SAYYED ASSAGAF
19181240002
Sayyed Assagaf
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR……………………………………………………………2
DAFTAR ISI .......................................................................................................... 4
BAB 1 PENDAHULUAN ..................................................................................... 6
1.1. Latar Belakang ....................................................................................... 8
1.2. Rumusan Masalah .................................................................................. 9
1.3. Batasan Masalah................................................................................... 10
1.4. Tujuan Penelitian ................................................................................. 10
1.5. Manfaat Penelitian ............................................................................... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 11
2.1. Kajian Pustaka ..................................................................................... 11
2.2. Metode Penelitian ................................................................................. 13
2.3. System .................................................................................................... 14
2.4. Informasi ............................................................................................... 16
2.5. System Informasi .................................................................................. 17
2.6. Pelayanan Publik .................................................................................. 17
2.7. Pengaduan Masyarakat ....................................................................... 18
2.8. Sublime Text ......................................................................................... 18
2.9. Xampp ................................................................................................... 18
2.10. Html.................................................................................................... 19
2.11. PHP .................................................................................................... 19
2.12. Flowchart ........................................................................................... 20
2.13. Uml (unifield modeling languge) ..................................................... 22
2.14. Pengujian Black Box......................................................................... 25
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 27
3.1. Tempat dan Lokasi Penelitian............................................................. 27
3.2. Jadwal Penelitian .................................................................................. 27
3.3. Analisis Sistem ...................................................................................... 27
3.4. Desain Sistem ........................................................................................ 29
a. Sistem yang diusulkan ............................................................................ 29
b. Perancangan interface ............................................................................ 30
3.5. Pembuatan Sistem ................................................................................ 34
3.6. Pengujian Sistem .................................................................................. 35
3.7. Penyusunan Laporan Penelitian ......................................................... 37
3.8. Hardware dan Sofware ........................................................................ 37
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 39
DAFTAR TABEL
2.3. Sistem
1. Komponen (component)
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen-komponen yang saling
berinteraksi, yang artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan.
Komponen sistem terdiri dari komponen yang berupa subsistem atau
bagian-bagian dari sistem.
2. Batasan sistem (boundary)
Batasan sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem
dengan sistem yang lain atau dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem
ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan.
Batasan suatu sistem menunjukan ruang lingkup dari sistem tersebut.
3. Lingkungan luar sistem (environment)
Lingkungan luar sistem (environment) adalah diluar batas dari sistem
yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan dapat bersifat
menguntungkan yang harus tetap dijaga dan yang merugikan yang harus
dijaga dan dikendalikan, kalau tidak akan menggangu kelangsungan
hidup dari sistem.
4. Penghubung sistem (interface)
Penghubung sistem (interface) merupakan media penghubung antara
satu subsistem dengan subsistem lainnya. Melalui penghubung ini
memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari subsistem ke
subsistem lain. Keluaran (output) untuk subsistem lain melalui
penghubung.
5. Masukan sistem (input)
Masukan adalah energi yang dimasukan kedalam sistem, yang dapat
berupa perawatan (maintenance input), dan masukan sinyal (signal
input). Maintenance input adalah energi yang dimasukan agar sistem
dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk
didapatkan keluaran. Contoh dalam sistem komputer program adalah
maintenance input sedangkan data adalah signal input untuk di olah
menjadi informasi.
6. Keluaran sistem (output)
Keluaran sistem adalah hasil energi yang di olah dan
diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan.
Contoh komputer menghasilkan panas yang merupakan sisa
pembuangan, sedangkan informasi adalah keluaran yang dibutuhkan.
7. Pengolah sistem
Suatu sistem menjadi bagian pengolah yang akan merubah menjadi
keluaran. Sistem produksi akan mengolah bahan baku menjadi bahan
jadi, sistem akutansi akan mengolah data menjadi laporanlaporan
keuangan.
8. Sasaran sistem
Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective).
Sasaran dari sistem sangat menentukan input yang dibutuhkan sistem dan
keluaran yang akan dihasilkan sistem.
2.4. Informasi
Informasi adalah data yang sudah diolah menjadi suatu bentuk lain
yang lebih berguna yaitu pengetahuan atau keterangan yang ditujukan bagi
penerima dan pengambilan keputusan, baik masa sekarang atau yang akan
datang. Untuk memperoleh informasi yang berguna, tindakan yang pertama
adalah mengumpulkan data, kemudian mengolahnya sehingga menjadi
informasi (Notes, 2020).
Gambar 2.3 Siklus informasi (Notes, 2020)
Informasi yang berisi sekumpulan data atau fakta yang akan diproses dan
dikelola sedemikian rupa sehingga menjadi sesuatu yang mudah dimengerti
dan bermanfaat bagi penerimanya. Kata “informasi” memiliki arti yang
berbeda dengan kata “data”. Data adalah fakta yang masih bersifat mentah
atau belum terolah, setelah mengalami proses atau terolah maka data itu bisa
menjadi suatu informasi yang bermanfaat. Tapi tidak semua data atau fakta
dapat terolah menjadi sebuah informasi bagi penerimanya. Jika suatu data
yang terolah ternyata tidak bermanfaat bagi penerimanya, maka hal tersebut
belum bisa dinamakan sebagai sebuah informasi (Prawiro, 2018)
Sublime text merupakan aplikasi editor kode dan teks yang kaya fitur,
cross platform, mudah dan simple yang berbasis Phyton (Notes, 2020).
2.12. Flowchart
Proses operasional
3 “Prosess”
komputer
Untuk menunjukan
bahwa suatu
4 “Desicion” kondisi tertentu
mengarah pada dua
kemungkinan
ya/tidak
Koneksi
5 “Connector” penghubung proses
ke proses lain pada
halaman yang sama
Koneksi
penghubung dari
6 “Offline connector” satu proses ke
proses lain di
halaman lain
Mewakili ketentuan
penyimpanan untuk
7 “Predefined process” diproses untuk
memberi awal
harga
8 “Punched card” Input berasal dari
kartu atau output
ditulis ke kartu
9 “Document” Mencetak output
dalam format
dokument (melalui
printer)
10 “Flow” Menyatakan
jalannya arus suatu
proses
2.13. Uml (unifield modeling languge)
Memperlihatkan bagaimana
Action masing-masing kelas antarmuka
saling berinteraksi satu sama
lain
d) Kesalahan performa
Tahun 2023
No Kegiatan 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Analisis
1 Kebutuhan
Desain
2 Sistem
Pembuatan
3 Program
Pengujian
4 Program
Penulisan
5 laporan
3.3. Metode Pengumpulan Data
Memberikan
data diri
Menerima data
diri
Masyarakat Melaporkan
kesalahan data
pajak
Menerima
pelaporan
Memproses
pelaporan
Admin
selesai
Petugas
Home
Informasi
Pengaduan
User Mendapatkan
notifikasi
Melihat list
pengaduan
Mengelola
data petugas
dan
pengaduan Admin
Memberi
tanggapan
b. Perancangan interface
1. Halaman Login
Pada halaman login yang ditunjukkan pada Gambar 3.3 terdapat form
input username dan password untuk masuk kesistem menu utama. Jika
pengguna belum memiliki akun maka diwajibkan membuat akun terlebih
dahulu melalui sistem yang ada. Jika username dan password sudah
benar, maka akan diproses masuk kemenu home sistem informasi
pengaduan pelayanan pajak.
Pada halaman buat akun pada Gambar 3.4 terdapat form input nama,
nik , npwp, email, no.hp, password ulangi password kemudian terdapat
tombol save untuk menyimpan dan tombol cancel untuk membatalkan.
3. Halaman home
Pada halam home pada Gambar 3.5 terdapat beberapa gambar dan
penjelasan tentang bapenda kolaka diantaranya visi dan misi serta tujuan
berdiri bapenda kolaka.
No Pertanyaan
1 User Interface aplikasi sudah sesuai dan baik.
2 Database management system atau DBMS yang
digunakan pada aplikasi sudah sesuai dan dapat diterapkan
dengan baik.
3 N Netral 3
4 TS TidakSesuai 2
. N., Ibrahim, A., & Ambarita, A. (2018). Sistem Informasi Pengaduan Pelanggan
Air Berbasis Website Pada Pdam Kota Ternate. IJIS - Indonesian Journal On
Information System, 3(1), 10. https://doi.org/10.36549/ijis.v3i1.37
Febri Kuncoro, D., Juniarti, U., Syahputra, J., Bagus, R., Sumantri, B., & Suryani,
R. (2022). Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web
Dengan Metode Waterfall. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi
Peradaban, 3(2), 14–19.
http://journal.peradaban.ac.id/index.php/jsitp/article/view/1259
Firmansyah, Y., Maulana, R., & Fatin, N. (2020). 304917807. XIX, 397–404.
Nirmala, E., Saifudin, A., Tri Ovandi, D., Nursafitri, R., & Andris, Z. (2022).
Pengujian Aplikasi Penyewaan Lapangan Futsal Berbasis Dekstop dengan
Metode Black Box Testing Menggunakan Teknik Boundary Value Analysis.
Maret, 7(1), 2622–4615.
Notes, L. (2020). Scanned by CamScanner یﺭﺍﺰﻤﮐ. A Psicanalise Dos Contos de
Fadas. Tradução Arlene Caetano, August, 466.
Panarung, D. I. K. (2020). Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat. 14(1), 9–20.
Prawiro, M. (2018). Pengertian Informasi: Definisi, Fungsi, Jenis, dan Contohnya.
Maxmanroe. Com. Https://Www. Maxmanroe. Com/Vid/Umum/Pengertian-
Informasi. Html.
Ritnawati, R., Suppa, R., & Muhallim, M. (2020). Sistem Informasi Pelayanan
Masyarakat Berbasis Android Pada Kantor Desa Kaliba Mamase. SPEKTA
(Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat : Teknologi Dan Aplikasi), 1(2), 95.
https://doi.org/10.12928/spekta.v1i2.2860
Rumpe, B. (2016). Modeling with UML Language, Concepts, Methods. In
Modeling with UML.
Salim, A. A. (2019). Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat Berbasis
Web Pada Rumah Sakit Rimbo Medika. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sitem
Informasi, 1(3), 171–182.
Wati, N. (2020). Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Dinas
Kependudukan Dan Catatan Sipil Di Kabupaten Indragiri Hilir Berbasis
Web. Jurnal Perangkat Lunak, 2(2), 72–76.
Widiana, S. A., & Kurniawati, Y. (2022). Sistem Informasi Layanan
Pemerintahan Desa Sawangan Grinsing Batang Berbasis Web. 14, 39–49.