Jakarta, Indonesia | 085846373685 | ayualiviasafitri1@gmail.

com

Seorang mahasiswa pascasarjana di Universitas Mercu Buana, Jakarta, Fakultas Ilmu Komunikasi. Saya
memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun dalam Hubungan Layanan Pelanggan. Memiliki kemampuan Public
Speaking, Problem Solving dan Customer Handling yang baik dalam mengatasi permasalahan pelanggan.
Selama karirnya, beliau berhasil melampaui target kinerja dan berhasil membangun hubungan baik dengan
klien melalui keterampilan dan kemampuan interpersonal yang baik. Terbiasa menggunakan Microsoft Of ce,
Cepat beradaptasi dengan lingkungan baru, Menghasilkan sikap positif dan etos kerja yang kuat.

•
Mei 2014 - Present | Jakarta

1.Mampu menjaga dan mempererat dan menjalin komunikasi serta antara perusahaan dengan
pelanggan selama bertahun tahun.

2. Mampu memecahkan masalah dan memberi solusi dalam handling complaint customer

Ilmu Komunikasi • 2019 - 2021

1.Berhasil mentuntaskan kuliah tepat waktu dengan predikat Cumlaude 2021

2. Membuat terbitan Buku ISBN: (978-623-6086-96-4) 44 Untaian Merdu Masa Lalu - Batik Publisher - 2021
3. Mendapat Penghargaan: Juara 1 Sebagai Penanya Terbaik Friedrich Ebert Stiftung (FES).
4. Nominasi Perangkat 5 Besar Terbaik: Refleksi Diri Hasil Paparan Webinar (Reward: 11 Karya Buku
Friedrich Ebert Stiftung (FES)

Teknik Informatika • 2015 - 2018

1.Mampu menyelesaikan kuliah tepat waktu dalam Jangka 4 tahun

2. Menjalankan Kerja Praktik secara tuntas dan tepat waktu dengan grade A

Word English — Dasar

Microsoft Of ce
Communication
powerpoint
excel
Problem Solving