PEMERINTAH KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SEPAKU I
Jl. Negara Desa Bukit Raya RT.04  (0542) 7218039 Kec. Sepaku Kode Pos 76148
Email : uptpuskesmassepaku1@gmail.com

FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS

UNIT PELAYANAN UMUM DI UPT
PUSKESMAS SEPAKU I TAHUN 2023

Alur Proses Yang Akan Dianalisis:

Petugas rekam medis menyerahkan rekam medis pada perawat

Perawat memanggil pasien

Perawat mempersilahkan pasien duduk

Perawat melakukan anamnesa awal terhadap keluhan pasien

Perawat mencatat hasil anamnesa di rekam medis pasien

Perawat melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital pasien

Perawat mencatat hasil pemeriksaan tanda-tanda vital pasien di rekam medis

Perawat menyerahkan rekam medis ke dokter

Perawat mempersilahkan pasien untuk berpindah ke meja dokter

Perawat memanggil pasien berikutnya

Identifikasi Failure Mode

No Tahapan kegiatan pada alur Failure mode

proses
1 Perawat melakukan anamnesa 1. Pasien merasa tidak nyaman untuk menjelaskan keluhan yang
awal terhadap keluhan pasien dirasakan dikarenakan ruangan pelayanan umum tidak memiliki
sekat antara meja perawat dan meja dokter
2. Pasien tidak fokus mendengarkan ucapan perawat dikarenakan
terdengar suara-suara lain (suara dokter dan pasien lain) dalam
ruangan
3. Pasien lain mencuri dengar pembicaraan
antara dokter dengan pasien atau antara perawat dengan pasien
 Matriks FMEA

Dete ctabi lity

Severitiy Occuran RPN Indikator
NO Failure Cause failure Akibat Solusi
(D)
mode (S) ce (O) untuk
validasi
1. pasien lain
untuk masuk
ke ruang
pelayanan
umum tanpa
menunggu
pasien
sebelumnya
keluar atau
selesai
diberikan
pelayanan
oleh dokter
2. Pasien 1. Dalam ruang Terjadi 1. Melakukan 4.Dokument
tidak pelayanan kesalahan renovasi asi ruang
fokus umum tidak penyampai ruangan pelayanan
mendeng memiliki an dengan sebelum
arkan sekat, hanya keluhan memberikan dan
ucapan dibatasi oleh atau hal- sekat sesuadah
perawat tirai hal lain permanen renovasi
dikarena sehingga terkait antara ruang 5.SOP alur

kan suara pasien keluhan dokter dan pelayanan

terdengar akan ruang perawat yang baru
suara- terdengar 2. Perawat DAUN
suara oleh pasien memanggil sosialisasi
lain lain yang pasien SOP alur
(suara berada di berikutnya pelayanan
dokter meja setelah pasien yang baru
dan pemeriksaa n sebelumnya
pasien dokter telah keluar
lain) 2. Perawat ruangan
dalam langsung pelayanan
ruangan memanggil umum
pasien lain 3. Melakukan

untuk masuk perubahan SOP

ke ruang alur pelayanan
pelayanan 3 4 4 48 umum
umum tanpa 4. Sosialisasi SOP

menunggu alur pelayanan

pasien umum yang
sebelumnya baru
keluar atau
selesai
Diberikan
pelayanan
oleh dokter
Alur pelayanan umum setelah dilakukan FMEA

Petugas rekam medis menyerahkan rekam medis pada perawat

Perawat memanggil pasien

Perawat mempersilahkan pasien duduk

Perawat melakukan anamnesa awal terhadap keluhan pasien

Perawat mencatat hasil anamnesa di rekam medis pasien

Perawat melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital pasien

Perawat mencatat hasil pemeriksaan tanda-tanda vital pasien di rekam medis

Perawat menyerahkan rekam medis ke dokter

Perawat mempersilahkan pasien untuk berpindah ke meja dokter

Perawat memanggil pasien berikutnya setelah pasien sebelumnya keluar ruangan