PENGELOLAAN DOWN TIME SIMRS

No. Dokumen:
No. Revisi Halaman :
032/SPO-RM/RSUY/IV/2022 A 1/3
STANDAR Ditetapkan :
PROSEDUR Direktur RSU Yapika
OPERASIONAL Tanggal Terbit
15 April 2022
dr. Yulia Pitriani
Downtime adalah suatu keadaan pada sistem komputer, server dan
jaringan yang tidak dapat diakses untuk beberapa waktu.

Pengertian  Terencana, terjadi saat waktu pemeliharaan pada perangkat utama

atau perangkat pendukung sistem Rumah Sakit
 Tidak Terencana, penyebabnya berupa gangguan listrik, bencana
alam, kegagalan sistem, jaringan internet, virus, dll

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melakukan

Tujuan
pengelolaan down time SIM RS.

- Kebijakan Direktur RSU Yapika;

Kebijakan
- PMK No. 269 Tahun 2008 Tentang Rekam Medis.
 Prosedur Down Time Terencana
1. Downtime yang terencana harus dijadwalkan selama jam tidak
sibuk (off-peak hours) untuk meminimalkan jumlah pengguna
yang terkena dampak.
2. Jika downtime dengan waktu yang lama diperlukan, maka
downtime dilakukan pada akhir pekan dan selama jam tidak sibuk
(off-peak hours).
3. Saat downtime terencana akan dilaksanakan, pemberitahuan
Prosedur
terperinci akan dikirim ke semua pengguna. Semua pengerjaan
pada saat downtime terencana akan dikelola oleh tim IT SIMRS
4. Tim IT SIMRS sebelum melakukan pekerjaan yang memerlukan
downtime perlu menginformasikan hal-hal berikut:
a. Waktu detail mulainya downtime
b. Berapa lama waktu downtime
c. Alasan downtime
d. Dampak pada pelayanan kesehatan
 PENGELOLAAN DOWN TIME SIMRS

No. Dokumen: No. Revisi Halaman :

032/SPO-RM/RSUY/I/2022 A 2/3

 Prosedur Down Time Tidak Terencana

A. Skenario: Internet RS mati
SIMRS dapat diakses melalui layanan internet lain (mis. Mobile
hotspot, atau modem internet lain)
B. Skenario: Layanan SIMRS Cloud bermasalah
SIMRS dapat diakses dari server backup melalui jaringan lokal
dengan menggunakan ip address lokal.
C. Skenario: Listrik dari PLN mati di RS
1. Server Backup akan tercatu oleh UPS selama 15 Menit
2. Akan dicatu oleh genset yang dinyalakan sebelum UPS tidak
sanggup lagi mencatu listrik dan apabila listrik dari PLN tetap
padam
3. Selain Server Backup, genset juga akan mencatu bagian
Prosedur kirtikan dari pelayanang kesehatan yaitu:
a. Ruang admisi
b. UGD
c. OK
d. Perangkat Switch Utama
D. Skenario: Server SIMRS Utama & Backup tidak dapat
diakses atau bermasalah
1. Seluruh alur pelayanan akan dilakukan secara tradisional
2. Akan disiapkan form-form layanan manual baik yang
bersifat printed on paper atau berbentuk Temporary
Digital Form
3. Saat sistem sudah dapat diakses kembali seluruh data-data
pelayanan yang dibuat manual akan dimasukkan ke
SIMRS
 PENGELOLAAN DOWN TIME SIMRS

No. Dokumen: No. Revisi Halaman :

032/SPO-RM/RSUY/I/2022 A 1/3

Saat downtime tidak terencana terjadi, Tim IT SIMRS perlu

menginformasikan hal-hal berikut:
a. Waktu Detai mulainya downtime
Prosedur
b. Estimasi lama waktu downtime
c. Alasan Downtime
d. Dampak pada pelayanan kesehatan
1. Petugas Pendaftaran;
2. Petugas Rekam Medis;
Unit Terkait
3. Dokter;
4. Perawat.