PEMERINTAH KABUPATEN BENGKALIS

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BATU PANJANG
KECAMATAN RUPAT
Jalan mesjid Batu Panjang Kode Pos. 28781
Telepon : - Email : puskesmas.batupanjang23@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BATU PANJANG

NOMOR : 440/UPT-TU/SK/2023/39

TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN DI LOKET PENDAFTARAN

KEPALA UPT PUSKESMAS BATU PANJANG,

Menimbang : a. Bahwa pendaftaran pasien merupakan salah satu
kegiatan penting yang menunjang dalam pelayanan
medik di Puskesmas dan merupakan pelayanan pertama
bagi pasien yang ingin mendapatkan pelayanan
kesehatan di Puskesmas;
b. Bahwa agar pendaftaran dapat berjalan optimal maka
perlu dilakuakn kebijakan dalam pelayanan pendaftaran
pasien pelayanan berjalan lancar.
c. Bahwa untuk keperluan tersebut pada butir a perlu
ditetapkan dengan keputusan kepala Puskesmas
Batupanjang tentang pendaftaran pasien.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
kesehatan (Lembaga Negara Republik Indonesi Tahun
2009 Nomor 144, tambahan lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 563);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
165 Tahun 2023 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan
Tingkat Pertama.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Batu Panjang Nomor :

440/UPT-TU/SK/2023/ 39 Tentang kebijakan pelayanan
diloket pendaftaran UPT Puskesmas Batu Panjang.
Kesatu : Penyelenggaraan Pendaftaran pasien di UPT Puskesmas
Batupanjang dilaksanakan oleh staf yang berwenang dan
berkompeten dibidangnya yang ditetapkan oleh Kepala UPT
Puskesmas Batupanjang
Kedua : Penyelenggaran loket pendaftran pasien di UPT puskesmas
Batupanjang
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan. Apabila di kemudian hari ada kekeliruan pada surat
keputusan ini, akan dilakukan perubahan atau perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Batu Panjang

Pada tanggal : 6 Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS

BATU PANJANG KEC. RUPAT

DAHLIA
Lampiran : Keputusan Kepala Puskesmas Batupanjang Tentang
Pelayanan Loket Pendaftaran

Nomer : 440/UPT-TU/SK/2023/39
Tanggal : 06 januari 2023

1. Pengertian :

Merupakan pelayanan pertama bagi pasien yang ingin mendapatkan pelayanan

kesehatan di Puskesmas Batupanajang dengan mendaftarkan identitas diri dan unit
pelayanan kesehatan yang di tuju.
2. Tujuan :
a) Untuk kepentingan kelengkapan administrasi dan dokumentasi rekam medis
pasien
b) Menjadikan pelayanan efektif, efisien dan tertib
3. Prosedur Pendaftaran :

a) Waktu pendaftaran loket

Senin s.d Kamis : 08.00 s.d 12.00 wib
Jumat : 08.00 s.d 11.30 wib
Sabtu : 08.00 s.d 12.00 wib

b) Petugas mengidentifikasi pasien apakah termasuk pasien gawat darurat atau

pasien rawat jalan, jika pasien gawat darurat langsung diarahkan keruang gawat
darurat dan apabila pasien rawat jalan diarahkan keloket pendaftaran.
c) Petugas meminta pasien mengambil nomor antrian.

d) Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian.

e) Petugas menanyakan kartu BPJS dan Kartu Keluarga / Kartu Berdomisili
f) Petugas meminta persyaratan status pembayaran (umum, KIS/BPJS/SKTM, Jika
pasien KIS data pasien dimasukkan kedalam piker untuk mengetahui status
terdaftar atau tidak, jika tidak terdaftar di fasilitas kesehatan Puskesmas
Batupanjang maka pasien tetap dilayani dengan edukasi untuk memindahkan
faskes ke puskesmas Batupanjang. Bagi peserta yang pertama kali berobat
maka akan diberi penjelasan oleh petugas tentang alur pelayanan, fasilitas
kesehatan, rujukan, serta hak dan kewajiban pasien. Setelah itu pasien diminta
untuk menadatangani general consent jika menyetujui atas segala informasi
yang diberikan.
g) Petugas memasukkan data di register pasien rawat jalan.
h) Petugas mengarahkan pasien untuk menunggu diruang tunggu untuk dilakuakn
skring awal sebelum di arahkan keruang pemeriksaan yang di tuju.
i) Pasien menunggu di ruangan pemeriksaan masing-masing.
Ditetapakan di : Batupanjang

Pada Tanggal : 06 Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS
BATU PANJANG KEC. RUPAT

DAHLIA