Riset Pasar Dan Meramalkan Permintaan

Riset Pemasaran adalah proses mengidentifikasi, mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis

data/informasi tentang pemasaran yang digunakan untuk mengidentifikasi dan
mendefinisikan peluang dan masalah-masalah dalam pasar agar aktivitas pemasaran lebih
efektif.
Riset pemasaran memiliki tiga fungsi utama, yaitu:

● Evaluating: Fungsi ini digunakan untuk mengevaluasi program-program pemasaran

yang telah dilakukan sebelumnya. Melalui fungsi ini, Anda akan mengetahui hal apa
saja yang sudah berjalan dengan efektif dan apa yang tidak. Fungsi evaluasi juga
dibutuhkan ketika perusahaan ingin melakukan peninjauan ulang terkait brand
positioning yang dibandingkan dengan produk pesaing.
● Understanding: Fungsi ini bertujuan untuk memahami kebutuhan dan keinginan
konsumen dengan lebih baik. Untuk menjalankan fungsi ini, riset yang dilakukan
biasanya mengenai perilaku dan kebiasaan konsumen, serta harapan dan keluhan
terhadap produk Anda.
● Predicting: Fungsi ini bertujuan untuk memprediksi kondisi pasar di masa yang akan
datang ataupun mempersiapkan langkah-langkah preventif terhadap suatu kondisi
tertentu.

Perusahaan-perusahaan riset pemasaran terbagi ke dalam tiga kelompok berikut ini, yaitu :

1.Perusahaan riset jasa-sindikasi: perusahaan-perusahaan ini mengumpulkan informasi

perdagangan dan konsumen yang kemudian dijual dengan memungut uang jasa ( fee ).
Contoh : Nielsen media Research
2.Perusahaan riset pemasaran sesuai pesanan : perusahaan-perusahaan ini dipakai untuk
menjalankan proyek riset khusus.
3.Perusahaan riset pemasaran lini-terspesialisasi : perusahaan-perusahaan ini memberikan
jasa riset yang terspesialisasi. Contohnya adalah perusahaan jasa lapangan yang menjual jasa
wawancara di lapangan kepada perusahaan lain.

Mengapa Perlu Melakukan Riset Pemasaran?

Pentingnya riset pemasaran bagi perusahaan dengan tujuan dijalankannya marketing research
(riset pemasaran) yaitu untuk mengetahui dan melakukan analisa hal yang dibutuhkan atau
diperlukan oleh pasar (masyarakat) dan juga untuk mengetahui pesaing bisnis. Dengan
dilakukannya marketing research maka akan bisa mengetahui produk atau jasa yang
ditawarkan, dimana produk atau jasa itu diperlukan dan kualitas produk seperti apa yang
dibutuhkan oleh konsumen. Selain itu juga untuk dapat tahu seberapa besar permintaan dan
potensi permintaan, kapan permintaan tersebut memuncak dan kapan permintaan tersebut
menurun.

Proses Riset Pemasaran

● Mendefinisikan masalah
Mendefinisikan Masalah, alternatif Keputusan, dan Tujuan Riset. Didalam hal
ini Manajer pemasaran harus berhati-hati agar tidak mendefinisikan suatu masalah
terlalu luas atau terlalu sempit bagi periset pemasaran. Jika terlalu luas, banyak
informasi yang tidak dibutuhkan, begitu juga sebaliknya jika terlalu sempit maka
informasi yang didapatkan kurang sehingga riset yang dilakukan tidak bisa maksimal.

● Mengembangkan Rencana Riset

Untuk merancang rencana riset diperlukan pengambilan keputusan tentang sumber
data, pendekatan riset, instrumen riset, rencana pengambilan sampel dan metode
kontak.
Sumber data: 1. Data Primer: data baru yang dikumpulkan untuk tujuan tertentu atau
untuk proyek riset tertentu. 2. Data Sekunder: data yang dikumpulkan untuk tujuan
lain dan sudah ada di suatu tempat.
Pendekatan riset dapat dilakukan dengan beberapa cara yaitu observasi, survey, data
perilaku, eksperimen.

● Mengumpulkan Informasi
Fase pengumpulan data dan informasi dalam suatu riset pemasaran adalah fase
termahal dan cendrung mengandung kesalahan.
Permasalahan Dalam Survei: 1. Responden tidak pernah ada dirumah dan harus
dihubungi kembali atau diganti 2. Responden lain menolak bekerja sama 3.
 Responden memberikan jawaban tidak jujur. 4. Pewawancara mungkin bias atau tidak
jujur.
● Menganalisis Informasi
Dilangkah ini kita menyaring temuan-temuan yang berguna dari data yang sudah
dikumpulkan lalu Peneliti membuat tabulasi dan distribusi frekuensinya. Rata-rata dan
ukuran dispersi dihitung untuk variabel-variabel utama dan Peneliti juga akan
menerapkan sejumlah teknik statistik dan model keputusan yang lebih canggih dengan
harapan dapat memperoleh temuan tambahan.

● Mempresentasikan Temuan
Periset mempresentasikan temuan yang relevan, menerjemahkan data dan informasi
agar menjadi pandangan dan rekomendasi dengan cara sebisa mungkin agar mudah
untuk dipahami.

● Mengambil keputusan
Sejumlah organisasi yang sedang tumbuh biasanya menggunakan satu sistem
dukungan keputusan pemasaran untuk membantu para manajer pemasaran mereka
mengambil satu keputusan yang lebih baik yang akan digunakan sebagai bahan
pertimbangan dalam mengambil keputusan ataupun menyelesaikan masalah tertentu.