Ayualivia Safitri

Jakarta, Indonesia | 085846373685 | ayualiviasafitri1@gmail.com

Seorang mahasiswa pascasarjana di Universitas Mercu Buana, Jakarta, Fakultas Ilmu Komunikasi. Saya
memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun dalam Hubungan Layanan Pelanggan. Memiliki kemampuan Public
Speaking, Problem Solving dan Customer Handling yang baik dalam mengatasi permasalahan pelanggan.
Selama karirnya, beliau berhasil melampaui target kinerja dan berhasil membangun hubungan baik dengan
klien melalui keterampilan dan kemampuan interpersonal yang baik. Terbiasa menggunakan Microsoft Office,
Cepat beradaptasi dengan lingkungan baru, Menghasilkan sikap positif dan etos kerja yang kuat.

Pengalaman Kerja

Staff Customer Service • PT. JAKARTA REALTY

Mei 2014 - Present | Taipei, Taiwan

1. Mampu menjaga dan mempererat dan menjalin komunikasi serta antara perusahaan dengan pelanggan
selama bertahun tahun.

2. Mampu memecahkan masalah dan memberi solusi dalam handling complaint customer

Pendidikan

Universitas Mercubuana Jakarta

Ilmu Komunikasi • 2019 - 2021

1. Berhasil mentuntaskan kuliah tepat waktu dengan predikat Cumlaude 2021

2. Membuat terbitan Buku ISBN: (978-623-6086-96-4) 44 Untaian Merdu Masa Lalu - Batik Publisher - 2021
3. Mendapat Penghargaan: Juara 1 Sebagai Penanya Terbaik Friedrich Ebert Stiftung (FES).
4. Nominasi Perangkat 5 Besar Terbaik: Refleksi Diri Hasil Paparan Webinar (Reward: 11 Karya Buku Friedrich
Ebert Stiftung (FES)

UNIVERSITAS PAMULANG
Teknik Informatika • 2015 - 2018

1. Mampu menyelesaikan kuliah tepat waktu dalam Jangka 4 tahun

2. Menjalankan Kerja Praktik secara tuntas dan tepat waktu dengan grade A

Skil Bahasa
Word English — Dasar
Microsoft Office
Communication
powerpoint
excel
Problem Solving