TUGAS TUTORIAL ONLINE 1

MATA KULIAH

LAYANAN PERPUSTAKAAN

TUTOR:Bpk. ARIS NUROHMAN, M.Hum

Oleh :

NAMA:Syarifuddin

NIM:045370511

PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS HUKUM,ILMU

SOSIAL,DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS TERBUKA

(FHISIP UT)
Asaalamu alaikum… Sesuai dengan hasil observasi saya saya telah
mengunjungi salah satu perpustakaan sekolah yaitu Perpustakaan
SMKN 1 Bengalon yang terletak di Kec.Bengalon Kab.Kutai Timur
Provinsi Kalimantan Timur.Pada perpustakaan tersebut saya melihat
jam berkunjung siswa/siswi hari senin-jumat saja berhubung sekolah
tersebut menerapkan sitem belajar full day.

1.Adapun jenis-jenis layanan yang diberikan/disediakan pada

Perpustakaan SMKN 1 Bengalon yaitu:

1. Layanan sirkulasi

Layanan sirkulasi adalah kegiatan melayani pengguna perpustakaan

dalam peminjaman dan pengembalian bahan pustaka beserta
penyelesaian administrasinya

baik secara manual maupun elektronik.

Jam Layanan:
Senin-Kamis: 07.30-15.40
Jumat: 07.30-11.30
Istirahat Jumat: 11.00-13.00
Sabtu-Minggu: Libur

3. Layanan rujukan
Layanan rujukan adalah layanan memberikan informasi kepada
pengguna perpustakaan berdasarkan koleksi sumber rujukan yang
dimiliki.

4. Layanan rujukan cepat

Layanan rujukan cepat adalah memberi jawaban langsung atas
permintaan informasi dari pengguna perpustakaan melalui
pemanfaatan sumber rujukan seperti kamus, ensiklopedia, direktori
dan lain-lain.

5. Bimbingan pemakaian sumber rujukan

Bimbingan pemakaian sumber rujukan adalah bantuan yang diberikan
kepada pengguna jasa perpustakaan untuk memanfaatkan sumber-
sumber rujukan yang dimiliki antara lain berkaitan dengan isi,
susunan, dan cara mencari informasi termasuk sumber rujukan
elektronik. Bidang Layanan Perpustakaan dan Informasi menyediakan
komputer dan fasilitas wi-fi untuk akses internet serta koleksi e-book
secara gratis.

6. Layanan penelusuran literatur

Layanan penelusuran literatur adalah kegiatan mencari atau
menemukan kembali informasi kepustakaan mengenai suatu bidang
tertentu yang ada di perpustakaan maupun di luar perpustakaan
dengan menggunakan bantuan OPAC (Online Public Access
Catalogue), literatur sekunder dan sarana penelusuran lainnya.
Kegiatan penelusuran literatur ini umumnya digunakan untuk
mendukung penelitian dan atau penulisan ilmiah, serta bahan bacaan
sesuai kebutuhan pengguna perpustakaan

7. Layanan audio visual

Layanan audio visual atau pandang dengar adalah kegiatan
mengoperasikan peralatan pandang dengar termasuk komputer dan
membimbing penggunaannya

8. Layanan penyediaan bahan pustaka

Layanan penyediaan bahan pustaka adalah kegiatan mencari dan

menyediakan bahan pustaka sesuai dengan kebutuhan pengguna
melalui koleksi setempat atau melalui silang layan perpustakaan.

9. Bimbingan membaca
Layanan bimbingan membaca adalah kegiatan memberi bimbingan,
petunjuk atau panduan kepada pengguna jasa perpustakaan tentang
cara-cara membaca yang baik, secara cepat dan benar dengan
menggunakan koleksi dan peralatan perpustakaan

10. Bimbingan pemakai perpustakaan

Layanan bimbingan pemakai perpustakaan adalah kegiatan
memberikan penjelasan tentang berbagai informasi perpustakaan dan
penggunaan perpustakaan secara optimal kepada kelompok-kelompok
pengguna baru
11. Layanan mendongeng kepada anak
Layanan mendongeng kepada anak-anak adalah bercerita kepada
anak-anak mengenai isi suatu buku atau beberapa buku dengan
berbagai teknik untuk menumbuhkan minat baca dan menambah
pengetahuan anak.

12. Layanan foto copy

Layanan Foto Copy diperuntukkan bagi pemustaka yang menginginkan
foto copy koleksi secara terbatas untuk kepentingan pendidikan dan
penelitian.

2. Sistem / model layanan yang diterapkan pada perpustakaan SMKN 1

Bengalon
1. Sistem Layanan Terbuka (open access)
Pada sistem layanan terbuka, perpustakaan memberikan kebebasan
kepada pemakai perpustakaan untuk dapat masuk, dan memilih
sendiri bahan pustaka yang diinginkan. Tujuan dari sistem ini adalah
memberikan kesempatan kepada pemakai perpustakaan untuk
mendapatkan dan mencari sendiri koleksi tanpa bantuan petugas
perpustakaan.
Sistem layanan terbuka dalam pelaksanaannya memiliki beberapa
kelebihan dan kekurangan. Ada beberapa kelebihan yang diperoleh
dengan menerapkan sistem layanan terbuka antara lain:
• Pemakai perpustakaan bebas memilih bahan pustaka di rak
• Pemakai dilatih untuk dapat dipercaya dan diberi tanggung jawab
terhadap terpeliharanya koleksi yang dimiliki perpustakaan
• Pemakai dapat mengganti bahan pustaka yang isinya mirip, jika
bahan pustaka yang dicari tidak ada
• Pemakai akan merasa lebih puas karena ada kemudahan dalam
menemukan bahan pustaka
• Bahan pustaka lebih bermanfaat dan lebih didayagunakan
• Dalam sistem ini dapat menghemat tenaga perpustakaan
Walaupun banyak kelebihan yang diperoleh dari sistem terbuka, namun
ada kekurangan juga, yaitu :
• Pemakai cenderung mengembalikan bahan pustaka seenaknya
sehingga susunan buku di rak menjadi tidak teratur
• Ada kemungkinan buku yang hilang relatif lebih besar jika
dibandingkan dengan sistem yang bersifat tertutup.
• Memerlukan ruangan yang lebih luas untuk jajaran koleksi
• Terjadi perubahan susunan bahan pustaka di rak sehingga perlu
pembenahan secara terus menerus
• Membutuhkan keamanan yang lebih baik agar kebebasan untuk
mengambil sendiri bahan pustaka dari jenjang koleksi tidak
menimbulkan berbagai akses seperti peningkatan kehilangan atau
perobekan bahan Pustaka.

3.Proses dan Prosedur layanan sirkulasi pada perpustakaan SMKN 1

Bengalon yaitu:

Peminjaman

Layanan peminjaman bertugas mencatat semua hal yang terkait dengan peminjaman,
mencakup data peminjam, koleksi yang dipinjam, dan waktu peminjaman. Prosedur
peminjaman:

1. Mencari data bibliografi melalui katalog manual

2. Setelah data ditemukan, cari bahan pustaka tersebut pada ruang
koleksi/rak koleksi
3. Menyerahkan bahan pustaka & selipkan KTM atau KTA perpustakaan yg
masih berlaku kepada petugas.
4. Setelah selesai diproses oleh petugas, pustaka yang dipinjam dan KTM
atau KTA diserahkan kepada peminjam
5. Koleksi yang dipinjam maksimal 2 buah koleksi dalam jangka waktu
selama 1 minggu dan apabila lewat dari waktu tersebut maka akan
dilakukan perpanjangan.

Pengembalian

Layanan pengembalian meliputi kegiatan mencatat semua hal yang terkait dengan
pengembalian, mencakup data pengembalian, koleksi yang dikembalikan, waktu
pengembalian, termasuk memberikan sanksi denda apabila ada keterlambatan.
Prosedur pengemabalian:

1. Peminjam menyerahkan bahan pustaka yang dipinjam dengan disertai

Kartu Tanda Anggota Perpustakaan atau KTM
2. Petugas akan melakukan proses pengembalian dan akan menyerahkan
kembali Kartu Tanda Anggota Perpustakaan atau KTM apabila proses
telah selesai.
Perpanjangan

Layanan perpanjangan adalah kegiatan untuk memperpanjang masa pinjaman koleksi.

Koleksi hanya dapat diperpanjang maksimal 1x perpanjangan. Prosedur perpanjangan
koleksi:

1. Peminjam menyerahkan bahan pustaka yang dipinjam dengan disertai

Kartu Tanda Anggota Perpustakaan atau KTM
2. Petugas akan melakukan proses perpanjangan dan akan menyerahkan
kembali Kartu Tanda Anggota Perpustakaan atau KTM apabila proses
telah selesai.
3. Perpanjang masa pinjaman juga dapat dilakukan secara manual. Koleksi
dapat diperpanjang secara manual jika tidak melebihi jatuh tempo tanggal
pengembalian.

4. 3.Proses dan Prosedur layanan referensi pada perpustakaan

SMKN 1 Bengalon yaitu:

1. Pemustaka menanyakan keberadaan koleksi referensi kepada petugas/

pustakawan;
2. Petugas memberikan informasi tentang keberadaan dan ketersediaan koleksi
referensi;
3. Pemustaka mencari bahan koleksi informasi yang dibutuhkan berdasarkan
informasi dari petugas;
4. Petugas memproses koleksi referensi untuk pinjam singkat/photocopy ke dalam
database perpustakaan;
5. Pemustaka harus mengembalikan bahan pustaka koleksi referensi pada hari
berikutnya setelah peminjaman.
6. Membuat laporan data pengunjung layanan referensi.

5.Jenis koleksi referensi yang tersedia pada perpustakaan SMKN 1 Bengalon sangat
terbatas yang saya temui hanya ada beberapa jenis koleksi referensi,yaitu:

1.ENSIKLOPEDIA
Memuat informasi dasar atau gambaran menyeluruh suatu topik atau bidang
tertentu yang diuraikan secara ringkas dan disusun sedemikian rupa sehingga
mudah untuk menemukan informasinya. Informasi dapat berupa definisi, ruang
lingkup, sejarah, geografi dan bibliografi.
Contoh: Ensiklopedi Nasional Indonesia, Encyclopedia Americana,Encyclopedia
of Bioethics, Encyclopedia of Educational Research.
2.BUKU PEGANGAN
Handbook Memuat berbagai informasi yang berupa fakta dan data dari suatu atau
beberapa bidang yang diuraikan secara padat, praktis dan sistematis. Contoh:
Handbook of Dam Engineering, CRC Handbook of Chemistry and Physics,
Telecommunication Transmission Handbook. Manual Memuat petunjuk untuk
memuat mengerjakan sesuatu. Contoh: Merck Manual, Manual of Medical
Therapeutics, Manual of Steel Construction.
3.BUKU TAHUNAN
Suatu publikasi yang diterbitkan tiap tahun atau jangka waktu tertentu yang
memuat kejadian-kejadian, data, atau perkembangan selama setahun atau suatu
jangka tertentu.
Contoh: Laporan Statistik Indonesia 1999, Financial Manager Yearbook 1997.
4.DIREKTORI
Memuat daftar nama orang/lembaga dengan memberikan informasi beruap alamat,
biografi/sejarah ringkas serta kegiatan mereka.
Contoh: Buku Telepon, Directory of United Kingdom Universites, Colleges and
School 2002/2003,Hospital Health Directory 2004-2005.
5.KAMUS BIOGRAFI
Memuat keterangan mengenai riwayat hidup tokoh-tokoh penting.
Contoh: The International Who′s Who 1992/1993, Apa dan Siapa Sejumlah Orang
di Indonesia.
6.BIBLIOGRAFI
Buku atau terbitan berseri daftar penerbitan. Berguna untuk menelusur literatur apa
saja yang terbit mengenai suatu topik tertentu, pada suatu masa tertentu, atau oleh
suatu pengarang tertentu. Contoh : Bibliografi Nasional Indonesia

7.KAMUS
Memuat daftar kata dari suatu bahasa/subyek tertentu yang disusun menurut abjad
dengan memberikan keterangan yang berhubungan dengan aspek bahasa, seperti :
terjemahan, arti kata, tata bahasa, cara pengucapan / ejaan, kepanjangan suatu
singkatan.
Contoh: Concise Dictionary of Management, Dictionary of Microbiology, Unwin
Hyman Dictionary of Economics

6.Dalam menjalankan fungsi dan tugasnya, perpustakaan harus menyelenggarakan

cara-cara pelayanan yang menarik sehingga menimbulkan kesan ramah, keinginan
membantu, yang akhirnya diharapkan akan dapat memuaskan pemustaka
(Perpustakaan Nasional RI, 1994:2). Hal tersebut didukung oleh undang-undang
No. 43 tahun 2007 pasal 14 ayat 1 dan 4 yang berbunyi, “Layanan perpustakaan
dilakukan secara prima dan berorientasi bagi kepentingan pemustaka, dan layanan
perpustakaan dikembangkan melalui pemanfaatan sumber daya perpustakaan untuk
memenuhi kebutuhan pemustaka”. Salah satu fungsi perpustakaan, yaitu
memberdayakan semua koleksi bahan pustaka. Layanan sirkulasi bagian yang
cukup penting di perpustakaan karena layanan ini merupakan ujung tombak jasa
perpustakaan yang berhubungan langsung antara petugas (pustakawan) dengan
pemustaka. Aktivitas bagian layanan menyangkut masalah citra perpustakaan. Baik
tidaknya sebuah perpustakaan berkaitan erat dengan bagaimana layanan
perpustakaan diberikan kepada pemustaka. Bagian layanan sirkulasi merupakan
tolak ukur keberhasilan sebuah perpustakaan. Perpustakaan akan dinilai baik
secara keseluruhan oleh pemustaka jika mampu memberikan layanan yang terbaik
dan dinilai buruk secara keseluruhan jika layanan yang diberikan buruk. Untuk
mengetahui berhasil atau tidaknya suatu pelayanan yang berkualitas, salah satunya
dapat diketahui dengan melihat persepsi pemustaka yang 3 merupakan sasaran
utama pelayanan (Munir, 1998:56). Untuk mencapai sebuah citra layanan yang
baik maka diperlukan adanya aturan kebijakan tentang sikap petugas bagian
layanan dalam melayani pemustaka maupun sikap dari pemustaka itu sendiri.
Dengan mengetahui sikap pemustaka, maka petugas dapat mengevaluasi kinerja
bagian layanan. Sehingga akan diketahui kekurangan dan keberhasilan yang telah
dicapai untuk meningkatkan mutu layanan.Adapun masukan dan saran saya untuk
perpustakaan SMKN 1 Bengalon tersebut yaitu lebih menyediakan layanan
sirkulasinya secara online, dan koleksi yang dipinjam dapat diperpanjang secara
online.Mungkin itu saja saran dari saya. Sekian dan Terima kasih.

Referensi:BMP410 Modul 2 dan Modul 3

http://library.ukrida.ac.id/kl/koleksi-perpustakaan