DINAS KESEHATAN KABUPATEN LOMBOK TIMUR

PUSKESMAS PRINGGASELA
Jalan Pendidikan No.36 Pringgasela-Kec. Pringgasela
Telp.(0376)2991549 kode pos 83661

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Bulan/Tahun :

No Jenis pelayanan Indikator Mutu Klinis Standar Hasil

pengukuran

1 Poli Umum Pemberi pelayanan adalah dokter 50%

Kesalahan identifikasi pasien 0%

Kepuasan Pelanggan 90%

2 Poli Lansia Pemberi pelayanan adalah dokter 80%

Kesalahan identifikasi pasien 0%

Kepuasan Pelanggan 90%

3 Poli Anak/MTBS Pengisian klasifikasi bagan MTBS 80%

Kesalahan identifikasi pasien 0%

Kepuasan Pelanggan 80%

4 UGD Respon time ≤ 5 menit 90%

Kepuasan Pelanggan 90%

5 Poli gigi Penatalaksanaan penumpatan dengan 100%

Glass Ionomer Cement (GIC) sesuai
dengan SOP

Kesalahan identifikasi pasien 0%

Kepuasan Pelanggan 90%

6 Rawat inap Kejadian Plebitis ≤ ≤ 5%

Kesalahan identifikasi pasien 0%

7 KIA/KB Kepuasan Pelanggan 80%

Infeksi pasca tindakan pemasangan 0%

IUD/implan
8 Waktu tunggu layanan pemberian 80%
obat
Obat racikan < 10 menit
Apotek/farmasi
Obat non racikan <5 menit

Cakupan kesalahan pemberian obat 0%

Kepuasan pelanggan 80%

9 Gizi Kepatuhan petugas gizi menulis hasil 100%

konseling di Rekam Medis

10 Klinik sanitasi Kunjungan ulang pada pasien yang ≤ 5%

dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

11 Ruang bersalin Cakupan kematian ibu saat 0%

persalinan

12 Loket dan rekam Waktu penyediaan dokumen rekam 90%

medis medis ≤ 5 menit

Kesalahan identifikasi pasien 0%

Cakupan rekam medis hilang atau 5%

tidak ditemukan

Kepuasan pelanggan 90%

13 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan 75%

laboratorium ≤ 60 menit

Ketepatan identifikasi dalam 100%

pengambilan sampel

Pringgasela, 17 Januari 2017

Kepala Puskesmas Pringgasela

H. Ahmad Yani