SUMMARY

“MANAGING IN A GLOBAL ENVIRONMENT”

Dunia Tanpa Batas (A Borderless World)

Kenyataan yang dihadapi sebagian besar manajer adalah bahwa isolasi dari kekuatan
internasional tidak mungkin lagi dilakukan. Organisasi-organisasi di segala bidang ditata ulang
dengan tujuan memenuhi kebutuhan dan keinginan yang melampaui batas-batas negara.
Pertimbangkan bahwa Biro Investigasi Federal (FBI) kini menempatkan kejahatan dunia maya
internasional sebagai salah satu prioritas utamanya karena batas-batas elektronik antar negara
hampir tidak ada. “Seluruh pola pikir mengenai batasan telah dihapuskan,” kata John Hering,
ketua eksekutif Lookout. Inc., sebuah perusahaan keamanan seluler dengan pelanggan di 170
negara menggunakan 400 jaringan seluler di seluruh dunia. “Bagi banyak orang, ini adalah satu-
satunya komputer yang mereka miliki,” katanya. “Memikirkan sesuatu yang buruk terjadi pada
ponsel Anda tidak dapat dipertahankan.”

 Globalisasi

Globalisasi mengacu pada sejauh mana perdagangan dan investasi, informasi, sosial dan
gagasan budaya, serta aliran kerjasama politik antar negara. Salah satu dampaknya adalah
negara, dunia usaha, dan masyarakat menjadi semakin saling bergantung. Globalisasi telah
meningkat sejak tahun 1970-an, dan sebagian besar negara industri menunjukkan tingkat
globalisasi yang tinggi saat ini. KOF Swiss Economic Institute mengukur aspek ekonomi,
politik, dan sosial dari globalisasi dan memberi peringkat pada negara-negara pada indeks
globalisasi. Tidak mengherankan jika laju globalisasi ekonomi melambat dalam survei
terbaru, yang mencerminkan dampak krisis keuangan dan ekonomi global, namun globalisasi
sosial dan politik terus mengalami tren peningkatan. Perlu dicatat bahwa Amerika Serikat
adalah negara yang paling tidak terglobalisasi di antara negara-negara yang ditampilkan
dalam pameran ini. Di antara 187 negara dalam Indeks KOF, Amerika Serikat menempati
peringkat ke-34, turun dari peringkat ke-27 pada indeks tahun 2011. 10 negara yang paling
terglobalisasi menurut Indeks KOF adalah Belgia, Irlandia, Belanda, Austria, Singapura,
Swedia, Denmark, Portugal, Hongaria, dan Swiss.
  Mengembangkan Pola Pikir Global

Untuk mencapai kesuksesan di tingkat global, diperlukan lebih dari sekadar keinginan untuk
mencapai kesuksesan global serta serangkaian keterampilan dan teknik baru; hal ini
mengharuskan para manajer dan organisasi mengembangkan pola pikir global. Ketika
semakin banyak manajer yang bekerja di negara asing atau bekerja dengan perusahaan asing
di negara mereka sendiri, mereka memerlukan pola pikir yang memungkinkan mereka
menavigasi ambiguitas dan kompleksitas yang jauh melebihi apa pun yang mereka temui
dalam pekerjaan tradisional mereka. tanggung jawab manajemen. Pola pikir global dapat
didefinisikan sebagai kemampuan manajer untuk menghargai dan mempengaruhi individu,
kelompok, organisasi, dan sistem yang mewakili perbedaan sosial, budaya, dan organisasi.
karakteristik politik, kelembagaan, intelektual, dan psikologis.

Seorang manajer dengan pola pikir global dapat memahami dan merespons banyak perspektif
berbeda pada saat yang sama dibandingkan terjebak dalam pola pikir domestik yang melihat
segala sesuatu dari sudut pandang budayanya sendiri. Reliance Industries, perusahaan sektor
swasta terbesar di India, secara khusus mencantumkan “pola pikir global” sebagai salah satu
kompetensi inti untuk perusahaannya.

Bagaimana orang-orang memperluas pola pikir global mereka? Manajer berkembang secara
global melalui dua cara—dengan berpikir dan melakukan.17 Belajar dengan berpikir
memerlukan keingintahuan yang tulus tentang orang dan budaya lain, minat dan studi tentang
urusan dunia dan bisnis internasional, serta kemampuan untuk membuka pikiran dan
menghargai sudut pandang yang berbeda. . Belajar sambil melakukan berarti membina
hubungan dengan orang-orang lintas batas budaya dan negara. Munculnya media sosial telah
membuka peluang baru bagi pelajar dan manajer untuk menciptakan jaringan hubungan yang
melintasi batas budaya. Selain itu, perjalanan internasional, studi ke luar negeri, dan belajar
bahasa asing merupakan kegiatan utama untuk mengembangkan pola pikir global.

Lanskap Internasional yang Berubah

Banyak perusahaan saat ini yang langsung menuju ke Tiongkok atau India sebagai langkah
pertama memasuki bisnis internasional. Tiongkok dan India merupakan negara dengan
pertumbuhan ekonomi tercepat di dunia dalam beberapa tahun terakhir. Selain itu, Brasil
semakin kuat sebagai pemain utama dalam lanskap bisnis internasional.

 China, Inc.

Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan-perusahaan asing telah berinvestasi lebih banyak
dalam bisnis di Tiongkok dibandingkan dengan investasi di negara lain di dunia. Tiongkok
adalah pasar terbesar bagi pembuat mobil Jerman, BMW, untuk sedan terbesar dan paling
menguntungkan.

Tiongkok, dengan pertumbuhan kelas menengah tercepat dalam sejarah, merupakan pasar
terbesar atau kedua terbesar untuk berbagai produk dan layanan, termasuk telepon seluler,
mobil, barang elektronik konsumen, barang mewah, dan penggunaan Internet.

Tiongkok adalah pasar yang tidak boleh diabaikan oleh para manajer asing. Para eksekutif di
perusahaan pembuat peralatan konstruksi berat Caterpillar mengatakan bahwa kecuali
perusahaan tersebut dapat menang di Tiongkok, mereka berisiko kehilangan statusnya
sebagai pemain terbesar dalam industri tersebut. Namun produsen mesin Tiongkok yang
berkembang pesat sudah mulai mencuri pangsa pasar. Persaingan dari perusahaan domestik
di industri lain juga meningkat pesat. Di beberapa industri, perusahaan lokal telah menjadi
pemimpin pasar, seperti Midea di bidang peralatan konsumen dan 7 Days Inn di hotel hemat.
Salah satu perusahaan Tiongkok yang dengan cepat menjadi pemimpin global adalah
Lenovo.

 India, Raksasa Jasa

India, yang jumlah penduduknya kedua setelah Tiongkok, telah mengambil jalur berbeda
menuju pembangunan ekonomi. Jika Tiongkok merupakan negara yang kuat dalam bidang
manufaktur, India merupakan kekuatan yang sedang berkembang dalam bidang desain
perangkat lunak, layanan, dan rekayasa presisi. Banyak perusahaan melihat India sebagai
sumber utama kekuatan teknologi dan ilmu pengetahuan, dan besarnya populasi berbahasa
Inggris di negara tersebut menjadikannya wajar bagi perusahaan-perusahaan AS yang ingin
 melakukan outsourcing layanan. Sebuah indeks mencantumkan lebih dari 900 perusahaan
jasa bisnis di India, yang mempekerjakan sekitar 575.000 orang.

Beberapa industri dengan pertumbuhan tercepat di India adalah farmasi, peralatan medis, dan
diagnostik. Negara ini mempunyai sejumlah besar ilmuwan, dokter, dan peneliti yang sangat
terlatih, dan perusahaan-perusahaan AS, Abbott Laboratories dan Covidien, telah membuka
pusat penelitian dan pengembangan di sana. India juga merupakan produsen obat-obatan
yang sedang berkembang dan merupakan eksportir obat generik terbesar di dunia

 Pengaruh Brasil yang Berkembang

Brasil adalah negara lain yang semakin menarik perhatian para manajer. Meskipun
pertumbuhan ekonomi Brasil melambat selama beberapa tahun terakhir, seperti halnya semua
negara BRIC, Brasil masih merupakan salah satu negara berkembang dengan pertumbuhan
tercepat di dunia, dengan sektor pertanian, pertambangan, manufaktur, dan jasa yang besar
dan terus berkembang. Perekonomian negara ini, yang merupakan negara ketujuh terbesar di
dunia, diproyeksikan akan naik ke peringkat keempat pada tahun 2050.

Perusahaan Multinasional

Sejumlah besar bisnis internasional dijalankan oleh bisnis internasional besar yang dapat
dianggap sebagai perusahaan global, perusahaan tanpa kewarganegaraan, atau perusahaan
transnasional. Dalam dunia bisnis, perusahaan-perusahaan internasional besar ini biasanya
disebut perusahaan multinasional (MNCs), yang telah menjadi perhatian besar. Dalam 40 tahun
terakhir, jumlah dan pengaruh perusahaan multinasional telah berkembang secara dramatis.
Salah satu perkiraannya adalah antara tahun 1990 dan 2003 saja, jumlah perusahaan
multinasional meningkat dari 3.000 menjadi 63.000!34 Perusahaan multinasional dapat
memindahkan banyak aset dari satu negara ke negara lain dan mempengaruhi perekonomian,
politik, dan budaya nasional.

MNC juga memiliki ciri-ciri manajerial yang khas sebagai berikut:

1. MNC dikelola sebagai sistem bisnis global yang terintegrasi di mana afiliasi asing
bertindak dalam aliansi dan kerja sama yang erat satu sama lain. Modal, teknologi, dan
 manusia ditransfer antar negara yang berafiliasi. MNC dapat memperoleh bahan baku dan
memproduksi suku cadang di mana pun di dunia yang paling menguntungkan untuk
melakukan hal tersebut.
2. MNC pada akhirnya dikendalikan oleh satu otoritas manajemen yang membuat keputusan
strategis penting yang berkaitan dengan perusahaan induk dan seluruh afiliasinya.
Meskipun beberapa kantor pusat bersifat binasional, seperti Royal Dutch/Shell Group,
sentralisasi manajemen diperlukan untuk mempertahankan integrasi di seluruh dunia dan
maksimalisasi keuntungan bagi perusahaan secara keseluruhan.
3. Manajer puncak MNC dianggap menggunakan perspektif global. Mereka menganggap
seluruh dunia sebagai satu pasar untuk keputusan strategis, perolehan sumber daya, dan
lokasi produksi, periklanan, dan efisiensi pemasaran.

Memulai Secara Internasional

Organisasi mempunyai beberapa cara untuk terlibat secara internasional. Salah satunya adalah
mencari sumber daya yang lebih murah seperti material atau tenaga kerja di luar negeri, yang
disebut offshoring atau global outsourcing. Cara lainnya adalah dengan mengembangkan pasar
untuk produk jadi atau jasa di luar negara asal mereka, yang mungkin mencakup ekspor,
perizinan, dan investasi langsung. Ekspor, perizinan, dan investasi langsung disebut strategi
memasuki pasar karena mewakili cara-cara alternatif untuk menjual produk dan jasa di pasar luar
negeri

Lingkungan Bisnis Internasional

Manajemen internasional adalah pengelolaan operasi bisnis yang dilakukan di lebih dari satu
negara. Tugas mendasar manajemen bisnis—termasuk pembiayaan, produksi, dan distribusi
produk dan jasa—tidak berubah secara substantif ketika sebuah perusahaan melakukan transaksi
bisnis melintasi batas internasional. Fungsi dasar manajemen yaitu perencanaan,
pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian adalah sama baik perusahaan beroperasi di
dalam negeri maupun internasional. Namun, para manajer akan mengalami kesulitan dan risiko
yang lebih besar ketika menjalankan fungsi-fungsi manajemen tersebut dalam skala
internasional.

Lingkungan Ekonomi

Lingkungan ekonomi mewakili kondisi perekonomian di negara tempat organisasi internasional

beroperasi. Bagian lingkungan ini mencakup faktor-faktor seperti pembangunan ekonomi dan
pasar sumber daya dan produk. Selain itu, faktor-faktor tersebut karena inflasi, suku bunga, dan
pertumbuhan ekonomi juga merupakan bagian dari lingkungan ekonomi internasional.

Lingkungan Hukum-Politik

Perbedaan undang-undang dan peraturan membuat menjalankan bisnis menjadi tantangan bagi
perusahaan internasional. Pemerintah tuan rumah mempunyai banyak sekali undang-undang
mengenai undang-undang pencemaran nama baik, perlindungan konsumen, informasi dan
pelabelan, ketenagakerjaan dan keselamatan, serta upah. Manajer internasional harus
mempelajari peraturan dan regulasi ini dan mematuhinya. Selain itu, para manajer harus
menghadapi sistem politik yang asing ketika mereka go internasional, serta dengan lebih banyak
pengawasan dan peraturan pemerintah. Pejabat pemerintah dan masyarakat umum sering
memandang perusahaan asing sebagai pihak luar (atau bahkan penyusup) dan curiga terhadap
dampaknya terhadap kemandirian ekonomi dan kedaulatan politik.

Risiko politik didefinisikan sebagai risiko hilangnya aset, kekuasaan untuk memperoleh
penghasilan, atau kendali manajerial karena peristiwa atau tindakan yang berbasis politik dari
pemerintah tuan rumah. Meskipun banyak negara berkembang saat ini menyambut dan
mendukung perusahaan asing, risiko politik merupakan kekhawatiran utama bagi perusahaan
internasional, yang menghadapi ancaman yang lebih luas dan kompleks dibandingkan dengan
perusahaan asing.

Lingkungan Sosial Budaya

Kebudayaan suatu bangsa mencakup pengetahuan, keyakinan, dan nilai-nilai bersama, serta cara
berperilaku dan cara berpikir yang sama di antara anggota masyarakat. Faktor budaya kadang-
kadang bisa lebih membingungkan dibandingkan faktor politik dan ekonomi ketika bekerja atau
tinggal di negara asing.

 Nilai Sosial

Banyak manajer yang gagal menyadari bahwa nilai-nilai dan perilaku yang biasanya
mengatur bagaimana bisnis dijalankan di negara mereka tidak selalu diterapkan di negara
lain. Para manajer Amerika khususnya sering dituduh memiliki sikap etnosentris yang
menganggap cara mereka adalah cara terbaik. Etnosentrisme mengacu pada kecenderungan
alami masyarakat untuk menganggap budaya mereka sendiri lebih unggul dan merendahkan
atau mengabaikan nilai-nilai budaya lain. Etnosentrisme dapat ditemukan di semua negara,
dan sikap etnosentris yang kuat dalam suatu negara menyulitkan perusahaan asing untuk
beroperasi di negara tersebut.

 Perbedaan Komunikasi

Orang-orang dari budaya tertentu cenderung lebih memperhatikan konteks sosial (lingkungan
sosial, perilaku nonverbal, status sosial, dll.) dalam komunikasi verbal mereka dibandingkan
orang Amerika. Misalnya, manajer Amerika yang bekerja di Tiongkok telah menemukan
bahwa konteks sosial jauh lebih penting dalam budaya tersebut, dan mereka perlu belajar
untuk menekan ketidaksabaran mereka dan mencurahkan waktu yang diperlukan untuk
membangun hubungan pribadi dan sosial.

Aliansi Perdagangan Internasional

Perubahan lain yang sangat terlihat dalam lingkungan bisnis internasional dalam beberapa tahun
terakhir adalah berkembangnya aliansi perdagangan regional dan perjanjian perdagangan
internasional.

 GATT dan WTO

 Uni Eropa
 North American Free Trade Agreement (NAFTA)