BISMILLAH

TUGAS AKHIR MANAJEMEN LABORATORIUM

Assalamualaikum Wr. Wb

Perkenalkan nama saya Muhammad Lutfi Aziz, saya seorang mahasiswa

Kesehatan Teknologi Laboratorium Medis atau yang sering disebut sebgai Analis
Kesehatan. Selama saya belajar banyak ilmu dan pelajaran yang saya dapatkan di
jurusan analis Kesehatan seperti pemeriksaan darah, urin ataupun di bidang
mikrobiologi seperti bakteriologi klinik, mikologi, dan parasitology dan salah satunya
saya juga mempelajari manajmen laboratorium, dari materi yang saya dapatkan saya
termotivasi ingin menjandi seorang manajer laboratorium. Pelayanan laboratorium
merupakan salah satu bagian penting pelayanan Kesehatan yang di perlukan untuk
penunjang diagnosis dan upaya peningkatan Kesehatan, pencegaha dan pengobatan
serta proses penyembuhan Kesehatan, laboratorium bukan hanya sebagai pelaksana
teknis Kesehatan melainkan sebagai satuan penelitian Kesehatan yang mempunya
fungsi yang sangat beragam.

Jika saya menjadi menjadi manajer laboratorium klinik entah di

laboratoratorium rumah sakit ataupun laboratorium swasta saya yakin dengan kerja
keras yang maksimal yang saya lakukan dengan dukungan dari pihak petinggi
ataupun perusahaan, dengan saling bahu-membahu,akan membuat pihak petinggi
perusahaan memperhitungkan akan kapasitas dan kapabilitas saya. Dalam manajmen
laboratorium yang baik pasti memiliki oraganisasi yang baik pula, pemanfaatan
fasilitas yang efekif dan disiplin dan uraian kerja yang jelas. Dengan seiring
pekembangan jaman maka saya akan mengembangkan sarana kesehtaan yang
memeberikan pelayanan terbaaik terhadap kebutuhan individu ataupun masyarakat
yang berperan dalam upaya peningkatan Kesehatan yang optimal.sebelum
laboratorium itu didirikan maka ada hal yang penting yang harus di lakukan yaitu
melakukan perencanaan yang matang terkebih dahulu untuk tercapainya sebuah
tujuan yang di harapkan.

Dalam tahapan peerencanaan ini dilakukan Langkah-langkah yang di ambil

untuk menetapkan tujuan yang akan di capai di masa yang akan datang. Pertama tama
 harus memenuhi persyaratan lokasi, bangunan, prasarana, peralatan dan
ketenagakerjaan yang memenuhi syarat yang akan dijalankan sesuai dengan tujuan
dan kondisi lingkungan dan kebutuhan Kesehatan dengan demikian laboratorium
klinik pun akan menghasilkan sasaran dan tujuan yang akan di capai serta dapat di
lakukan dengan kemandirian motivasi dan inisiatif dan menunjukan Kesehatan yang
menuju pada perbaikan mutu Kesehatan menjadi lebih baik. Hal-hal yang harus di
perhatikan sebagai berikut :

1. Lokasi Laboratorium
Letak laboratorium harus strategis dan mudah di jangkau oleh masyarakat
memiliki lahan parkir yang cukup luas.
2. Desain Laboratorium
a. Ruang tunggu pasien akan di sesuaikan dengan kapasitas pelayanan
b. Ruang administrasi disesuaikan dengan jumlah petugas
c. Ruang pengambilan sample/ specimen seperti fhlebotomi, urin, tinja, atau pun
specimen lain nya seperti pus, kerokan kulit. Harus meminimalkan terjadinya infeksi
d. Ruang pemeriksaan seperti laboratorium mikrobiologi, hematologic, kimia klinik,
imunioogi, urinalisis.
e. Ruang administrasi akan disesuaikan dengan jumlah petugas
f. Ruang penyimpanan barang habis pakai
g. Ruang kerja dokter
h. Kamar mandi untuk pasien wanita dan pria harus terpisah serta wc untuk karyawan
wanita dan pria harus terpisah
i. Tempat penampungan/pengolahan limbah cair dan padat
j. Air bersih mengalir jernih
k. Tersedia ruang makan yang terpisah dari ruang pemeriksaan laboratorium
l. Daya listrik yang besar
m. Ventilasi udara/ AC yang memadai yang di sertai system pertukaran uadara
3. Sumber daya manusia laboratorium
Saya akan memperhatikan betul dalam aspek ini, karena jika sumber daya
manusia nya saja lemah maka produktivitas pun akan mengikuti, hal ini sangat
berbahaya bagi kelangsungan perusahaan maka saya dan beberapa staf-staf
laboratorium ikut membantu akan Bersama-sama untuk meningkatkan produktivitas
dari para pegawai. Komunikasi yang baik dengan pihak pegawai lain dan pandai
 memberikan motivasi, antusiasme, kerja sama serta kepercayaan yang di berikan dari
pihak pekerja lain atau pihak bawahan agar mereka mampu memberikan pelayanan
yang terbaik untuk kepentingan laboratorium klinik dan agar laboratorium klinik ini
semakin baik dari tahun ke tahun. Sepeti halnya harus ada manajer
laboratorium,analis Kesehatan, sekretaris, dokter umum, perawat, tenag
administrasi,security, cleaning service, dll
4. Jenis parameter pemeriksaan laboratorium
Dalam melaksankan pelayanan laboratorium Kesehatan yang terbaik
terhadapa masyarakat pemeriksaan laboratorium dapat di lakukan jika ada permintaan
tertulis dari dokter dan pemeriksaan yang akan di lakukan pun akan sesuai dengan
jenis pemeriksaan yang sudah tersedia dalam berbagai jenis bidang dengan
bantuanalat dan bahan, reagen yang sudah tersedia juga harus di sesuaikan dengan
waktu pemeriksaan.
Setelah melakukann perencanaan maka sebgai tindak lanjut perencanaan di
buatlah suatu proposal untuk pembuatan laboratorium klinik Kesehatan dengan tujuan
dari laboratorium yang jelas dan mempunyai visi misi dan motivasi laboratorium yang
unggul dan bermafaat untuk pelayanan terhadap masyarakat. Startegi untuk
mewujudkan visi misi dan motivasi tersebut program pelayanan laboratorium yang
dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dan mengutamakan kepuasan pelanggan,
jumlah anggra pun harus sesuai dengan fasilitas laboratorium serta kepengurusan
laboratorium harus tersusun rapi sesui dengan tugas masing masing agar berjalan
dengan lancar.
Untuk tindak lanjut perencanaan agar berhasil dalam pemasaran produk dan
jasa yang di butuhkan maka di butuhkan suatu strategi pemasaran. Strategi pemasaran
sangat penting maka dari itu saya akan melakukan kegiatan pemasaran dengan Teknik
sebagai berikut :

Melakukan promosi dengan memanfaatkan teknologi yang ada yang bisa

menampilkan produk jasa pada situs jejaring social, seminar , browsur dll.

Apabila kita sudah berhasil dan bisa menarik pelanggan sampai pelanggan
nyaman untuk diperiksa lagi ke laboratorium kita melalui strategi pemasaran tadi,
maka hal terpenting yaitu bagaimana kita bisa memberikan pelayanan kepada
 pelanggan agar merasa puas dengan pelayanan dari kita. Upaya-upaya yang bisa kita
lakukan dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan sebagai berikut:
1. Menyapa pelanggan dengan cara yang ramah seperti tersenyum, mengatakan sesuatu
seperti “apakah ada yang bisa saya bantu?”
2. Melakukan komunikasi. dengan melakukan komunikasi dengan pelanggan maka
pelanggan akan merasakan aman dan nyaman.
3. Memberitahu pelanggan jika setiap permintaan dan kebutuhan tidaklah mudah dan
pastikan juga setiap kebutuhan pelanggan harus dipenuhi dengan cepat.
4. Membangun kepercayaan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan memenuhi
janji kepada pelanggan. Sehingga ketika kita mampu memberikan pelayanan yang
diinginkan otomatis pelanggan akan mempercayai kita.
5. Memberikan saran. Pelanggan sering memiliki pertanyaan yang secara tidak langsung
mengenai produk jasa pelayanan maka dengan itu berikanlah saran atau masukan yang
tepat untuk memcahkan masalah tersebut.
Itulah uraian singkat say ajika impian saya menjadi manajer laboratorium klinik, semoga
bermanfaat bagi pembaca dan harapan kita semua dapat tercapai. Tetap semangat dan
jangan lupa bersyukur.
1. NAMA : Muhammad Lutfi Aziz
2. TTL : Garut, 31 Desember 1999
3. ALAMAT : Kp Manisi rt 04/ rw 04 Desa Pameungpeuk Kecamatan Pameungpeuk
Kabupaten Garut
4. AGAMA : Islam
5. Jenis Kelamin : Laki – Laki
6. Hobi : Ngopi senja
7. SEKOLAH :
• SDN PAMEUNGPEUK II
• MTS NURUL HUDA TARAJU ( PONPES CIBUNTU)
• SMAI CIPASUNG SINGGAPARNA ( PONPES CIPASUNG )
• STIKes BAKTI TUNAS HUSADA TASIKMALAYA
MOTTO : Sabar, tawaqal , ihktiyar.