Nama : Arista Shinta Dewi

NPM : 5200211098

Kelas : Prak.Statbis III

1. Susunlah kalimat hipotesis berdasarkan konsep penelitian tersebut!

H1
Ha1 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Fasilitas terhadap Kepuasan
Konsumen
Ho1 : Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Fasilitas terhadap
Kepuasan Konsumen

H2
Ha2 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Aksesibilitas terhadap
Kepuasan Konsumen
Ho2 : Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Aksesibilitas terhadap
Kepuasan Konsumen

H3
Ha3 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Fasilitas dan Aksesibilitas
secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen
Ho3 : Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Fasilitas dan Aksesibilitas
secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen

H4
Ha4 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Harga terhadap Kepuasan
Konsumen
Ho4 : Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Harga terhadap Kepuasan
Konsumen
 H5
Ha5 : Inovasi Layanan memiliki peran dalam memperkuat pengaruh antara Fasilitas
terhadap kepuasan konsumen
Ho5 : Inovasi Layanan tidak memiliki peran dalam memperkuat pengaruh antara
Fasilitas terhadap kepuasan konsumen

H6
Ha6 : Inovasi Layanan memiliki peran dalam memperkuat pengaruh antara
Aksesibilitas terhadap kepuasan konsumen
Ho6 : : Inovasi Layanan tidak memiliki peran dalam memperkuat pengaruh antara
Aksesibilitas terhadap kepuasan konsumen

2. Dengan menggunakan SPSS, lakukanlah kalkulasi dan sertakanlah segala tabel yang
dibutuhkan untuk menyusun persamaan regresi dan pembuktian hipotesis!

H1
Fasilitas  Kepuasan Konsumen

H2
Aksesibilitas  Kepuasan Konsumen

H3
Fasilitas & Aksesibilitas  Kepuasan Konsumen

H4
Harga Kepuasan Konsumen

H5
Membandingkan nilai Adjusted R dengan variable moderat (Inovasi layanan)
Inovasi Layanan(variabel moderat)  antara Fasilitas terhadap kepuasan
konsumen

Tanpa variabel moderat

Dengan Variabel Moderat

 H6
Membandingkan nilai Adjusted R dengan variable moderat (Inovasi layanan)
Inovasi Layanan(variabel moderat)  antara Aksesibilitas terhadap kepuasan
konsumen

Tanpa variabel moderat

Dengan Variabel moderat

3. Lakukanlah analisis atas hasil kalkulasi SPSS yang Anda lakukan agar sang owner
dapat memahami dengan baik!
Tabel SPSS

Batas Taraf Sig : 0.05

Jumlah Responden N: 100
Jumlah Variabel Independen k: 3

DF : 97
r tabel : 0.198
t tabel : 1.985
F Tabel : 2.696 Syarat pada Uji
Parsial, terdapat pengaruh antar variable Independen dengan dependen, dengan nilai
sig < 0,05 atau t hitung > t table

Hipotesis 1
Fasilitas  Kepuasan Konsumen
 Pada output pertama menghasilkan nilai T hitung sebesar 5,096 dan Nilai sig
sebesar 0,000
 t hitung > t table
 5,096 > 1,985 (terbukti)
 sig < 0,05
0,000 < 0,05 (terbukti)
 Maka Ho1 ditolak dan Ha1 diterima, artinya terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara Fasilitas terhadap Kepuasan konsumen

Hipotesis 2
Aksesibilitas  Kepuasan Konsumen
 Pada output pertama menghasilkan nilai T hitung sebesar 2,765 dan Nilai sig
sebesar 0,007
 t hitung > t table
2,765 > 1,985 (terbukti)
 sig < 0,05
0,007 < 0,05 (terbukti)
 Maka Ho2 ditolak dan H2 diterima, artinya terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara Aksesibilitas terhadap Kepuasan konsumen

Hipotesis 3
Fasilitas & Aksesibilitas  Kepuasan Konsumen

Syarat terdapat pengaruh antara variabel-variabel X secara simultan terhadap

variable Y, pada Uji Simultan adalah sig < 0,05 atau F hitung > F table
F table = 2,696
F hitung = 12,853
 Diketahui nilai signifikansi sebesar 0,000 dan nilai F hitung sebesar 12,853
0,000 < 0,05 atau 12,853 > 12,696 (terbukti)

 Maka Ho3 ditolak dan Ha3 diterima, artinya Terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara Fasilitas dan Aksesibilitas secara simultan terhadap
Kepuasan Konsumen

Hipotesis 4
Harga  Kepuasan Konsumen
 Pada output pertama menghasilkan nilai T hitung sebesar 0,153 dan Nilai sig
sebesar 0,879
  t hitung > t table
0,153 > 1,985 (tdk terbukti)
 sig < 0,05
0153 < 0,05 (tdk terbukti)
 Maka Ha1 ditolak dan Ho4 diterima, artinya tidak terdapat pengaruh positif
dan signifikan antara Harga terhadap Kepuasan konsumen

Hipotesis 5

 Membandingkan nilai Adjusted R dengan variable moderat

membandingakan antara pengaruh langsung X1 (Fasilitas) ke Y (Kepuasan
konsumen) / tanpa variable moderat, dengan dengan X1 (Fasilitas) ke Y
(Kepuasan konsumen) dan Z (inovasi) sebagai variable moderat.
 Hasil Output dari nilai Adjusted R Square tanpa variabel moderat,
menghasilkan nilai sebesar 0,201 sedangkan nilai Adjusted R dengan variabel
moderat sebesar 0,401
 Maka dapat disimpulkan bahwa nilai Adjusted R square dengan variable
moderat Z (inovasi layanan) mendapat hasil yang lebih besar dari pada Nilai
Adjusted R square tanpa variabel moderat.
 Maka Ho5 ditolak dan Ha5 diterima, artinya Inovasi layanan memiliki peran
dalam memperkuat pengaruh antara Fasilitas terhadap kepuasan konsumen
Hipotesis 5

 Membandingkan nilai Adjusted R dengan variable moderat

membandingakan antara pengaruh langsung X2 (Aksesibilitas) ke Y
(Kepuasan konsumen) / tanpa variable moderat, dengan dengan X2
(Aksesibilitas) ke Y (Kepuasan konsumen) dan Z (inovasi layanan) sebagai
variable moderat.
 Hasil Output dari nilai Adjusted R Square tanpa variabel moderat,
menghasilkan nilai sebesar 0,063 sedangkan nilai Adjusted R dengan variabel
moderat sebesar 0,389
 Maka dapat disimpulkan bahwa nilai Adjusted R square dengan variable
moderat Z (inovasi layanan) mendapat hasil yang lebih besar dari pada Nilai
Adjusted R square tanpa variabel moderat.
 Maka Ho6 ditolak dan Ha6 diterima, artinya Inovasi layanan memiliki peran
dalam memperkuat pengaruh antara Aksesibilitas terhadap kepuasan
konsumen