PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN

No. Dokumen:PUSK.441.7/575.d./2018

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit: 28 Juli 2018

Halaman : 2/2

UPT PUSKESMAS SITTI R.J.BOLI

KOKAR

1. Pengertian Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data –
data mengenai hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada petugas
klinis yang memberikan layanan klinis di UPT Puskesmas Kokar.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Kokar
Nomor : PUSK 441.7/497.a/2018 tentang Penyampaian Informasi Mutu
Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien di UPT Puskesmas Kokar
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit, 2011
2. Buku Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah sakit, Depkes R.I.
2006
5. Langkah – A .Alat dan Bahan
langkah Prosedur 1. Alat Tulis Kantor
2. Papan Informasi
3. Undangan
B. Petugas yang melaksanakan
1. Tim Mutu
C..Langkah-langkah
1. Tim mutu UPT Puskesmas Kokar menyampaikan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
semua petugas klinis yang hadir di dalam minilokakarya,
2. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan
klinis kepada tiap petugas klinis,
3. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan
 penyebab capaian mutu layanan klinis yang tidak sesuai dengan target,
4. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu,
5. Tim mutu UPT Puskesmas Kokar juga menempelkan semua informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
disampaikan di minilokakarya pada papan informasi Puskesmas,
6. Tim mutu UPT Puskesmas Kokar mengevaluasi keefektifan dari
sosialisasi atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien,
7. Tim mutu UPT Puskesmas Kokar merencanakan tindak lanjut
terhadap hasil evaluasi tersebut,
8. Tim mutu UPT Puskesmas Kokar membuat laporan mengenai
sosialisasi atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan
rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
9. Tim mutu UPT Puskesmas Kokar menyampaikan laporan tersebut
kepada kepala UPT Puskesmas Kokar,
6. Unit terkait Ruang Pendaftran dan Reka medis.

2/2