Analisis terhadap Penerapan Prinsip Etika Independensi Pada KAP Kosasi dengan Metode Importance Performance Analysis

(Studi kasus pada sektor Jasa KAP Kosasih, Nurdiyaman, Mulyadi, Tjahjo & Rekan)

ETIKA BISNIS DAN WAWASAN BUDI LUHUR

DOSEN: Dr. Drs. Sugeng Riyadi, Ak., M.Si

Oleh:

Nurhadinah 2332600069

PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI (MAKSI)

PROGRAM PASCA SARJANA

UNIVERSITAS BUDI LUHUR

JAKARTA

2023
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum wr.wb

Alhamdulillah. Puji syukur kehadirat Allah SWT senantiasa kita ucapkan. Atas karunia-Nya berupa nikmat iman dan kesehatan

ini akhirnya penulis bisa menyelesaikan Makalah penelitian bertema Etika Bisnis. Tidak lupa shalawat serta salam tercurahkan bagi Baginda

Agung Rasulullah SAW yang syafaatnya akan kita nantikan kelak.

Makalah berjudul “Analisis terhadap Penerapan Etika Independensi dengan Metode Importance Performance” merupakan sedikit

contoh gambaran tentang penerapan prinsip-prinsip etika bagi para pelaku bisnis. Isi Makalah penelitian ini membahas prinisip, penerapan,

peran serta perkembangan etika bisnis. Adapun penulisan makalah bertema Analisis terhadap Penerapan Etika Independensi dan dengan

Metode Importance Performance ini dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah Etika Bisnis dan Budi Pekerti Luhur.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak yang telah mendukung serta membantu penyelesaian makalah. Harapannya,

semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca serta para penulis sendiri.Dengan kerendahan hati, penulis memohon maaf

apabila ada ketidaksesuaian kalimat dan kesalahan. Meskipun demikian, penulis terbuka pada kritik dan saran dari pembaca demi

kesempurnaan makalah.

Wassalamualaikum wr.wb

Jakarta, 13 Januari 2024

Penulis

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................................................................................................. 1

DAFTAR ISI............................................................................................................................................................................................. 2

BAB I PENDAHULUAN......................................................................................................................................................................... 4

1.1.................................................................................................... Latar Belakang

................................................................................................................................................................................................. 4

1.2............................................................................................... dentifikasi Maasalah

................................................................................................................................................................................................. 7

1
 1.3............................................................................................... Pembatasan Masalah

................................................................................................................................................................................................. 7

1.4................................................................................................. Rumusan Masalah

................................................................................................................................................................................................. 7

1.5..................................................................................... Tujuan dan Manfaat Penelitian

................................................................................................................................................................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................................................................................................................ 10

2.1. Landasan Teori........................................................................................................................................................................ 10

2.1.1. Konsep Etika Bisnis...................................................................................................................................................10

2.2. Variabel Penelitian.................................................................................................................................................................... 24

2.3. Penelitian Sebelumnya.............................................................................................................................................................. 24

2.4. Kerangka Konseptual................................................................................................................................................................ 27

2.5. Pengembangan Hipotesis...........................................................................................................................................................27

BAB III RANCANGAN PENELITIAN...............................................................................................................................................29

3.1. Tipe Penelitian........................................................................................................................................................................ 29

3.2. Populasi dan Sample............................................................................................................................................................... 29

3.3. Tekhnik Pengumpulan Data....................................................................................................................................................30

3.4. Operasional Variabel.............................................................................................................................................................. 31

3.5. Tekhnik Analisis Data............................................................................................................................................................ 31

BAB IV HASIL DAN PEMBAHSAN...................................................................................................................................................36

4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian........................................................................................................................................ 35

4.2. Hasil dan Pembahasan............................................................................................................................................................ 41

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN................................................................................................................................................. 46

5.1. Kesimpulan............................................................................................................................................................................. 46

2
 5.2. Saran....................................................................................................................................................................................... 46

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................................................................................................. 47

3
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Di era sekarang ini, dapat kita ketahui bahwa semua profesi dituntut untuk bekerja secara profesional.

Kemampuan dan keahlian khusus yang dimiliki oleh suatu profesi adalah suatu keharusan agar profesi tersebut

mampu bersaing. Selain kemampuan dan keahlian khusus, suatu profesi harus memiliki etika yang merupakan aturan-

aturan khusus yang harus ditaati oleh pihak yang menjalankan profesi tersebut. Berkembangnya profesi akuntan publik yang

telah banyak mendapat pengakuan dari berbagai kalangan seperti dunia usaha,pemerintah, dan masyarakat luas disebabkan

karena makin meningkatnya masyarakat akan pentingnya penggunaan jasa akuntan.

Disamping itu, perkembangan profesi akuntan publik juga didorong dengan adanya peraturan-peraturan

pemerintah. Perusahaan yang berkeinginan go public dipasar modal salah satu syarat yang harus dipenuhi adalah

laporan keuangannya sudah diperiksa oleh akuntan publik atau auditor dua tahun erakhir berturut-turut dengan

pendapatan wajar. Meskipun demikian, masyarakat belum sepenuhnya menaruh kepercayaan terhadap profesi

akuntan. Masalah utama yang paling sering dipersoalkan berkaitan dengan kepercayaan masyarakat luas terhadap profesi

akuntan adalah etika profesi dari para akuntan tersebut dalam melaksanakan pekerjaannya.

Etika profesional bagi praktik akuntan di Indonesia diatur dalam ikatan kode etik ikatan akuntansi Indonesia

yang dikeluarkan oleh Ikatan Akuntansi Indonesia Kode etik profesi ditetapkan secara bersama-sama untuk

mencapai keseragaman ukuran perilaku, apakah suatu tindakan etis atau tidak etis. Kode etik profesi juga diperlukan untuk

mengatur tingkah laku individu atau anggota agar sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Kode etik profesi merupakan

salah satu upaya dari suatu asosiasi profesi untuk menjaga integritas profesi tersebut agar mampu menghadapi

tekanan yang dapat muncul dari dirinya sendiri atau pihak luar.Prinsip kode etik profesi akuntan adalah tanggung jawab

profesi, kepentingan publik, integritas, objektivitas, kompetensi dan kehati-hatian profesional, kerahasiaan, perilaku

profesional dan standar teknis.

Dalam Kode Etik Akuntan Indonesia disebutkan bahwa tujuan profesi akuntansi adalah memenuhi tanggung

jawab dengan standar profesionalisme tertinggi, mencapai tingkat kinerja tertinggi, dengan orientasi kepada kepentingan

publik. Ikatan Akuntan Indonesia telah berupaya untuk melakukan penegakan etika profesi bagi akuntan. Etika profesi

berperan penting dalam membentuk tenaga–tenaga yang profesional dengan mempertahankan kode etik.

4
 Sedangkan akuntanmerupakan ahli akuntansi yangbertugas menyusun, membimbing, mengawasi, dan

memperbaiki tata buku serta administrasi dan laporan keuangan perusahaan atau instansi pemerintah. Macam-macam profesi

akuntan yaitu akuntan publik, akuntan pemerintah, akuntan pendidik, akuntan internal, akuntan syariah, dan akuntan pajak.

Auditor adalah suatu profesi yang bertugas melakukan kegiatan auditing, khususnya pada laporan-laporan keuangan dari

suatu perusahaan, lembaga ataupun instansi. Dalam kata lain, auditor adalah seseorang yang memiliki kewenangan

melakukan peninjauan serta verifikasi keakuratan segala laporan keuangan.

Perilaku etis merupakan perilaku yang sesuai dengan norma-norma sosial yang di terima secara umum

sehubungan dengan tindankan-tindakan yang benar dan baik. Perilaku etis ini dapat menentukan kualitas individu atau auditor

yang dipengaruhi oleh faktor-faktor yang diperoleh dari luar yang kemudian menjadi prinsip yang dijalani dalam bentuk

perilaku. Kepatuhan terhadap kode etik, sama seperti semua standar dalam masyarakat terbuka, tergantung terutama sekali

pada pemahaman atau persepsi terhadap kode etik ersebut. Oleh karena itu pemahaman setiap akuntan tentang kode etik

profesi akuntansi yang berlaku di Indonesia dapat pula berbeda antara satu dengan yang lain.

Berbagai kasus pelanggaran etika seharusnya tidak terjadi apabila setiap akuntan mempunyai pengetahuan,

pemahaman dan kemampuan untuk menerapkan nilai –nilai moral dan etika secara memadai dalam pelaksanaan

pekerjaan profesionalnya. Oleh karena itu terjadinya berbagai kasus seharusnya memberi kesadaran untuk lebih

memperhatikan etika dalam melaksanakan pekerjaan profesi akuntan.

Independensi merupakan salah satu karakteristik auditor yang paling kritis dan penting. Independensi

menjadi pondasi atau batu pijakan dalam struktur etika. Independensi juga menjadi faktor yang sangat menentukan bagi

pengembangan dan penerapan prinsip-prinsip fundamental etika dalam menekuni profesi akuntan. Oleh karena itu,

seorang auditor penting melakukan identifikasi dan evaluasi keadaan dan hubungan dengan klien yang dapat

menciptakan ancaman terhadap independensi. Berdasarkan Uraian diatas maka dalam penelitian ini saya mengambil judul

penelitian terkait “Analisis terhadap Penerapan Prinsip Etika Independensi Pada KAP Kosasi dengan Metode Importance

Performance Analysis ”

1.2. Identifikasi Maasalah

Dari uraian latar belakang diatas maka dapat ditarik identifikasi Masalah dalam makalah ini sebagai berikut:

1. Jasa Akuntan Publik merupakan usaha yang riskan dalam penerapan prinsip etika Bisnis Independensi.

1.3. Pembatasan Masalah

5
 Berdasarkan uraian dalam identifikasi masalah penelitian ini hanya berfokus pada implementasi penerapan Prinsip Etika

Bisnis Independensi dengan menggunakan Metoode Importance-Performance Analysis.

1.4. Rumusan Masalah

Dari uraian latar belakang diatas maka dapat ditarik Rumusan Masalah dalam Penelitian ini sebagai berikut:

1. Bagaimana Implementasi Prinisp etika Independensi pada Kantor Akuntan Publik dengan Menggunakan Metode Importance-

Performance Analysis?

1.5. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.5.1. Tujuan Penelitian

Berdasarkan indetifikasi masalah diatas adapun tujuan penulisan Penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Prinsip Etika Bisnis dapat dinerapkan dengan baik didalam dunia bisnis yang sesungguhnya.

2. Dapat memberikan informasi bagi penulis sendiri dan pembaca atas hasil penulisan ini.

1.3.2 Manfaat Penelitian

Manfaat yang kami harapkan dari tulisan Karya Ilmiah ini yaitu:

1. Memahami etika dan tata kelola perusahan dalam berbisnis dan dapat menerapkan didalam dunia bisnis yang

sesungguhnya.

2. Mampu mengimplementasikan informasi yang disampaikan dalam Penelitian ini dengan baik dan benar.

3. Mampu memberikan wawasan dan pandangan keilmuan mengenai implementasi etika bisnis bagi para pembaca.

6
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Landasan Teori

2.1.1. Konsep Etika Bisnis

A. Pengertian Etika

Etika atau ethics merupakan salah satu cabang ilmu filsafat yang memperbincangkan tentang perilaku

benar (Right) dan baik (Good) etika tidak hanya berkaitan dengan masalah benar atau salah seperti yang dianut oleh

filsafat hukum. Lebih dari itu etika berkaitan dengan baik dan buruk. Tujuannya adalah kehidupan yang lebih baik

tidak hanya selalu kehidupan yang selalu benar. Soemarso (2017).

Etika berhubungan dengan perilaku dan perbuatan yang seharusnya di terapkan seseorang dalam

kehidupan bermasyarakat. Perilaku adalah budi sementara perbuatan adalah pekerti.jadi pada dasrnya etika

berkaitan dengan budi pekerti. Assidiqie (2014) dalam Soemarso (2017) mengklasifikasikan filsafat etika ke dalam

empat cabang etika sebagai berikut:

1. Etika Deskriptif (Descriptive Ethics) berkenan dengan perilaku benar dan baik sebagaimana

yang dipikirkan orang. Mencakup berbagai kajian filsafat dan teori, misalnya ekonomi, politik

dan hukum.

2. Etika Normatif (Normative Etchis) merupakan perilaku yang dinilai sudah seharusnya demikian.

3. Etika Terapan (Applied Etchics) berkenaan dengan pengetahuan tentang moral dan bagaimana

perwujudatnnya dalam praktik.

4. Etika Meta (Meta Etchics) berkaitan dengan hakikat pernyataan-pernyataan moral, terutama

mengenai konsep-konsep dan teori-teori etika yang terkait.

B. Pengertian Etika Bisnis

Etika Bisnis merupakan salah satu cabang dari etika terapan. Pada dasarnya etika bisnis mengatur

tentang batasan-batasan perusahaan dalam mencapai tujuan untuk mencari keuntungan. Kaidah-kaidah dalam

ekonomi juga harus di perhatikan dalam pengembangan etika bisnis merupakan bagian dari system ekonomi

pasar.Soemarso (2017)

Aktivitas bisnis bersinggungan dengan pihak-pihak lain seperti karyawan, pemasok, pelanggan,

pesaing, pemerintah dan pemilik modal.interaksi antara pihak-pihak ini memerlukan aturan-aturan, atau paling

tidak, pedoman keperilakuan agar hubungan mereka dapat terjalin dengan baik.

C. Teori-Teori Etika Bisnis

7
 Pada dasarnya teori etika terbagi atas lima macam, yaitu:

1. Teori Deontology

Deontology berasal dari bahasa Yunani, deon yang berarti kewajiban (duty). Etika deontology

menekankan kewajiban manusia untuk bertindak secara baik. Suatu tindakan itu baik bukan dinilai dan

dibenarkan berdasarkan akibat atau tujuan baik dari tindakan itu, melainkan berdasarkan tindakan itu sendiri

sebagai baik pada dirinya sendiri.

Pada teori ini jelas melihat pada kewajiban yang harus dilakukan oleh seseorang, dimana

kewajiban tersebut layak dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab yang telah diperintahkan kepadanya.

Dalam dunia bisnis jika kewajiban yang dibebankan pada seseorang maka yang bersangkutan layak untuk

mengerjakannya, terutama jika ia tidak ingin mengecewakan pihak konsumen. Karena konsumen selalu

menginginkan kepuasan pada saat ia berhubungan dengan suatu produk.

2. Teori Teology

Teologis berasal dari bahasa yunani, yaitu telos artinya tujuan. Teori teologi yaitu etika yang

mengukur baik buruknya suatu tindakan berdasarkan tujuan yang hendak dicapai dengan tindakan itu, atau

berdasarkan akibatnya yang ditimbulkan atas tindakan yang dilakukan. Suatu tindakan dinilai baik, jika bertu-

juan mencapai sesuatu yang baik, atau akibat yang ditimbulkannya baik dan bermanfaat. Teori teologi ini

berbeda dengan teori deontologi, karena etika teologi lebih bersifat situasional, karena tujuan dan akibatnya

suatu tindakan yang bisa sangat bergantung pada situasi khusus tertentu.

3. Teori Hak Asasi

Teori ini memecahkan dilema-dilema moral dengan terlebih dahulu menentukan hak dan tuntu-

tan moral mana yang terlibat di dalamnya, kemudian dilema-dilema itu dipecahkan dengan berpegang pada

hierarki hak-hak. Yang terpenting dalam pendekatan ini adalah bahwa tuntutan-tuntutan moral seseorang

yaitu haknya ditanggapi dengan serius. Dalam teori hak ini dibahas tentang sesuatu yang menjadi hak seseo -

rang dan bagaimana hak tersebut harus dihargai. Memang setiap orang memiliki hak atas dirinya, dan orang

lain juga harus bersedia menghargai hak setiap orang.

Dalam realita penafsiran hak ini menjadi bersifat subjektif, terutama untuk melihat mana yang

menjadi hak dan yang tidak menjadi hak. Secara realita disebutkan bahwa setiap manusia yang lahir di atas

muka bumi ini memiliki hak. Dan hak tersebut layak untuk diperoleh dan diperjuangkan.

8
 Hak yang harus diperjuangkan adalah hak untuk mendapatkan penghidupan yang layak, seperti

mendapat pendidikan, kesejahteraan, pelayanan kesehatan, hukum, dan lain sebagainya. Ketika seseorang

diperlakukan secara tidak wajar oleh sebuah perusahaan atau dirugikan maka ia layak untuk menuntut

haknya, baik itu secara jalur formal atau nonformal.

4. Teori Keutamaan

Teori keutamaan tidak menanyakan tindakan mana yang etis dan tindakan mana yang tidak etis.

Bila ini ditanyakan pada penganut paham egoism, maka jawabannya adalah suatu tindakan disebut etis bila

mampu memenuhi kepentingan individu yang bersangkutan. Pada teori ini konsep kepuasan menjadi dominan

untuk dibahas, karena setiap orang merasa ingin diutamakan dalam memenuhi kepentingan yang diinginkan.

Usaha untuk memenuhi kepentingan seseorang sering menimbulkan atau tumbuhnya sikap egoisme pada

individu yang bersangkutan.

5. Teori Relative

Teori ini berpendapat bahwa etika itu bersifat relative. Masalah yang timbul dalam praktiknya

adalah self-centered (egois), fokus pada diri manusia individu mengabaikan interaksi dengan pihak luar sis-

tem dan pembuat keputusan tidak berfikir panjang, semua tergantung kriterianya sendiri. Jika kita menyimak

teori relative Sini maka jelas jika pandangan dan pendapat seseorang bersifat sangat subjektif, artinya jika si

A berfikir ini yang terbaikbelum tentu si B memiliki pendapat yang sama, dan begitu pula seterusnya. Ini

dikarenakan pandangan dan pemikiran setiap orang bisa berbeda-beda.

D. Prinsip Etika Bisnis

Etika bisnis memiliki prinsip-prinsip yang harus dijalankan oleh perusahaan untuk mencapai tujuannya

dan harus dijadikan sebagai pedoman supaya perusahaan memiliki standar baku untuk mencegah timbulnya

ketimpangan dalam memandang etika dan moral sebagai standar kerja atau kegiatan operasional perusahaan antara

lain sebagai berikut ini:

1. Prinsip Independensi

Independensi berarti sikap mental yang bebas dari pengaruh, tidak dikendalikan oleh pihak lain, tidak

tergantung pada orang lain. Independensi juga berarti adanya kejujuran dalam diri auditor dalam

mempertimbangkan fakta dan adanya pertimbangan yang objektif tidak memihak dalam diri auditor dalam

merumuskan dan menyatakan pendapatnya. Prinsip ini adalah prinsip yang masuk dalam etika Profesi.

2. Prinsip Otonomi

9
 adalah prinsip otonomi memandang bahwa perusahaan secara bebas memiliki wewenang sesuai dengan

bidang yang dilakukan dan pelaksanaannya dengan visi dan misi yang dimilikinya. Kebijakan yang diambil

perusahaan harus diarahkan untuk pengembangan visi dan misi perusahaan yang berorientasi pada

kemakmuran dan kesejahteraan karyawan dan komunitasnya.

3. Prinsip Independensi

4. Prinsip Saling Menguntungkan dalam etika bisnis merujuk pada perlunya kebermanfaatan dan keuntungan

untuk seluruh pihak atas segala tindakan yang dilakukan perusahaan.

5. Prinsip Kejujuran adalah prinsip kejujuran meliputi pemenuhan syarat-syarat perjanjian atau kontrak, mutu

barang atau jasa yang ditawarkan, dan hubungan kerja dalam perusahaan. Prinsip ini paling problematik

karena masih banyak pelaku bisnis melakukan penipuan.

6. Prinsip Tidak Berniat Jahat merupakan prinsip ini ada hubungan erat dengan prinsip kejujuran. Penerapan

prinsip kejujuran yang ketat akan mampu meredam niat jahat perusahaan itu.

7. Prinsip Keadilan adalah perusahaan harus bersikap adil kepada pihak-pihak yang terkait dengan sistem

bisnis. Contohnya, upah yang adil kepada karywan sesuai kontribusinya, pelayanan yang sama kepada

konsumen, dan lain-lain.

8. Prinsip Hormat Pada Diri Sendiri merupakan prinsip yang mengarahkan agar kita memperlakukan seseorang

sebagaimana kita ingin diperlakukan dan tidak akan memperlakukan orang lain sebagaimana kita tidak ingin

diperlakukan.

E. Etika Independensi Auditor dan Kode Etik Auditor

a. Etika Independensi Auditor

Dalam Tuanakota (2013:16) IFAC menggunakan istilah independence of mind dan independence in

appearance. Kedua istilah ini didefenisikan dalam IESBA code of ethics for professional accountants sebagai berikut:

1. Independence of mind – Hal-hal yang ada dalam benak auditor yang memungkinkannya memberikan pendapat tanpa

dipengaruhi hal-hal yang mengkompromikan kearifan professional judgment dan dengan demikian orang dapat

bertindak dengan integrasi penuh, tidak berpihak dan melakukan skeptisisme professional.

2. Independence in appearance – Penghindaran fakta dan keadaan yang begitu signifikan bagi pihak ketiga yang layak

dan mempunyai cukup informasi akan menyimpulkan bahwa integrity, objectifity atau professional skepticisme dari

anggota tim diragukan atau tercemar.

b. Kode Etik Auditor

IAPI Dalam Kode Etik Profesi Akuntan Publik seksi 100, salah satu yang membedakan profesi

akuntan publik dengan profesi lainnya adalah tanggung jawab profesi akuntan publik dalam melindungi

10
kepentingan publik. Oleh karena itu tanggung jawab setiap Akuntan Publik dan setiap CPA tidak hanya

terbatas pada kepentingan klien atau pemberi kerja. Pada saat bertindak untuk kepentingan publik, setiap

Akuntan Publik atau CPA harus memperhatikan dan mematuhi ketentuan kode etik ini. Jika Akuntan Publik

atau CPA dilarang mematuhi bagian tertentu dari kode etik ini oleh peraturan perundang-undangan, Akuntan

publik atau CPA tersebut harus mematuhi peraturan lain dari kode etik ini.

Kata “etika” dalam arti yang sebenarnya berarti “seperangkat prinsip atau nilai moral”.

Kebutuhan akan etika harus disadari oleh auditor sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyrakat, klien,

serta rekan praktisi yang mencakup pula perilaku yang terpuji, walaupun hal tersebut dapat brarti

pengorbanan diri (Arens et al., 2015:90)

Prinsip etika menurut SA 2013 adalah sebagai berikut:

1. Integritas

Setiap praktisi harus tegas dan jujur dalam menjalin hubungan professional dan hubungan bisnis dalam

melaksanakan pekerjaannya.

2. Ojektivitas

Setiap praktisi tidak boleh membiarkan subjektivitas, benturan kepentingan atau pengaruh yang tidak

layak (undue influence) dari pihak-pihak lain memengaruhi pertimbangan professional atau

pertimbangan bisnisnya.

3. Kompetensi dan Kehati-hatian professional

Setiap praktisi wajib memelihara pengetahuan dan keahlian profesionalnya pada suatu tingkatan yang

dipersyaratkan secara berkesinambungan, sehingga klien atau pemberi kerja dapat menerima jasa

professional yang dierikan secara kompeten berdasarkan perkembangan terkini dalam praktik,

perundangun dangan, dan metode pelaksanaan pekerjaan. Setiap praktisi harus bertindak secara

professional dan sesuai dengan standar profesi dank ode etik profesi yang berlaku dalam memberikan

jasa profesionalnya.

4. Kerahasiaan

Setiap praktisi wajib menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh sebagai hasil dan hubungan

professional dan hubungan bisnisnya, serta tidak boleh mengungkapkan informasi tersebut kepada

pihak ketiga tanpa persetujuan dari klien atau pemberi kerja, kecuali jika terdapat kewajiban untuk

mengungkapkan sesuai dengan ketentuann hukum atau peraturan yang berlaku. Informasi rahasia yang

diperoleh dari hubungan professional dan hubungan bisnis tidak boleh digunakan oleh praktisi untuk

keuntungan pribadinya atau pihak ketiga.

11
 5. Perilaku professional.

Setiap praktisi wajib mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dan harus menghindari semua

tindakan yang dapat mendiskreditkan profesi.

F. Metode Importance-Performance Analysis (IPA)

1. Pengertian Importance-Performance Analysis (IPA)

Menurut Wijaya (2011) dalam lisa Rosdiana (2016), Importance Performance Analysis (IPA)

merupakan prosedur dalam menunjukkan kepentingan relatif berbagai atribut terhadap kinerja organisasi atau

perusahaan serta produknya. Metode IPA mengkombinasikan pengukuran dimensi performance (kinerja)

dengan importance (kepentingan) ke dalam dua grid, kemudian kedua dimensi tersebut diplotkan ke

dalamnya. Nilai kepentingan sebagai sumbu vertikal dan nilai kinerja sebagai sumbu horizontal dengan

menggunakan nilai rata-rata yang terdapat pada dimensi kepentingan dan kinerja sebagai pusat pemotongan

garis.

Importance-Performance Analysis (IPA) merupakan suatu metode yang digunakan untuk

mengetahui implementasi penerapan prinsip etika dengan cara mengukur tingkat kepentingan dan tingkat

pelaksanaannya. Tingkat kepentingan merupakan seberapa penting atribut pelayanan perusahaan bagi

pelanggan, sedangkan tingkat pelaksanaan adalah kinerja yang dilakukan perusahaan. Hasil dari IPA tersebut

dimasukkan dalam diagram kartesius untuk mengetahui prioritas dari atribut pelayanan perusahaan. Sehingga,

akan nampak mana saja atribut-atribut pelayanan perusahaan yang perlu untuk diperbaiki, maupun

dipertahankan performanya.

Keunggulan metode IPA dibanding dengan metode yang lainnya yaitu dimana pihak manajer

bengkel dapat mengambil tindakan secara tepat dan cepat dalam mengatasi ketidakpuasan pelanggan terhadap

pelayanan yang diberikan perusahaan. Sehingga diharapkan pelayanan yang diberikan kedepannya dapat

memuaskan pelanggan, serta dapat memenuhi target yang ingin dicapai.

2. Manfaat Importance-Performance Analysis (IPA)

Terdapat beberapa manfaat dari metode Importance Performance Analysis (IPA) bagi

perusahaan diantaranya:

 Meningkatkan kualitas produk atau layanan

Berdasarkan hasil analisis metode IPA, perusahaan dapat mengidentifikasi aspek-aspek

apa yang perlu ditingkatkan dari produk atau layanan yang ditawarkan, sehingga dapat meningkatkan

kualitas produk atau layanan.

12
  Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Adanya peningkatkan kualitas produk atau layanan, maka secara otomatis akan

meningkatkan kepuasan pelanggan serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

 Meningkatkan Citra Merek

Peningkatan kualitas produk atau layanan secara tidak langsung dapat meningkatkan citra

perusahaan di mata pelanggan sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memenangkan

persaingan di pasar.

 Mengurangi Biaya Operasional

Dengan mengetahui aspek-aspek yang perlu ditingkatkan dari produk atau layanan,

menjadikan perusahaan dapat semakin selektif dalam mengurangi biaya operasional yang tidak efisien

dan efektif.

 Meningkatkan Pendapatan

Dengan adanya peningkatan kualitas produk atau layanan, perusahaan dapat menarik

pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan perusahaan.

 Memberikan Umpan Balik Positif maupun Negatif

Hasil analisis dari metode IPA dapat memberikan umpan balik positif maupun negatif

kepada perusahaan terkait kinerja sehingga perusahaan dapat meningkatkan kinerja mereka di masa

depan.

3. Tahapan Importance Performance Analysis (IPA)

Tahapan dalam melakukan Importance Performance Analysis (IPA) adalah sebagai berikut:

 Menentukan Tujuan Evaluasi

Misalnya tujuan evaluasi yaitu meningkatkan kualitas produk atau layanan, memperbaiki

citra merek, atau meningkatkan kepuasan pelanggan.

 Menentukan Kriteria Evaluasi

Kriteria evaluasi digunakan untuk menilai kualitas produk atau layanan, dapat berupa fitur

produk, kinerja, layanan purna jual, harga, dan lain sebagainya.

13
  Mengumpulkan Data

Perusahaan harus mengumpulkan data dari pelanggan atau konsumen tentang persepsi

mereka terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Data ini dapat dikumpulkan melalui kuesioner,

wawancara, atau survei online.

 Melakukan Pengelompokkan Data

Setelah data terkumpul, perusahaan harus mengelompokkan data sesuai dengan kriteria

evaluasi yang telah ditentukan.

 Melakukan Perhitungan Importance Performance Analysis (IPA)

Perhitungan IPA didasarkan pada tingkat kepentingan dan tingkat kinerja. Tingkat

kepentingan ditentukan berdasarkan persepsi pelanggan tentang seberapa pentingnya setiap kriteria

evaluasi. Sedangkan tingkat kinerja dapat ditentukan berdasarkan seberapa baik produk atau layanan

perusahaan dalam memenuhi kriteria tersebut.

 Menganalisis Hasil Perhitungan

Hasil perhitungan selanjutnya dianalisis guna mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu

ditingkatkan dan aspek-aspek yang sudah cukup baik.

 Menentukan Tindakan Perbaikan

Setelah analisis dilakukan, perusahaan harus menentukan tindakan perbaikan yang perlu

dilakukan untuk meningkatkan kualitas produk atau layanan mereka. Tindakan ini dapat berupa

perbaikan produk atau layanan, meningkatkan layanan purna jual, atau mengubah harga produk atau

layanan.

 Memantau Hasil

Perusahaan harus memantau hasil dari tindakan perbaikan yang telah dilakukan untuk

mengetahui apakah kualitas produk atau layanan perusahaan sudah meningkat atau belum.

4. Perhitungan Importance Performance Analysis (IPA)

Terdapat 2 perhitungan yang digunakan dalam Importance Performance Analysis, yaitu tingkat

kesesuaian serta matriks kuadran.

 Tingkat Kesesuaian IPA

Tingkat kesesuaian IPA berkaitan dengan rasio perbandingan antara skor peneliaian realita

yang didapatkan konsumen (Xi) dan skor penilaian harapan konsumen (Yi). Nilai yang diperoleh dari

perhitungan tingkat kesesuaian IPA nantinya dapat digunakan untuk menentukan urutan prioritas

14
 pelayanan yang diberikan oleh perusahaan tersebut mulai dari urutan yang sangat sesuai dengan tidak

sesuai. Rumus perhitungan tingkat kesesuaian IPA adalah sebagai berikut.

 Apabila Tki bernilai lebih dari 100% artinya kualitas pelayanan sangat memuaskan dan

telah melebihi harapan pelanggan.

 Jika Tki bernilai tepat 100% artinya kualitas pelayanan telah memuaskan dan telah sesuai

dengan harapan pelanggan.

 Apabila Tki bernilai kurang dari 100% artinya kualitas pelayanan kurang atau bahkan

tidak memuaskan karenan belum sesuai dengan harapan pelanggan.

5. Matriks Kuadran IPA

Matriks Kuadran IPA merupakan suatu grafik yang terdiri atas empat bagian yang dibatasi dua

buah garis yang berpotongan tegak lurus pada garis sumbu X dan sumbu Y. Sumbu X menggambarkan

persepsi/kinerja aktual (realita yang didapatkan pelanggan terkait layanan atau produk) serta sumbu Y

menggambarkan harapan/kepentingan (yang diharapkan pelanggan terkait layanan atau produk).

Penentuan posisi indikator (variabel) yang nantinya akan diletakkan pada matriks kuadran, dapat

ditentukan berdasarkan perhitungan skor rata-rata realita dan skor rata-rata harapan.

Adapun grafik dari matriks kuadran dapat ditampilkan sebagai berikut.

15
 Matriks kuadran IPA terdiri atas 4 kuadran, dimana penjabaran untuk penjabaran dari masing-

masing kuadran adalah sebagai berikut.

 Kuadran 1 (Concentrate Here)

Kuadran 1 berisi tentang faktor-faktor yang dianggap penting oleh pelanggan, namun pada

kenyataannya masih belum sesuai dengan harapan pelanggan (tingkat kepuasan masih rendah).

Sehingga perlu adanya peningkatan untuk variabel-variabel yang termasuk dalam kuadran 1.

 Kuadran 2 (Keep Up The Good Work)

Kuadran 2 berisi faktor-faktor yang dianggap penting oleh pelanggan serta sudah

dianggap sesuai dengan harapan pelanggan (tingkat kepuasan relatif lebih tinggi). Sehingga variabel-

variabel yang termasuk dalam kuadran 2 tetap dipertahankan, dikarenakan variabel-variabel tersebut

menjadi produk atau jasa unggul di mata pelanggan.

 Kuadran 3 (Low Priority)

Kuadran 3 berisi faktor-faktor yang dianggap kurang penting oleh pelanggan serta

realitanya faktor-faktor tersebut memiliki kinerja tidak terlalu istimewa. Sehingga variabel-variabel

yang termasuk dalam kuadran 3 perlu dipertimbangkan kembali, hal ini dikarenakan kontribusi

variabel terhadap manfaat yang dirasakan oleh pelanggan sangat kecil.

 Kuadran 4 (Posibble Overkill)

Kuadran 4 berisi faktor-faktor yang dianggap kurang penting oleh pelanggan serta kinerja

yang terlalu berlebihan. Sehingga variabel-variabel yang termasuk dalam kuadran 4 dapat dikurangi

agar perusahaan dapat menghemat biaya.

2.2. Variabel Penelitian

16
 Variabel adalah sesuatu yang ditentukan oleh peneliti yang diteliti sehingga dapat diperoleh informasi tentang masalah

tersebut dan dapat ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2018). Menurut penelitian penulis tentang “Analisis terhadap Penerapan Etika Bisnis

Otonomi dan Saling menguntungkan dengan Metode Importance Performance (Studi pada Sektor Jasa Akuntan Publik)”, terdapat dua

variabel termasuk 2 variabel independen dan satu variabel terikat dengan informasi sebagai berikut:

1. Variabel Bebas (X)

Variabel Independent adalah variabel yang mempengaruhi terjadinya perubahan atau munculnya variabel lain yang disebut

variabel terikat (Sugiyono, 2018). Terkait dengan variable penelitian yang dilakukan oleh penulis yang merupakan komponen variabel

independentnya yaitu Prinsip Etika Independensi (X).

2. Variabel Terikat (Y)

Variabel terikat atau yang biasa dikenal dengan variabel dependen menurut Sugiyono (2018) merupakan indikator yang

dipengaruhi oleh adanya indikator lain atau yang biasa disebut sebagai variabel independen, yang biasa dilambangkan dengan simbol

(Y) Importance Performance (Studi pada Sektor Jasa Akuntan Publik).

2.3. Penelitian Sebelumnya

Peneliti ingin menjabarkan beberapa hasil penelitian terdahulu yang telah dilakukan disertai dengan persamaan serta

perbedaan dengan penelitian yang hendak dilakukan:

No Judul Penelitian Jenis Penelitian Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil pengintegrasian Metode

Servqual dan IPA. Variabel yang perlu
ditingkatkan oleh Prodi MMT-ITS
Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Mahasiswa
diantaranya adalah tempat parkir motor,
Magister Manajemen Teknologi Its Surabaya Dengan
Kualitatif kesigapan petugas kebersihan, kemudahan
Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis
mahasiswa menyampaikan keluhan sarana
(Ipa)
dan prasarana, kesigapan Satpam mengatur
parkir dan keamanan
(Prioritasutama/KuadranI).

Berdasarkan hasil pengolahan data dengan

Analisa Kepuasan Pelanggan Terhadap Bengkel Dengan
Metode Ipa (Importance Performance Analysis) Di Pt.
Arina Parama Jaya Gresik
metode IPA (Importance Performance
Analysis), didapatkan nilai tingkat kesesuaian
Kualitatif responden sebesar 94%, menunjukkan bahwa
kinerja bengkel Arina Parama Jaya terhadap
23 atribut kualitas pelayanan bengkel yang
men

Analisis Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Dimensi Kualitatif Berdasarkan dimensi, skor Gap tertinggi dan
Servqual Menggunakan Metode Importance Performance tingkat kesesuaian terendah berada pada
Analysis (Studi Pada Indihome Witel Bandung) dimensi (reliability) yaitu dengan skor Gap

17
 sebesar -1,36 dan tingkat kesesuaian sebesar
70,3%. Sedangkan skor Gap pada dimensi
tangible sebesar -0,46 dengan tingkat
kesesuaian sebesar 88%, skor Gap pada
dimensi empathy sebesar -0,94 dengan tingkat
kesesuaian sebesar 78,7%, skor Gap pada
dimensi responsiveness sebesar -1,16 dengan
tingkat kesesuaian sebesar 74,9%, dan skor
Gap pada dimensi assurance sebesar -0,92
dengan tingkat kesesuaian sebesar

79,5%.

Seharusnya auditor dapat meningkatkan

pemahaman kode etik auditordan
pengembangan mutu auditor agar
terciptanya perilaku etis auditor pada
Pengaruh Pemahaman Kode Etik Profesi Akuntan
perusahaan.Begitu pula pemimpin Kantor
Terhadap Perilaku Etis Auditor(Studi KasusKantor Kualitatif
Akuntan Publik dapat membantu auditor
Akuntan Publik Di Kota Medan)
yang tertarik untuk memahami dan
mengetahui betapa pentingnya perilaku etis
auditor pada perusahaan sehingga tercapainya
tujuan perusahaan.

5 kasus di atas telahmelanggar prinsip-

prinsip etika yang digariskan dalam kode
etik akuntansi yaitu prinsip integritas,
objektivitas, Kompetensi serta sikap
Penerapan Etika Profesi Akuntan dan Kasus-Kasus
Kualitatif kecermatan dan Kehati-hatian Profesional,
Pelanggaran Etika Bisnis dalam Profesi Akuntan
dan prinsip perilaku professional. Tindakan
yang tidak etis bagi seorang akuntan, dimana
seorang akuntan seharusnya bertindak jujur
dan mengikuti kaidah-kaidah yang ada

2.4. Kerangka Konseptual

Kerangka Konseptual adalah gambaran secara garis besar terkait logika berjalannnya suatu penelitian yang akan

dilakukan. Menurut Sugiono (2018) Menjelaskan bahwa, kerangka Konseptual adalah rancangan atau kerangka pemikiran terkait

dengan teori yang berkesinambungan dengan faktor-faktor yang telah diidentifikasi sebagai suatu permasalahan atau problem.

Berikut adalah penyajian kerangka pemikiran dalam bentuk bagan:

H1
Harapan

Importance Performance
18 GAP
Etika Independesi

H2
Persepsi
 Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

2.5. Pengembangan Hipotesis

2.5.1. Pengertian Hipotesis

Menurut Sugiono (2018), hipotesis adalah jawaban dari rumusan-rumusan masalah penelitian yang dilakukan, dan

rumusan masalah penelitian ini diberikan dalam bentuk jawaban yang hanya berdasarkan pada teori yang memiliki keterkaitan.

Hipotesis adalah jawaban atas suatu masalah, yang dibentuk atas dasar kerangka pemikiran yang tidak mengandung penjelasan

empiris.

1. Implementasi Etika Independensi dengan Metode Importance Performance

Penerapan atau implementasi prinsip etika bisnis Independensi dengan metode Importance Performance memiliki imp-

likasi yang relative baik baik perkembangan perusahaan usaha jasa Akuntan Publik. Dalam penelitian ini adapun hipotesis

yang akan di uji adalah.

H1 : Etika Independesi memiliki pengaruh positif terhadap dengan analisis Metode Importance Perfor-

mance terhadap Bidang Jasa Akuntan Publik.

2. Implementasi Etika Independensi dengan Metode Importance Performance

Penerapan atau implementasi prinsip Independensi dengan metode Importance Performance memiliki implikasi yang rela-

tive baik baik perkembangan perusahaan usaha jasa Akuntansi Publik. Dalam penelitian ini adapaun hipotesis yang akan

di uji adalah.

H2 : Etika Independensi tidak memiliki pengaruh positif terhadap dengan analisis Metode Importance Per-

formance terhadap Bidang Jasa Akuntan Publik.

BAB III

RANCANGAN PENELITIAN

19
3.1. Tipe Penelitian

Penelitian yang dilakukan dalam penulisan ini adalah penelitian hukum empiris. Penelitian hukum empiris merupakan

penelitian yang berfokus pada perilaku masyarakat hukum (law in action) dengan cara melakukan pendekatan masalah yang diteliti,

sebagai sumber utama yang digunakan dalam penulisan ini adalah melakukan wawancara dengan narasumber. Selain itu juga peneliti

menggunakan tipe Penelitian pustaka, yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara membaca dan mempelajari literatur-literatur yang

terkait seperti, peraturan perundang-undangan, buku-buku yang terkait dengan obyek penulisan dan kamus yang berhubungan dengan

obyek penulisan.

Pendekatan penelitian hukum yang digunakan di dalam penulisan hukum ini dalah yaitu pendekatan sosiologi hukum.

Pendekatan sosiologi hukum adalah pendekatan yang berusaha mempelajari hubungan timbal balik antara hukum dengan gejala-

gejala sosial secara empiris analistis, pendekatan sosiologi hukum berperan mengevaluasi bagaiman suatu produk hukum tertentu

diterapkan dan ditanggapi oleh masyarakat (Peter, 2005:53).

Berkaitan dengan Pelaksanaan Prinsip-Prinsip Etika Bisnis Dalam usaha Akuntan Publik Pendekatan sosiologi hukum

digunakan untuk mengevaluasi penerapan prinsi-prinsip etika dan mengevaluasi penerapan suatu produk hukum tertentu yang

diterapkan dan ditanggapi oleh masyarakat, karena sasaran dari sosiologi hukum adalah manusia dan hukum.

3.2. Populasi dan Sample

3.2.1. Populasi

Populasi menurut Sugiyono (2018) wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai

kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk di pelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.

Dalam penelitian ini populasinya adalah semua karyawan dalam Kantor Akuntan Publik.

3.2.2. Sample

Sample menurut Sugiyono (2018) adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi

tersebut. Penelitian ini menggunakan metode sampling Jenuh dengan pengambilan sampel 20 sampel yang merupakan

responden penelitian.

3.3. Tekhnik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan cara atau metode penulis dalam mencari dan mengakumulasi data selama penelitian

dilakukan. Teknik pengakumulasian data bertujuan untuk memperoleh data untuk keperluan penelitian. Menurut (sugiyono,2018)

pengumpulan data atau proses pengakumulasian data yang di dapat dari kegiatan pengamatan, tanya jawab, pengarsipan dan riset.

3.3.1. Riset Kepustakaan (Library Research)

20
 Riset kepustakaan merupakan suatu cara peneliti dalam mengumpulkan informasi-informasi yang berkaitan

dengan topik atau pertanyaan yang menjadi sasaran dalam penelitian. penelitian kepustakaan dapat kita peroleh dari

berbagai sumber seperti buku, karya ilmiah, tesis, disertasi, internet atau sumber lainnya.

Dalam penelitian ini, peneliti melakukan penelusuran perpustakaan melalui sumber-sumber seperti:

Perpustakan basis Universitas Budi Luhur, Halaman Website Perpustakaan Nasional, Google Scolar, Semanticscholar dan

www.idx.co.id untuk entitas Akuntan Publik.

3.3.2. Sample Penelitian

Penelitian yang dilakukan dalam memperoleh sampling penelitian menggunakan metode Quesioner dengan

pengambilan sampel 20 sampling dibagi berdasarkan umur, jenis kelamin dan jenis pendidikan populasi yang dijadikan

sample penelitian.

3.4. Operasional Variabel

Menurut Sugiyono (2018) operasional Variabel merupakan Variabel dalam penelitian bakat atau watak, value seseorang,

sasaran dari aktivitas yang memiliki beberapa variasi dan dapat diidentifikasi oleh peneliti serta dapat ditarik sebuah kesimpulan.

Variabel/Komponen Indikator Jenis Analisis Jenis Pengukuran

 Lama hubungan dengan klien (audit tenure)

 Tekanan dari klien

 Telaah dari rekan auditor (peer review)

Etika Independensi Independen Ordinal
 Jasa non-audit

Importance Performance Importance Performance Ordinal Matriks Dua Dimensi IPA

3.5. Tekhnik Analisis Data

Tekhnik menganalisis data menurut Sugiyono (2018) merupakan suatu proses yang sistematis dalam hal meneliti serta

menyusun data yang dapat diperoleh dari hasil tanya jawab, catatan lapangan dan pengarsipan, serta menyusun data ke dalam

kelompok-kelompok lalu dipecah menjadi tiap unit disintesis, disusun menjadi bentuk baru, memilih ketegori yang penting dan yang

akan dipelajari serta ditarik kesimpulan yang dapat mudah mengerti oleh diri sendiri ataupun oleh orang lain.

3.5.1. Uji Asumsi Klasik

21
 Uji Asumsi klasik merupakan tahap menganalisis data yang dapat dikerjakan untuk penilaian dalam sebuah

model regresi linear Ordinary Least Square (OLS) yang mencakup masalah dalam uji asumsi klasik.

1. Uji Normalitas

Menurut Ghozali (2016), pengujian normalitas dilakukan dengan memeriksa variable-variabel bebas

atau pun variabel tertentu yang tersebar secara normal dalam jenis regresi. Ketika variabel tidak tersebar secara

normal maka hasil pengujian statistik yang dilakukan bisa bernilai kurang. Pengujian normalitas data dapat

dikerjakan dengan menggunakan pengujian statistic Kolmogorov-Smirnov. Pengujian yang dilakukan bisa dianggap

signifikansi jika nilainya lebih besar dari 5% atau 0,05, artinya data tersebar secara normal. Sebaliknya, jika

pengujian statistik Kolmogorov Smirnov One Sample memberikan hasil signifikan kurang dari 5% atau 0,05 maka

hasil pengujian yang dilakukan memliki makna bahwa data tidak tersebar normal.

2. Uji Hipotesis

Pengujian hipotesis menurut Sugiyono (2018) hipotesis adalah tanggapan sementara untuk

merumuskan suatu masalah penelitian. Uji hipotesis yang dilakukan dalam penelitian ini ber tujuan untuk dapat

mengetahui Analisis terhadap Penerapan Etika Bisnis Otonomi dan Saling menguntungkan dengan Metode

Importance Performance (Studi kasus pada sektor Jasa Bengkel) yang ada di Jakarta. Pengujian hipotesis korelasi

ini bersifat kumulatif sebagai ketentuan hipotesis nol yaitu (H0) dan hipotesis alternatif yaitu (Ha).

a. Uji Spekulasi tidak Lengkap (Uji T)

Uji hipotesis dilakukan dengan melakukan uji faktual dan dengan kemajuan dengan ketentuan

seperti berikut:

 H0 : b1 = 0, tidak memiliki pengaruh perubahan antara etika Independensi dengan analisis

metode Importance Performance.

 H1 : b1 = 0, memiliki pengaruh perubahan antara etika independensi dengan analisis

metode Importance Performance.

Setelah itu dapat dilakukan pengujian dengan menggunakan formula uji-t parsial

terhadap tingkat kemapuan sebesar 5% dengan formula sebagai berikut:

t= √ 2
r
n−2
1−r
(Sumber, Sugiono, 2018)

Keterangan:

n = Jumlah Responden

r = Koefisien Korelasi

22
 2
r = Koefisien Determinasi

Atas uji hipotesis yang telah dilakukan maka setelah itu hasil hipotesis t-hitung dibuatkan

perbandingan dengan nilai t-tabel dengan rincian sebagai berikut:

 Jika nilai t-hitung lebih besar nilai t-tabel, H0 ditolak dan HI diterima.

 Jika nilai t-hitung lebih kecil dari nilai nilai t-tabel maka komponen H 0 diterima dan H1 dapat ditolak.

b. Pengujian Spekulasi Sinkron (Uji-F)

Uji spekulasi yang dilakukan dengan menggunakan Uji-F ini memiliki tingkat kemajuan seperti berikut

ini:

1. Merumuskan Hipotesis

 H0 dibagi b1 sama dengan b2 sama dengan 0, artinya dalam penelitian yang dilakukan tidak terdapat

pengaruh antara variabel etika independensi dengan analisis metode Importance Performance.

2. Menentukan tingkat signifikasinya yaitu sebesar 5% atau sebesar angka 0,05 dengan tingkat derajat

kebebasan (db) sama dengan n dikurangi k dikurangi 1, dalam mencari jumlah F-tabel sebagai batas luas

penerimaan atau pun penolakan atas pengujian hipotesis yang dilakukan.

3. Melakukan perhitungan atas nilai F-hitung guna mengidentifikasi nilai komponen koefisien serta hubungan

signifikasinya dengan menggunakan formula seperti berikut ini:

4. Identifikasi perolehan F-hitung dalam mengetahui total komponen koefisien hubungan secara signifikan

dengan ketentuan formula seperti berikut ini:

2
R /K
F h=
¿¿
(Sumber: Sugiyono,2018)

Keterangan:

R2 = komponen sambungan kuadarat

K = total komponen bebas

N = Jumlah sampel yang diteliti

F= Nilai F-hitung yang Setelah itu dilakukan perbandingan dengan nilai F-tabel (n-k-1) sama dengan tingkat

kebebasan per derajatntya.

5. Pengidentifikasian atas perkiraan yang diperoleh F dengan pembilangnya K serta dengan penyebut dk (n-k-1)

memiliki ketentuan seperti berikut ini:

 Hipotesis Ho akan di tolak jika nilai F-hitung lebih besar dari nilai Ftabel dan begitupun sebaliknya.

 Hipotesis Ho akan diterima jika nilai F-hitung lebih kecil dari Ftabel dan begitupun sebaliknya.

23
 6. Uji Importance Performance Analysis (IPA)

Dalam penelitian ini terdapat dua buah variable yang diwakilkan oleh huruf X dan Y, dimana: X merupakan imple-

mentasi prinsinsip Etika Bisnis perusahaan sedangkan Y merupakan tingkat kepentingan pelanggan. Tingkat kepentingan dari

kualitas pelayanan adalah seberapa penting suatu pelayanan yang diberikan perusahaan bagi pelanggan terhadap kinerja

pelayanan. Sedangkan tingkat kinerja perusahaan merupakan hasil dari kualitas.

Diagram kartesius merupakan suatu bangun yang dibagi atas empat bagian yang dibatasi oleh dua buah garis

berpotongan tegak lurus pada titik-titik (X) dimana X merupakan rata-rata dari rata-rata skor tingkat pelaksanaan dan Y adalah

rata-rata dari rata-rata skor tingkat kepentingan seluruh faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, rumusnya sebagai

berikut:

BAB IV

PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian

4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan

Kantor Akuntan Publik (KAP) Kosasih, Nurdiyaman, Mulyadi, Tjahjo dan Rekan (KNMTR) didirikan

pada 2 Juli 2009 yang merupakan gabungan dari tiga Kantor Akuntan Publik, yaitu KAP Kosasih dan Nurdiyaman

(K&N), KAP Darmenta dan Tjahjo (D&T), serta KAP Dedy Muliadi. KAP Kosasih dan Nurdiyaman (K&N) berdiri

pada Juli 2003 dengan memulai pelayanan jasanya di bagian akuntansi dan perpajakan. KAP Kosasih dan

Nurdiyaman (K&N) mendapatkan izin usaha No. KEP 281/KM.6/2003 pada tanggal 5 Agustus 2003. KAP

Darmenta dan Tjahjo (D&T) berdiri pada tahun 2006 didirikan oleh Darmenta Pinem dan Tjahjo Dahono.

Sedangkan KAP Dedy Muliadi dipimpin langsung oleh Dedy Muliadi yang merupakan partner dari KAP Moore

Stephens Jakarta. KNMTR ini merupakan salah satu anggota afiliasi dari Crowe Horwath Internasional.

24
 Pada tahun 2018, KNMTR yang dikenal sebagai Crowe Horwath kemudian berganti menjadi Crowe

Indonesia pada hari terbentuknya perusahaan yang ke-15. Crowe Indonesia yang bergerak sebagai perusahaan jasa

profesional audit dan perpajakan ini juga memperluas layanannya untuk menjawab semakin kompleksnya tantangan

bisnis yang dihadapi klien yakni dengan menghadirkan layanan Capital Market, IT Risk Consulting, dan

Performance Consulting (Kencana, 2018).

KNMTR berpusat di Cyber 2 Tower Lantai 20, Jalan H. R. Rasuna Said Blok X-5, Kuningan Timur,

Setiabudi Jakarta Selatan. KAP ini memiliki beberapa cabang di Indonesia, salah satunya KNMTR – Crowe

Indonesia cabang gedung jaya yang berlokasi Gedung Jaya Lantai 1, Jl. M. H. Thamrin No.12, Jakarta Selatan.

KNMTR telah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada tanggal 18 Oktober 2017.

Seperti KAP pada umumnya, KAP Kosasih, Nurdiyaman, Mulyadi, Tjahjo dan Rekan ini memberikan

dua jenis jasa, yaitu:

1. Jasa Audit (Assurance)

Jasa ini merupakan bisnis utama dari kantor akuntan publik yang meliputi:

a. Audit laporan keuangan dan presentasi laporan keuangan khusus

b. Review aplikasi pada standar akuntansi baru.

c. Pemeriksaan informasi laporan keuangan lainnya secara prospektif

d. Review laporan keuangan.

e. Tinjauan pengendalian internal.

f. Tinjauan untuk memenuhi persyaratan kontrak atau peraturan

g. Tinjauan penerapan prosedur yang telah ditetapkan

2. Jasa Non-Audit atau (Non-Assurance)

KAP KNMTR juga menyediakan jasa non-audit yang meliputi:

a. Jasa Perpajakan yaitu General Tax Advisory and Compliance, Disputes and Resolutions, Pajak Internasional,

dan Transaction Support.

b. Jasa Konsultasi Bisnis dan Keuangan yang mana berupa jada konsultasi dengan memberikan pertimbangan

yang tepat sasaran dan objektif dalam mengevaluasi kesempatan dan pengambilan keputusan bisnis dan

keuangan perusahaan klien yaitu:

 Penilaian dan pelaksanaan konvergensi IFRS;

 Core banking dan implementasi sistem ERP;

 Kajian dan perbaikan sistem keuangan dan akuntansi;

 Desain dan implementasi sistem pengukuran kinerja; dan

25
 Enterprise Risk Management.

Kantor Akuntan Publik Kosasih, Nurdiyaman, Mulyadi, Tjahjo dan Rekan – Crowe

Indonesia melakukan layanan jasa sekitar 800 klien di Indonesia. Selama proses kerja magang, klien

yang ditangani yaitu:

1. PT BMF

Perusahaan ini merupakan perusahaan distribusi perawatan kesehatan yang didirikan pada tahun

2020 yang berlokasi di JAC Building (Cideng) di Jalan Jati Baru Raya No. 28 Petojo Selatan,

Gambir Jakarta Pusat, DKI Jakarta dan Jalan Yos Sudarso Sunter Jaya, Tanjung Priok Jakarta

Utara, DKI Jakarta.

2. PT CNMP

Perusahaan ini merupakan entitas induk dari PT Dwigunatama Rintisprima developer proyek

Harvest City di Cibubur yang bergerak dibidang investasi dan real estate. Perusahaan ini

merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT SMDM.

3. PT ISP

Perusahaan ini merupakan entitas yang bergerak dalam bidang pembangunan real estate di

Rancamaya, Jawa Barat. Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT

SMDM.

4. PT SMDM

Perusahaan yang bergerak di bidang real estat seperti penjualan tanah dan tanah dan rumah,

mengoperasikan lapangan golf, country club, villa dan fasilitas resor lainnya di kawasan

Rancamaya, Bogor, Jawa Barat. Perusahaan mulai beroperasi secara komersial pada tahun 1993.

Perusahaan ini berlokasi di jalan Jendral Sudirman Kav. 76-78, Jakarta Selatan, DKI Jakarta.

5. PT GLI

Perusahaan ini merupakan bisnis yang bergerak di bidang Jasa Kurir dan Jasa Kurir 24 Jam.

Perusahaan ini terletak di lokasi Jalan Prof. DR. Soepomo No.56, RT.5/RW.1, Menteng Dalam,

Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12870, Indonesia Menteng

Dalam Tebet. Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT TNC.

6. PT BCM

26
 Perusahaan ini berdiri pada tahun 2003 sebagai perusahaan yang bergerak dibidang hiburan yang

memiliki bisnis utama dalam penerbitan komik, produksi film dan serial TV, produksi animasi,

dan lisensi. Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT BEC.

7. PT Pak

Perusahaan ini didirikan pada tahun 1971 yang bergerak dalam bidang usaha penyediaan

akomodasi, real estate, aktivitas olahraga dan rekreasi lainnya. Saat ini perusahaan

mengoperasikan Sawangan Golf Hotel & Resort.

8. PT MS

Perusahaan ini merupakan entitas yang bergerak dalam bidang pembangunan real estate di

Cibubur, Jawa Barat. Saat ini, sedang dalam proses pencarian tanah yang belum dikembangkan

(sudah tidak beroperasi secara komersial). Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang

dimiliki oleh PT SMDM.

9. PT PM

Perusahaan ini merupakan entitas yang direncanakan bergerak dalam bidang pembangunan real

estat. Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT SMDM.

10. PT RAGC
Perusahaan ini merupakan entitas yang direncanakan bergerak dalam bidang perencana,

penyelenggara dan pelaksana pembuatan lapangan golf di Rancamaya, Jawa Barat. Perusahaan

ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT SMDM.

11. PT TNC
Perusahaan ini didirikan pada tahun 1995 yang bergerak dilingkup bisnis penyedia layanan pos

dan giro, perdagangan dan transportasi. Perusahaan ini berlokasi di Wisma Intra Asia, Ground

Floor Jalan Prof. Dr. Soepomo, S.H., No. 58, Jakarta Selatan, DKI Jakarta.

12. PT HKL
Perusahaan ini merupakan perusahaan internasional yang bergerak di bidang manajemen

properti dan perusahaan pengembangan real estate yang berlokasi di Jalan Raya Serpong

No.KM.8, Pakulonan, Kec. Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten 15325, Indonesia,

Jawa Barat.

13. PT BEC
Perusahaan ini merupakan sebuah perusahaan hiburan yang memiliki salah satu koleksi

kekayaan intelektual (“IP”) superhero komik terbesar di Asia yang didirikan pada tahun 2003

27
 dan berlokasi di Gedung Graha Amartha, Jl. Ciputat Raya No.5, RW.7, Pd. Pinang, Kec.

Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta.

14. PT PSA
Perusahaan ini merupakan entitas yang bergerak dalam bidang pembangunan rumah. Perusahaan

ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT SMDM.

15. PT KBM
Perusahaan ini merupakan entitas yang bergerak dalam bidang pengoperasian wahana air di

Harvest City. Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT SMDM.

16. PT IMI
Perusahaan ini bergerak dibidang perusahaan holding dan konsultasi manajemen yang berlokasi

di jalan Tanah Abang No. 78, Jakarta Pusat, DKI Jakarta.

17. PT DLS
Perusahaan ini merupakan entitas yang bergerak dalam bidang pembangunan real estate (proyek

perumahan Harvest City, yang terdiri dari 7 Cluster dengan estimasi rumah yang dibangun

sebanyak 1.909 unit perumahan, berlokasi di Cileungsi, Jawa Barat). Perusahaan ini merupakan

perusahaan anak yang dimiliki oleh PT SMDM.

18. PT TSA
Perusahaan ini merupakan entitas yang bergerak dalam bidang pembangunan rumah (proyek

perumahan Royal Tajur dan apartemen Royal Height yang berlokasi di Tajur, Bogor).

Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki oleh PT SMDM.

19. PT GKA
Perusahaan ini bergerak dalam bidang pengembang real estate yang berlokasi di Belleza

Shopping Arcade, Jalan Arteri Permata Hijau No.34, RT.4/RW.2, Grogol Utara, Kec. Kebayoran

Lama, Jakarta Selatan, DKI Jakarta.

20. PT BEI
Perusahaan ini merupakan distributor utama sebagai afiliasi dari PT EIP yang beroperasi di

Indonesia dan berdiri pada Januari 2018. Perusahaan ini berlokasi di BSD Junction, Jalan

Pahlawan Seribu Ruko B 33, Lengkong Wetan, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten.

21. PT RSI

28
 Perusahaan ini bergerak di bidang industri perhotelan dan rekreasi liburan keluarga Indonesia

yang berlokasi di Jalan Raya Puncak - Gadog No.601, Cisarua, Kec. Cisarua, Kabupaten Bogor,

Jawa Barat.

22. PT PTS
Perusahaan ini bergerak di bidang properti namun masih belum beroperasi dan belum memiliki

pendapatan yang berlokasi Bandung. Perusahaan ini merupakan perusahaan anak yang dimiliki

oleh PT PBB.

4.2. Hasil dan Pembahasan

a. Uji Normalitas

Ketika melakukan sebuah penelitian terlebih dahulu peneliti melakukan pengujian data atau melakukan Uji

Normalitas Data, dan dijelaskan juga nilai dari masing-masing komponen yang diteliti. Di bawah ini adalah gambaran

dari masing-masing komponen yang diteliti dijabarkan seperti berikut ini:

Descriptives

Performance Importance

N 10 10

Missing 1 1

Mean 2.84 2.50

Median 2.85 2.50

Standard deviation 0.110 0.225

Minimum 2.65 2.15

Maximum 3.00 2.85

Shapiro-Wilk W 0.947 0.962

Shapiro-Wilk p 0.637 0.805

Dalam uji statistik yang dilakukan di peroleh hasil penelitian yaitu bahwa data atau variabel yang diteliti

memiliki data yang terdistribusi secara normal karena nilai Normalitas atau Shapiro-wilknya lebih besar dari 0.5 artinya

data terdistribusi normal.

b. Uji Hipotesis

1. Uji T Berpasangan

29
 Paired Samples T-Test

statistic df p

Performance Importance Student's t 4.50 9.00 0.001

Normality Test (Shapiro-Wilk)

W p

Performance - Importance 0.935 0.466

Note. A low p-value suggests a violation of the assumption of normality

Model Coefficients – Performance

95% Confidence Interval

Predictor Estimate SE Lower Upper t p Stand. Estimate

Intercept 2.7026 0.431 1.708 3.698 6.264 < .001

Importance 0.0549 0.172 -0.342 0.451 0.320 0.758 0.112

Untuk Uji T yang dilakukan nikai t table diperoleh sebesar 0.320 artinya Hipotes diterima bahwa Importance berpengaruh positif terhadap Kinerja.

c. Pemetaan Importance Performance Analysis

Kuesioner Importance Performance Analysis (IPA) yang diberikan responden menghasilkan data yang telah di rata-rata

berdasarkan variabel yang dipakai, Tabel 5 adalah hasil pemetaan IPA.

Performance Importance Gap

No Keterangan

1. Saya dibatasi untuk mengaudit klien yang sama 2.85 2.65 0.20
hanya selama tiga tahun

2. Masa kerja dibatasi agar saya tetap bersikap 3.00 2.35 0.65
independen yang diakibatkan adanya hubungan dekat antara auditor dan klien

3. Saya mendapatkan tekanan dari klien untuk 2.90 2.50 0.40

memberikan opini wajar tanpa pengecualian

4. Saya menerima permintaan klien untuk tidak melaporkan semua kesalahan laporan
2.75 2.15 0.60
keuangan
Auditan

30
5. Saya dalam hasil pekerjaan selalu melaksanakan telaah dari rekan auditor untuk 2.95 2.50 0.45
meningkatkan kualitas jasa audit

6. Telaah dari rekan auditor memberikan pengalaman positif dan mempertinggi moral
2.85 2.30 0.55
pekerja dan lebih menyakinkan klien atas jasa
akuntan publik yang diberikan
7. Jasa yang dilakukan oleh KAP pada akuntan publik bukan hanya jasa atestasi
2.85 2.85 0.00
melanikan jasa konsultasi manajemen, perpajakan dan jasa
akuntansi seperti penyusunan laporan keuangan

8. Ancaman besar jasa non audit bagi auditor akan membuat auditor menjadi tidak
2.70 2.30 0.40
indepedensi dikarenakan ikut terlibat dalam aktivitas
manajemen perusahaan

9. Pemberian Opini tidak memandang siapa klien yang di audit 2.90 2.75 0.15

10. Hubungan klient dengan auditor hanya sebetas hubungan kerja 2.65 2.65 0.00

2.84 2.50 0.34

Rata-Rata

Dari hasil pemetakan diketahui rata-rata total untuk Kinerja dibandingkan dengan rata-rata kepentingan lebih besar ( 2.84 untuk Kinerja >

2.50 untuk kepentingan/Harapan), artinya masih terdapat gap antara Kinerja dengan Kepentingan besar nilai rata-rata gap 0.34, bisa diartikan

bahwa masih jauh dari harapan user dan masih perlu perbaikan untuk mencapai harapan yang diinginkan user. Untuk mengetahui sekala

prioritas dari item yang ada, kemudian dilakukan analisis Importance Performance Analysis (IPA) sebagai berikut.

Perfomance Analisis IPA Pada KAP Kosasih

3.5

2.5
Importance

1.5

0.5

0
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4
Perfomance

Gambar 2. Hasil Pemetaan Berdasarkan Item

Dari gambar pemetaan IPA diatas dapat di analisis dengan hasil sebagai berikut :

31
 1. Prioritas Utama (Concentrate Here) quadrant I Item yang masuk quadrant I adalah (1) Pembatasan Melakukan Audit klien

yang sama dalam 3 tahun, (4) menerima permintaan klient untuk tidak melaporkan kesalahan, (8) ancaman kepada pihak

auditor karena ikut terlibat dalam manajement perusahaan, (10) hubungan klien dengan auditor hanya sebetas hubungan

kerja.

2. Quadrant II Item yang masuk dalam quadrant II diantaranya

no (1) Pembatasan Melakukan Audit klien yang sama dalam 3 tahun, (2) masa kerja di batasi supaya auditor tetap

mempertahankan sikap Independennya (4) tidak menerima tawaran klien untuk tidak melaporkan kesalahan (6) telaah dari

rekan auditor terkait moral pekerjaan yang meyakinkan klienquadrant III Item yang masuk dalam

3. Quadran III dan Quadrant IV dalam penelitian ini tidak terdapat faktor yang dianggap tidak penting karena faktor yang di

anggap penting oleh perusahaan dan klien sudah masuk ke quadran I dan II

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Perolehan hasil penelitian serta pembahasan terkait pengaruh Analisis terhadap Penerapan Prinsip Etika Independensi

Pada KAP Kosasi dengan Metode Importance Performance Analysis dapat adalah bahwa Etika independensi adalah salah satu

faktor yang harus tetap di perhatikan dan Perusahaan karena Independensi mempengaruhi kinerja dari Perusahaan dan Pihak

Auditor, hal ini dapat dilihat dari diagram cartesius IPA yang dijabarkan dan faktor kuadran yang di isi adalah Kuadran I dan

Kuadran II yang merupakan Faktor Penting yang perlu ditingkatkan oleh Perusahaan.

5.2. Saran

32
 Berdarkan hasil penelitian dan penarikan kesimpulan yang telah dilakukan oleh penulis maka dalam hal ini penulis

memberikan saran seperti berikut ini: Manfaat yang kami harapkan dari tulisan Karya Ilmiah ini yaitu:

1. Penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan untuk Memahami etika dan tata kelola perusahan dalam berbisnis dan

dapat menerapkan didalam dunia bisnis yang sesungguhnya.

2. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan memberikan wawasan dan pandangan keilmuan

mengenai implementasi etika bisnis bagi para pembaca.

DAFTAR PUSTAKA

Abdullah. (2017). Pengaruh Pemahaman Kode Etik Profesi Akuntan Terhadap Perilaku tis Pada Mahasiswa STIE Nasional

Banjarmasin.

Agoes, Sukrisno dkk. (2014). Etika Bisnis dan Profesi Tantangan Membangun Manusia Seutuhnya. Jakarta: Salemba Empat.

Ameraldo, F., & Ghazali, N. A. M. (2021). Factors Influencing the Extent and Quality of Corporate Social Responsibility Disclosure

in Indonesian Shari’ah Compliant Companies. International Journal of Business and Society,

22(2), 960–984.

Fitranita, V., & Wijayanti, I. O. (2020). Journal Accounting and Finance Edisi Vol. 4 No. 1 Maret 2020. Accounting and Finance, 4(1), 20–

28.

Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit

Universitas Diponegoro.

Primaraharjo,Bhinga. (2011).Pengaruh Kode Etik Profesi Akuntan Publik Terhadap Kualitas Auditor Independen Di Surabaya.

Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.

Rosdiana,Noer Lisa.(2016). Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Mahasiswa Magister Manajemen Teknologi Its Surabaya Dengan

Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (Ipa), Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Teknologi

Sepuluh Nopember.

Soemarso,S.R 2018. Etika dalam Bisnis & Profesi Akuntan dan Tata Kelola Perusahaan :Penerbit Salemba Empat

Sugiyono. 2017. Metode Penlitian (Kuantitatif , kualitatif dan R&D). CV Alfabeta Bandung

33
Sugiyono. 2018. Metode Penlitian (Kuantitatif , kualitatif dan R&D). CV Alfabeta Bandung

34