas menegakan diagnosis setelah
menerima hasil pemeriksaan penunjang dan membuat
resep untuk pasien rawat jalan, meminta pasien
menyerahkan resep pada bagian farmasi / apotek ?
7 Apakah petugas farmasi menerima resep dan
menyiapkan obat
8 Apakah petugas farmasi memberikan obat pada
pasien dan menjelaskan prosedur mengkonsumsinya ?
9 Apakah petugas mempersiapkan proses rujukan jika
pasien perlu tindakan rujukan ?
JUMLAH
TINGKAT KEPATUHAN
CR (Compliance Rate) 9/9 x 100% = 100%

Lumajang,

Observer