AANWIJZING

FO Recovery Maintenance
OSP Maintenance
4 Mei 2023
Maksud :
Implementasi pemeliharaan jaringan
FTTH MNC Play dengan segmen
Distribusi, Feeder, Backbone dan Java
Backbone DWDM
MAKSUD & TUJUAN
Tujuan :
• Menjaga kesinambungan layanan untuk
mencapai kepuasan pelanggan
• Mempercepat layanan perbaikan di
tempat pelanggan
Jangkauan pekerjaan meliputi Area Aktif
MNC Play di Region:

•Jakarta RUANG LINGKUP

•Semarang
•Surabaya
Scope Of Work
( SOW )
Scope Of Work ( SOW )

1. Corrective Maintenance,
a) Standby 24x7 untuk memperbaiki (Corrective) jaringan DWDM, backbone dan
feeder MKM, jika terjadi fiber cut, sesuai dengan SLA 6 Jam

2. Preventif Maintenance,
a) Melakukan Patroli Reguler maintenance pada jaringan DWDM, backbone dan
feeder existing MKM
SCOPE OF
b) Melakukan perbaikan berdasarkan analisa low power yang akan diinformasikan
oleh MKM
WORK
c) (SOW)
Memperbaiki kerusakan pada jaringan kabel optik sesuai dengan hasil temuan
Preventive Maintenance
3. Melakukan Improvement
berdasarkan kebutuhan jaringan dilapangan didasarkan kepada hasil analisa data
Preventive Maintenance (Contoh : Penggantian ODC, Penggantian kabel dll)
Detail SOW

Corrective Maintenance
• Menyediakan Helpdesk/Hotline 24x7 (termasuk hari libur)

• Perbaikan jaringan kabel optik jika terjadi fiber cut sampai service kembali normal.
Waktu pengerjaannya dihitung semenjak TT (Trouble Ticket) diterbitkan oleh NOC (TT
Open) sampai dengan dinyatakan Restore oleh NOC (TT Restore).

• Mencakup jaringan DWDM, backbone serta feeder MKM (Ring OLT sampai ODC), baik
itu KU maupun KT.

• Area yang menjadi tanggung jawab kontraktor adalah dalam jaringan MKM pada
masing-masing region.

• Perbaikan dapat dilakukan dengan temporary solution dengan menarik kabel sementara
sampai service kembali normal, kemudian dilanjutkan dengan kabel permanen solution
jika diperlukan.

• Material utama (fiber 264c, 96c, 48c, closure, tiang dan asesoris, dll) akan disiapkan
oleh MKM dan dilakukan rekonsiliasi pada periode yang sudah ditentukan.

• SLA: Recovery dengan penanganan maksimal 6 Jam untuk penanganan gangguan

kabel optik
Detail SOW

Preventive Maintenance
• Melakukan pemeliharaan Fiber Optic Cable sesuai dengan jadwal yang sudah disepakati

• Melakukan patroli/pengecekan FO dan aksesoris penunjang

• Membuat dan update data core pada jaringan backbone dan feeder MKM

• Melaksanakan cutover atau relokasi jaringan kabel optik

• Melakukan perbaikan preventive dengan applikasi low power yang diinformasikan oleh MKM
Kategori Non SLA Kegiatan

 Kegiatan Non SLA (gangguan dalam Troubleshooting) wajib diinfokan di WA Group, dan juga
dokumentasi (Incident Report dan BAST Report), sebagai informasi dan justifikasi apabila terjadi Over
SLA.
 Kegiatan Non SLA tidak boleh dibuat buat atau direkayasa.
 Kegiatan Non SLA tidak bisa di claim apa bila tidak ada bukti.
 Yang termasuk kategori Non SLA:
1. Gangguan yang membutuhkan pihak ke 3 untuk berkordinasi :
 Gangguan Ormas
 Ijin dari keamanan setempat ( Security, RT, RW dll)
 Ijin dari Dinas Area ( Polisi, Satpol PP, Pemadam, Kelurahan, Kecamatan, dll )
2. Gangguan Cuaca : (Hujan, Gempa Bumi, Longsor, dll)
3. Gangguan Perjalanan : ( Macet, Ban Bocor, Kecelakaan dll )
10
Tanggung Jawab Kontraktor

• Coverage Area
• Area Serpo
Jakarta , Semarang, Surabaya
• Lingkup Pekerjaan
• Penyediaan manpower yang terampil (teknisi) yang mempunyai kemampuan
dasar OSPM minimal 7 orang yang di wajib dibuktikan dengan kartu identitas
yang valid
• Menyediakan kendaraan dan alat transportasi yang sesuai (Mobil)
• Menyediakan tools (OTDR, fusion splicer, OFI, OPM, laser source, tangga, etc)
• Menyediakan Safety tools (Rambu Kerucut, board sign, lampu emergency,
Warning Light/ Lampu Hati-Hati, dll)
• Melakukan corrective maintenance
• Melakukan preventive maintenance (Patroli Jalur FO)
• Pembayaran Asuransi Property All Risk (PAR)
• Material yang dititipkan MNC ke Vendor Manage Service.
• Nilai PAR ditentulan dari MNC Insurance.
11
Minimum Tools
Tim Serpo (Service Point)
• Mobil with *Roof Rack

• Tangga Fiber atau sejenisnya

• OTDR (Spek Standar : EXFO with iOLM System – 3 Lamda ; 1310, 1550, 1625)

• Fusion Splicer (Spek Standar Fujikura 70s) beserta kelengkapan jointing

• Laser Source dan Power Meter (Spek Standar : EXFO)

• OFI (Optical Fiber Identification)

• GPS (Garmin)

• Walking measure

• Basic tools (Alat komunikasi/Handphone, Kamera, Pulsa, alat tulis, dll)

• Fiber tool kit (Pembersih, Tissue, Alkohol, Pengupas Kabel, Clever, Tube Cutter, Stripping,
tube slitter, dll)

Note : OTDR dan Splicer memiliki sertificate kalibrasi yang masih berlaku
Material Vendor Manage Service

Noted : Material yang masuk didalam Nilai PAR

13

Metode Pelaporan

Incident Report Rekap Pemakaian Material BAST Kegiatan

Note :
*. Diserahkan pada awal bulan berikutnya untuk kegiatan yang sudah dilaksanakan pada bulan sebelumnya
*. Perhitungan Total Duration = Restore Time – Start Time
*. Perhitungan Nett Duration = Total Duration – Non SLA
*. Perhitungan Over SLA = Nett Duration – 6 Jam
Bisnis Proces
PINALTI /DENDA

ILUSTRASI PINALTI / DENDA

Dalam 1 BAST (1 bulan) terdapat over SLA = 45 menit
Nilai PO = 10.000.000 / bulan
Maka peritungan dendanya :

(45 x 100% x 10.000.000) = 10.417

43.200