Sejarah KFC

KFC (Kentucky Fried Chicken) adalah salah satu jaringan restoran cepat saji terkemuka di dunia
yang menawarkan menu utama berbahan dasar ayam goreng renyah. Bisnis ini didirikan pada
tahun 1930 oleh Colonel Harland Sanders, seorang yang tinggal di Corbin, Kentucky. Pada
awalnya, Sanders memulai bisnis dengan menjual ayam goreng dari sebuah stan yang ia miliki di
pinggir jalan.

Tahun 1940-an, Sanders memperluas bisnisnya dengan membuka sejumlah restoran di sepanjang
jalur utama di seluruh AS. Dalam waktu singkat, restoran ini menjadi sangat populer dan
terkenal karena rasa ayam goreng renyah yang unik. Pada tahun 1952, Sanders memperkenalkan
sistem franchising pertama, yang memungkinkan orang lain membuka restoran KFC dengan
memakai nama, resep, dan sistem usaha miliknya.

Seiring dengan tumbuhnya jaringan franchise, KFC mulai berkembang dengan cepat dan
menjadi salah satu merek terkenal di dunia. Pada tahun 1964, Sanders menjual saham
perusahaannya kepada sekelompok investor dan memulai proses ekspansi global. Sejak saat itu,
KFC berkembang menjadi jaringan restoran cepat saji dengan jaringan lebih dari 22.000 cabang
di seluruh dunia, termasuk lebih dari 700 cabang di Indonesia.

Hari ini, KFC masih menjadi merek terkemuka dalam industri restoran cepat saji dan terus
berinovasi untuk menyediakan pengalaman makan yang lezat dan memuaskan bagi pelanggan di
seluruh dunia. Dengan konsep “finger-lickin’ good”, KFC terus memperkenalkan menu baru dan
berinovasi untuk mempertahankan posisinya sebagai restoran cepat saji pilihan bagi konsumen di
seluruh dunia.

Penerapan Strategi Marketing Mix 7P di Brand KFC

1. Product

Product atau produk adalah elemen penting yang pertama dari 7P dalam marketing mix. Dalam
hal ini, product mencakup segala hal yang berkaitan dengan produk yang ditawarkan, termasuk
kualitas, desain, fitur, packaging, merek, dan waranty.

Penerapan elemen product pada brand KFC sendiri terletak pada produk makanan yang ia
tawarkan kepada pelanggannya berupa makanan berbahan dasar ayam yang disajikan dalam
berbagai variasi, seperti ayam goreng, ayam crispy, dan ayam panggang. Selain itu, KFC juga
menawarkan berbagai macam produk makanan pendamping seperti nasi, kentang goreng, dan
salad.
KFC sendiri sangat memperhatikan kualitas produk yang mereka tawarkan kepada
pelanggannya, dimana mereka menggunakan bahan-bahan berkualitas tinggi dan diproses
dengan baik untuk dapat memberikan pengalaman yang baik pada pelanggan mereka. Selain itu,
KFC juga menawarkan menu-menu khusus untuk segmen pasar tertentu, seperti menu vegetarian
dan menu untuk anak-anak. KFC juga terus berinovasi untuk menambahkan item-item baru ke
dalam menu mereka, seperti burger dan makanan baru lainnya, untuk memenuhi permintaan
pelanggan yang berkembang.

Secara keseluruhan, produk yang ditawarkan oleh KFC memiliki kualitas tinggi dan desain yang
menarik, serta memenuhi harapan pelanggan akan makanan cepat saji yang lezat dan bergizi.
KFC juga memperhatikan aspek keamanan makanan dan memastikan bahwa produk mereka
memenuhi standar keamanan makanan yang ketat. Dengan ini, dapat diketahui bahwa dengan
produk yang berkualitas dan beragam, KFC dapat mempertahankan dan meningkatkan loyalitas
pelanggan dan memperluas basis pelanggan mereka.

Hal ini bisa menjadi contoh baik bagi Anda yang sedang berupaya mengembangkan bisnis Anda,
Dimana Anda dapat mencontoh KFC dalam hal menyajikan produk mereka kepada pelanggan.
Hal ini akan menjadi langkah efektif untuk membuat bisnis Anda semakin mudah berkembang.

Karena pada dasarnya, walaupun marketing yang Anda lakukan bagus, namun kualitas produk
yang Anda tawarkan tidak bagus, hal tersebut malah akan membuat citra brand bisnis Anda
buruk. Sehingga, hal itu akan membuat pelanggan Anda enggan untuk membeli produk Anda
kembali.

2. Price

Dalam strategi marketing mix 7P, Price atau hrag adalah salah satu faktor penting lainnya yang
harus diperhatikan dalam mengembangkan bisnis. Dimana dalam bisnis, harga menentukan
seberapa banyak pelanggan yang akan membeli produk atau jasa yang ditawarkan.

Oleh karena itu, KFC selalu mempertimbangkan segala aspek dalam penentuan harga, mulai dari
biaya produksi, biaya operasional, dan juga target pasar yang ingin dicapai. Dimana untuk
menentukan harga, KFC juga memperhitungkan kompetitor dan tren pasar. Mereka melakukan
analisis pasar secara rutin untuk memastikan bahwa harga yang ditawarkan sesuai dengan
kualitas dan nilai yang diterima oleh pelanggan.

Selain itu, KFC juga memiliki strategi harga fleksibel, dengan menawarkan promosi dan diskon
pada saat-saat tertentu, seperti hari libur atau musim tertentu. Namun, KFC tetap fokus pada
kualitas produk dan pelayanan yang baik. Mereka memahami bahwa harga yang tinggi tidak
selalu menjamin kualitas yang baik, dan sebaliknya harga yang murah juga tidak menjamin
kualitas yang buruk.
Oleh karena itu, KFC berusaha untuk menjaga keseimbangan antara harga dan kualitas, agar
dapat memberikan nilai yang baik bagi pelanggan dan tetap bersaing dalam bisnis.

Dengan penerapan strategi harga yang tepat, KFC dapat memastikan bahwa produk dan jasa
yang mereka tawarkan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan dan membuat mereka lebih
maju dalam bisnis. Hal ini bisa menjadi contoh juga bagi Anda yang ingin memajukan bisnis
Anda, dimana Anda harus menerapkan harga yang tepat terhadap produk yang Anda tawarkan
kepada para pelanggan Anda.

Untuk dapat menerapkan harga yang tepat, kami sarankan bagi Anda untuk mengetahui terlebih
dahulu segmentasi pasar dan tingkat persaingan pada produk Anda di pasar. Segmentasi pasar
dapat digunakan untuk menentukan target pasar dan menentukan harga yang sesuai untuk target
pasar tersebut. Tingkat persaingan pasar juga harus diperhatikan, agar bisnis Anda dapat
menentukan harga yang kompetitif dan sesuai dengan tingkat persaingan pasar.

Selain itu, Anda juga harus memahami biaya produksi dan menentukan harga jual yang
memungkinkan bisnis Anda untuk memperoleh keuntungan. Namun, jangan lupa bahwa Anda
juga harus memperhitungkan faktor-faktor lain seperti promosi, distribusi, dan lain-lain yang
mempengaruhi harga.

Sebagai solusi untuk memastikan bahwa harga yang ditentukan sesuai dengan kebutuhan dan
target pasar, Anda dapat melakukan survei pasar dan melakukan tes harga dengan target pasar
tersebut. Anda juga dapat bekerja sama dengan agency marketing profesional untuk dapat
membantu mencari tahu harga yang tepat bagi bisnis Anda.

3. Place

Place mengacu pada kanal distribusi yang digunakan untuk menjangkau pelanggan. Dalam hal
KFC, kanal distribusi yang digunakan meliputi toko-toko fisik KFC, drive-thru, dan juga layanan
pemesanan dan pengantaran melalui aplikasi makan dan jasa pengantaran makanan seperti
GrabFood dan GoFood.

Dalam hal ini, KFC menawarkan beberapa pilihan kanal distribusi untuk memudahkan
pelanggan membeli produk mereka, seperti toko fisik resmi mereka. Toko-toko fisik KFC sendiri
sudah tersedia di berbagai lokasi, termasuk pusat perbelanjaan, jalan raya, dan bandara. Selain
itu, tersedia juga Drive-thru KFC yang memungkinkan pelanggan untuk memesan dan
mengambil makanan mereka tanpa harus turun dari kendaraan mereka. Tak berhenti sampai
disitu, pelanggan juga dapat memesan makanan KFC melalui aplikasi makan dan jasa
pengantaran makanan seperti GrabFood dan GoFood.

Hal ini membuat kanal distribusi yang dimiliki KFC memiliki banyak keunggulan, seperti
aksesibilitas yang luas, kenyamanan, dan kemudahan dalam memesan dan menerima makanan.
Pelanggan juga dapat memesan makanan mereka melalui toko-toko fisik, drive-thru, atau
aplikasi makan, sesuai dengan preferensi mereka. Ini membuat KFC sangat mudah diakses dan
mempermudah proses pemesanan dan pengantaran makanan.

Namun, ada juga beberapa kelemahan dari kanal distribusi KFC. Salah satu kelemahan adalah
bahwa toko-toko fisik KFC hanya tersedia di beberapa lokasi tertentu, sehingga mungkin tidak
tersedia bagi semua pelanggan. Selain itu, jika pelanggan memesan makanan melalui jasa
pengantaran makanan, harga yang dikenakan mungkin lebih tinggi dibandingkan memesan
langsung melalui toko fisik atau drive-thru.

4. Promotion

Promosi adalah bagian dari marketing mix yang membantu perusahaan untuk memperkenalkan
produk atau jasa mereka kepada pasar. Dalam hal KFC, mereka menggunakan berbagai strategi
promosi untuk menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan penjualan. Strategi promosi yang
digunakan KFC meliputi pemasaran online, iklan televisi, promosi lokal, program loyalty, dan
banyak lagi.

Selain itu, KFC juga menggunakan media sosial seperti Instagram dan Twitter untuk
mempromosikan menu baru dan menjaga koneksi dengan pelanggan. Mereka juga sering
mengadakan aktivitas lokal seperti pembagian sample menu gratis dan event-event spesial.
Program loyalty yang diterapkan KFC juga membantu untuk mempertahankan hubungan baik
dengan pelanggan setia dan menarik pelanggan baru dengan memberikan penawaran spesial dan
diskon.

Melalui promosi yang beragam dan tepat sasaran, KFC dapat meningkatkan brand awareness dan
membantu untuk mempertahankan posisi mereka sebagai salah satu waralaba makanan cepat saji
terbesar di dunia. Hal ini dapat menjadi sebuah contoh bagi Anda yang ingin mengembangkan
bisnis agar lebih maju, dimana dengan memahami dan mengimplementasikan strategi promosi
yang efektif, sebuah brand dapat memperkuat posisi mereka di pasar dan mencapai tujuan bisnis
yang lebih baik.

Namun jika Anda mengalami kesulitan dalam menemukan strategi promosi yang efektif untuk
brand Anda, maka sebaiknya Anda menggunakan jasa agency marketing profesional seperti
Bithour Production.

Bithour Production sendiri adalah agency marketing yang memiliki pengalaman dan kompetensi
dalam berbagai bidang pemasaran, seperti strategi branding, digital marketing, dan pemasaran
tradisional. Tim Bithour Production akan bekerja sama dengan baik bersama dengan bisnis yang
meminta bantuan mereka untuk menentukan strategi promosi yang tepat dan membantu bisnis
tersebut memperkenalkan produk atau jasa mereka kepada target pasar dengan efektif.
Jika Anda tertarik untuk meningkatkan strategi promosi dalam bisnis Anda, Bithour Production
siap untuk membantu. Tim profesional kami akan memastikan bahwa produk dan jasa Anda
dikenal dan diterima dengan baik oleh target pasar melalui promosi yang efektif dan inovatif.
Hubungi kami sekarang melalui link yang ada di sini untuk membicarakan bagaimana kami
dapat membantu bisnis Anda berkembang lebih lanjut.
5. People

Dalam hal ini, People mencakup semua orang yang terlibat dalam bisnis, mulai dari karyawan,
manajemen, hingga pelanggan. KFC, sebagai salah satu merek fast food terkenal di dunia,
memahami betul betapa pentingnya faktor ini dalam menentukan keberhasilan bisnis mereka.

Untuk memastikan bahwa pelanggan merasa puas dan merasa dihargai, KFC mempekerjakan
karyawan yang ramah dan profesional untuk melayani pelanggan. Mereka juga memastikan
bahwa karyawan mereka selalu terlatih dengan baik dan memahami budaya dan nilai-nilai
perusahaan. Selain itu, KFC juga menyediakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi
karyawan mereka.

Pada tingkat manajemen, KFC memastikan bahwa mereka memiliki tim yang kompeten dan
berpengalaman untuk mengelola bisnis mereka. Mereka memastikan bahwa mereka memiliki
strategi jitu untuk memajukan bisnis dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Secara keseluruhan, KFC memahami bahwa People adalah aset terpenting dalam bisnis mereka
dan mereka berinvestasi dengan baik untuk memastikan bahwa karyawan, manajemen, dan
pelanggan merasa puas dan terlayani dengan baik. Strategi ini telah membantu KFC
mempertahankan posisinya sebagai salah satu merek fast food terkemuka di dunia.

6. Process

Proses dalam strategi marketing mix 7P KFC merupakan bagian yang sangat penting dalam
memajukan bisnis mereka. Proses dalam hal ini meliputi bagaimana KFC memproduksi,
memasarkan, dan menyediakan produk dan layanannya kepada pelanggan. KFC memiliki proses
yang terstruktur dan terorganisir yang memastikan bahwa setiap tahap produksi dan distribusi
dilakukan dengan baik dan efisien.

Misalnya, dalam hal produksi, KFC memiliki sistem produksi yang tertata dengan baik dan
memastikan bahwa setiap produk yang diproduksi memenuhi standar kualitas yang ditentukan.
Selain itu, KFC juga memiliki sistem distribusi yang efisien untuk memastikan bahwa produk
yang diproduksi dapat tersedia dengan cepat dan tepat waktu kepada pelanggan.

Dalam hal layanan, KFC memastikan bahwa setiap pelanggan menerima layanan yang baik dan
memenuhi harapan mereka. Hal ini dilakukan melalui sistem pelatihan yang baik untuk setiap
karyawan dan memastikan bahwa setiap karyawan memiliki pengetahuan yang baik mengenai
produk dan layanan yang ditawarkan.

Dengan proses yang terstruktur dan terorganisir, KFC dapat memastikan bahwa produk dan
layanannya dapat tersedia dengan baik dan memenuhi harapan pelanggan, sehingga membantu
memajukan bisnis mereka dan mempertahankan posisi mereka sebagai salah satu merek
makanan cepat saji terkemuka di dunia.

7. Physical Evidence

Physical evidence adalah unsur dari marketing mix 7P yang mencakup segala hal yang bisa
dilihat dan dirasakan oleh pelanggan saat berinteraksi dengan produk atau jasa suatu perusahaan.
Dalam konteks KFC, physical evidence terdiri dari fasilitas, peralatan, dan suasana dalam
restoran. Ini termasuk tampilan luar dari restoran, desain interior, tata letak meja, penataan
produk dan peralatan masak, serta bahan-bahan baku dan produk jadi.

Dengan mempertimbangkan physical evidence, KFC memastikan bahwa pelanggan memiliki

pengalaman yang nyaman dan memuaskan saat mengunjungi restoran mereka. Dimana restoran
KFC memiliki desain yang modern dan menarik, memiliki area parkir yang luas dan aksesibilitas
yang baik, serta memastikan bahwa produk dan peralatan masak selalu bersih dan terawat. KFC
juga menyediakan lingkungan yang nyaman dan memikat bagi pelanggan, termasuk penerangan
yang baik dan suasana yang tenang.

Physical evidence menjadi bagian penting dalam pengalaman pelanggan dan memegang peran
yang sangat besar dalam mempengaruhi citra perusahaan dan menciptakan loyalitas pelanggan.
Oleh karena itu, KFC terus berinovasi dan memperbaharui fasilitas dan peralatan restoran
mereka untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Dengan mempertimbangkan
physical evidence sebagai bagian dari strategi marketing mix 7P mereka, hal itu yang
menyebabkan KFC terus memimpin pasar dan menjadi salah satu merek fast food terkemuka di
dunia.

Kesimpulan

Setelah mempelajari analisis marketing mix 7P dari KFC, dapat disimpulkan bahwa strategi
marketing mix 7P adalah salah satu faktor kunci keberhasilan dalam bisnis. Dengan memahami
dan menerapkan strategi ini dengan baik, bisnis dapat meningkatkan produk dan layanannya
serta memikat hati pelanggan.

Namun, memahami dan menerapkan strategi marketing mix 7P tidaklah mudah. Banyak hal yang
harus diperhatikan, mulai dari segmentasi pasar, posisi produk, harga, promosi, dan lain-lain.
Oleh karena itu, banyak perusahaan yang memutuskan untuk bekerja sama dengan agency
marketing untuk membantu mereka dalam memahami dan menerapkan strategi marketing mix
7P dengan baik.

Salah satu agency marketing yang dapat Anda percayai untuk membantu Anda dalam
menerapkan strategi marketing 7P adalah Bithour Production. Bithour Production sendiri adalah
salah satu agency marketing yang sangat memahami dan berpengalaman dalam membantu
perusahaan dalam memahami dan menerapkan strategi marketing mix 7P.

Dengan menggunakan jasa Bithour Production, kami dapat memastikan bahwa kami akan
membuat strategi marketing mix 7P yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Kami juga akan
memastikan bahwa Anda dapat menerapkan strategi marketing mix 7P yang kami sarankan pada
Anda dengan mudah. Untuk itu, jangan ragu menghubungi kami melalui website resmi
kami bithourproduction.com agar kami dapat segera membantu Anda untuk memajukan bisnis
Anda dengan lebih mudah!