Anggota :
- Ardiah Regita
- Maisan Rizka
- Nailah Azhaara
- Siti Shofi Haroh
- Vanessa Ariestya
Slide 2 : Ardiah Regita
Pengertian Pemasaran
Kegiatan menyeluruh, terencana yang dilakukan sebuah perusahaan atau institusi dalam
usaha agar mampu memenuhi permintaan pasar.
Fungsi Pemasaran
Pengertian UMKM
UMKM memiliki kontribusi yang besar dalam menciptakan laju pertumbuhan ekonomi,
sebagai sumber pendapatan bagi masyarakat. UMKM merupakan kelompok-kelompok usaha
kecil sampai menengah dimana di Indonesia, kelompok ini menempati posisi yang cukup
dominan dikarenakan jumlahnya yang banyak.
Teknik pemasaran komunikasi langsung dengan para konsumen tanpa perantara. Cocok
digunakan untuk proses pemasaran awal usaha kecil. Penerapan direct marketing
memungkinkan menghemat biaya pemasaran, dan bisa berkomunikasi dengan lebih mudah
dengan pelanggan. Dan karena, langsung terlibat dalam setiap tahap penjualan, penjual dapat
memantau dengan cermat permintaan pasar dan mengatur stok produk secara efisien.
Riset pasar adalah mencoba mencari informasi lebih lanjut mengenai produk yang
dipasarkan. Pada tahap ini penjual melakukan observasi atau memahami kebutuhan dan
selera pelanggan. Jenis riset perilaku konsumen, yang berfokus tentang bagaimana para
pelanggan membuat keputusan pembelian dan respon pelanggan terhadap produk yang
ingin/sudah dipasarkan.
Slide 9 : Siti Shofi
Word of Mouth proses penyebaran pemasarannya jauh lebih cepat, karena rekomendasi
langsung dari individu lain memberikan kepercayaan yang lebih tinggi daripada promosi
langsung dari UMKM, konsumen cenderung lebih percaya pada pengalaman orang lain
dalam menggunakan produk.
Word Of Mouth Marketing, belum sepenuhnya befungsi secara optimal. Ada satu indikasi
khusus dimana WoM belum berhasil diterapkan apabila konsumen menyebarkan informasi
minus terkait UMKM ini. Menjadi suatu hal kemungkinan dengan menyebarkan infomasi
yang negatif dapat membuat reputasi yang buru dan bisa merugikan usaha dan citra merek.
Digital marketing serangkaian strategi pemasaran yang dilakukan secara online atau melalui
media digital. Melalui data aktivitas belanja online pada tahun 2021 , potensi belanja melalui
media digital marketing sangat berpengaruh terhadap perkembangan UMKM saat ini, selain
jangkauannya sangat luas juga bisa menghemat bugdet untuk promosi.
Customer Relationship
Customer relationship merupakan salah satu aset penting dalam berwirausaha, tujuan
customer relationship adalah untuk membangun hubungan positif antara penjual dengan
customer. Cara untuk membangun customer relationship adalah dengan komunikasi yang
baik.
Salah satu cara untuk membangun customer relationship adalah dengan komunikasi yang
baik. Kemudian selalu terkoneksi dengan customer melalui email maupun whatsapp untuk
memberikan greeting card berupa ucapan ulang tahun, hari raya ataupun hari spesial lainnya.
Dengan cara ini customer akan selalu mengingat branding produk tersebut.