Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 1
Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 2
Tujuan Pengendalian
Tujuan dan
Sasaran • Mengukur Kinerja Aktual

Organisasi
Divisional • Membandingkan Kinerja Aktual
Departmental dengan Standar
Individual

• Mengambil Tindakan Korektif

Lienggar Rahadiantino 3
 Jenis
Karakteristik
Pengendalian
Jenis Sistem Pengendalian Menggunakan mekanisme eskternal pasar,
Pengendalian Pasar yaitu seperti persaingan harga dan pangsa
pasar relatif, untuk menetapkan standar
sistem pengendalian yang digunakan.

Pengendalian Menekankan wewenang organisasi dan

Birokrasi bergantung pada mekanisme hierarki (seperti
peraturan, ketetapan, prosedur, kebijakan,
standarisasi kegiatan, uraian tugas yang
terdefinisi dengan baik) dan anggaran.

Pengendalian Mengatur perilaku karyawan dengan nilai,

Klan norma, tradisi, ritual, keyakinan bersama, dan
aspek-aspek lain budaya organisasi

Lienggar Rahadiantino 4
Alasan Pentingnya Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 5
 Pengendalian
Perencanaan
Standar Sasaran

Ukuran Tujuan

Strategi
Perbandingan
Perencanaan

Tindakan

Keterkaitan
Perencanaan-
Pengendalian
Memimpin

Motivasi
Pengorganisasian
Struktur
Kepemimpinan

Komunikasi

Perilaku Individu

dan Kelompok
Manajemen SDM

Lienggar Rahadiantino 6
Proses Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 7
 Proses Pengendalian

Membandingkan Apakah standar Ya Tdk melakukan

Kinerja Sudah tercapai? Apa-apa
aktual dengan
Tdk
standar

Sasaran Apakah penyimpangan Tdk melakukan

Dapat diterima? Apa-apa

Mengukur Tdk
Standar Kinerja Identifikasi
Apakah standar Sebab-sebab
Dapat diterima? Penyimpangan
Tdk
Mengkoreksi
Merevisi
Kinerja
Standar

Lienggar Rahadiantino 8
Bagaimana Manajer
Mengukur?

Lienggar Rahadiantino 9
 Sumber- Keterangan Keunggulan Kelemahan

• Memperoleh • Sasaran bias pribadi.

Sumber
Observasi Pribadi
pengetahuan pertama kali. • Menghabiskan waktu.
• Informasi tersaring. • Terlalu mencolok.
• Ulasan yang intensif
Informasi Laporan Statistik
terhadap aktivitas kerja.

• Mudah dibayangkan, • Memberikan informasi

Mengukur • Efektif untuk

menunjukkan hubungan.
yang terbatas
• Mengabaikan faktor-
faktor subjektif.

Kinerja Laporan Lisan • Cara tercepat mendapat

informasi.
• Memungkinkan umpan
balik verbal dan nonverbal.
• Informasi tersaring.
• Informasi tidak dapat
didokumentasikan.

Laporan Tertulis • Komprehensif. • Membutuhka waktu

• Formal. untuk menyiapkannya.
• Mudah untuk disimpan
dan dilihat kembali.
Lienggar Rahadiantino 10
Apa yang Manajer Ukur?

Lienggar Rahadiantino 11
Bagaimana Manajer
Membandingkan?

Lienggar Rahadiantino 12
Lienggar Rahadiantino 13
 Lebih
Produk Standar Aktual (Kurang)
Green Earth Sayur-sayuran 1075 913 (162)

Gardening – Tanaman Abadi 630 634 4

Penjualan Tanaman Tahunan 800 912 112

Buah Sayur Tanaman Obat 160 140 (20)

Bulan Juni Umbi Bunga 170 286 116

Tanaman Semak 225 220 (5)

Bibit Heirloom 540 672 132

Total 3600 3777 177

Lienggar Rahadiantino 14
 Tidak Melakukan
Apa-Apa
Apa Tindakan
yang Mengkoreksi
Kinerja
Dilakukan Sesungguhnya
Manajer?
Merevisi
Standar

Lienggar Rahadiantino 15
Tindakan Manajerial

Lienggar Rahadiantino 16
Tindakan Manajerial

Lienggar Rahadiantino 17
 Jenis Pengendalian

Masukan Proses Keluaran

Pengendalian Pengendalian Pengendalian

Feedforward Concurrent Feedback
Antisipasi Mengkoreksi Mengkoreksi
Masalah Masalah ketika Masalah setelah
Terjadi Terjadi

Lienggar Rahadiantino 18
Jenis Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 19
Jenis Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 20
Jenis Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 21
Sistem Pengendalian

Lienggar Rahadiantino 22
Qualities Of An Effective Control
System
Corrective Accuracy
Action
Multiple Timeliness
Criteria
EFFECTIVE
Emphasis on CONTROL
Economy
Exceptions SYSTEM

Strategic
Placement Flexibility

Reasonable
Understandability
Criteria

Lienggar Rahadiantino 23
Lienggar Rahadiantino 24
Dysfunctional Controls

Inflexible Unreasonable
Controls Standards

Lienggar Rahadiantino 25
Control and Inform
Ethics Employees

Written Policy

Monitor for
Business Reasons
Lienggar Rahadiantino 26