10

SURAT KEPUTUSAN
147/SK/BSP/XI/12

Untuk dapat selalu meningkatkan kepuasan pelanggan,

PT..................................................................................................berketetapan secara aktif
terlibat untuk mengembangkan dan mencapai efektivitas dan efisiensi Sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008. Untuk kelancaran pengembangan dan penerapan Sistem Manajemen
Mutu, maka diperlukan Wakil Manajemen (Management Representative) dan Tim Mutu
sesuai dengan persyaratan yang ditentukan standar ISO 9001:2008.

Dengan ini manajemen PT..............................................memutuskan untuk mengangkat:

Nama: Kageyama Shotou

yang bertanggung jawab utama untuk memastikan bahwa fungsi Sistem Manajemen Mutu di
PT. .....................................sesuai dengan persyaratan yang ditentukan standar ISO
9001:2008.

Rincian tugas dan tanggung-jawab Wakil Manajemen (Management Representative):

 Memastikan bahwa proses-proses yang diperlukan untuk Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001:2008 ditetapkan, diimplementasikan dan ditingkatkan serta dipelihara.
 Melaporkan kepada Manajemen PT. ..................................... tentang kinerja dari
Sistem Manajemen Mutu dan setiap kebutuhan untuk peningkatannya.
 Memastikan adanya kepedulian (promotion of awareness) terhadap persyaratan-
persyaratan pelanggan di dalam organisasi
 Melakukan koordinasi dan komunikasi dengan pihak-pihak lain untuk hal-hal yang
berhubungan dengan Sistem Manajemen Mutu.

Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab tersebut Wakil Manajemen (Management
Representative) dibantu oleh Tim Mutu dan seorang Pengendali Dokumen (Document
Control):

Tim Mutu:
Nama:
Nama:
Nama:
Nama:
Nama:

Rincian tugas dan tanggung-jawab Tim Mutu:

 Memastikan kesesuaian proses-proses yang diperlukan untuk Sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008 di masing-masing bidang / bagian teridentifikasi, ditetapkan,
diimplementasikan, dipelihara dan usaha peningkatannya.
 Melakukan koordinasi dengan Wakil Manajemen terkait implementasi Sistem
Manajemen Mutu dan setiap kebutuhan untuk peningkatannya.
 Melakukan sosialisasi sistem manajemen mutu kepada seluruh staf terkait
bidang/bagian nya masing-masing dan memastikannya dipahami, dijalankan dan
dipelihara

Pengendali Dokumen (Document Control):

Nama:
 11

Pengendali Dokumen (Document Control) bertugas untuk memastikan:

 Semua dokumen ditinjau dan disetujui sebelum didistribusikan kepada pengguna.
Kewenangan persetujuan untuk distribusi setiap dokumen diidentifikasikan dengan
lembar distribusi pada setiap dokumen.
 Semua perubahan dokumen ditinjau dan disetujui oleh fungsi-fungsi yang sama
seperti dokumen yang asli, dan tersedia kepada semua pengguna yang memenuhi
kualifikasi.
 Dokumen yang telah kadaluarsa (obsolete) diarsip dan tidak boleh diakses oleh
pengguna.
 Dokumen direvisi setelah sejumlah perubahan/ amendment telah dilakukan.
 Daftar reviewer yang berwenang dan pengguna setiap dokumen, tetap up-to-date
 Sistem mengijinkan pengguna/ penerima dokumen untuk mengajukan permintaan
perubahan kepada Wakil Manajemen. Setiap ada perubahan disetujui, versi yang
sebelumnya secara otomatis diarsip dan versi amendemen yang baru menjadi
berlaku

Wakil Manajemen dan Tim Mutu senantiasa menjamin ditetapkan, didokumentasikan,

diterapkan dan dipeliharanya Sistem Manajemen Mutu dan secara terus-menerus
meningkatkan keefektifannya.

Demikianlah surat keputusan ini dibuat untuk dilaksanakan dengan sebaik-baiknya

Pangandaran ,

( ...................................... )
Direktur