Nama : Indah Handayani

Nim : M20220280
Prodi : S1 Akuntansi
Review Jurnal

Judul : Dampak Transformasi Digital Terhadap Manajemen Pengetahuan Dalam Organisasi.

Pendahuluan : Perubahan lingkungan organisasi berdampak pada paradigma bisnis saat ini.
Munculnya jenis ekonomi baru yang berbasis teknologi digital. Digitalisasi dan teknologi
digital menyebabkan perubahan cara komunikasi dalam organisasi dan berdampak pada
proses bisnis. Kekuatan yang dijelaskan mendorong kebutuhan untuk transformasi digital
organisasi yang menyiratkan penerapan sistem fisik dunia maya, teknologi internet halhal,
dan seluruh lini inovasi. Selanjutnya dijelaskan perubahan dan kebutuhan akan transformasi
digital, kekuatan organisasi saat ini untuk mengembangkan pengetahuan baru yang akan
memungkinkan adaptasi organisasi terhadap persyaratan baru dari lingkungan.
Makalah ini bertujuan untuk menguraikan konsep yang paling penting dan untuk menentukan
dampak era digital pada model manajemen pengetahuan organisasi. Selain itu, makalah ini
bertujuan untuk memberikan gambaran tentang model terpenting yang dapat digunakan
organisasi saat ini untuk mengelola pengetahuan mereka, mengingat meningkatnya tuntutan
yang diberikan oleh pemangku kepentingan kepada organisasi, yaitu peluang yang
ditawarkan oleh era digital.
Metodologi : Makalah ini didasarkan pada survei sekunder yang dilakukan oleh jurnal
profesional dan ilmiah yang relevan di jurnal seperti WoS dan Scopus. Penelitian sekunder
meliputi makalah yang membahas transformasi digital sebagai serta perubahan yang terjadi
melalui transformasi digital dalam suatu organisasi.
Tujuan : Untuk menyajikan dampak transformasi digital dan digitalisasi kelinci terhadap
pengetahuan organisasi dan cara organisasi mengelola pengetahuannya. Digitalisasi memiliki
banyak peluang untuk penciptaan pengetahuan tetapi ada juga kebutuhan akan pendekatan
yang berbeda untuk memastikan keamanan pengetahuan yang dihasilkan.
Tinjauan Pustaka
Manajemen pengetahuan adalah disiplin yang masih dalam pengembangan, terutama ketika
datang ke lingkungan digital. Karya ilmiah hari ini yang berbicara tentang manajemen
pengetahuan difokuskan pada manfaat yang dimiliki organisasi dari fokus pada
pengumpulan, pengelolaan, dan penyebaran pengetahuan.
1. Industri 4.0 dan Transformasi Digital
Konsep Industri 4. 0 pertama kali disebutkan pada tahun 2011 dalam konteks strategi
pembangunan Jerman hingga tahun 2020. Industri 4. 0 melibatkan penggunaan teknologi
seperti RFID Identifikasi frekuensi radio, IoT Internet of Things, kecerdasan buatan AI , hari
besar, sensor, CPS Cyber-physical system, dll.
 2. Pentingnya Keamanan Informasi di Era Digital
Industri 4. 0 menawarkan banyak manfaat bagi organisasi terkait dengan peningkatan
efisiensi dan efektivitas proses organisasi, tetapi juga membawa banyak tantangan, seperti
keamanan informasi yang disimpan dalam basis data. Serangan dunia maya pada organisasi
menjadi lebih canggih, dan risiko serangan baru meningkat. Dengan demikian, serangan
dunia maya dapat mengakibatkan pencurian informasi serta pencurian rahasia dagang, yang
dapat membahayakan keberadaan suatu organisasi, atau mengganggu kelangsungan bisnisnya
Pereira, Barreto, Amaral, 2017.
3. Model Manajemen Pengetahuan Dalam Organisasi
Kebutuhan akan pengembangan model baru untuk manajemen pengetahuan muncul dari
kebutuhan untuk meningkatkan organisasi yang efisien dan efektif. Manajemen organisasi
terus mencari model baru dengan bantuan yang memungkinkan untuk menggunakan
pengetahuan organisasi yang ada untuk pertumbuhan dan pengembangan organisasi. Paralel
dengan meningkatnya kebutuhan organisasi akan model untuk mengelola pengetahuan,
banyak model dikembangkan yang terfokus pada hal yang berbeda Hacienda, Sarinah, 2009.
Selain itu, model manajemen pengetahuan organisasi memungkinkan penyebaran
pengetahuan yang ada ke semua tingkatan organisasi. Dalam kondisi lingkungan organisasi
yang bergejolak, sangat penting untuk mengadopsi model manajemen pengetahuan karena
pengetahuan adalah salah satu faktor yang berkorelasi dengan kemampuan organisasi untuk
bertahan dari turbulensi tersebut Mohajan, 2017. Model mana yang akan dipilih organisasi
tergantung pada kebutuhan organisasi dan strategi manajemen pengetahuan yang ada Hoagie,
Kingston, 2003. Nonaka, Takeuchi 1995 dalam makalahnya yang menjelaskan penelitian
yang dilakukan di Jepang pada tahun 1995 mengidentifikasi bahwa di dalam organisasi
terdapat dua jenis pengetahuan, eksplisit dan implisit. Mereka menyimpulkan bahwa
keberhasilan organisasi bergantung pada pemrosesan mekanis dari pengetahuan eksplisit
yang dikumpulkan. Selanjutnya, mereka menjelaskan bahwa proses penciptaan pengetahuan
organisasi ditentukan oleh empat faktor sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi dan
internalisasi. Ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi transformasi pengetahuan implisit
secara eksplisit melalui dialog dan komunikasi, menghubungkan pengetahuan baru dengan
yang sudah ada, belajar sambil melakukan sesuatu dan bekerja dalam tim Tavakoli,
Gandomani, 2016.
4. Pengetahuan di Era Digital
Untuk memastikan pertumbuhan dan perkembangan organisasi serta keberlanjutannya,
disarankan kepada organisasi untuk membuat dan menerapkan beberapa model manajemen
pengetahuan. Pengetahuan yang berbeda model manajemen fokus pada aspek yang berbeda,
dan jenis model yang akan diterapkan organisasi tergantung pada jenis dan karakteristik
organisasi Mohajan, 2017. Perhatian khusus harus diberikan pada manajemen pengetahuan
strategis yang dapat memberikan kemungkinan menyesuaikan organisasi dengan persyaratan
baru dalam lingkungan yang bergejolak. Salah satu tantangan yang dihadapi organisasi saat
ini, didorong oleh perubahan lingkungan, diperlukan pengembangan pengetahuan baru yang
berbasis IT dan yang harus dimiliki oleh para pengusaha dan pemilik organisasi saat ini
Sousa, Rocha, 2019. Pentingnya keberadaan sistem informasi dalam suatu organisasi yang
memungkinkan komunikasi pengetahuan yang diperoleh dan perlindungan data dalam sistem
informasi yang diterapkan terus ditekankan karena pengetahuan organisasi dapat menjadi
keunggulan kompetitif Kushwaha, Tripathi, Chauhan, Saxena, 2017.
Transformasi digital menyiratkan penerapan sistem pakar serta sistem otomatis yang
didasarkan pada kecerdasan buatan. Kecerdasan Buatan dalam beberapa tahun terakhir
disebut-sebut sebagai salah satu cara bagaimana tacit organization knowledge dapat
diidentifikasi dan diubah menjadi clear defined knowledge. Namun, masalah kecerdasan
buatan dalam organisasi tidak hanya terkait dengan penggunaannya dalam sistem pakar,
tetapi juga dalam aktivitas otomatis. Dengan demikian, kecerdasan buatan sekarang tidak
dapat merenungkan konteks aktivitas tertentu yang didelegasikan kepadanya yang dapat
mengakibatkan kemungkinan merugikan lingkungan organisasi Sanzogni, Guzman, Busch,
2017.
5. Pengetahuan Organisasi dan Kecerdasan Buatan
Transformasi digital menyiratkan penerapan sistem pakar serta sistem otomatis yang
didasarkan pada kecerdasan buatan. Kecerdasan Buatan dalam beberapa tahun terakhir
disebut-sebut sebagai salah satu cara bagaimana tacit organization knowledge dapat
diidentifikasi dan diubah menjadi clear defined knowledge. Namun, masalah kecerdasan
buatan dalam organisasi tidak hanya terkait dengan penggunaannya dalam sistem pakar,
tetapi juga dalam aktivitas otomatis. Dengan demikian, kecerdasan buatan sekarang tidak
dapat merenungkan konteks aktivitas tertentu yang didelegasikan kepadanya yang dapat
mengakibatkan kemungkinan merugikan lingkungan organisasi Sanzogni, Guzman, Busch,
2017.
6. Pertambangan Pengetahuan dan Data Besar
Dengan menerapkan inovasi teknologi seperti sensor dalam organisasi, organisasi
mengumpulkan sejumlah besar data yang disimpan dalam database. Untuk data yang
terkumpul perlu adanya analisis, sehingga data dapat digunakan untuk pengambilan
keputusan Ruzgas, Jakublien, Buivyt, 2016. Dari database, dimungkinkan untuk
mengekstraksi dan mengidentifikasi pengetahuan organisasi dengan menggunakan teknik
penambangan.
Kesimpulan
Transformasi digital organisasi menjadi keharusan karena perubahan dan inovasi yang
muncul dari perkembangan industri 4. 0. Seiring dengan itu dan dengan meningkatnya
kompleksitas lingkungan organisasi, organisasi dipaksa untuk beradaptasi dengan kondisi
baru.
 Review Website http://www.fedex.com

FedEx adalah perusahaan kurir dan logistik global yang terkenal, dan situs webnya dirancang
untuk membantu pengguna mengakses informasi tentang layanan mereka dan mengelola
kebutuhan pengiriman dan logistik mereka secara online. Situs web ini dibagi menjadi
beberapa bagian, termasuk pelacakan, pengiriman, pencetakan, dan manajemen akun.
Salah satu kekuatan utama dari situs web FedEx adalah antarmuka yang mudah digunakan,
yang membuatnya mudah bagi pelanggan untuk menavigasi dan menemukan informasi yang
mereka butuhkan dengan cepat. Situs web ini juga menyertakan berbagai sumber daya yang
membantu, seperti panduan pengiriman, tips kemasan, dan pertanyaan yang sering diajukan.
Dalam hal desain, situs web ini bersih dan modern, dengan skema warna yang mencerminkan
merek perusahaan. Situs web ini juga dioptimalkan untuk perangkat seluler, sehingga mudah
bagi pengguna untuk mengaksesnya saat bepergian.
Beberapa layanan yang ditawarkan oleh FedEx adalah:
Pengiriman internasional: FedEx menawarkan layanan pengiriman ke seluruh dunia,
termasuk Amerika Serikat, Asia, Eropa, dan sebagainya. Pengiriman dapat dilakukan dengan
cepat atau tidak cepat, tergantung pada kebutuhan pelanggan.
Layanan pengiriman cepat: FedEx menawarkan layanan pengiriman cepat, termasuk
layanan FedEx Express, yang dapat mengirimkan paket dalam waktu 24-48 jam ke beberapa
lokasi.
Layanan pengiriman tidak cepat: FedEx juga menawarkan layanan pengiriman tidak cepat,
termasuk layanan FedEx Ground, yang dapat mengirimkan paket dalam waktu 3-9 hari kerja
ke beberapa lokasi.
Layanan pengiriman pengembalian: FedEx menawarkan layanan pengiriman ulang,
sehingga pelanggan dapat mengembalikan barang secara lebih mudah dan mudah.
Tarif pengiriman yang ditawarkan oleh FedEx akan bervariasi tergantung pada layanan yang
dipilih dan berat paket yang di kirimkan. Selain itu, tarif juga akan bervariasi tergantung pada
lokasi pelanggan dan tujuan pengiriman.
Secara umum, situs web FedEx.com menyediakan informasi detail tentang layanan
pengiriman dan tarif yang ditawarkan, serta memungkinkan pelanggan untuk mencari dan
mengirimkan paket secara online.