The DMAIC Proces

DMAIC adalah prosedur pemecahan masalah terstruktur yang banyak digunakan dalam
peningkatan kualitas dan proses. Hal ini sering dikaitkan dengan aktivitas Six Sigma, dan hampir semua
implementasi Six Sigma menggunakan proses DMAIC untuk manajemen dan penyelesaian proyek.
Namun, DMAIC belum tentu terikat secara formal dengan Six Sigma, dan dapat digunakan terlepas dari
penggunaan Six Sigma oleh suatu organisasi. Ini adalah prosedur yang sangat umum. Misalnya, proyek
lean yang berfokus pada pengurangan waktu siklus, peningkatan hasil, dan penghapusan pemborosan
dapat dilakukan dengan mudah dan efisien menggunakan DMAIC.
Huruf DMAIC merupakan akronim untuk lima langkah; Define, Measure, Analyze, Improve,
and Control. Merupakan suatu pendekatan yang terbukti untuk menghilangkan defect (kecacatan) dan
meningkatkan kualitas yang berkaitan dengan metrik bisnis. DMAIC dan Lean – metodologi gabungan
yang dikenal sebagai Lean Six Sigma – suatu metode untuk meningkatkan efisiensi demi mencapai
keunggulan operasional (operational excellence), bersifat saling melengkapi dan merupakan dasar untuk
perusahaan atau organisasi melakukan perbaikan secara terus-menerus (continuous improvement).
DMAIC merupakan pendekatan yang sangat sederhana dan praktis. Tahapan dari
pendekatan ini berupa penentuan masalah, pengukuran kemampuan dan tujuan, analisa data
sebagai cara memahami masalah, peningkatan proses dan mengurangi penyebab masalah, dan
pelaksanaan kontrol proses jangka panjang.

1.1 Define Step

Define adalah Tahap pertama dari proses perbaikan Lean Six Sigma. Pada Fase ini tim proyek
menyusun Jhon carter (adalah dokumen yang menguraikan proyek perbaikan baik untuk tim
maupun kepemimpinan biasanya berisi deskripsi proyek dan proyeknya ruang lingkup, tanggal
mulai dan perkiraan penyelesaian, gambaran awal mengenai hal utama dan metrik sekunder yang
akan digunakan untuk mengukur keberhasilan dan bagaimana metrik tersebut selaras dengan
tujuan unit bisnis dan perusahaan, potensi manfaat bagi pelanggan, potensi manfaat finansial bagi
organisasi, pencapaian yang harus dicapai selama proyek, tim anggota dan peran mereka, serta
sumber daya tambahan apa pun yang mungkin diperlukan untuk menyelesaikan
proyeknya).membangun peta proses tingkat tinggi dan mulai mengeksplorasi kebutuhan pelanggan
proses . Ini adalah Fase penting di mana tim menguraikan fokus proyek untuk diri mereka sendiri dan
pimpinan organisasi.