DOKUMEN : BERKAS LAMPIRAN

JUDUL RISET : PROPOSAL BISNIS; KENDALA PROSES EKSPOR KUE LAPIS

SUSU DI KOREA SELATAN
NOMOR DOK. 001
NAMA PENELITI : LISIA FRANSISKA & MELANDA WANDARI

RISET KENDALA PROSES EKSPOR KUE LAPIS SUSU DI KOREA SELATAN

TINGKAT TOTAL CUMMULATIVE

KENDALA
KENDALA PERCENTAGE PERCENTAGE
Daya Tahan produk 5 8% 8%
Kualitas produk 6 10% 18%
Keterlambatan pengiriman 3 5% 23%
kemasan produk 7 11% 34%
Harga 5 7% 42%
Nilai Merek 8 13% 55%
Produk Cacat 9 14% 69%
Perizinan dan Kepabean Produk ekspor 4 7% 75%
Perjanjian Pengakuan Mutu 9 15% 90%
Strategi Pemasaran 6 10% 100%

Berdasarkan hasil diagram Pareto tersebut, kami melakukan analisis untuk

menemukan solusi yang tepat untuk diambil oleh perusahaan online “IndoLapis” dalam
mengatasi berbagai kendala yang ada pada saat proses ekspor kue Lapis Susu ke
negara Korea Selatan.
Kami mulai menganalisis dengan mengambil 4 jenis kendala dengan tingkat kendala
tertinggi yaitu Kemasan Produk (7 tingkat kendala/11%), Nilai Merek (8 tingkat
kendala/13%), Produk Cacat (9 tingkat kendala/14%), dan Perjanjian Pengakuan Mutu
(9 tingkat kendala/15%).
Jika 4 jenis kendala ini dari total 10 jenis kendala yang ada menjadi fokus dalam
penyelesaian masalah, maka akan didapatkan hasil yaitu sekitar 26,5% dengan hasil
total 53%. Menurut kami, hasil ini sudah baik dan perusahaan dapat mulai
memperhatikan solusi yang tepat serta mengatasi kendala – kendala tersebut dalam
proses ekspor produk. Dilihat dari tingkat kendala tersebut banyak kendala yang
mengenai image dari poduk tersebut di lingkungan negara yang dieskpor.
Oleh karena itu, solusi yang bisa dilakukan oleh perusahaan adalah meningkatkan
image dan kepercayaan produk di lingkungan negara tujuan dengan melakukan teknik
marketing yang tepat sesuai dengan keadaan lingkungan dan keseharian konsumen
tujuan serta perusahaan juga perlu mengatasi kendala pada persyaratan mutu produk
di negara asal sehingga hal tersebut dapat membantu menjadi nilai tambah dalam
marketing.
Jadi, saran untuk perusahaan yaitu yang perlu dilakukan adalah meningkatkan
image produk perusahaan (baik dari Kemasan Produk, Nilai Merek) dan
mengurangi resiko kecacatan produk pada saat diterima oleh konsumen serta
pernyataan pengakuan mutu produk juga dapat membantu perusahaan dalam
mengambil kepercayaan konsumen. Oleh karena itu, perusahaan diharapkan
dapat mengurangi tingkat kendala dari 4 jenis kendala tersebut.