SASARAN
DAN TUJUAN
Membandingkan Kinerja
Organisasional
Aktual dengan standar
Divisional
Departemental
Individual
Melakukan
Tindakan Manajerial
VIDEO CONTOH PROSES PENGENDALIAN
PENGUKURAN
• Cara kita mengukur • Kriteria pengendalian
Sumber informasi untuk • Karyawan
mengukur kinerja:
• Anggaran
✓ Pengamatan pribadi
• Biaya
✓ Laporan statistik
• OutputKepuasan
✓ Laporan lisan
✓ Laporan tertulis • Tingkat pergantian
• Ketidakhadiran
• Apa yang kita ukur
• Penjualan
Pilihan kriteria yang keliru
dapat mengakibatkan disfungsi
MEMBANDINGKAN
Perbandingan menentukan derajat variasi antara
kinerja sebenarnya dengan standar.
• Signifikansi variasi ditentukan oleh:
• Kisaran variasi yang dapat diterima
• Ukuran (besar atau kecil) serta arah variasi
(di atas atau di bawah) standar
Penentuan Kisaran Variasi (Keragaman) yang dapat diterima
Batas Atas
Dapat
Diterima
Kisaran
Keragaman
yang Dapat
Diterima
Batas Bawah
Dapat
Diterima
Kurun Waktu
MENGAMBIL TINDAKAN MANAJERIAL
Tindakan yang mungkin dilakukan:
• “Tidak melakukan apa-apa”
• Mengoreksi kinerja sesungguhnya
• Merevisi standar
PENGENDALIAN UNTUK KINERJA ORGANISASI
• Kinerja adalah hasil akhir suatu kegiatan
• Kinerja Organisasional adalah akumulasi hasil
akhir dari semua proses dan kegiatan-kegiatan
kerja organisasi:
• Perancangan strategis, proses pekerjaan dan
kegiatan-kegiatan pekerjaan.
• Koordinasi pekerjaan para karyawan
MENGUKUR KINERJA ORGANISASI
• Produktivitas Organisasi
• Produktivitas: keseluruhan output barang dan jasa
yang dihasilkan, dibagi dengan input yang
dibutuhkan untuk menghasilkan output tersebut.
• Produktivitas organisasi menjadi ukuran seberapa
efisien karyawan melakukan pekerjaannya.
• Keefektifan Organisasi
Pengukuran tentang seberapa memadainya sasaran
organisasi dan seberapa baik organisasi mencapai
sasaran itu.
• Peringkat Industri
Ukuran kinerja:
• Laba
• Pengembalian pendapatan
• Pengembalian ekuitas (modal) pemegang saham
• Pertumbuhan laba untuk 1 tahun, 5 tahun dan 10 tahun
• Pendapatan per karyawan
• Pendapatan per aktiva
• Pendapatan per ekuitas (modal)
CIRI SISTEM PENGENDALIAN
YANG EFEKTIF
1. Keakuratan 7. Penempatan
2. Ketepatan waktu strategis
3. Ekonomi 8. Menekankan pada
Pengecualian
4. Fleksibilitas
9. Kriteria Berganda
5. Kepahaman
10. Tindakan Perbaikan
6. Kriteria yang Masuk
Akal
ALAT UNTUK MEMONITOR DAN
MENGUKUR KINERJA ORGANISASI
Jenis-jenis Pengendalian
KARTU NILAI SEIMBANG
(BALANCED SCORECARD)
• Alat pengukuran kinerja yang digunakan
manajer untuk menyusun sasaran dalam
perspektif kinerja perusahaan:
• Empat perspektif dalam BSC :
Keuangan, pelanggan, proses internal dan
orang/inovasi/pertumbuhan aset.
PENGENDALIAN INFORMASI
• Management Information Systems (MIS)
Sistem yang digunakan untuk secara teratur
memberi manajemen informasi yang
dibutuhkan.
• Data: fakta mentah yang belum teranalisis
• Informasi: data dianalisis dan diproses
diubah menjadi informasi yang relevan
untuk digunakan oleh manajer.
BENCHMARKING PRAKTIK TERBAIK
• Benchmarking
• Pencarian praktik terbaik di kalangan
pesaing atau nonpesaing yang
menghasilkan kinerja yang unggul bagi
mereka.
• Alat memonitor dan mengukur kinerja.
PENGENDALIAN KEUANGAN
Ukuran Pengendalian Keuangan Tradisional
• Analisis rasio
Rasio keuangan menggunakan data-data dari
laporan keuangan perusahaan yang terdiri dari
neraca, laporan laba-rugi, dan laporan arus kas.
• Analisis anggaran
✓Standar kuantitatif (dilakukan pengukuran dan
pembandingan penggunaan sumber daya)
✓Penyimpangan antara standar dan penggunaan
sesungguhnya, anggaran menjadi alat
pengendali.
Analisis Rasio
1. Rasio likuiditas
Apakah perusahaan memiliki cukup aktiva likuid untuk memenuhi
kewajiban?
2. Rasio efisiensi operasional
Mengukur seberapa efisien aktiva perusahaan dapat
menghasilkan profit operasional
3. Rasio Leverage
Mengukur dampak dari penggunaan hutang untuk mendanai
aktiva.
4. Return on Equity (ROE/Tingkat Pengembalian Ekuitas)
Seberapa baik manajer perusahaan memaksimalkan kekayaan pemegang
saham?
Anggaran Kas
Memperlihatkan rencana terperinci tentang arus
kas masa depan yang terdiri atas empat unsur:
• Penerimaan kas
• Pengeluaran kas
• Perubahan bersih dalam kas untuk suatu
periode
• Kebutuhan dana baru
Ukuran Pengendalian Keuangan Lain
• Economic Value Added (EVA)/Nilai Tambah
Ekonomi
Alat keuangan untuk mengukur kinerja perusahaan dan
divisi yang dihitung dengan cara; laba operasi setelah
pajak dikurangi biaya modal tahunan total.