KELOMPOK 3

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1. Jenis jenis keputusan dan masalahnya

A. Keputusan yang terprogram dan tidak terprogram
- Keputusan terprogram
- Keputusan yang tidak terprogram

B. Menghadapi Kejelasan dan ketidakjelasan

- Kejelasan-kejelasan
- Risiko-risiko
- Ketidakpastian-ketidakpastian
- Ambiguitas dan konflik ambiguitas

2. Model Pengambilan keputusan’

A. Model yang Ideal dan Rasional
1. Model Klasik

B. Bagaimana Sebenarnya Manajer Mengambil Keputusan

1. Model Administratif
2. Rasionalitas yang terbatas dan pemuasan
3. Intuisi

C. Model Politik

3. Langkah – langkah mengambil keputusan

A. Pemahaman dan perumusan masalah

B. Pengumpulan dan analisan data yang relevan
C. Pengembangan alternatif
D. Evaluasi alternatif
E. Pemilihan alternatif yang terbaik
 F. Implementasi keputusan
G. Evaluasi hasil

4. Pengambilan keputusan kelompok yang inovatif

a. Mulailah dengan curah gagasan

b. Terlibat dalam perdataan yang sengit
c. Hindari groupthink
d. Tahu kapan harus gagal