TUGAS 2 MANAJEMEN STRATEGIK

NAMA : INDAH NUR AFIKAH

NIM : 043673793

Sebuah toko eceran Berkah yang berlokasi di Yogyakarta yang menjual berbagai kebutuhan
perlengkapan ibadah dan busana muslim serta aksesorisnya. Pada tahun 2010 perusahaan
tersebut hendak menyusun strategi bersaing yang diperlukan untuk lima tahun ke depan. Selama
lima tahun yang lalu, kinerja perusahaan terus membaik, dilihat dari laba yang diperoleh dan
pangsa pasar yang dikuasai. Akibatnya, perusahaan tampak terus membesar dan kini boleh
dikatakan sebagai salah satu toko eceran besar di Yogyakarta. Kesejahteraan karyawan cukup
baik, sekalipun bukan yang terbaik untuk perusahaan sejenis di Yogyakarta. Namun demikian,
tingkat pertumbuhan penjualan yang diperoleh selama 2 tahun terakhir mengalami penurunan
dibanding 3 tahun sebelumnya. Demikian pula tingkat pertumbuhan laba. Barang-barang yang
berharga tinggi tetapi belum sampai pada tingkat mahal sepertinya memiliki tingkat perputaran
yang menurun. Manajemen perusahaan menduga hal tersebut terjadi karena daya beli masyarakat
mengalami penurunan dan di saat yang sama tingkat persaingan meninggi. Ada beberapa toko
eceran serupa yang berdiri dan kelihatannya memiliki pasar sasaran yang sama.

Jelaskan langkah-langkah pokok yang diperlukan untuk menyusun matriks SWOT-4K

toko Berkah tersebut!

Langkah-langkah pokok yang diperlukan untuk menyusun matriks SWOT-4K toko Berkah
adalah sebagai berikut.

 Pertama
Manajemen perlu bersama konsultan atau sendiri membuat daftar indikator (butir) dan
variabel lingkungan eksternal dan internal yang diperkirakan mempengaruhi masa depan
perusahaan selama lima tahun ke depan. Jumlah indikator antara 3 sampai dengan 5 tahun
kedepan. Jumlah indikator antara 3 sampai 15. Jika terlalu sedikit bisa jadi kurang
mencerminkan variabel yang hendak diukur, akan tetapi jika terlalu banyak bisa juga
berakibat tidak fokus. Dalam praktek tampaknya jumlah indikator dalam matrik ini selalu
lebih banyak dibanding dengan yang dijumpai pada matriks TOWS-K. Namun demikian,
 hendaknya diketahui bahwa sejak dari mula berbagai indikator tersebut telah diidentifikasi
dengan jelas apakah indikator tertentu dapat dikategorikan sebagai peluang dan ancaman
bisnis serta kekuatan dan kelemahan perusahaan, bukan sekedar sebagai indikator lingkungan
eksternal dan internal.

Indikator adanya peluang bisnis, misalnya dapat dijumpai pada pertumbuhan konsumen
potensial, loyalitas konsumen tinggi, tingkat perubahan selera konsumen rendah, dan aliansi
dengan pemasok mudah terbangun. Ancaman bisnis terlibat dari adanya penurunan daya beli
masyarakat, meningginya intensitas persaingan, terbatasnya segmen pasar usia muda.
Keunggulan bersaing yang dimiliki antara lain, imej perusahaan bagus, lokasi strategis,
variasi produk, akumulasi modal, kesejahteraan karyawan, loyalitas karyawan, dan segmen
pasar menengah dan atas. Kelemahan perusahaan dapat dijumpai pada lambanya
pengembangan SDM, pelayanan konsumen, tingginya campur tangan pemilik,
ketergantungan yang agak tinggi pada desainer, dan keterlambatan penyediaan produk baru.

Berbagai indikator tersebut ditemukan dengan mempertimbangkan rencana strategis yang

pernah dibuat yang masih relevan dan kinerja serta profil perusahaan. Di samping itu juga
berdasarkan analisis perusahaan lingkungan bisnis dan keunggulan dan kelemahan yang
dimiliki oleh pesaing. Mungkin juga didapat dari hasil penelitian yang pernah dilakukan
tentang perusahaan yang sedang dianalisis. Tidak kalah pentingnya berasal dari kemungkinan
tersedianya berbagai data sekunder, terutama data industri. Diskusi intensif dengan
manajemen dan karyawan perusahaan juga dapat digunakan untuk membantu menemukan
berbagai indikator yang diperlukan.

 Kedua

Pemberian bobot lebih banyak berkaitan dengan pembandingan besar kecilnya peran antar
indikator. Proses pengujian yang sama yakni pembandingan satu indokator dengan indokator
lain dilakukan untuk kategori variabel kelemahan perushaan dan ancaman bisnis dengan
melihat besar kecilnya hambatan yang mungkin ditimbulkan.

Bobot maksimum yang diberikan setiap kategori, misalnya maksimum tersebut kemudian
didistribusikan pada semua indikator dalam kategori tersebut sesuai dengan derajat pengaruh
masing - masing indikator. Berdasarkan pengamatan yang mendalam oleh manajemen dan
 konsultan misalnya keunggulan bersaing perusahaan Berkah ditetapkan memiliki bobot
sebagai berikut:

Imej perusahaan = 0,20

Lokasi = 0,20

Variasi Produk = 0,15

Akumulasi Modal = 0,05

Kesejahteraan Karyawan = 0,10

Loyalitas karyawan = 0,10

Segmentasi pasar = 0,20

Proses yang sama dilakukan untuk tiga kategori variabel lainnya: peluang bisnis,
kelemahan perusahaan, dan ancaman bisnis.

 Ketiga

Manajemen memberikan penilaian terhadap besar kecilnya sumbangan atau hambatan

diberikan oleh masing-masing indikator terhadap pencapaian tujuan perusahaan, khususnya
untuk satu periode penyusunan rencana strategis. Berbeda dengan pemberian bobot yang
lebih memberikan tekanan pada perbandingan peran antar indikator, penilaian ini lebih
langsung menunjuk pada sumbangan atau hambatan yang hendak diberikan oleh masing-
masing indikator pada pencapaian kinerja perusahaan.

Manajemen dari semula perlu membedekan apakah pengaruh yang dimiliki oleh masing-
masing kategori variabel bersifat positif atau negatif terhadap kinerja perusahaan.

Penilaian pada masing-masing indokator biasanya dilakukan dengan memberikan skor

sejak dari 1 s/d 5 untuk kategori variabel kekuatan perusahaan dan peluang bisnis, karena
keudan variabel tersebut memiliki hubungan positif dengan kinerja perusahaan. Penilaian
diberikan dengan angka negatif sejak dari -1 s/d -5 untuk kategori variabel kelemahan
perushaan dan ancaman bisnis, karena kedua kategori variabel tersebut memiliki hubungan
 negatif dengan pencapain kinerja perusahaan. Penilaian boleh juga diberikan dengan angka
positif, akan tetapi diberlakukan sebagai pengurang ketika menentukan posisi kuadran
perusahaan. Sekalipun demikian tidak ada keharusan untuk menggunakan skor 1 s/d 5.
Manajemen dipersilahkan untuk merumuskan sendiri skala penialaian yang hendak
digunakan, misalnya bisa saja sejak dari 1 s/d 10.

Untuk menilai sumbangan atau hambatan yang diberikan oleh masing-masing indikator
pada perusahaan Berkah, manajemen memutuskan menggunakan skor sejak dari 1 sampai 5.
Manajemen misalnya, memberikan penilaian terhadap masing-masing indikator kekuatan
perusahaan Berkah sebagai berikut:

Imej perusahaan = 5

Lokasi = 4

Variasi Produk = 4

Akumulasi Modal = 5

Kesejahteraan Karyawan = 3

Loyalitas karyawan = 3

Segmentasi pasar = 4

Proses yang sama dilakukan untuk tiga kategori variabel lainnya: peluang bisnis dengan
angka positif sedangkan kelemahan perusahaan dan ancaman bisnis dengan angka negatif.

 Keempat

Manajemen mengitung nilai tertimbang dari masing-masing indikator dalam satu variabel
dan menjumlahkannya. Nilai tertimbang merupakan hasil perkalian antara bobot dan nilai
masing-masing indikator. Setelah nilai tertimbang masing-masing indikator ditemukan, nilai
tertimbang tersebut dijumlahkan. Nilai tertimbang untuk kategori kekuatan perusahaan
Berkah dari masing-masing indikator adalah:

Imej perusahaan = 1
 Lokasi = 0,8

Variasi Produk = 0,6

Akumulasi Modal = 0,2

Kesejahteraan Karyawan = 0,3

Loyalitas karyawan = 0,3

Segmentasi pasar = 0,4

Total nilai tertimbang untuk kategori kekuatan perusahaan dengan demikian sama dengan
4,0.

Hasil akhir dari keempat langkah yang telah dijelaskan tersebut adalah total nilai
tertimbang untuk semua kategori variabel.

Sumber referensi: Suwarsono. (2014). Manajemen Strategik. Tangerang Selatan: Universitas

Terbuka