OVERVIEW

BIMBINGAN TEKNIS
LAYANAN TRANSPORTASI DARAT
JEMAAH HAJI INDONESIA
DI ARAB SAUDI

SUBDIT TRANSPORTASI HAJI

DIREKTORAT PELAYANAN HAJI LUAR NEGERI
AGENDA KEGIATAN
Sesi 1
08.00 – 10.00 WIB
10.00 – 10.15 WIB (istirahat)

Sesi 2
10.15 – 12.15 WIB
12.15 – 13.30 WIB (isoma)
2 HARI
Sesi 3
13.30 – 15.30 WIB
15.30 – 15.45 WIB (istirahat)

Sesi 4
4 15.45 – 17.45 WIB
 DASAR HUKUM ...
....

Berdasarkan amanah Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan

Ibadah Haji dan Umrah pasal 35 pada ayat (1) disebutkan bahwa menteri bertanggung
jawab memberikan pelayanan transportasi kepada Jemaah Haji selama penyelenggaraan
Ibadah Haji dan Pasal 35 ayat (2) yaitu pelayanan transportasi kepada Jemaah Haji
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) meliputi transportasi dari embarkasi pemberangkat
an menuju Arab Saudi, selama di Arab Saudi, dan pemulangan ke tempat embarkasi
asal di Indonesia
STRUKTUR ORGANISASI
LAYANAN TRANSPORTASI DARAT

Antarkota Shalawat Masyair

Transportasi yang disediakan untuk Transportasi yang disediakan untuk Transportasi yang disediakan untuk Jemaah
mengangkut Jemaah haji menuju seluruh Jemaah haji Indonesia dari haji Indonesia yang dilaksanakan oleh
kota-kota perhajian (Madinah, Jeddah hotel-hotel di kota Makkah ke Masjidil Naqabah Amma Lissayyarat dengan rute :
dan Makkah) Haram pp. Makkah-Arafah-Muzdalifah-Mina-Makkah.
LAYANAN TRANSPORTASI DARAT

Antarkota Shalawat Masyair

± 14.000 Trip ± 395 Bus ± 1.470 Bus

± 203.320 Jemaah ± 203.320 Jemaah ± 203.320 Jemaah

6 Rute ± 11 Rute
4 Rute
 PENINGKATAN LAYANAN

2021
2022
Transportasi Antarkota

2019
2020

Transportasi Shalawat

2018
 LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA

BANDARA AMAA – MADINAH

✓101.287 Jemaah
✓± 2.250 Trip (45 pax/Bus)
✓Pelaksana Naqabah

MADINAH – BANDARA AMAA MADINAH – MAKKAH

✓ 102.178 Jemaah ✓ 101.287 Jemaah
✓ ± 2.270 Trip (45 pax/Bus) ✓ ± 2.250 Trip (45 pax/Bus)
✓ Pelaksana Syarikah ✓ Pelaksana Syarikah

RUTE
ANTARKOTA

MAKKAH - MADINAH MAKKAH – BANDARA KAIA

✓ 102.178 Jemaah ✓ 101.287 Jemaah
✓ ± 2.270 Trip (45 pax/Bus) ✓ ± 2.250 Trip (45 pax/Bus)
✓ Pelaksana Syarikah ✓ Pelaksana Syarikah
BANDARA KAIA – MAKKAH
Gel I.
Bdr AMAA-Madinah-Makkah-Bdr KAIA ✓ 102.178 Jemaah
Gel II. ✓ ± 2.270 Trip (45 pax/Bus)
Bdr KAIA-Makkah-Madinah-Bdr AMAA ✓ Pelaksana Naqabah
 JADWAL LAYANAN ANTARKOTA

NO KEGIATAN MASA OPERASIONAL WAKTU

24 Mei – 07 Juni 2023

1 Bdr AMAA – Madinah (04 – 18 Dzulqa’idah 1444H)
15 Hari

02 – 16 Juni 2023
2 Madinah – Makkah (13 – 27 Dzulqa’idah 1444H)
15 Hari

04 – 18 Juli 2023
3 Makkah – Bdr KAIA Jeddah (16 – 30 Dzulhijjah 1444H)
15 Hari

08 – 22 Juni 2023
4 Bdr KAIA Jeddah – Makkah (19 Dzulqa’idah – 04 Dzulhijjah 1444H)
15 Hari

10 – 24 Juli 2023
5 Makkah – Madinah (22 Dzulhijjah 1444H – 06 Muharam 1445H)
15 Hari

19 Juli – 02 Agustus 2023

6 Madinah – Bandara AMAA (01 – 15 Muharam 1445H)
15 Hari
PERUSAHAAN BUS ANTARKOTA

1) Saptco
2) Rawahel Al Mashaer
3) Rabitat Makkah
4) Abu Sarhad

5) Al Qaid
6) Hafil
7) Durrat Al-Munawwara
8) Mazaya

9) Al Baraka
10) Al Ujur
11) Qafilat Al Hijaz
SPESIFIKASI BUS ANTARKOTA

• Bus minimal pembuatan tahun 2018

• Kapasitas minimal 45 seat
• Air conditioner (AC)
• Tombol manual darurat pembuka pintu
• Global positioning system (GPS)
• Alat pemecah kaca
• Alat pemadam kebakaran
• Ban cadangan atau ban anti bocor
• Toilet
• Kulkas
• Pengeras suara
• Kotak P3K lengkap dengan obat-obatan
 Gel.
RUTE LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA
I
Rute
1

Bandara Madinah Hotel Madinah

Rute
2
Hotel Madinah Hotel Makkah

Rute
3
Hotel Makkah Bandara Jeddah
 ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA

Petugas Transportasi
Daker Bandara

Menerima jadwal Mengarahkan Mengisi

kedatangan pesawat jemaah haji menuju form keberangkatan
dari Daker (Yanpul) bus sesuai rombongan (manual/online)

1 2 3 4 5 6

Menyiapkan Mengawasi penataan

stiker bus dan menuliskan tas kabin ke dalam Memberangkatkan
nomor kloter, embarkasi, bagasi bus jemaah haji dari bandara
nomor rombongan dan & menuju hotel Madinah
jumlah Jemaah mengawasi penataan &
koper besar ke dalam Melaporkan melalui Bravo
truk kontainer
 ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA

Petugas Transportasi
Daker Madinah
Menerima bus dan Mengumpulkan
Menerima jadwal
mengecek kelengkapan koper, tas kabin dan
keberangkatan Jemaah
bus sesuai spesifikasi barang bawaan yang
dari Daker (Yanpul)
dalam formulir tidak terangkut bus

1 2 3 4 5 6

Menyiapkan
Mengawasi penataan Mengarahkan jemaah
stiker bus dan menuliskan
KOPER, TAS KABIN haji menuju bus sesuai
nomor kloter, embarkasi,
dan barang bawaan rombongan dan mengisi
nomor rombongan dan
ke dalam bus form keberangkatan
jumlah Jemaah
&
memberangkatkan bus
dan melaporkan via bravo
 ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA

Petugas Transportasi
Daker Makkah
Menerima bus dan
Menerima jadwal Mengarahkan
mengecek kelengkapan
kepulangan pesawat jemaah haji menuju
bus sesuai spesifikasi
ke tanah air dari bus sesuai rombongan
dalam formulir
Daker (Yanpul)

1 2 3 4 5 6

Menyiapkan
Mengawasi Mengisi form
stiker bus dan menuliskan
penataan TAS KABIN keberangkatan dan
nomor kloter, embarkasi,
dan barang bawaan memberangkatkan bus
nomor rombongan dan
jemaah ke dalam bus &
jumlah Jemaah
melaporkan via bravo
 Rute
Bdr AMAA –
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA MADINAH
(kedatangan)
Petugas Transportasi Mengawasi
penurunan tas kabin Memeriksa bagasi
Daker Madinah
dan barang bawaan dan ruangan dalam
jemaah dari bagasi bus bus/kontainer sebelum
Menerima jadwal &
kedatangan Jemaah kendaraan meninggalkan
penurunan koper dari hotel
dari Daker (Yanpul) truk kontainer

1 2 3 4 5 6

Menerima kedatangan bus Mengisi

dari Bandara form kedatangan Melaporkan kedatangan
(manual/online) kepada Kasektor
dan Daker melalui Bravo
 Rute
MADINAH –
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA MAKKAH
(kedatangan)

Petugas Transportasi
Daker Makkah Memeriksa BAGASI
Mengawasi
dan RUANGAN DALAM
penurunan KOPER,
Menerima jadwal BUS sebelum kendaraan
TAS KABIN dan barang
kedatangan Jemaah meninggalkan hotel
bawaan jemaah
dari Daker (Yanpul) dari bagasi bus

1 2 3 4 5 6

Menerima kedatangan bus Mengisi

dari Madinah form kedatangan Melaporkan kedatangan
(manual/online) kepada Kasektor
dan Daker melalui Bravo
 Rute
MAKKAH – Bdr
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA KAIA Jeddah
(kedatangan)

Petugas Transportasi
Daker Bandara Memeriksa BAGASI
Mengawasi dan RUANGAN DALAM
Menerima jadwal penurunan TAS KABIN BUS sebelum kendaraan
kepulangan Jemaah dan barang bawaan meninggalkan Bandara
dari Daker (Yanpul) jemaah dari bagasi bus

1 2 3 4 5 6

Menerima kedatangan bus Mengisi

dari Makkah form kedatangan Melaporkan kedatangan
(manual/online) kepada Kasektor
dan Daker melalui Bravo
 Gel.
RUTE LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA
II
Rute
1

Bandara Jeddah Hotel Makkah

Rute
2
Hotel Makkah Hotel Madinah

Rute
3
Hotel Madinah Bandara Madinah
 ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA

Petugas Transportasi
Daker Bandara

Menerima jadwal Mengarahkan Mengisi

kedatangan pesawat jemaah haji menuju form keberangkatan
dari Daker (Yanpul) bus sesuai rombongan (manual/online)

1 2 3 4 5 6

Menyiapkan Mengawasi penataan Memberangkatkan

stiker bus dan menuliskan TAS KABIN ke dalam jemaah haji dari bandara
nomor kloter, embarkasi, bagasi bus menuju hotel Madinah
nomor rombongan dan & &
jumlah Jemaah mengawasi penataan Melaporkan melalui Bravo
koper besar ke dalam
truk kontainer
 ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA

Petugas Transportasi
Daker Makkah
Menerima bus dan Mengumpulkan
Menerima jadwal
mengecek kelengkapan koper, tas kabin dan
kedatangan pesawat
bus sesuai spesifikasi barang bawaan yang
dari Daker (Yanpul)
dalam formulir tidak terangkut bus

1 2 3 4 5 6

Menyiapkan Mengarahkan jemaah

Mengawasi penataan
stiker bus dan menuliskan haji menuju bus sesuai
KOPER, TAS KABIN
nomor kloter, embarkasi, rombongan dan mengisi
dan barang bawaan
nomor rombongan dan form keberangkatan
ke dalam bus
jumlah Jemaah &
memberangkatkan bus
dan melaporkan via bravo
 ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA

Petugas Transportasi
Daker Madinah
Menerima bus dan
Menerima jadwal Mengarahkan
mengecek kelengkapan
kepulangan pesawat jemaah haji menuju
bus sesuai spesifikasi
ke tanah air dari bus sesuai rombongan
dalam formulir
Daker (Yanpul)

1 2 3 4 5 6

Menyiapkan Mengisi form

Mengawasi
stiker bus dan menuliskan keberangkatan dan
penataan TAS KABIN
nomor kloter, embarkasi, memberangkatkan bus
dan barang bawaan
nomor rombongan dan &
jemaah ke dalam bus
jumlah Jemaah melaporkan via bravo
 Rute
Bdr KAIA –
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA MAKKAH
(kedatangan)
Petugas Transportasi Mengawasi
penurunan tas kabin Memeriksa bagasi
Daker Bandara
dan barang bawaan dan ruangan dalam
jemaah dari bagasi bus bus/kontainer sebelum
Menerima jadwal &
kedatangan Jemaah kendaraan meninggalkan
penurunan koper dari hotel
dari Daker (Yanpul) truk kontainer

1 2 3 4 5 6

Menerima kedatangan bus Mengisi

dari Bandara form kedatangan Melaporkan kedatangan
(manual/online) kepada Kasektor
dan Daker melalui Bravo
 Rute
MAKKAH –
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA MADINAH
(kedatangan)

Petugas Transportasi
Daker Makkah Memeriksa BAGASI
Mengawasi
dan RUANGAN DALAM
penurunan KOPER,
Menerima jadwal BUS sebelum kendaraan
TAS KABIN dan barang
kedatangan Jemaah meninggalkan hotel
bawaan jemaah
dari Daker (Yanpul) dari bagasi bus

1 2 3 4 5 6

Menerima kedatangan bus Mengisi

dari Makkah form kedatangan Melaporkan kedatangan
(manual/online) kepada Kasektor
dan Daker melalui Bravo
 Rute
MADINAH – Bdr A
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI ANTARKOTA MAA
(kedatangan)

Petugas Transportasi
Daker Madinah Memeriksa BAGASI
Mengawasi dan RUANGAN DALAM
Menerima jadwal penurunan TAS KABIN BUS sebelum kendaraan
kepulangan Jemaah dan barang bawaan meninggalkan Bandara
dari Daker (Yanpul) jemaah dari bagasi bus

1 2 3 4 5 6

Menerima kedatangan bus Mengisi

dari Madinah form kedatangan Melaporkan kedatangan
(manual/online) kepada Kasektor
dan Daker melalui Bravo
 LAYANAN TRANSPORTASI SHALAWAT

Tahun Layanan Shalawat Jemaah Haji Layanan Shalawat

Pembuatan/ Untuk Semua Hanya 1 Kali Naik 24 Jam/Hari
Jemaah Haji Bus Dari Hotel
Tahun Model Bus
di Makkah
2018 - 2022 Ke Terminal

USIA BUS 100% SATU KALI NAIK WAKTU LAYANAN

 JADWAL LAYANAN SHALAWAT

NO KEGIATAN WAKTU OPERASIONAL WAKTU KET.

02 – 23 Juni 2023
Layanan
1 Masa Kedatangan (13 Dzulqa’idah – 05 Dzulhijjah 22 Hari
24 Jam
1444H)

24 Juni – 01 Juli 2023 Tidak Ada

2 Masa Masyair (06 – 13 Dzulhijjah 1444H)
08 Hari
Layanan

02 – 24 Juli 2023
Layanan
3 Masa Kepulangan (14 Dzulhijjah 1444H – 23 Hari
24 Jam
06 Muharram 1445H )
PERUSAHAAN BUS SHALAWAT

1) Rawahel Al Mashaer
(Pj. Penyedia Bus Shalawat Jemaah Haji Indonesia)

2) Abu Sarhad
3) Hafil

4) Durrat Al-Munawwara
BUS SHALAWAT
 TERMINAL
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI SHALAWAT SYIEB AMIR &
JIAD
Mengecek
jumlah bus, spesifikasi bus
Menerima yang telah ditentukan dalam
jadwal harian kedatangan kontrak Melakukan
bus Shalawat di terminal & orientasi/pengenalan
dari Daker Makkah Mengisi formulir hasil rute-rute bersama supir
pengecekan

1 2 3 4 5 6

Menerima kedatangan bus Menempelkan stiker

di terminal dari Syarikah rute pada bagian luar Melaporkan penerimaan
body bus kedatangan bus di terminal
& ke Daker Makkah
Stiker pengaduan di melalui Bravo
dalam ruangan bus
 TERMINAL
SYIEB AMIR &
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI SHALAWAT JIAD
(BRKT)

Memberangkatkan
bus yang sudah terisi jemaah
Melaporkan
Mengatur &
Keberangkatan bus dari
lajur bus sesuai nomor rute Mencatat nomor body bus dan
terminal ke Daker Makkah
waktu keberangkatan

1 2 3 4 5

Mengatur/mengarahkan Memberitahukan
Jemaah untuk menaiki keberangkatan bus
bus sesuai nomor rutenya sesuai rute melalui
Bravo
 TERMINAL
SYIEB AMIR &
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI SHALAWAT JIAD
(DATANG)

Melaporkan
Mengatur
Kedatangan bus di
Mengarahkan kedatangan Jemaah yang turun dari
terminal ke Daker Makkah
bus sesuai lajur nomor rute bus

1 2 3 4 5

Mencatat Mengarahkan
nomor body bus dan Jemaah yang akan
waktu kedatangan menuju Masjidil Haram
 HALTE
ALUR TUGAS LAYANAN TRANSPORTASI SHALAWAT (DATANG/
BERANGKAT)

Melaporkan
Mengarahkan kedatangan Mengatur/mengarahkan Kedatangan/keberangkatan
bus sesuai tempat yang Jemaah yang turun/naik bus di halte
ditentukan bus ke Daker Makkah

1 2 3 4 5

Mencatat Mencatat
nomor body bus dan waktu keberangkatan
waktu kedatangan bus dari halte
WILAYAH LAYANAN TRANSPORTASI SHALAWAT

SYISYAH
RAUDHAH
JARWAL

MAHBAS JIN

MISFALAH
 RAUDHAH

TERMINAL
SYIB AMIR

SYISYAH
JARWAL

MAHBAS JIN

TERMINAL
TERMINAL JIAD BAB ALI

MISFALAH
 1 RUTE JAMARAT – MAHBAS JIN – BAB ALI

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

21 42357 5 35

Sawi 2
Sawi 1
Al Jad Mahbas

Borj Al Khair Jawhara Tower

Murjan Al Talaya Aknaf Alsharay Safwat Al Khair

Bab Multazam

Nasamat Al Khair Zamazim Anwar Aseel

Safwat Al Bait Kristalh
Euruq Al Dzahab
Dar Ummul Qura Arkan Bakah 1
Arkan Bakah 2 Sedrat Al Ehsan
Wardt Al Masaer
Arkan Bakah 2
 2 RUTE SYISYAH 1 – SYIB AMIR

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

4 6.415 3 16

Royal Al Masaer

Raj Al Shisa

Retaj Al Hayat

Vivian
 3 RUTE SYISYAH 2 – SYIB AMIR

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

10 11.521 5 29

Manar Al Mashaer
Zahrat Al Saad 3
Al Ghazi Plaza

Mezab Al Sabiq 2

Makkah Royal

Rawabi Mina
Dana Tower

Rehab Al Mahabah

Al Zayir Dahabi
Anwar Mina
 4 RUTE SYISYAH 3 – SYIB AMIR

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

12 16.030 3 40

Marasi Al Hasemiyah Al Gahder

Morjan Al Safa

Altalaeya

Snood Al Jauhara

Tharawat Al Taqwa

Mina View

Al Qulafa 2
Dar Al Qanawi
Abraj Sura Manra

Al Qulafa 3

Yaqup Al Quqandi
5 RUTE SYISYAH 4 – SYIB AMIR

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

4 11.237 3 28
Saeayir Al Haya

Warqan Al Nor 1

Warqan Al Nor 2

Roa Hasyimiyah
 6 RUTE RAUDHAH 1 – SYIB AMIR

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

16 29.484 9 73

Winnar

Safwat Al Shoruq

Manar Al Taqwa
Al Ahbab
Funduq Adel Amen Nazrah Hotel 1

Tharawat Al Rawda 1 Nazrah Hotel 2

Manazel Al Elz Al Muha Masyaer

Zahrat Al Saad 1 Taima Al Sisyah

Al Zaytun

Dar Al Maqam Luluat Muaz

Ruya Al Rawda
 7 RUTE RAUDHAH 2 – SYIB AMIR
Emar Al Jawhara
HOTEL JEMAAH HALTE BUS
8 12.705 6 31 Tharawat Al Raudah Retaj Al Rayan

Mira Rawda 1

Mira Rawda 2

Afaq Al Masaer

Tharawat Manayer

Tulip
 8 RUTE JARWAL 1 – SYIB AMIR

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

1 24.228 1 60

Al Kiswah Tower
 9 RUTE JARWAL 2 – SYIB AMIR
Mawasim Jarwal
HOTEL JEMAAH HALTE BUS Al Zaer Jarwal
6 19.353 6 48

Burj Al Wahdah

Al Wehdah 2

Manazil Al Hayat

Al Wehdah 2

Wehdah Al Khair

Snood Al Huda
 10 RUTE MISFALAH 1 – JIAD

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

18 25.121 10 62

Jawahir Al Mansi

Jawharat Al Mahabah

Abeer Al Fadilah
Noor Al Safa
Al Zair Al Khalil Awdat Abdul Rahman

Al Khasafi Al Masi Zahrat Al Saad 2

Rizq Palace
Park Regis
Safwan Al Hijaz

Rose Garden

Manazil Al Hour
Jawharat Al Tawhed
Mayar Muyazar
Milak Safwat
Brighat Hotel

Royal Taqwa
 11 RUTE MISFALAH 2 – JIAD

HOTEL JEMAAH HALTE BUS

9 13.242 6 33

Tharawat Misfalah

Tharawat Al Khalil
Durrat Al Akhyar

Nama Mawaddah

Durrat Rahaf

Makarem Diyafah

Souad Palace

Dar Hasan

Durrat Asma
TRANSPORTASI MASYAIR

MAKKAH – ARAFAH
✓ 21 Bus/Maktab
✓ 1 bus ( 3 trip )
✓ 1.470 Bus ( 4.410 trip ) ❖ Penanggung jawab
Pemerintah Arab Saudi
ARAFAH - MUZDALIFAH
✓ 7 Bus/Maktab ❖ Pelaksana
✓ 1 bus ( 7 trip ) Muassasah
✓ 490 Bus ( 3.430 trip ) Asia Tenggara
❖ Pengendali
MUZDALIFAH – MINA Naqabah Amma
✓ 5 Bus/Maktab Lissayyarat
✓ 1 Bus ( 8 trip )
✓ 350 Bus ( 2.800 trip ) ❖ Monitoring
PPIH Arab Saudi
MINA – MAKKAH
✓ 21 Bus/Maktab
✓ 1 bus ( 3 trip )
✓ 1.470 Bus ( 4.410 trip )
(+966) 50 893 2700
KETERBATASAN KAPASITAS TERMINAL
KEPADATAN TERMINAL JAMARAT
TERIMA KASIH