Judul : Pengaruh Kualitas Produk dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan

Bersaing (Studi Pada UMKM Kerajinan Di Kabupaten Purworejo)

Gambar Model

H1 (+)
Kualitas Produk
(X1)

Keunggulan Bersaing
(Y)
H2 (+)

Inovasi Produk
(X2)

Teori Untuk Membangun Hipotesis

1. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keunggulan Bersaing
Menurut Kotler dan Amstrong (2005) menyatakan bahwa kualitas produk berhubungan erat
dengan keunggulan bersaing. Karena kualitas produk dapat ditentukan oleh sekumpulan
kegunaan atau fungsinya, seperti terdapat daya tahan, ketergantungan pada produk, eksklusif,
kenyamanan, dan wujud luar (warna, bentuk, pembungkus). Menurut (Porter 1993:110)
keunggulan bersaing (competitive advantage) adalah jantung kinerja perusahaan dalam pasar
bersaing.

Hal ini sesuai dengan hasil penelitiang yang dilakukan oleh Fatma, dkk, (2018) yang
menyatakan bahwa Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing.
Penelitian dari Winda, dkk, (2020) yang menyakan bahwa Kualitas produk berhubungan erat
dengan keunggulan bersaing. Hal serupa juga dilakukan oleh Rika (2018) bahwa kualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing.

- H1 : Kualitas Produk Berpengaruh Positif Terhadap Keunggulan Bersaing

2. Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing

Menurut Wahyono dalam Iswanto et.al.,(2017:44) menyatakan bahwa tujuan utama dari
inovasi adalah untuk memenuhi permintaan pasar sehingga produk inovasi merupakan salah satu
yang dapat digunakan sebagai keunggulan bersaing bagi perusahaan. Hal ini diperkuat dengan
pernyataan Gray et.al., dalam Iswanto et.al., (2017:44) yang menyatakan bahwa inovasi dari
suatu perusahaan menjamin kemampuan bersaing perusahaan.

Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Fatma, dkk,(2018) yang
menyatakan bahwa inovasi berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing. Penelitian dari
Winda, dkk, (2020) yang menyakan bahwa inovasi produk berhubungan erat dengan keunggulan
bersaing. Hal serupa juga dilakukan oleh Rika (2018) bahwa inovasi produk berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keunggulan bersaing

- H2 : Inovasi Produk Bepengaruh positif Terhadap Keunggulan Bersaing

Indikator Keunggulan Bersaing

Indikator yang digunakan untuk mengukur variabel keunggulan bersaing adalah (Reniati,
2013: 56):

1) Keunikan produk/ layanan

Keunikan produk dapat berupa keunikan spesifikasi produk yang ditawarkan, desain
produk, warna atau atribut , layanan pembelian dan layanan purna jual yang
diberikan.
2) Variasi produk
Variasi produk yang digunakan untuk meraih keunggulan bersaing seperti
memperbanyak variasi spesifikasi, variasi produk dan variasi pelayanan yang
ditawarkan.
3) Harga produk
 Penetapan harga yang sesuai dengan produk yang di jual serta penetapan potongan
harga / diskon yang diberikan terbaik agar dapat bersaing di pasaran.
4) Reputasi
Membangun reputasi usaha dapat berupa reputasi merek, reputasi hubungan baik
dengan pelanggan dan kualitas produk yang telah dipercaya

Indikator Kualitas Produk

Indikator kualitas produk menurut Kotler (2013:149) adalah:

1) Kinerja
Berhubungan dengan karakteristik operasi dasar dari sebuah produk.
2) Daya tahan
Yang berarti berapa lama atau umur produk yang bersangkutan bertahan sebelum
produk tersebut harus diganti. Semakin besar frekuensi pemakaian konsumen
terhadap produk maka semakin besar pula daya produk.
3) Kesesuaian dengan spesifikasi
Yaitu sejauh mana karakteristik operasi dasar dari sebuah produk memenuhi
spesifikasi tertentu dari konsumen atau tidak ditemukannya cacat pada produk.
4) Fitur
Karakteristik produk yang dirancang untuk menyempurnakan fungsi produk atau
menambah ketertarikan konsumen terhadap produk.
5) Reliabilitas
Probabilitas bahwa produk akan bekerja dengan memuaskan atau tidak dalam
periode waktu tertentu. Semakin kecil kemungkinan terjadinya kerusakan maka
produk tersebut dapat diandalkan.
6) Estetika
Berhubungan dengan bagaimana penampilan produk.
7) Kesan kualitas
Sering dibilang merupakan hasil dari penggunaan pengukuran yang dilakukan
secara tidak langsung karena terdapat kemungkinan bahwa konsumen tidak
mengerti atau kekurangan informasi atas produk yang bersangkutan.
 8) Serviceability
Meliputi kecepatan dan kemudahan untuk direparasi, serta kompetensi dan
keramahtamahan staf layanan.

Indikator Inovasi Produk

Indikator yang digunakan dalam mengukur variabel inovasi adalah (Guijarro et.al.,
2009):

1) Perubahan pada produk baru

Proses peralihan yang dilakukan terhadap produk yang sudah ada.
2) Pemasaran produk baru
pemasaran produk baru yang dilakukan secara berkala dapat mengoptimalkan proses
penjualan.
3) Perubahan pada proses operasi
Perubahan pada proses operasi dapat menciptakan sesuatu yang baru agar produk
menjadi lebih baik dalam suatu perusahaan.
4) Penambahan peralatan baru
Penambahan peralatan baru dapat berfungsi sebagai penunjang proses produksi.
5) Manajemen
Inovasi manajemen dapat berupa manajemen atau administrasi, manajemen
pembelian dan manajemen komersia/penjualan.

Daftar Pustaka
Iswanto, Yun., Hadziq, M. Fuad., Mardoni, Yosi., Sunarsih, Nenah., Helmiatin., Kusuma, Aji
Bayu., Wahyu, Tri Putra., Ayuni, Devi., Mulyana, Andy., Lestari, Etty Puji., Basir, Mohamad
Abdul., Ginting, Cinta., Ismulyati, Sri., Meilani, Any., Hadiwidjaja, Rini Dwiyani., Hartati,
Noorina., Susila, Arief Rahman., Hamdani, Mailani. 2017. Kewirausahaan dalam Multi
Perspektif. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Lestari, Winda Ayu., Budianto, Apri., Setiawan, Iwan. 2020. Pengaruh Inovasi Dan Kualitas
Produk Terhadap Keunggulan Bersaing. Business Management and Entrepreneurship
Jounal. Vol.2, No.1. 41-46
Kurniasari, Rika Dewi, 2018. Pengaruh Inovasi Produk Kreativitas Produk, dan Kualitas Produk
Terhadap Keunggulan Bersaing, Studi Kasus Pada Produk Kerajinan Eceng Gondok
 “AKAR”. Skripsi Program Studi Manajemen Universitas Negeri Yogyakarta. Tidak di
Terbitkan.
Kotler, Philip., dan Gary Armstrong., 2005. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan Dan
Pengendalian, Jilid Dua, Erlangga, Jakarta
Nurussakinah, Fatma., Supriyanto, Akhmad., Faidah, Anna Nur. 2018. Pengaruh Kualitas Produk
dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia
(JIMI). Vol.1, No.1. 39-54
Reniati. 2013. Kreatifitas Organisasi dan Inovasi Bisnis Implementasi pada IKM berbasis
Kreativitas dan Budaya Menuju Keunggulan Bersaing Global.Bandung: Penerbit Alfabeta.
Guijaro, Madrid Antonia., Garcia, Domingo., Auken, Howard Van. 2009. “Barriers to Inovation
among Spanish Manufacturing SME’s. Journal of Small Business Management. 47(4). 465-
488.