BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2021/22.2 (2022.1)

Nama Mahasiswa : AZUARDI

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 044055953

Tanggal Lahir : 31 AGUSTUS 1982

Kode/Nama Mata Kuliah : SKOM4329 / KOMUNIKASI ORGANISASI

Kode/Nama Program Studi : 72 / ILMU KOMUNIKASI

Kode/Nama UPBJJ : 19 / BENGKULU

Hari/Tanggal UAS THE : 29 JUNI 2022

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN

RISET, DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan Mahasiswa

Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : AZUARDI

NIM : 044055953
Kode/Nama Mata Kuliah : SKOM4329 / KOMUNIKASI ORGANISASI
Fakultas : FISIPOL
Program Studi : S1 KOMUNIKASI
UPBJJ-UT : BENGKULU

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran
atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
BENGKULU, 29 JUNI 2022

Yang Membuat Pernyataan

AZUARDI
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

1. a. Contoh pesan yang sifatnya terprogram

- Kepemimpinan RSUD memerintahkan kepada seluruh Penanggung Jawab
Ruangan, baik itu Poli Penyakit Dalam, Poli Mata, Poli THT, Poli Anak, Poli Gigi,
dan Poli Bedah agar dalam menerapkan pelayanan terhadap pasien harus sesuai
dengan peraturan-peraturan dan kode etik keperawatan dan layanilah pasien
dengan ramah, dan senyum, sesuai dengan semboyan RSUD “Melayani dengan
sepenuh hati” sehingga pasien merasa nyaman.
Alasannya :
Karena di RSUD tidak lepas dari adanya hubungan dengan masyarakat (Pasien).
Maka ketidaknyamanan pasien itu tergantung dengan pelayanan perawatnya, jika
pelayanan perawatnya baik terhadap pasien, maka pasiennya juga akan merasa
senang dan nyaman. Tetapi jika perawatnya semena-mena terhadap pasien, maka
pasiennya pun akan menilai pelayanan di RSUD tersebut tidak bagus. Sehingga,
pemimpin RSUD (Direktur) selalu rutin memberikan pesan kepada karyawannya
agar melayani pasien dengan sepenuh hati, ikhlas, ramah, dan layanilah pasien
sesuai dengan kode etik keperawatan agar pasien bisa senyaman mungkin ketika
berobat di RSUD. Karena bukti pelayanan yang baik, bisa dilihat dari kenyamanan
pasien itu sendiri. Untuk itu setiap apel rutin yang diadakan Direktur, Kasubbag,
dan Kasi-kasi selalu rutin menyampaikannya demi untuk terciptanya suasana
yang baik antara pasien dan perawat yang menangani dalam melakukan
pelayanan.

b. Contoh pesan yang sifatnya tidak terprogram/spontan :

- Kepemimpinan RSUD memerintahkan kepada
Penanggung Jawab Ruangan Aset RSUD, untuk segera menyiapkan aset-aset
barang-barang bergerak seperti Mobil Ambulance, Mobil Jenazah, Mobil Dinas
lainnya dan kendaraan bermotor dan barang tidak bergerak seperti Laptop,
Komputer, Printer dan lain-lain, karena besok ada Badan Pemeriksa Keuangan
akan melakukan pengecekkan langsung aset tersebut dan dokumen-dokumen
yang berhubungan dengan aset tolong untuk segera disiapkan juga.
Alasan :
Alasan adanya pesan spontan tersebut karena adanya pihak Badan Pemeriksa
 Keuangan yang akan melakukan pengecekkan langsung aset bergerak-maupun
tidak bergerak, sehingga mau tidak mau harus segera disiapkan dan harus segera
dilakukan. Sehingga Direktur RSUD segera memerintahkan Penanggung Jawab
Aset untuk segera melaksanakan tugas tersebut.
Mendapat perintah langsung dari Direktur RSUD, Penanggung Jawab Aset pun
segera melaksanakan tugas tersebut dengan segera menghubungi semua sopir
ambulan, sopir pribadi Direktur, dan pemegang kendaraan dinas seperti motor,
dan Penanggung Jawab Ruangan yang memakai aset seperti Laptop, Printer,
Camera Digital dan lain sebagainya untuk segera mengumpulkan aset tersebut
tanpa terkecuali.
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

- Mengingat adanya banjir yang melanda Kelurahan Tanjung Agung, Bapak Lurah
Tanjung Agung memerintahkan kepada Kasi Pembangunan dan Staf
Kesejahteraan Sosial untuk segera memerintahkan para ketua RT untuk segera
mengambil data korban banjir dan segera di berikan data tersebut ke Kantor Lurah
Tanjung Agung, karena Baznas dan Dinas Sosial menginginkan data tersebut
dengan segera.
Alasan :
Adanya pesan spontan tersebut, karena Dinas Sosial dan Baznas menginginkan
segera data korban banjir. Sehingga Lurah memerintahkan segera Ketua RT untuk
mengambil data para korban banjir. Agar bantuan tersebut dapat segera diberikan
kepada para korban banjir. Mendapat intruksi dari Bapak Lurah Tanjung Agung
maka bapak kasi pembangunan dan staf kesejateraan sosial segera menghubungi
Ketua RT untuk segera menyiapkan data korban banjir dan segera memberikan
data tersebut ke Kantor Lurah Tanjung Agung.
2. White dan Lippit tentang gaya kepemimpinan dalam organisasi ada tiga gaya yaitu
Otoritarian, Demokrasi dan Lassez-fire.
a. - Gaya kepemimpinan yang saya amati di Instansi Kantor Kecamatan Sungai
Serut Kota Bengkulu adalah Gaya kepemimpinan Demokrasi.
- Gaya kepemimpinan Demokrasi adalah pemimpin banyak memberikan
pengarahan dan bimbingan pada bawahannya (anggota). Pemimpin meminta
masukan atau ide-ide dengan bawahannya sebelum mengambil keputusan
dan bawahannya juga berani memberikan pendapat karena bawahan
(anggota) diberi kebebasan memberi pendapat tanpa harus takut kepada
pimpinannya. Ketika terjadi kesalahan, kendala atau ada masalah semua
 kebijakan dilakukan melalui diskusi kelompok yang didorong oleh pemimpin.
Instansi Kantor Kecamatan Sungai Serut Kota Bengkulu adalah sebuah
instansi atau organisasi pemerintahan untuk pelayanan publik/masyarakat,

BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

dimana masyarakat harus mendapatkan pelayanan dan bantuan yang sebaik-

baiknya serta kalau masyarakat berurusan harus mendapatkan pelayanan
secepatnya. Motto yang digunakan Instansi Kantor Kecamatan Sungai Serut
Kota Bengkulu adalah “KALAU HARI INI BISA DILAKUKAN KENAPA HARUS
MENUNGGU HARI ESOK”. Untuk terlaksananya motto tersebut maka didalam
organisasi Instansi Kantor Kecamatan Sungai Serut Kota Bengkulu harus
terjalin baik komunikasi antara pimpinan dan bawahannya sehingga gaya
kepemimpinan yang diterapkan adalah Gaya kepemimpinan Demokrasi.

b. Contoh Pimpinan Instansi Kantor Kecamatan Sungai Serut Kota Bengkulu

menerapkan gaya kepimpinan Demokrasi :
1. Setiap awal tahun dan setiap bulan ada yang namanya rapat evaluasi,
dimana rapat evaluasi mereka membahas laporan kegiatan-kegiatan dan
juga keuangan berdasarkan bidang masing-masing, Didalam rapat kalau
ada kendala atau masalah mereka bahas bersama dan mencari solusi
yang terbaik, Pimpinan selalu meminta pendapat kepada bawahannya
setelah itu baru pimpinan mengambil keputusan apa yang harus
lakukan/dilaksanakan.
2. Instansi Kantor Kecamatan Sungai Serut Kota Bengkulu dimana ditingkat
kelurahannya ada kelurahan yang daerahnya letak geografis daerah yang
rawan terkena musibah banjir, Ketika terjadinya bencana alam seperti
banjir, dalam penyaluran bantuan sosial baik itu berupa makanan, pakaian
dan evakuasi penduduk yang terkena musibah datanya harus benar-benar
akurat dan benar, dan pelaksanaan penyaluran bantuan sosial tersebut
tidak akan berjalan dengan baik kalau komunikasi antara tingkat
kecamatan dan kelurahan tidak terjalin dengan baik maka dengan adanya
gaya kepimpinan demokrasi yang diterapkan kepala kecamatan sehingga
kepala kecamatan meminta pendapat/gagasan/ide kepada bawahannya
tingkat kelurahan supaya penyaluran bantuan sosial tersebut benar-benar
tersaluran dengan baik dan bantuan sosial tersebut benar-benar sampai
kepada masyarakat yang membutuhkan.
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA