RUMAH INOVASI WEBINAR SERIES #01

EFFECTIVE
SUPERVISORY SKILLS
By. Prihartono Setia Wibowo, ST
08 Juli 2022
13.30 – 15.00
Contents :
09.00 – 10.30 Presentasi 1

1. Pengertian Supervisi

2. Posisi Supervisor Dalam Struktur Organisasi

3. Tugas Utama Supervisor

4. Tanggung Jawab Supervisor

5. Tanggung Jawab Supervisor Kepada Atasan

6. Tanggung Jawab Supervisor Kepada Bawahan

7. Tanggung Jawab Supervisor Kepada Pelanggan

8. Tanggung Jawab Supervisor Kepada Sesama Supervisor

9. Tugas tugas Supervisor

Contents :
10.30-10.45 QA-1

10.45-11.00 Break

11.00-11.45 Presentasi 2

10. Wewenang Supervisor

11. Karakter Supervisor

12. Kompetensi Supervisor

13. Hirarki Kompetensi

14. Keterampilan Keterampilan Yang Harus Dimiliki Supervisor

15. Keterampilan Teknis Seorang Supervisor

16. Keterampilan Hubungan Antar Manusia Seorang Supervisor

11.45-12.00 QA-2

12.00 Foto Bersama

 Prihartono Setia Wibowo
Pendidikan : Konsultan SDM, Improvement, ISO
& Performance Management
• D3 Politeknik Universitas Indonesia
Teknik Mesin (1995-1998)
• S1 Universitas Jayabaya
Teknik Mesin Industri (2005-2007)

Perjalanan Karir :
• Team Leader
- PT. Asahimas Flat Glass, Tbk (1998-2000)
- PT. Sharp Semiconductor Indonesia (2000-2001)
• Supervisor
- PT. Sinar Inti Electrindo Raya (2001-2007)
• Assistant Manager
- PT. Suprabakti Mandiri (2007-2015)
• Manager
- PT. Sinar Sakti Metalindo (2015-2016)
- PT. Metrix Inspira (2015-2016)
• General Manager My Family Istri : Rosmala Dewi
Anak :
- PT. Metrix Inspira (2016-2018) 1. Alif Hisyam Wibowo (17 Th)
• Consultant 2. Afrin Natasha Wibowo (11 Th)
- Konsultan SDM, Improvement, ISO & Performance Menikah : 3. Akbar Fattah Wibowo (7 Th)
Management (2018-Now) 09 Feb 2003 4. Akmal Alfarizi Wibowo (4 Th)
 SUPER
 Luar Biasa
VISION
 Lebih dari Biasanya Daya Pandang ke
 Berbeda dari yang lain Masa Depan
 Di atas Rata-rata (Futuristic)

Supervisor adalah orang yang luar biasa

daya pandangnya ke masa depan
Supervise =
Mengawasi/mengarahkan.

Secara umum Supervisor

merupakan suatu jabatan dalam
struktur perusahaan yang bertugas
mengawasi dan memberi
perintah/arahan kepada karyawan
lain yang secara struktur berada
dibawahnya/biasa disebut anggota
tim.
 Kepala Divisi/GM

Kep Dept/Manager Manager Manager

Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor

 KEPALA DIVISI

MANAGER

SUPERVISOR

STAFF
KE ATAS : KEPALA DIVISI
Memberikan
Informasi kepada
Manager MANAGER
KE BAWAH :
Menjalankan SUPERVISOR
Perintah/Kebijakan
Manager
STAFF
 1. Mengatur bawahan/anggota tim sebagai jembatan
antara Manager & Staf sebagai pelaksana.
Supervisor harus mampu mengatur pekerjaan-pekerjaan yang
akan diselesaikan oleh timnya.
 2. Menjelaskan jobdesc ke anggota timnya dengan baik.
Seorang Supervisor harus mampu mampu membuat perencanaan yang
dibuat oleh Manager menjadi gambaran tugas yang mudah dipahami &
dijalankan oleh tim kerjanya.
 3. Melakukan briefing/pengarahan ke bawahan.
Briefing akan sangat bermanfaat bagi Supervisor & timnya, briefing yang
rutin akan membuat tugas-tugas anggota tim terlaksana dengan baik &
menciptakan komunikasi yang baik antara Supervisor & anggota timnya.
 4. Mengontrol & memberikan evaluasi.
Seorang Supervisor bertugas mengontrol & memberikan evaluasi terhadap
setiap pelaksanaan tugas & hasil yang dicapai oleh timnya. Alat evaluasi
yang umum digunakan adalah KPI.
 5. Memberi motivasi.
Seorang Supervisor harus bisa memotivasi timnya agar tidak kehilangan
fokus & jenuh dengan tugas-tugas yang diberikan, jika tugas-tugas yang
dinilai berat oleh anggota tim, Supervisor harus mampu membuatnya
mudah & menyenangkan untuk diselesaikan. Supervisor yang baik & handal
akan disukai & dihormati oleh anggota timnya.
1. Kuantitas Produksi/Hasil Akhir
2. Kualitas Produksi/Hasil Akhir
 Sesuai Standar Mutu
yang telah ditetapkan
3. Biaya Produksi yang Efisien
- Hemat Pemakaian Bahan
- Hemat Jam Kerja
- Hemat Biaya lain-lain
 KEPADA

ATASAN
1. Memenuhi Mutu Standar Kerja
2. Mencapai Target Produksi
3. Menjalankan Operasi sesuai
Anggaran yang ditetapkan
4. Memelihara Dokumen/Catatan
Kerja yang tertulis
5. Membuat Laporan Kerja kepada
Atasan tepat waktu
 KEPADA

BAWAHAN
1. Menciptakan Suasana Kerja yang Kondusif,
Aman & Nyaman
2. Menyampaikan Masukan/Keluhan kepada
Atasan/Manajemen
3. Bersikap Adil kepada bawahan dlm setiap
keputusan yg diambil
4. Memberi Semangat & Dukungan atas Setiap
Niat Maju Bawahan
5. Loyal Kepada Bawahan
TANGGUNGJAWAB K E P A D A
SUPERVISOR PELANGGAN
1. Memberikan PRODUK TERBAIK
2. Menyediakan LAYANAN PRIMA
3. Memberikan PENGALAMAN
BISNIS yang MENYENANGKAN
TANGGUNGJAWAB KEPADA SESAMA
SUPERVISOR SUPERVISOR
1. Berbagi pengalaman,
pengetahuan &
informasi.
2. Membantu kelancaran
Dept/Divisi lainnya
dalam kegiatan
operasional.
11 SUPERVISOR
T U G A S –T U G A S

1. Merencanakan, mengerjakan dan/atau mendelegasikan setiap pekerjaan

2. Mengawasi pekerjaan setiap bawahan
3. Memecahkan masalah & membuat Keputusan
4. Memberikan feedback atas kinerja bawahan
5. Memberikan bimbingan kepada bawahan
6. Mengarahkan & memotivasi kerja bawahan
7. Mengelola waktu kerja (Time Management)
8. Berkomunikasi kepada atasan & bawahan
9. Membuat dokumen/catatan-catatan Kerja
10. Mengadakan pertemuan/rapat kerja bawahan
11. Mengembangkan diri sendiri & bawahan
WEWENANG

SUPERVISOR
1. Memiliki jabatan resmi struktural perusahaan
2. Berhak menginstruksikan & memberikan sanksi pada bawahan dalam
kaitannya dengan hubungan kerja
3. Sumber Daya yang ada dibawah kontrolnya :
a. Bawahan (SDM)
b. Anggaran, Uang, Biaya
c. Peralatan, Perlengkapan, Persediaan
4. Berhak atas informasi tertentu dari Manajemen
5. Memecahkan masalah & mengambil keputusan
6. Melakukan interview kandidat level Staf bersama Manager
KARAKTER

SUPERVISOR
 Trusted
 Honest
 Fast Learner
 Innovative
 Inisiative
 Sensitive
 Communicative
 Team Work
 Speed & Focus
KOMPETENSI
TAHU
SUPERVISOR MAMPU
MAU
(PERFORM)

KNOWLEDGE SKILL

ATTITUDE
 Q : Why Must ATTITUDE ?

Attitude A : To Keep Us Stay There

EVERLASTING TIME

Skill
Q: Why Must KNOW HOW ?
A: To Help Us to Reach LEADING
Knowledge POSITION

HIRARKI KOMPETENSI MANFAAT KOMPETENSI

KETERAMPILAN2 YANG HARUS DIMILIKI
SEORANG SUPERVISOR
1 Keterampilan Teknis

2
Keterampilan
Konseptual

3 Keterampilan Hubungan
Antar Manusia
 1 SEORANG SUPERVISOR
KETERAMPILAN TEKNIS

Kecakapan & pemahaman Supervisor dalam melakukan aktivitas

pekerjaan yang berhubungan dengan bidang tertentu.

Misal: Anda sebagai Supervisor bidang penagihan, maka Anda harus memiliki
keterampilan teknis menagih & pemahaman-pemahaman teknis tentang
penagihan.
 Tentang Pekerjaan secara Teknis
 Tentang Industri & Proses2nya
 Tentang Peralatan Kerja Teknis
Keterampilan Teknis  Tentang “Trouble Shooting” nya
2 SEORANG SUPERVISOR
KETERAMPILAN KONSEPTUAL

Merupakan pemahaman & kecakapan dalam menjalankan fungsi-fungsi

Manajerial yang meliputi proses: Perencanaan/Planing,
Pengorganisasian/Organizing, Pendelegasian/Delegating,
Pengontrolan/Controling sampai pada Evaluasi/Evaluating & Pemecahan
Masalah/Problem Solving dari pekerjaan tersebut.

 Kemampuan Merencanakan dan Mengendalikan Pekerjaan

 Kemampuan Pemecahan Masalah, Pengambilan suatu Keputusan
serta Antisipasinya
 Kemampuan Sistem Organisasi dan Pengkoordinasiannya
 Kemampuan Managerial serta Pengelolaan Informasi Terkini
KeterampilanKonseptual
3 SEORANG SUPERVISOR
KETERAMPILAN HUB. ANTAR MANUSIA

Merupakan kemauan & kemampuan untuk bersosialisasi & membangun

hubungan dengan orang lain termasuk didalamnya kemampuan
berkomunikasi, membentuk kelompok, menetapkan tujuan & memberdayakan
anak buah/rekan kerja.

 Kemampuan berhubungan dengan orang lain

Keterampilan Tekait Hubungan
Antar Manusia
 Pengetahuan tentang perilaku
 Kemampuan bekerjasama dengan Atasan, Rekan
Kerja dan Bawahannya
 Kemampuan berkomunikasi dengan orang2
disekitarnya
SUMMARY
Pengertian Supervisi
Tugas Utama, Tanggung Jawab, Wewenang Supervisor
Karakter Supervisor
Kompetensi Supervisor
Keterampilan Yang Harus dimiliki Oleh Supervisor
 BEWARE !!
• Hanya 40% dari pengetahuan yang didapat
setelah training dapat langsung diterapkan
setelah kembali ketempat kerja.
• Hanya 25% setelah 6 bulan yang masih
diterapkan oleh karyawan.
• Hanya 15% setelah 1 tahun yang masih
menerapkan. The Baldwin & Ford Survey
By. John Newbrom
THANK YOU
Any Questions ??