Ujian Tengah Semester Ganjil Tahun Akademik 2021/2022

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Hari/Tanggal : Jumat; 12 Nopember 2021
Prodi : Magister Manajemen
Semester : I (satu)
Waktu : 18.00-19.40 WITA
Dosen : Dr. I Made Sara,S.E.,MP.
Dr. Drs. A.A Gde Oka Wisnumurti, M.Si
Peserta : 76 Orang.
Ruang : Daring.
PETUNJUK UMUM
- Sebelum mengerjakan soal, teliti dahulu naskah ujian saudara.
- Tulis Nama & NIM , Smt/Kls pada lembar jawaban.
- Sifat : Take Home
- Waktu pengumpulan (due date) : Sabtu, 13 Nopember 2021 (pukul 18.00 Wita
(maximum) melalui
shofcopy ke-email: imade.sara@yahoo.com
Soal 1.
Komunikasi bisnis dapat berjalan secara efektif jika terjadi kesepahaman makna antara
komunikator dengan komunikan. Kesepahaman itu terjadi jika kedua belah pihak memahami
unsur komunikasi secara baik. Jelaskan pemahaman unsur-unsur komunikasi bisnis
berdasarkan pada terminologi (bahasa) dan praktiknya.
Soal 2.
Komunikasi bisnis bisa terjadi dalam dua bentuk kegiatan, yaitu komunikasi internal dan
komunikasi eksternal. Jelaskan komponen-komponen komunikasi internal dan komunikasi
eksternal tersebut !
Soal 3.
Uraikan tentang karakteristik kredibilitas sumber yang disampaikan oleh Aristoteles,
McCroskey, dan Berlo. Bagaimana konsep tersebut diterapkan dalam kegiatan bisnis.
Soal 4.
Kesuksesan komunikasi bisnis didukung oleh prinsip-prinsip komunikasi secara umum.
Prinsip dalam komunikasi bisnis diantaranya adalah konsep C to Seven. Pertanyaannya:
jelaskan maksud konsep C to Seven disertai dengan contoh penerapannya.
Soal 5.
Jelaskan tentang karakteristik pelanggan dan bagaimana cara membuat pelanggan agar tetap
loyal terhadap organisasi meskipun para pesaing bermunculan di dunia bisnis.

Selamat Mengerjakan
=======